株式会社星野リゾート・マネジメント

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　　仕事内容
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◆フロント
◆客室清掃
◆レストランサービス
◆調理
◆魅力開発

ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。

サービスやおもてなし、アクティビティもすべてスタッフが企画・立案・実行まで行っています。
お客様に一番近いスタッフだからこそ、日々の変化や隠れたニーズに気づくことができ、本当に必要とされているものを開発できると考えているからです。

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星野リゾートの人々
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活躍中の先輩スタッフの声をご紹介！

…【Wさん／前職：携帯電話ショップ接客】…
◇転職理由
「AIでは置き換えられない価値を求めて。手続きのオンライン化が進み、お客様と店舗で接する機会が減ったことで転職を考えていた頃、星野リゾート勤務の知人から話を聞いて興味を持ちました」

◇これから楽しみなこと
「お客様と地域のパイプ役となって、別府の観光産業に貢献できたらと考えています」

…【Kさん／前職：衣料品の小売】…
◇転職理由
「ライフステージの変化に伴って地元へ。仕事でも新たなチャレンジをしたいと考えたとき、星野リゾートの『信州から世界へ！』という言葉に惹かれました」

◇星野リゾートのここが好き
「頑張れば誰にでもチャンスがあり、社歴に関係なく『やってみようか』と言ってくれるところが好きです」

…【Fさん／前職：美容師】…
◇転職理由
「接客のプロフェッショナルになりたくて。自分が本当に好きなことを考えたとき『ありがとう』と言われる瞬間、接客の瞬間だと気が付きました」

◇今、挑戦している仕事
「旅の在り方は時代と共に変化する部分も、変わらない部分もあります。そんな中でお客様がまだ気づいていないニーズを追究し、新しい旅をご提供していくことに挑戦しています。」