ＳＣＳＫサービスウェア株式会社(SCSK株式会社100%出資)
プロジェクト管理者（リーダー・SV）／未経験歓迎／研修充実
この求人を要約すると…
【教育体制充実】未経験から将来の幹部候補へ育成
【安定性】プライム市場上場SCSKグループの正社員
【環境】年休122日／公平な評価／福利厚生充実
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【育成前提／ポテンシャル枠】マネジメント業務・業務改善コンサルティング・顧客折衝など幅広く経験できる
ーーーーーーーーー
入社後のステップ
ーーーーーーーーー
【Step1】管理者育成研修（1カ月）
▼
【Step2】配属先研修（1カ月）
▼
【Step3】オペレータ実務（6カ月～1年）
▼
【Step4】リーダー・SV実務（1年～）
その後は適性に応じて、マネージャー（全体統括・管理、顧客折衝）、コンサルティング（課題分析、調査、提案）、営業などの業務にアサイン。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
プロジェクト管理者（リーダー・SV）とは？
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
BPOを実装するチームのことを【プロジェクト】と呼称しています。プロジェクトは大小さまざまです。各管理者は、プロジェクトに所属するメンバーや業務進捗を管理・分析し、業務改善の実行、顧客への進捗報告や各種調整を担当します。
ーーーーーーーーーーーー
配属想定のプロジェクト例
ーーーーーーーーーーーー
・住宅設備メーカーのカスタマーサポート
・大手通信業界のスマートフォン製品のテクニカルサポート
など、複数プロジェクトの経験を積むことを想定しています。
ーーーーーーーー
キャリアステップ
ーーーーーーーー
リーダー・SVを経験した後には、複数プロジェクトを管理するマネージャーや課長の役職へ昇格を目指せます。他にも、PM・PL、コンサルティングなど幅広い選択肢があります。3年でマネージャーになったメンバーもいるなど、社歴・年齢にかかわらず、早期キャリアアップが可能です！
★先輩の入社理由を教えて
「成長業界で、経験や資格を活かせる」
「IT、AI-OCR、ツールの活用が学べる」
「早くにリーダーやマネジメントを経験できる」
「健康経営の企業で、面接官が親身」
「取引額が大きく、大規模案件に携われる」
対象となる方
【高卒以上／未経験歓迎】汎用性の高いビジネススキルを身に付けて市場価値を上げたい方
・高卒以上
・IT・PC基礎スキルを保有している方
（Windows/Office操作の経験がある、タッチタイピングができる、PCを定期的に利用している等）
【歓迎条件】※必須ではありません
・コールセンターでの管理者経験
・何らかのマネジメント業務経験（複数名のメンバーの管理、育成など）
＜下記に当てはまる方は歓迎！＞
◎ビジネススキルを身に付けて市場価値を上げたい
◎マネジメントのキャリアを積みたい
◎充実した教育体制のもとスキルアップしたい
◎向上心を持ってチャレンジできる環境に身を置きたい
◎チームや周りの成長を支援したい
勤務地
◆札幌
札幌センター／北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F
札幌第二センター／北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F
◆島根
島根センター／島根県松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F
島根第二センター／島根県松江市御手船場町551 ニッセイ松江ビル 7F
◆沖縄
沖縄センター／沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター 4F
沖縄第二センター／沖縄県那覇市壺川 3-3-5 壺川スクエアビル
※U／Iターン歓迎
※受動喫煙対策：あり
- 札幌センター/北海道札幌市中央区南一条西 3-8-20 メットライフ札幌プラザ 7F[最寄り駅]大通駅
- 札幌第二センター/北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F[最寄り駅]さっぽろ駅
- 島根センター/島根県松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F[最寄り駅]松江駅
- 島根第二センター/島根県松江市御手船場町551 ニッセイ松江ビル 7F[最寄り駅]松江駅
- 沖縄センター/沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター 4F[最寄り駅]浦添前田駅
- 沖縄第二センター/沖縄県那覇市壺川 3-3-5 壺川スクエアビル[最寄り駅]壺川駅
勤務時間
＜シフト例＞
8：00～17：00
9：00～18：00
10：00～19：00
11：00～20：00 など
★残業削減に取り組んでいます！
業務管理を徹底し、残業が多い場合は割り振りを見直すなど、さまざまな検討や対応を行っています。
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月あり（期間中の給与・待遇に変更なし）給与
※年齢やご経験、前職年収等を考慮し、決定致します。
■休日出勤手当
■深夜勤務手当
■在宅勤務手当
■人材紹介手当
■役職手当（MGR職）
年収320万円～460万円
年収500万円～（マネージャー、課長以上）
年収400万円～500万円（SV、サブマネージャー）
年収350万円～400万円（LD）
待遇・福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（会社規則に則り全額支給）
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■退職金制度
■慶弔見舞金制度
■従業員持株会
■資格取得支援制度
■資格試験費用負担（規定による）
■スキルアップ研修
■各種研修制度
■無料健康診断（35歳以上は人間ドック）
■無料歯科検診
■電話健康相談
■有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引
■在宅勤務制度
■服装自由（プロジェクトによる）
【研修制度】
■スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
■Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
【ワーク・ライフ・バランス】
■育児短時間勤務
■配偶者の出産休暇
■育児休業
■子のならし保育休暇
■子の看護休暇
■産前・産後休暇
★次世代育成支援認定マーク（くるみんマーク）の認定を受けています。
合格後に受験費用を支給します。対象資格は120種類以上！
IT関連の資格は受験費用が3万円～4万円ほどするものも増えており、社員からも好評です。
＜資格取得実績例＞
・ITパスポート
・コンタクトセンター検定試験
・CCNA
・基本情報技術者試験
・応用情報技術者試験
・クラウド関連の資格（Google Cloud認定資格／AWS認定／Microsoft Azure認証試験）
・情報セキュリティスペシャリスト試験
など
休日・休暇
122日
■完全週休2日制
（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）
■年末年始休暇
■有給休暇
（平均有給休暇取得率：87.5％／2023年度実績）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）産休・育休取得率94.0% ※2023年度
■介護休暇
（取得実績あり）
■5日以上の連休取得可能
■有給休暇は入社日付で付与（日数は入社月によって異なります）※例：4/1入社の場合20日間付与
★Webで『 サービスウェア＋ 』と検索いただくと、当社で活躍中の社員インタビュー記事をご覧いただけます！
◆ニーズ高まるBPOとは？
今回は、拠点拡大に伴う将来の幹部候補の募集。一つの会社にいながらさまざまな業界の業務に携わりつつ、早期キャリアアップを目指せるチャンスです。
◆毎年1000件以上の資格取得支援実績
資格によってはテキスト代・受験料を支給、受験合格した際には受験費補助など、資格取得のためのバックアップ体制が整っているので、年間1000～1200件ほどの資格取得が申請されています。さまざまな業界のクライアント企業があるからこそ、多方面で自分のスキルアップを目指していくことができますよ。
社員インタビュー
Mさん～モチベーションは？～
入社から10年以上、働くモチベーションは「家族」です。当社では、ワークライフバランスを整えて働くことができ、着実なキャリアアップもできるのが魅力だと思います。
Hさん～今後の目標は？～
現在はリーダーとして仕事をしていますが、まずはマネージャーを目指したいです。現マネージャーも、元々はオペレーターからキャリアップされており、目標とする方がすぐそばにいるので、刺激を受けています！
取材レポート
社員の働き方は？
【体験談】イチから学び、着実にキャリアアップできる職場
中途で入社し、社内でステップアップを重ねて活躍を続けるMさんに話を伺いました。
「入社してからは、住宅設備メーカーのコールセンターのメンバー業務や管理者の業務に携わりました。現在は部署を異動し、そのプロジェクトの改善提案を行う業務コンサルティングに関わっています。
当社では、未経験からさまざまな業務を経験し、レベルアップする環境が整っていると思います。例えば研修制度では、ビジネススキル（ロジカルシンキング、コミュニケーションなど）、マネジメント研修など、自身の能力を高める機会を与えてくれる会社です。
私がそうだったように、他業界の方でもイチから学び、キャリアアップできる環境だと伝えたいです」
やりがい
＼どこでも通用する人材になれる／
担当する業務やポジションは多岐に渡ります。若いうちから幅広い経験を積めるからこそ、即戦力になれる実力が身に付き、新規案件では引っ張りだこの人材へと成長できるのだそう。
新たなチャレンジを通じて、どこでも通用する実力をつけたいと考えている人にとって、大きなやりがいを感じられるでしょう。
きびしさ
＼周囲との連携・協力が大切／
クライアントや現場のメンバーなど、多くの人と関わる機会があります。全体をまとめるリーダーとして、各所と密にコミュニケーションを取り、調整する役割も担っています。もちろん、頼れる先輩や仲間がいますので、周りの方と協力しながら取り組んでいきましょう。
助けられたらお互いに感謝の言葉を掛け合う社風。穏やかな雰囲気が居心地が良さにつながっているのだそう。
研修制度・福利厚生が充実。スキルアップのための資格取得や柔軟な働き方が選べる会社です。
健康経営優良法人2024（大規模法人部門）に2年連続で認定。働きやすい環境も定着率が高い理由です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
適性検査（2種類）
面接（1回～2回）
内定
※書類選考は、1週間程度お時間を頂戴しております
※その後内定までは、2～3週間を予定しております
※適性検査はTG-WEBとQ-DOGです
※1次面接はオンライン面接も導入しています
※対面面接では、マスクなどを着用しての面接参加も可能です
※面接回数は状況に応じて変更する可能性がございます
※面接日、入社日はご希望に応じます。お気軽にご相談ください
★Webで『 サービスウェア＋ 』と検索 いただくと、当社で活躍中の社員インタビュー記事をご確認いただけます。ぜひ、併せてご確認ください。
〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
TEL：03-6890-2526（人事企画部 採用課）
Mail：c-saiyo.sp@scskserviceware.co.jp
会社概要
- 事業概要
■業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）
■ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク）
■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
■業務プロセス調査・分析サービス
■株主
SCSK株式会社（100％）
■オフィス
東京
■BPOセンター
札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、名古屋、大阪、島根、北九州、福岡、大分、沖縄 ※11都道府県・20センター- 所在地
〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F- 設立
- 1983年 3月
- 代表者
- 代表取締役社長 渡辺 篤史
- 従業員数
- 5,552名（2024年3月末時点）
- 資本金
- 6億2000万円／資本準備金含
- 売上高
378億7000万円（2024年3月期）
- 平均年齢
- 42.1歳
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
IT運用サポート／未経験歓迎／完全週休2日制／年休122日
ヘルプデスク／定着率95%／年休122日／kp043710
締切間近【岩手/業界未経験歓迎】BPOプロジェクトリーダー候補(ポジションサーチ）◆SCSKグループ
NEW【大阪/淀屋橋】コールセンター管理者（SV候補）～東証プライム市場上場SCSK株式会社グループ～
【業界経験不問】バックオフィスSV候補＜事務手続き・問い合わせ管理＞◆残業15H程／SCSKグループ
【松江市／IT業界経験不問】ITヘルプデスク＜MGR候補＞◆U・Iターン歓迎／SCSKグループ
【大阪】ヘルプデスク（サービスデスク運用）※英語対応◆SCSKグループ中核企業／年休122日
【大阪】ヘルプデスク（サービスデスク運用）◆SCSKグループ中核企業／年休122日
【愛知】BPO業務コンサルティング◆新規、既存ヘルプデスク等のITサポート窓口業務のアウトソース化
【福井市／在宅可】ヘルプデスク／SV候補◆未経験歓迎◎PC操作できればOK／残業少／SCSKグループ
【大分／社内SE】社内システムの運用保守担当／在宅勤務可◆SCSKグループ／福利厚生充実
【豊洲本社】経営企画／全社予算策定・全社予実管理に携われる◆SCSKグループ／リモート可／フレックス
【リモートメイン／社内SE】社内基幹システムの開発・保守担当者◆上流工程参画可◆SCSKグループ
【大分市／未経験歓迎】ITヘルプデスク/リーダー・SV候補◆SCSKグループ◆健康経営優良法人認定
【愛知（名古屋・豊田）】ヘルプデスク（SV・MGR候補）◆SCSK中核グループ企業／年休122日
