株式会社トライアンフ
ITサポート／入社時の知識ゼロでOK／残業月10時間程度
この求人を要約すると…
7割未経験入社★完全未経験からIT業界で活躍！
やりがい★お客さまに寄り添い感謝される存在へ
マニュアル完備★研修制度充実★資格取得支援あり
ITの難しい知識や経験は一切不問！
未経験から頼られるエンジニアとして活躍しませんか？
「新しく買ったパソコンの設定をして欲しいんだけど…」
実家の母親からの久しぶりの電話に思わず脱力。
でも、頼られてちょっと嬉しい。
最近実家にも帰ってなかったし、顔を見るついでに行ってこようかな――。
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誰かに頼ってもらえると嬉しい、やりがいを感じられる。
そんなあなた、“カスタマーエンジニア”の仕事に挑戦しませんか？
◆◇「ありがとう」と言ってもらえるやりがい◇◆
PC・プリンター・POSレジなどのIT機器を設置したり、不具合を修理するなど、お客さまのITに関する困りごとを解決するのが私たち“カスタマーエンジニア”のミッション。
大切なのはお客さまのお話しに耳を傾け寄り添う姿勢。解決できた際には「ありがとう」と感謝の言葉をいただけるやりがいある仕事です。
◆◇完全未経験OK！先輩の7割が未経験者◇◆
ITの難しい知識や経験は一切不問。メーカー研修やeラーニングなど、充実した研修制度のほか、マニュアルも完備されているので、未経験者も安心です。
最初はマニュアル通りの設定や簡単な修繕など、できることからお任せします。先輩がしっかりとサポートするので安心してくださいね！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【完全未経験OK！充実の研修あり】PCやプリンターの設置、設定、トラブルシューティングなど
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仕事内容
…………………◆
■導入・セットアップ
└ネットワーク接続やソフトのインストール、
設置・配線などを行います。
■利用サポート
└「使い方が分からない」などのご要望に対し、
設定やサポートを行います。
■定期メンテナンス
└定期的にお伺いし、機器のチェックを行います。
■不具合対応
└動かないなど、機器が正常に稼働しない場合に
お客さま先にお伺いし、対応します。
★1日の訪問件数やかかる時間はさまざま。10分～20分で終了する作業を4～5件訪問する日もあれば、1日1現場という日もあります。
「1日中椅子に座っているのは苦手」という方は、特に伸び伸びと活躍できる仕事です！
★一人ひとりの経験・スキルを考慮して振り分けをしています
【 扱うIT機器 】
PC、プリンター、複合機、POSレジ、ATM など
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充実の研修・サポート体制
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▼入社時研修
3日間の座学研修にて、当社のことや業務に必要な基礎知識を学びます。
▼OJT研修
先輩と一緒にお客さま先に訪問し、実際に業務を行いながら仕事の流れを覚えます。
常に先輩が側にいるので、安心して少しずつ業務に慣れていける環境です。
――★その他研修も充実★――
大型機器や特殊機器を担当する場合は、メーカー研修も実施。
ほかにも、自主学習ができるeラーニングなど、未経験でも着実に成長できる環境が整っています。
――★資格取得支援あり★――
まずは『ITパスポート』もしくは『情報セキュリティマネジメント』資格の取得を目指しましょう！
★受験料は会社が負担します。（最大5回まで）
合格時にはお祝い金の支給も！
※希望しない職種変更はありません
20代～40代を中心に、幅広い年齢層が活躍中。
パチンコ店店員、飲食店スタッフ、アパレル販売員、営業職など、異業界からの転職者も多数在籍しています。
☆60代の採用実績あり！
☆女性の現場責任者も在籍！
対象となる方
【平日20時以降・土日祝の面接もOK！】経験・年齢不問★カジュアル面談可★IT業界に興味がある方歓迎
■要普免（AT限定OK）
■未経験歓迎
■学歴不問
■第二新卒・ブランクのある方なども歓迎です！
☆★大歓迎★☆━━━━━━━━━
接客や販売、営業などの経験をお持ちの方、
人と接することが好き・得意な方は大歓迎！
━━━━━━━━━━━━━━━☆★
＜このような方もお待ちしています＞
◎機械いじりやモノづくりが好き
◎人の役に立つことにやりがいを感じる
◎未経験からコツコツITスキルを磨きたい
◎IT業界・IT機器に興味がある
◎「ありがとう」と言ってもらえる仕事がしたい！
選考のポイント
★平日20時以降・土日祝面接OK
★迷っている方には「カジュアル面談」も実施可能です。まずはご応募ください！
勤務地
《愛知／東京／大阪／北海道／宮城／福島／静岡／新潟／石川／広島／香川／愛媛／福岡》
【名古屋本社】
愛知県名古屋市中区上前津2-14-15 6F
【東京オフィス】
東京都墨田区両国1-1-5 3F
【大阪オフィス】
大阪府大阪市西区江之子島1-6-5 7F
【北海道オフィス】
北海道札幌市白石区東札幌4条2-4-30-101
【東北オフィス】
宮城県仙台市若林区大和町5-6-26 JSビル5-A
【静岡オフィス】
静岡県沼津市大岡1558-9
【北陸オフィス】
石川県金沢市保古1-90-606号
【広島オフィス】
広島県広島市南区大須賀町15-8-701号
【四国オフィス】
香川県高松市瓦町1-9-20-502号
【九州オフィス】
福岡県福岡市博多区東比恵2-17-23-901号
※案件により客先での常駐の場合もあり
※勤務地により車通勤OK
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 名古屋本社/愛知県名古屋市中区上前津2-14-15 6F[最寄り駅]上前津駅
- 東京オフィス/東京都墨田区両国1-1-5 3F[最寄り駅]浜町駅
- 大阪オフィス/大阪府大阪市西区江之子島1-6-5 7F[最寄り駅]阿波座駅
- 北海道オフィス/北海道札幌市白石区東札幌4条2-4-30-101[最寄り駅]東札幌駅
- 東北オフィス/宮城県仙台市若林区大和町5-6-26 JSビル5-A[最寄り駅]卸町駅(宮城県)
- 静岡オフィス/静岡県沼津市大岡1558-9[最寄り駅]沼津駅
- 北陸オフィス/石川県金沢市保古1-90-606号[最寄り駅]西金沢駅
- 広島オフィス/広島県広島市南区大須賀町15-8-701号[最寄り駅]広島駅
- 四国オフィス/香川県高松市瓦町1-9-20-502号[最寄り駅]瓦町駅
- 九州オフィス/福岡県福岡市博多区東比恵2-17-23-901号[最寄り駅]東比恵駅
勤務時間
※業務の都合により、勤務時間帯が変動する場合があります
▼変更例▼
・10:00～19:00
・14:00～23:00
雇用形態
正社員
試用期間：3カ月※試用期間中は契約社員（1カ月毎更新）となり、その間の給与・待遇に変更はありません
試用期間後に正社員登用となります
給与
■そのほか：月給22万円 ＋ 各種手当
※東京の月給には1万5000円（月／一律）の地域手当を含みます
※給与は経験・スキルを考慮して決定します
■時間外手当（全額支給）
■住宅手当・引越費用補助（会社都合の場合に支給）
■通信手当（月5000円）
■車両手当（月5000円）
■出張手当（規定による）
■専任手当（規定による）
※決算賞与として支給（業績による）
（業績による）
年収270万円～300万円 ※給与は経験・スキルを考慮して決定します
年収485万円／35歳・経験8年
年収400万円／40歳・経験4年
年収320万円／24歳・経験2年
待遇・福利厚生
■個人型確定拠出年金（iDeCo）支援
■奨学金返済補助制度
■JASSO代理返還制度
■定期健康診断
■研修制度
┗eラーニング、入社時研修、メーカー研修、勉強会 など
■メンター制度
■定期面談
┗年2回、目標やキャリアについての面談を実施
■ベビーシッター制度
■チケットレストラン制度（社内規定あり）
■健康増進手当（社内規定あり）
＼HFA制度（Happy Family Anniversary）／
日ごろの感謝の気持ちを伝えていただくため、従業員のご家族の誕生日にプレゼントをお渡し！社内から多くの好評をいただいている社内制度です。
＼資格取得支援制度／
まずは『ITパスポート』もしくは『情報セキュリティマネジメント』の資格取得を目指します。未経験スタートでも早い方で1カ月で取得しています。
※上記2つの資格のみ、合格時に遡って5回まで、そのほかの資格については1回まで、受験料を会社が負担します
★合格時にはお祝い金も支給！（社内規定あり）
『メンター制度』や『バーチャルオフィス』を導入。役職や年齢によらずコミュニケーションを取りやすい、明るい雰囲気の職場です！
＼先輩の声をご紹介／
「お客さまと接する仕事のため、優しい社員が多いです。職歴や年齢を気にする必要もないので、きっとすぐに馴染めると思います」
「プログラミングを勉強したものの難しく、一度は挫折しましたが、IT業界で働くことを諦めきれず当社に入社しました。結果として最適な選択だったと思います！」
※60代の採用実績もあります（2024年度：1名）
休日・休暇
110日
■週休二日制
（原則 土・日）※お客さまの都合により平日休みとなる場合もあります
■年末年始休暇
※有休と組み合わせて連休延長OK！
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
※今後も休日休暇を増やせるよう取り組んでいきます！
★有休取得率90%以上
年平均10.8日取得しています。100%を目指し取得推進中！
★男性の育休取得実績もあり
昨年は3名の男性が取得しました！
【トライアンフについて】
設立から2023年で20周年。
全国に拠点を構えて多くの実績を重ね、企業様からも厚い信頼をいただいています。
そんな私たちが大切にしているのは、お客さまに寄り添って考える「優しさ」。
ITになじみのない方に対しても、希望をくみ取り、同じ目線で会話をする誠実な対応ができることが、これからのIT社会では当社の大きな強みの一つになると考えています。
【豊富に描けるキャリアパス】
その後は定期面談を通じ、あなたらしいキャリアを選択することが可能です。
《キャリア例》
◆エンジニアとしてキャリアUP！
→知識・スキルを習得すれば、インフラ設計・構築などの上流工程の案件に携わったり、PL/PMとしてマネジメントを行うことができます。
◆内勤業務へキャリアチェンジ！
営業や人事など、スタッフや案件の調整を行うポジションで活躍も可能。拠点長などへの昇進のチャンスもあります。
※希望しない職種変更はありません
※職務変更によって勤務形態変更の可能性があります
社員インタビュー
採用担当
今回は経験・年齢は一切不問で、できるだけたくさんの方とお会いしたいと考えています。より詳しく説明が聞きたい方のために、面接前に「カジュアル面談」も可能です。迷っている方は、ぜひ一度お会いしましょう！
採用担当
「人の役に立ちたい」という想いがあれば活躍の素質は充分！研修やフォロー体制は万全に整っているので安心してチャレンジしてください。あなたとお会いできるのを楽しみにしています。
取材レポート
社員の働き方は？
最新技術に携わり、時代の変化も楽しみながら働けます！
「どうしよう。突然パソコンが動かなくなっちゃった」
そんなお客さまの困りごとを解決する頼れるエンジニア。
実際に活躍している社員さんへお話をお伺いしました。
「先日、ドラッグストアやコンビニに導入されているレジを、キャッシュレス決済・マイナカードに対応できるレジへ入れ替えを行いました。技術が更新・導入されていく過程に携われるのは、この仕事ならではのおもしろさであり、やりがいでもあります」
開発以外に、こうした最新機器の導入・設置に関する事業展開を行っている同社。充実した研修・サポート体制のもと、常に知識・スキルをアップデートしながら働けるため、自身の成長も楽しめるのが一番の魅力でしょう。
やりがい
★感謝されるやりがい
お客さまの困りごとを解決するため、「ありがとう」「来てくれて助かった」など、感謝の言葉をいただけることも多くあります。誰かの役に立てているという実感を味わえるのが魅力です。
★スキル・キャリアアップも可能
マニュアルがある簡単な作業も多いため、未経験でも早い段階から自分の存在価値を感じることができます。また、将来を見据えたキャリアを築くことも可能です。
きびしさ
★寄り添う姿勢が大切
お客さまの中には、ITについての知識が全くないという方も多くいます。お客さまのお話しに耳を傾け、必要なことをわかりやすく伝えられるよう、一人ひとりに寄り添った丁寧な対応が求められます。
★学ぶ意欲が大切
常に進化を続けるIT業界。新しいことを積極的に学ぶ姿勢が成長のカギです。eラーニングや研修・資格取得支援を活用し、知識をアップデートしていきましょう！
大手企業との取引多数。業績好調の安定企業で、専門スキルを習得し、より磨いていくことが可能です。
HFA制度など、ユニークな制度も。社員とその家族まで大切にする社風のもと、家族の笑顔も守れます！
設立20年以上。未経験からさまざまな業務にチャレンジし、さらに飛躍する会社とともに成長しませんか？
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
Web面接（1～2回）＋適性検査
内定
※面接日・入社日はご相談に応じます／1カ月以内のご入社も可能です
※12/28～1/5は年末年始を挟むため、期間中のご応募については1/6以降に随時対応・ご連絡させていただきます
※応募の秘密は厳守します
★面接はWebで実施／平日20時以降や土日面接も柔軟に対応します
【 事前のカジュアル面談も可能です！ 】
選考に進む前に疑問点や不安がある方は、事前に面談を実施することが可能です。仕事内容や当社のことを何でもお聞きいただき、そのうえで正式に選考に進むか判断いただいてOKです。
※希望の方は応募フォームの「その他希望事項」にご記入ください
大阪府大阪市西区江之子島1-6-5 エアフォルク阿波座7F
TEL：06-6225-8467（人事担当宛て）
会社概要
- 事業概要
■コンピュータシステムにおける企画・運用
■そのほか付随業務
・法人向けPC設定、設置作業
・マスターPC作成、キッティング
・保守サービス
・情報管理部門支援
・IT機器移設作業
・個人向けPC設定業務
・カンボジアでのICTサポート
・PC販売
など- 所在地
〒460-0013
愛知県名古屋市中区上前津2-14-15 第一住建上前津ビル6F- 設立
- 2003年 8月27日
- 代表者
- 代表取締役社長 日向 正嗣
- 従業員数
- 120名
- 資本金
- 1000万円
- 売上高
11億901万円（2024年度6月期実績）
