株式会社トゥレフェリーチェ
総合職（コールセンターSV・営業）／年休120日／賞与年2回
この求人を要約すると…
【未経験9割】丁寧な研修とサポートで安心デビュー
【自分らしく活躍】早期キャリアアップも可能！
【働きやすさ】賞与年2回／親孝行手当／自己投資手当
募集要項
おしごと用語集仕事内容
《未経験から活躍できる！》問い合わせ対応や、クライアント対応業務など適性や希望に応じてお任せ♪
あなたの適性や希望に合わせた幅広い業務に挑戦できます！
どんなお仕事？
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【コールセンターSV】
■お問い合わせ対応
・化粧品やサプリ、食品などの商品をお求めのお客さまへ、クライアントの商材をご案内
・マニュアルがあるので、3カ月ほどでスムーズな対応が可能！
■スタッフのフォロー＆サポート
・コミュニケーターの応対品質アップに向けたフォローや、目標達成に向けたサポート
・思うように成果がでないメンバーに対して、モチベーションが上がるようSV全員でケア
＼慣れたら下記にも挑戦！／
■クライアントとのコミュニケーション
・依頼元となるクライアントへ、問い合わせ件数や受注件数などを報告
・こまめに連絡を取り、関係性を深めながら、より良いサービスを提供できるよう相談なども実施
☆私たちの声が商品づくりに役立つことも☆
日々お客さまから生の声をいただいている私たち。だからこそ、新商品の開発時に「どんな成分を入れたらお客さまは喜ぶかな？」など、意見を求められることも！商品づくりに貢献できるのも、この仕事のやりがいです！
【営業】
■顧客折衝（ノルマなし）
・無形商材（コールセンター）の見積もりを提示して、お客さまから契約を取る
・契約手続きに必要な資料・書類の作成
☆成長できる環境☆
取引相手は大手企業の社長や、執行役員など決裁権者がメイン。少数精鋭のため、様々な案件にチャレンジできるチャンスが豊富なのも強みです。幅広い経験を積みながら、着実に営業スキルをレベルアップできます。
入社後の流れ
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安心して働けるよう研修を行ってから業務をお任せします！
はじめての方も先輩が丁寧にサポートするのでご安心ください。
まずは全体の事業内容を把握するために、全員コールセンターSV業務に挑戦していただきます。
その後、少しずつ営業の仕事へ移行します。
20代～40代の社員が多く、アルバイトは10代～60代とさらに年齢層の幅は広め！スタッフ同士のコミュニケーションも豊富でなじみやすい環境です。
対象となる方
【学歴不問・未経験歓迎】完全人物・意欲重視の採用です！ ★第二新卒歓迎・社会人未経験歓迎
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当社で働きたいという意欲があればOK！
これまでの経験や専門知識、立派な入社動機よりも
周りの仲間と協力しながら楽しい職場をつくっていただける方をお待ちしています◎
＼こんな方を歓迎します！／
◆仲間と協力して仕事をするのが好きな方
◆今より収入アップ・キャリアアップを目指したい方
◆人の役に立つことが好きな方
◆誰かと話すことが好きな方
＼こんな経験を活かせます！／
◆コールセンターでの勤務経験（バイトもOK）
◆何からしらの営業経験
◆販売サービスなどの接客経験
上記の経験がない先輩も活躍中ですので、ご安心ください。
勤務地
◎車・バイク・自転車通勤OK
◎U・Iターン歓迎
■今宿本社
福岡県福岡市西区今宿駅前1-15-9
※本社勤務の場合も、入社後3～6か月のは香椎オフィスでの研修となります
＜アクセス＞
・JR筑肥線「今宿駅」より徒歩6分
■香椎オフィス
福岡市東区香椎駅前2丁目9-2 香椎ユーマイビル8F
＜アクセス＞
・西鉄貝塚線「西鉄香椎駅」より徒歩6分
・JR鹿児島本線「香椎駅」より徒歩7分
※受動喫煙対策：あり
- 今宿本社/福岡県福岡市西区今宿駅前1-15-9[最寄り駅]今宿駅
- 香椎オフィス/福岡県福岡市東区香椎駅前２丁目９－２[最寄り駅]西鉄香椎駅 香椎駅
勤務時間
1週間の平均労働時間40時間
8:00～21:00の間でシフト制（実働8時間）
▼シフト例
8:45～18:00／11:00～20:00／12:00～21:00
＼オススメPOINT／
【出退勤時間は柔軟に調整可能】
プライベートに合わせて、社員同士で協力し合いシフトを組んでいます！
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月～6カ月（スキルや能力に合わせて調整します）※試用期間中は契約社員での雇用となります。
給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万1000以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※上記給与には一律支給の手当（自己投資手当：月5000円／親孝行手当：月5000円）を含みます
※将来昇格した場合は役職ごとに固定残業時間・固定残業代金額が変更となります
＜試用期間＞
月給18万円以上
※試用期間中の給与には一律支給の手当は含まれません
※残業は基本的ありませんが、時間外労働が発生した場合には、全額別途支給します
■家族手当（配偶者：月5000円／子1人：月5000円）
■住宅手当（月の家賃の10％）
★当社ながらでは！「自己投資手当」「親孝行手当」★
オシャレを楽しんだり、ご両親や家族に贈り物をしたり食事に行くなど、自由に使うことができます！頑張る社員へのプレゼントです。
年収300万円以上
年収550万円（37歳／入社5年目）
年収480万円（28歳／入社3年目）
年収300万円（26歳／入社1年目）
待遇・福利厚生
■交通費（上限：月2万円）
■ネイル・服装・髪型自由
■ウォーターサーバーあり
服装や髪型も自由、毎日オシャレを楽しみながら働けます。
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（シフト制）※希望を考慮し、決定します
■年末年始休暇
（6日）
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
【柔軟性のある勤務体系】
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★POINT1
社員みんなで協力しながらシフトを組んでいるため、3連休や午後休などあなたの予定に合わせる形で休みが取れます。
★POINT2
月で決まった勤務時間を満たしていればお休みは柔軟に調整可能！少し頑張って1日の勤務時間を長めにすることでお休み日数を増やすこともできます。
未経験からのスタートも安心♪
前職は携帯ショップのスタッフやウェディングプランナー、飲食店スタッフなどさまざま。スタッフのサポートや管理の仕事が初めてという社員も多かったですが、管理者としてバリバリ活躍しているので、ご安心ください！
＼よく聞かれる質問★／
「サポート」って難しくないですか…？
⇒この仕事で大切なことは“相手の気持ちに寄り添うこと”。元気のない同僚に声をかけたり、悩みを聞いたり…友だち同士や今までの仕事で自然とやっていた目配りや気配りができれば、十分に活躍できますよ！
入社後の研修の流れ
└問い合わせ業務に必要な話し方や問い合わせへの対応をトレーニング
▼座学研修
└クライアントの会社についてや商品知識などをレクチャー
▼ロープレ研修
└仕事の流れを学び、把握できたらロープレで実践力を身につけます！
▼OJT研修
└先輩と一緒にコミュニケーターのサポート業務を覚えます！
社員インタビュー
■早期キャリアアップも可能です。
社歴・年齢に限らず、実力に応じてキャリアアップしていきます。早くて2,3年でキャリアアップが可能なため、収入アップも早く実現できますよ。
■穏やかな社員が多いため、話しかけやすいです。
福岡の地域に根付いた穏やかな性格の社員が多いため、社員同士の仲もよく、気軽に話しかけやすい雰囲気があります。はじめての方の入社にも慣れているので、サポートもお手のもの！安心してご応募くださいね。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
自分らしく活躍できる、そんな社風に惹かれています。
「入社前にHPを拝見した際に、人の成長を後押ししている会社だと感じ、この会社で自分も成長したいと思いました」（SV）
「社員一人一人をしっかりと見てくれ、評価してくれるそんな会社の雰囲気に惹かれました」（SV）
「社長の直下で様々な案件に携わることができる点に魅力を感じました」（営業）
―というのが社員の同社に入社した志望動機です。
人とのつながりを大切にすることをモットーにしている同社では、縁があって入社した社員を「家族」のように大切にしています。
社員一人一人に充実した人生を送れるよう会社側で応援しているため、のびのびと自分らしく活躍できる環境が整っているのです。
やりがい
【お客さまの喜ぶ声が励みになる】
お客さまに寄り添い、一つ一つ丁寧なサービスの提供を心掛けている同社では、多くのお客さまからの喜びの声をいただいています。「ありがとう」という感謝の言葉をもらったときは、自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感できてうれしいです。困ったときはみんなで助け合いながら仕事を進めていく社風のため、一体感があり、みんなで乗り越えていく楽しさとやりがいがあります。
きびしさ
【先輩と一緒にステップアップ】
業務に慣れるまでは覚えることも多く、戸惑うこともあるかもしれません。困ったときは近くにいる先輩に遠慮せず相談してください。一人一人の個性を尊重し、可能性を引き延ばす教育を大切にしている同社では、それぞれの成長段階に合わせたサポートを受けることができます。先輩からのアドバイスを活かしながら、少しずつできることを増やしキャリアアップへとつなげていきましょう。
今宿本社はオフィスの目の前には海があり、休憩時間に海を眺めて癒される…なんてことも可能です♪
先輩が丁寧にあなたの活躍をサポート！安心してスタートできる環境です。
20代～30代の若手が活躍中！和気あいあいと、みんなでフォローしあいながら仕事に取り組んでいます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
面接（2～3回）
内定
※Web面接も可能です。お気軽にご相談ください
※面接日時・入社時期はご希望を考慮できます
〒819-0168
福岡県岡市西区今宿駅前1-15-9
TEL：092-805-1123（本社採用担当宛）
会社概要
- 事業概要
■コールセンター事業
■通信販売に関わる代行業務
■ペットシッター事業- 所在地
〒819-0168
福岡県岡市西区今宿駅前1-15-9（本社）- 設立
- 2011年 12月13日
- 代表者
- 代表取締役 塩川 貴裕
- 従業員数
- 233名（2022年12月時点）
- 資本金
- 100万円
