株式会社テレネット
コールセンターSV／年休125日／服装自由／福利厚生充実
この求人を要約すると…
【収入UP】SVからマネージャーへキャリアUP可能
【働きやすさ】年休125日・残業少なめ・福利厚生◎
【自由スタイル】服装や髪色、ネイル・ピアスも自由
募集要項
おしごと用語集仕事内容
SVとしてメンバーのマネジメント、サポート業務などをお任せします／福岡の深夜帯積極採用中！
コールセンターのスーパーバイザーとして下記のお仕事をお任せします。
■新人研修プログラムの計画・研修の実施
■デビュー後のモニタリングやフィードバック
■KPI・数値の管理
■クライアントとの情報連携 など
【当社のコールセンター業務は…？】
・官公庁から依頼を受けたコールセンター業務
・化粧品やサプリメントの通販ご注文に関するお問合せ
・家電、PC、スマホなどのヘルプデスク
＜お問い合せ例＞
「広告で見た商品の購入がしたいけど、何日くらいで届くの？」
「定期購入のお届けサイクルを変更したい」
「PCのインターネットが繋がらないけれど、どうしたらいい？」etc…
＜幅広い分野でスキルを磨ける！＞
手掛ける案件は化粧品や健康食品の通販業務を中心にヘルプデスクや官公庁の案件も担当しており、幅広い分野での案件に携わることができます。
【入社後は…？】
経験やスキルに合わせてご用意。
▼導入研修：1～2週間程度
会社や業界の知識などを座学で学び、しっかり身に付けた後に現場で活躍していただきます。
▼業務研修：3～4週目
導入研修と並行して実践的な業務研修を行い、入社2カ月目には管理業務へ移行するスピード感のあるカリキュラムを予定しています。
【キャリアパスは…？】
SVとしての経験を積むことで、マネージャーとしてのキャリアを築くことができます。経験者は即戦力として、プロジェクトの成功に大きく貢献していただけます。新たな挑戦と成長の機会が豊富にあり、組織全体の発展に大きな影響を与えることができます。
会社全体の男女比は女性が6割、男性が4割と男性社員の割合も多く働きやすい環境です。
学生や主婦（夫）、子育て世代など、さまざまな年齢層の方が在籍しています。さらに、ポジションに関係なくフランクにコミュニケーションが取れる風通しの良い職場環境も当社の魅力の一つです♪
＼深夜帯チームも強化中！／
現在福岡のコンタクトセンターでは、マネージャーやSV含め、15名ほどのチームで深夜帯を運営しています。今後新しいプロジェクトのスタートに伴い、新ポストも増設予定です！
★育休からの復帰率は90%以上です
対象となる方
コールセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方は大歓迎！
◎コールセンターでSV職のご経験がある方
◎アポインターやカスタマーサポートなどのご経験がある方
◎接客業やサービス業でのご経験／電話応対のご経験がある方
◎アルバイト等でのリーダー経験がある方
◎人と話すことが好きで、チームを率いる意欲がある方
★未経験でも挑戦したい方も大歓迎です！
★グローバルに拠点を展開しているので海外に興味がある方もお待ちしております！
※海外にも事業展開しているため、英語・中国語・韓国語のスキルを活かせる環境です！
※職種・業種未経験歓迎
※学歴不問
選考のポイント
勤務地
■福岡第1コンタクトセンター・福岡支社
福岡県福岡市博多区祇園町4-60 博多祇園プラザビル1階・2階・3階
＜アクセス＞
地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩4分
■福岡第2コンタクトセンター
福岡県福岡市博多区祇園町2-35 プレスト博多祇園ビル7階・10階
＜アクセス＞
地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分
地下鉄七隈線「櫛田神社駅」より徒歩6分
■大阪コンタクトセンター
大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル16階
＜アクセス＞
大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」より徒歩5分
■横浜コンタクトセンター
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4 横浜イーストスクエアビル5階
＜アクセス＞
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分
京浜東北・根岸線「横浜駅」より徒歩5分
■日向コンタクトセンター
宮崎県日向市大字幸脇831
＜アクセス＞
日豊本線「美々津駅」より車で5分
※自動車通勤OK・無料駐車場利用可能
※配属先はご希望を考慮します
※受動喫煙対策：屋内禁煙・喫煙室あり
- 福岡第1コンタクトセンター/福岡県福岡市博多区祇園町4-60[最寄り駅]祇園駅(福岡県)
- 福岡第2コンタクトセンター/福岡県福岡市博多区祇園町2-35[最寄り駅]祇園駅(福岡県)
- 大阪コンタクトセンター/大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル16階[最寄り駅]東梅田駅
- 横浜コンタクトセンター/神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4 横浜イーストスクエアビル5階[最寄り駅]神奈川駅
- 日向コンタクトセンター/宮崎県日向市大字幸脇831[最寄り駅]美々津駅
勤務時間
24時間シフト制（実働8時間）
＜シフト例＞
8:00～17:00
9:00～18:00
14:00～23:00
24:00～9:00
■大阪コンタクトセンター／横浜コンタクトセンター
大阪：9:00～21:00のシフト制（実働8時間）
横浜：8:00～23:00のシフト制（実働8時間）
＜シフト例＞
8:00～17:00
9:00～18:00
10:00～19:00
■日向コンタクトセンター
9:00～18:00（実働8時間）
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（期間中の給与・条件に変更はありません）給与
※固定残業代（25時間分／月4万3000円～5万8000円）を含み、超過分は別途支給。
※拠点によって異なります。
※上記は経験やスキルを考慮したうえで決定します。
＜深夜帯の初年度月収例＞※福岡のみ
月収例32万円～
★昼間の時間を有効活用しながらしっかり稼ぎたい方にピッタリです！
■交通費全額支給
年収312万円～420万円
待遇・福利厚生
■化粧品・健康食品などの社員割引
■研修制度（導入研修・業務研修）
■自動販売機＆オフィスグリコ
■定期健康診断
■出産祝い金／赤ちゃん祝い
└女性社員の出産時に4万5000円を支給します
■ミルク手当
└生後15カ月まで毎月3000円を支給します
■服装（髪型・ネイル・ピアス）自由
└個性を尊重！オシャレも楽しみながらお仕事ができます♪
■休憩室完備
■自動販売機常設
■車通勤OK！無料駐車場あり
■育児支援・事業所内託児所あり
└旧幸脇小学校を利用したセンターです。
その学校にテレネットが展開する保育事業「まんまる保育園」が併設。
お子さんをお持ちのスタッフは、子供と一緒に出社、帰宅しています！
■社食あり
└併設された保育園の調理室から栄養バランスを考えた食事をお届け。
毎日変わるメニューで飽きの来ない昼食が楽しみの一つです！
■休憩室完備
└冷蔵庫・レンジあり
休日・休暇
125日
■週休二日制
（シフト制）※希望により土日祝休みも可能です
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり ★満2歳まで必要回数何回でもOK）
■介護休暇
（必要日数何回でもOK）
（育休取得者多数、復帰率90％以上！）
■子どもの看護休暇
（小学4年生進級前まで）
■妊娠休暇
（妊娠から出産日までに最大3日間通常とは別に有給休暇を用意）
■赤ちゃん休暇
（配偶者の出産日の前後一週間に、別途最大3日間の有給休暇を付与）
★育休復帰率は90％以上！子育てしやすい環境です♪
多くの方が育休取得後もカムバックして働いています！
柔軟な働き方が可能な環境で、自分のペースで仕事に取り組めるところが魅力。自身のライフスタイルや価値観を尊重し、自由で柔軟な働き方を支援しています！
子育てをしながら勤務をしている職員も多いため、困ったときには助け合える職場環境があります。
1日の稼働スケジュール例
▼8：50分頃 着席
前のシフトの引継ぎとスタッフの配置・配席を確認
▼9：00～12：00
スタッフの勤怠確認と当日の配置状況を最終確認＆調整
メール確認し、業務連携が必要な場合は関係各所に報連相、スタッフへの周知を徹底
▼12：00～13：00頃 昼休憩
福岡コンタクトセンター周辺は話題のグルメスポット満載です！
▼13：00～18：00
稼働ブースの状況を確認しながらスタッフの質問に答えます
メーカーとの連携・呼量や休憩管理などを併行して現場を管理
▼18：00
次のシフト＆翌日以降の稼働に必要な引継ぎを行い終業
お疲れ様でした！
英語・中国語・韓国語のスキルも活かせる！
※語学スキルは必須ではありません
社員インタビュー
Iさん
Q.入社のきっかけは？
対面でのコミュニケーションがあまり得意ではないため、コールセンターの仕事が向いていると思い、入社しました。今は管理職として責任ある立場にいますが、一緒に働くメンバーに恵まれ、毎日充実しています！
Hさん
Q.この会社ならではの働き方は？
韓国語のスキルを活かせる環境を探して当社に入社。前職でもコールセンター業務をしていましたが、当社は案件のボリュームも業務のスピード感も違います。スキルアップしたい人にはぴったりな環境ですよ！
Hさん
Q.ワークライフバランスは整っていますか？
もちろんです！会社を一歩出たら完全オフ。有給も取りやすく、先月も1週間お休みをもらって韓国へ行ってきました。「しっかり働いてしっかり休む」が当たり前にできる環境です！
取材レポート
社員の働き方は？
やりがいもキャリアアップも、プライベートも諦めない選択。
創業以来成長を続け、国内外に拠点を拡大している同社。コールセンター事業を主軸に多彩なサービスを展開し、取引実績は3000社を超えています。今後も新たな取引先やプロジェクトが増える見込みで、今回は戦力強化するためのSV増員募集です。
公明正大な評価制度で、一人ひとりの頑張りを評価してくれるため、早期キャリアアップも目指せます。その上、社員が働きやすい環境づくりに注力し、年休125日以上で残業時間を減らす仕組みづくりをし、福利厚生も充実。日勤や深夜勤務など、ライフスタイルに合わせて働き方を選べるのも同社ならではです。自分らしく成長しながら、プライベートも充実できる環境だと確信しました！
やりがい
＜裁量大きく活躍できる＞
SVは組織全体の成長や成果を実感できるポジション。裁量大きく活躍できる分、やりがいも大きいのが魅力です。
＜正当な評価制度を完備＞
社員の成長や実績を正当に評価・還元する人事制度があり、昇給・昇格に年齢や社歴は関係ありません。実際、中途入社2年目でグループマネージャーに昇格したメンバーも。自由に意見を発信できる風通しの良い環境で、モチベーション高く活躍できる環境です！
きびしさ
＜社内外とのコミュニケーションを大切に＞
3000社を超える取引先を持ち、多くの案件を取り扱っている同社。そのため、アップデートが頻繁に求められ、細かなマルチタスクや臨機応変な対応が必要です。クライアントや他部署とのコミュニケーションも欠かせないミッションで、チームを動かし、人を育てる能力も求められます。周囲との協調性を大切にしつつ、スピード感を持って活躍できる方に最適な環境です！
コールセンター事業を中心に、多彩なサービスを展開中。今後も新たな取引先やプロジェクトが増える予定。
若手の役職者も多数在籍。困ったときは何でも気軽に相談してください！
安定した経営基盤を築き、さらに成長を続ける同社で、経験を活かしながらキャリアアップしませんか？
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
面接（2回）
内定・入社
※一次面接はWEB・来社面接、どちらも可能です。
※最終面接は原則対面形式ですが、WEBで行う場合もございます
※職場見学もできますので、お気軽にご相談ください
※面接日や入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
〒812-0038
福岡県福岡市博多区祇園町2-35 プレスト博多祇園ビル10階
TEL：092-271-7888（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■テレマーケティング
・インバウンド
・アウトバウンド
・フルフィルメント
・人材教育、研修
・外国語対応
・データマイニング
■セールスプロモーション
■ECサポート
■スタッフィング
■ICTコンサル
■BPO- 所在地
〒108-0075
東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー8F- 設立
- 1994年 3月
- 代表者
- 代表取締役社長 高橋 宏幸
- 従業員数
- 400名
- 資本金
- 1億5000万円（資本準備金含む）
- 平均年齢
- 35歳
