トクラス株式会社
ショールームの提案型接客／年休123日／産休育休取得100％
この求人を要約すると…
お客様に喜ばれる水まわり空間のご提案
独自の休暇制度アリ／産休育休取得率＆復帰率100％
年休123日／転勤なし／残業月10H程度／安定基盤
トクラスが叶える「理想の暮らし」と「理想の働き方」
お客様の快適な住まいと社員の働きやすい環境を実現
毎日のキッチンにいる時間がもっと楽しくなる。
疲れを癒す入浴時間がもっと快適になる。
私たちは水まわりのインテリアや設備のご提案を通じて、お客様の「理想の暮らし」を実現するお手伝いをしています。
毎日使うものだからこそ使いやすさはもちろん、目にするたびにこころをくすぐるようなデザインにもこだわっています。「どんな空間にしたいか」「どんな暮らしを叶えたいか」そんなお客様の想いを受け止め、寄り添いながら、一つひとつの暮らしに最適な提案を行っています。
当社では、社員が腰を据えて働き続けられる充実の環境をご用意。
◆年間休日123日
◆予定を立て旅行にも使える特別休暇制度
◆産前産後休暇・育休取得率＆復帰率100％
◆育児のための時短勤務＆フレックスタイム
その他にも階層別研修や資格取得支援、目指したいキャリアプランを叶える制度など、性別を問わずワークライフバランスを大切にしながら活躍し続けることができる職場です。
「接客や提案を通じてお客様に喜ばれる仕事がしたい」
「でも働きやすい環境も譲れない」
そんな理想をお持ちの方こそ、ぜひトクラスへ。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【提案型接客】理想の暮らしを実現するためのアドバイザー／快適な水まわりのコーディネートをご提案♪
ご来店されたお客様のご要望やお困りごとを丁寧にヒアリングし、ショールームのご案内を通じて、商品選びをサポートします。
ライフスタイルや価値観に寄り添ったご提案を心掛けることで、お客様にご満足いただけるお仕事です。
【具体的な仕事内容】
◆お客様へのヒアリング
◆展示を用いた商品説明、プラン提案、実演
◆見積書作成
◆来店情報入力
◆店内清掃、ディスプレイの設置、POP作成
◆カタログ発注・発送
◆ショールームイベントの企画、運営 など
【POINT】
★受発注や現場対応に関しては専門の部署が担当。各部門と連携しながら、お客様にとって最適な住空間づくりをお手伝いするのがショールームの役割です。
★見積書の作成や来店者情報の入力には専用システムを使用します。慣れればすぐに使いこなすことができます。
★商品知識や業界知識は入社後に一つひとつ身につけていただければOK！わからないことは周囲の先輩や営業支援部署にすぐ確認することができるのでご安心ください。
【入社後の流れ】
Step1：入社後、まずは研修を通じて社内制度や基礎知識などを習得します。その後は先輩からのOJT研修が開始。実際に接客している様子などを見ながら業務の流れを覚えていきましょう。
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Step2：入社から約3カ月頃には、1週間程度の本社研修を実施。社内の各部署の繋がりなどへの理解を深めながら、全社視点を養います。
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Step3：半年程度を目安にひとり立ちを目指していきましょう。商品やインテリアについて覚えることはありますが、急かされない雰囲気があるので焦らず着実にステップアップ可能です。
★スキルマップなどを用いた明確な評価体制が整っているので、あなたの成長度合いをしっかりと見守り、評価します。
★将来的には、ショールームのリーダーやエリア、ブロックごとのまとめ役としてキャリアアップを目指すことができます！
社員同士で話題に上がるほど穏やかな人柄の社員が多いのが当社の特徴。
風通しがよく和気あいあいとした雰囲気の職場です。
★女性管理職活躍中
★平均勤続年数14.5年
対象となる方
【高卒以上／未経験歓迎】働きやすい環境で人と関わる仕事をしたい方大歓迎！
◆高卒以上の方
◆何らかの顧客折衝経験をお持ちの方（職種未経験OK）
＜以下いずれかに当てはまる方は大歓迎！＞
◆コミュニケーション力を活かして働きたい方
◆最適な提案などを通じてお客様に喜ばれる仕事がしたい方
◆風通しの良い環境で長く働きたい方
◆インテリアや住宅設備に興味のある方
◆住宅関連業界での経験がある方
★業種未経験歓迎
★第二新卒歓迎
選考のポイント
勤務地
お住まいや希望を考慮し、下記いずれかの勤務地へ配属いたします。
＜東日本エリア＞
■新宿
東京都渋谷区代々木2-11-15 新宿東京海上日動ビルディング1F
■横浜
神奈川県横浜市西区高島1-1-2 横浜三井ビルディング15F
■大宮
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-188-1 エルフローレ1F
■千葉
千葉県千葉市中央区千葉寺町1202-7
■柏
千葉県柏市十余二276-411
＜西日本エリア＞
■大阪
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館5F
■京都
京都府京都市南区上鳥羽石橋町224
■神戸
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-2-2 HDC神戸1F
※受動喫煙対策：有（屋内全面禁煙）
- 新宿/東京都渋谷区代々木2-11-15 新宿東京海上日動ビルディング1F[最寄り駅]新宿駅
- 横浜/神奈川県横浜市西区高島1-1-2 横浜三井ビルディング15F[最寄り駅]新高島駅
- 大宮/埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-188-1 エルフローレ1F[最寄り駅]大宮駅(埼玉県)
- 千葉/千葉県千葉市中央区千葉寺町1202-7[最寄り駅]千葉寺駅
- 柏/千葉県柏市十余二276-411[最寄り駅]柏の葉キャンパス駅
- 大阪/大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館5F[最寄り駅]大阪駅
- 京都/京都府京都市南区上鳥羽石橋町224[最寄り駅]上鳥羽口駅
- 神戸/兵庫県神戸市中央区東川崎町1-2-2 HDC神戸1F[最寄り駅]神戸駅(兵庫県)
勤務時間
※大阪勤務の場合は9:15～18:15
雇用形態
正社員
試用期間2カ月※労働条件は本採用と同様
給与
※経験・能力を考慮し決定します。
■通勤手当
■支店勤務手当
■家族関連手当 など
年収300万円～400万円
年収320万円／入社3年目
年収350万円／入社5年目
年収400万円／入社10年目
待遇・福利厚生
■企業年金制度（確定拠出年金）
■共済会
■財形貯蓄
■労働組合 など
＜研修制度＆自己啓発支援制度＞
■入社研修
■OJT研修
■階層別研修
■選抜型研修
■ライフキャリア研修
■通信教育制度（トクラスビジネススクール）
■資格取得支援制度
…キッチンスペシャリスト、インテリアコーディネーター等
■自己申告制度
…社員一人ひとりのキャリア形成のため、年に1回社員が将来の仕事や勤務地について申告し、上司と今後のキャリアプランについて面談する機会を設けています。
■職系転換制度
＜出産・育児、介護に関わるさまざまな制度＞
■出産・母性保護に関する各種休暇
■育児短時間勤務
■育児フレックスタイム勤務
■介護に関する各種休暇
休日・休暇
123日
■週休二日制
水曜＋1日／予定がある日などの希望は柔軟に対応可能です！
■祝日休み
■年末年始休暇
（7日以上）
■夏季休暇
（6日以上）
■慶弔休暇
■有給休暇
★入社直後より取得可能（初年度最大19日付与）
■産前・産後休暇
実績あり／取得・復帰率100％
■育児休暇
実績あり／取得・復帰率100％
■介護休暇
有給休暇とは別に取得できる連続2日の特別休暇（入社2年目以降社員が対象）
■ライフサイクル休暇
25歳、30歳、35歳…といった区切りの年齢に取得できる連続5日の特別休暇（勤続5年目以上の社員が対象）
【トクラスのルーツ】
『お客様の「まいにち」と暮らす。』を企業理念に、長い歴史の中で培われた木工・塗装技術や人造大理石の素材開発技術を通じて、常に時代をリードする新たな価値の創造を目指しています。
【女性比率は業界トップクラス！】
社員インタビュー
Hさん
大阪ショールーム在籍
前職は工務店に勤務していましたが、もっとお客様に寄り添った提案がしたいと思い入社しました。インテリアのコーディネートや今の暮らしを少しでも快適にしたいと考えることが好きな方にはぴったりな仕事です。
Hさん
（続き）
自分の話ばかりにならないように心掛け、お客様がたくさんお話してくださるような接客を大切にしています。会話が弾み、お客様からうれしいお言葉をいただけた時にはやりがいを感じます。
取材レポート
社員の働き方は？
Q．一日の流れを教えてください！
9：00 始業。ショールームの開店準備。
展示を整え簡単な清掃作業も行います。
9：30 予約されているお客様の担当を
割り振り、情報をインプット。
10：00 開店。一日に接客件数は
2～5件ほどです。
11：00 予約がない時間帯は事務作業などを
行います。
12：00 休憩。
13：00 予約なしで来店されるお客様も
臨機応変に対応します。
14：00 予約対応。一組の接客時間は
内容によりますが30分～3時間程。
17：00 閉店。ショールームの閉店作業や
明日の準備、事務、終礼をします。
18：00 退勤。
やりがい
最大3時間の接客の中で、お客様から名前を呼んでいただけたり、笑顔を見せていただけるととても嬉しいです。ショールームのお仕事はお客様の反応がダイレクトに伝わってくるため、自分が提案したプランを気に入っていただけたときにはこの上ない達成感があります。私は元々インテリアに興味を持っていたため、仕事を通じて自分の興味や知識を活かせていることも、楽しみながら働けるポイントだと思います。
きびしさ
お客様の想い描く理想の暮らしはまさに多種多様。最近はインテリアに詳しいお客様が増えているため、私たちも日頃から学ぶ姿勢を大切にしています。接客をする上で商品知識や建築用語など覚えることが多数ありますが、知識を身につけた分だけご提案の幅が広がっていきます。入社後は習熟度に合わせて接客内容を調整していきますので、安心して成長していける環境があります。
充実の研修制度で未経験の方でも安心してステップアップが可能です。困ったときに頼れるサポート体制も〇。
休みを気兼ねなく取れる社風があり、ワークライフバランスを大切にしながら働くことが可能です。
穏やかな人柄の社員が多く、質問や連携もしやすい良好な雰囲気が特徴の会社です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
一次面接
最終面接
内定
応募受付7日以内に、合否の有無に関わらず応募者全員に、メールにて選考結果のご連絡を差し上げます。
＜面接について＞
一次面接、最終面接ともオンラインで実施予定です。
＜適性検査について＞
一次面接前にWEB 検査を受検していただきます。
＜内定について＞
応募から内定までは 1カ月程度を予定しています。
入社時期については、お気軽にご相談ください。
本社／静岡県浜松市中央区西山町1370番地
トクラス株式会社
mail：career@toclas.co.jp／中途採用担当
会社概要
- 事業概要
■事業内容：住宅設備機器の製造販売
…独自のデザイン・設計・生産力を活かしたトータルな住空間提案企業を目指す。
＜沿革＞
1991年10月1日 ヤマハリビングテック株式会社設立
1992年4月1日 事業開始
2013年10月1日 トクラス株式会社に商号変更
＜主要商品＞
キッチン、バスルーム、洗面化粧台- 所在地
〒432-8001
静岡県浜松市中央区西山町1370番地- 設立
- 1991年 10月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 小泉 和弘
- 従業員数
- 655名（2024年4月時点）
- 資本金
- 1,122百万円
- 平均年齢
- 43歳
