東京海上ビジネスサポート株式会社(東京海上グループ)

「チャレンジサポーター」の指導員として、チャレンジサポーターがおこなう事務作業の支援と業務管理を担当していただきます。
現在、チャレンジサポーターは、東京海上グループ各社の書類発送業務、データ入力・加工業務など、幅広い分野で活躍しています。
毎朝一日の業務スケジュールを組み、チャレンジサポーターに指示し正確に業務を進めてもらえるようマネジメントしていきます。

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　具体的なお仕事は…
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■事務業務支援（DMや書類の封入発送・アンケート等のPC入力・書類のPDF化などの業務の指導や支援）
■マニュアル作成（作業の手順を分かりやすくマニュアル化）
■業務進捗管理（作業スケジュールの管理）
■クオリティチェック（品質に問題がないかの確認と修正対応）
■定期面談（チャレンジサポーターのメンタルサポート）
■人事考課（評価シートに沿ったチャレンジサポーターの評価）

【入社後は…】
Zoomでの研修と、教育係の先輩によるOJTを平行して行います。
横に先輩がついているため、不安なことや疑問点など気軽にご相談ください！習得度合いをみながら2～3カ月目頃からチームをお任せしていきます。
OJTの他にも、年次に応じた階層別の研修やコーチング研修、ジョブサポーター全体の研修なども定期的に開催しているため、しっかりとした実力と知識を身につけることができます。

【チーム制でのお仕事】
ジョブサポーター1人につき、担当CSは4～6人（担当チームにより変動あり）。このお仕事は、社会的な自立の支援を目的としているため、時には厳しさも必要となる場面もあります。試行錯誤しながらも、チャレンジサポーターが成長できるようにサポートしていきましょう！

【毎日のミーティングでなんでも相談！】
翌日の業務について打ち合わせるミーティングを毎日開催。そこでは日々直面する悩みや疑問点などを気軽に相談できます。もちろんミーティング以外でも、何かあればすぐに聞ける環境です！