株式会社ベストサポートシステムズ
カスタマーエンジニア／土日祝・年休125日／残業月10h未満
この求人を要約すると…
【未経験安心】充実のマニュアルに相談しやすい環境
【働きやすさ◎】年間休日125日&残業月10h未満
【20代～30代が活躍♪】仲間がいるから頑張れる！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【研修・マニュアル・フォロー体制完備】PCやシステム導入に関わるサポート業務をお任せします
1カ月間の研修から安心スタート！
▼1週目～ 基礎から丁寧に
座学研修でITの知識や仕事の流れをイチから習得！
▼2週目～ 実習に挑戦！
模擬環境で実践的な研修に挑戦。実務を行う前に自信をつけられます！
▼3～4週目 業務デビュー♪
週1、2回先輩に同行し、実務を学びます。わからないことは何でも質問OK！
★研修期間中にITパスポート試験合格相当の知識を習得可能！
他にも…
◎社会人経験の浅い方を対象にしたビジネスマナー研修や動画コンテンツ
◎PC操作・ExcelやWordの基礎研修
◎一人でも勉強できるマニュアルも完備
→知識0でも分かりやすいよう、先輩たちが改良を重ねた秘伝のマニュアルです！
【主な仕事内容】
お客さまのオフィスや店舗を訪れ、IT環境の整備を担当。ソフトウェアのインストールやPC・プリンターの設置を中心としたIT機器の導入をお任せします。
■PCの初期設定
新しいPCの各種設定を行います。マニュアルを見ながらできるため、正確で確実な操作ができれば、難しいITの知識は必要なし！
■PCやレジシステムの設置
「レジを○台設置してほしい」「PCを入れ替えてほしい」などの要望に対し、PCやプリンター、レジシステムを取りつけます。30分で終わる仕事もあれば、1カ月間付きっ切りになる場合も。短い仕事であれば、1日に4、5件程度のお客さま先を回ることもあります。
＜慣れてきたら…＞
サーバー・ネットワークの設計・構築や、運用・監視・保守などの業務も担当。どんなキャリアを描きたいか相談しながら決めましょう。
幅広い業務を通じてスキルを磨けるため、市場価値の高いIT人材になれるチャンスです！
★詳しくは【キャリアパス例】をcheck
飲食店、アパレル、コスメ・雑貨販売、介護職、営業職など異業種からの転職者が多数！
「ショートカットキーがわからない…」というPCの初歩的なスキルもない状態で入社したメンバーが、今ではプロジェクトマネージャーとして活躍しているなど、未経験からのキャリアアップ実績も◎
対象となる方
【未経験歓迎＆学歴不問】★IT知識不問★「人物重視」の採用！／ IT知識や事務スキルを身につけたい方
1カ月間の研修など、イチからスキルを身につけ、成長できる環境を整えています。まずは未経験でも始めやすい業務からお任せしますので、IT知識に自信がない方も気軽にご応募ください！
【ひとつでも当てはまる方、大歓迎！】
◎積極的に学び、成長したいと考えている方
◎前向きに業務に取り組める方
◎自分の経験を活かしてチームに貢献したい方
◎素直にわからないことを聞ける方
◎チームワークを大切にできる方
◎自分に合ったキャリアパスを歩みたい方
◎社歴に関係なく積極的に活躍できる社風で働きたい方
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎
★学歴不問
選考のポイント
勤務地
★転勤はありません
★U・Iターン歓迎
東京支店、もしくは東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県の各プロジェクト先での勤務となります。ご希望に合わせて勤務地を決定いたしますので、お気軽にご相談ください。
【東京支店】
東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル3F
＜アクセス＞
・都営線「築地市場」駅から徒歩4分
・東京メトロ「東銀座」駅から徒歩7分
・各線「新橋」駅から徒歩10分
※受動喫煙対策：有（敷地内全面禁煙）
- 東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル3F[最寄り駅]築地市場駅
勤務時間
※月の平均残業時間は9時間16分です（前年度実績）。
※勤務時間は案件によって異なる場合がございます。
お客さま都合で18時以降の業務が発生する場合は、出社時刻を遅らせるなど残業が発生しないよう工夫しながら働くことができます。
【1日のスケジュール例】
09：00 出社 メールチェック、当日のスケジュール確認
11：00 お客さま先へ移動
12：00 外でランチ
13：00 お客さま先でPC入替、設置作業
16：00 作業終了、お客さま先退場
17：00 帰社、報告書の作成
18：00 業務終了
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（待遇に変動はありません）給与
月給25万1700円以上
※上記月給額には時間外労働の有無に関わらず、固定残業代(20時間分/月3万4200円以上)を含みます。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。経験やスキルはしっかり考慮して給与を決定。
【正社員経験が1年以上の方】
月給24万100円以上
※上記月給額には時間外労働の有無に関わらず、固定残業代（20時間分／月3万2600円以上）を含みます。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。経験やスキルはしっかり考慮して給与を決定。
【正社員経験が1年未満の方】
月給23万1400円以上
※上記月給額には時間外労働の有無に関わらず、固定残業代（20時間分／月3万1400円以上）を含みます。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。経験やスキルはしっかり考慮して給与を決定。
＜頑張りは給与にもしっかり反映！＞
経験や年数ではなく、個々の貢献度を重視しています。成果とプロセスの両面から頑張りを評価。頑張りや成長がダイレクトに給与アップにつながります。
年収350万円～年収600万円
年収400万円／25歳／4年目（サブリーダー職）
年収500万円／32歳／9年目（リーダー職）
待遇・福利厚生
■通勤手当（月3万円まで）
■時間外手当（固定残業時間超過分）
■役職手当
■在宅勤務手当 など
＜福利厚生等＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（勤続4年目から退職金の支給対象）
■慶弔見舞金
■定期健康診断・ストレスチェック・産業医面談
■親睦会・社員総会
■育児・介護休業制度
■団体生命保険制度（保険料は会社が負担）
■社員教育制度（ITの知識を習得できる座学やOJTを実施します）
■資格取得支援制度（受験費用補助、報奨金）
※ITパスポート試験などの情報処理系から電気・通信工事関連まで、幅広い資格取得支援を行っています！
200種類以上の資格から、携わっている業務や今後のキャリアを踏まえ、目指す資格を決定。受験費用の補助のほか、レベルに応じて最大24万円の報奨金制度もご用意しています。
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（土・日／土日に案件が入ることはありますが、その際は振替休日を取得していただきます）
■祝日休み
■年末年始休暇
（12月30日～1月3日）
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（雇用日から6カ月後に10日付与）※半日単位で分割取得も可
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
有給と公休あわせて5日以上の連続休暇も取得可能です。男性の育児休暇の取得実績あり！結婚や出産などライフステージが変わっても安心して働き続けられます。
キャリアパス例
・ITの基礎知識や正確で確実なPC操作を習得
・手順書や環境が整った案件での単独業務
▼2年目
・5名程度の案件で業務の取りまとめ
・複数案件の対応
・後輩社員・協力会社メンバーなどのサポート
▼3年目
・リーダーとして10名程度の案件で業務の取りまとめ
・お客さまと手順や段取りなどの交渉や調整
・プロジェクトの計画や進捗管理などプロジェクトマネージャー補佐
また、インフラエンジニアとして、技術分野のスペシャリストを目指す事も可能！
システム運用・保守やヘルプデスクなどの業務で経験を積み、サーバーエンジニア、ネットワークエンジニア、システムエンジニアへのキャリアパスも歩めます。
採用担当者とのQ&A
A：ご安心ください。当社は新卒採用も行っており、所属予定の部署は中途入社との割合が5：5です。そのため、周囲との経験値の差がほとんどなく皆ゼロからのスタートです。異業種からチャレンジされる方も、新卒をやり直す気持ちで挑戦していますよ。
Q：知識やスキルにあまり自信がないのですが大丈夫ですか？
A：入社時にその方のレベルに合わせた研修を用意しています。また、お客さま先でも慣れるまで先輩や上司がフォローします。一人前になるまでサポートするので「専門的な知識がない…」という方も大丈夫！まずは恐れずに飛び込んできてほしいと思っています。
営業担当者とのQ&A
A：当社所属スタッフとは定期的に面談を実施して、仕事の状況や悩みなどについてヒアリングしています。個人の希望や適性をちゃんと理解したうえで、ベストな仕事や環境をご用意できるよう全力を尽くしています。
* * *
Q：面接にあたって、アドバイスはありますか？
A：入社後に研修をしっかり実施するので、特別なスキルや経験は要りませんし、背伸びした志望動機を準備する必要もありません。あなたの人柄を知るための面接ですから、肩ひじ張らずリラックスして臨んでほしいですね。
社員インタビュー
Uさん
2024年中途入社
IT系の実務に挑戦するのは初めてでしたが、先輩たちのサポートのおかげで、不安なく業務を覚えられました。お客様先での対応も、模擬研修や同行から学べるので、自信を持って対応できるようになります！
Nさん
2024年中途入社／前職：事務職
風通しの良い社風で、発言や相談も積極的にできる環境です。とはいえ、入社当社は私も不安だったため、新しいメンバーには自ら声掛けをするようにしています。
Kさん
採用担当
基本的なPCスキルもない状態での入社から、今では管理者として活躍するなど、飛躍的な成長を遂げているメンバーが多数。イチからITスキルを身につけたい方も意欲があればどんどん成長できる環境です。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
未経験入社でも不安0な理由は“秘伝のサポート体制”!?
今回の取材で印象的だったのは「未経験入社にとことん寄り添うサポート体制」。メンバーのほとんどが未経験入社にも関わらず入社後着実に成長し、中には1年未満で現場リーダーとして活躍した方もいるのだそう。
それを可能にしている理由は、先輩たち自身が感じてきた不安や悩みを解決するサポート体制を作り上げ、ブラッシュアップしながら受け継いできたから。IT初心者でもわかりやすいマニュアル作成や、自ら積極的に心配事がないか声をかけるなど、全員が主体的にフォローしあい、よりよい体制にするため試行錯誤しているのだとか。
経験やスキルがなく不安に思っている方も、このチームなら迷いなく成長できる、そう思えた取材でした。
やりがい
■不安に感じることがない徹底されたフォロー体制
充実の研修制度や教育環境だけではなく、未経験人材を育成してきた同社ならではの、迎え入れる体制が整っている点は同社の大きな魅力。スキルとマインドの両面からフォローしてもらえるので不安を感じることはなさそうです。
また、一人ひとりの希望に寄り添う多彩なキャリアパスがあるため、IT業界での可能性を広げられる環境です。
きびしさ
■わからないことは自ら質問していく姿勢が重要です
最初は覚えなければならないものが多く苦労するかもしれません。IT業界は日々ものすごい早さで進化しているため、一度知識を覚えたらそれで終わりともならないでしょう。研修中はもちろん、独り立ち後も自ら学んでいくことはもちろん、わからないことは自分から上司や先輩に聞きにいく積極性が必要です。
ITの専門家としてのコミュニケーションスキルも磨けるので、自信をもって活躍できます！
土日祝休みで残業は月10時間未満。長く続けやすい環境が整っているため、無理なく成長できます。
未経験入社で不安でしたが、コアな業務を任せられるまでに成長でき、やりがいを感じています！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
一次面接(WEB)
二次面接(対面)
内定※二次面接から内定までは1週間を予定
〒104-0061
東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル3F
株式会社ベストサポートシステムズ 東京支店
★選考のどの段階でも、合否を伴わないカジュアル面談が可能です。お気軽にご相談ください
★面接日・入社日は相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
★「平日18時以降」など面接へのご要望もできる限り対応します
★一次面接は「オンライン面接」を予定しています。対面を希望される場合はお申し出ください
★会社の理解を深めていただくために、可能な限り複数の社員で面接に対応したいと考えています。
〒104－0061
東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル3F
TEL：03-5550-1088（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■ネットワーク、サーバー等のシステム構築・運用・保守
■モバイルネットワーク設備の設計・施工・管理業務
■ヘルプデスク・テクニカルサポート
■フィールドサポート・システム導入展開・キッティング（プリ現）
■電気通信工事・LAN配線工事・設備保守、点検・施工管理
■システム開発支援
一般労働者派遣事業厚生労働大臣 許可 派)13-011165- 所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル3F- 設立
- 2001年 11月
- 代表者
- 代表取締役 石塚 雄剛
- 従業員数
- 220名
- 資本金
- 4500万円
- 平均年齢
- 36.2歳
