ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツ株式会社【THE BLOSSOM HAKATA Premier／JR九州ホテル ブラッサム博多中央／JR九州ホテル ブラッサム福岡】(JR九州グループ)
「福岡」ホテルフロント／未経験歓迎／手厚い福利厚生
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】90講座以上の通信教育など幅広い研修
【安定感】JR九州グループで長期キャリアを形成可能
【環境】資格取得支援、帰省交通費補助など制度充実
未経験から、お客さまに感動を提供する接客のプロへ
安定基盤のもと、キャリアアップも可能！
プライム市場上場・九州旅客鉄道株式会社（JR九州）グループの一員として安定した経営基盤を築いている当社。近年、世界的に厳しい経済状況が続いていた中でも、月給カットの実績などもなく、新規ホテルのオープンなど拡大・成長を続けてきました。
＼ここがポイント！／
◆未経験でも安心
ホテルスタッフとしてのスキルは、階層別の研修や約90講座以上の通信教育など当社の充実した研修で、着実に身に付けていくことができます。フォロー体制も整っているので、安心してスタートできますよ！
◆年功序列の慣習なし
2023年度は、30代前半の支配人が3名誕生しました。
実力があればどんどんキャリアアップが可能です。
◆働きやい環境
お休みは月8～9日でしっかりと確保。また、扶養手当・住宅手当など各種手当のほか、「年4回、帰省交通費の70％を会社負担」「人間ドック受診補助」「各種割引が利用できるベネフィット・ワン」など、安定企業ならではの福利厚生の充実が魅力です。
「人と接するのが好き」
「お客さまの喜ぶ顔が見たい」
その想い、当ホテルで開花させませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【研修充実】福岡の各ホテルでのフロント業務全般
━━━━━
◆フロントでの接客
・チェックイン／チェックアウト対応
・お客さまからのお問い合わせ・ご要望への対応
・予約のお問い合わせ対応
◆ホテル事務
・メールでのお問い合わせへの返信
・予約の確認
・アメニティの在庫管理
・予約サイト用のプランを作成し、掲載
・SNS更新 など
■入社後の流れ
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入社式を終えたら、新人研修で当社についての知識や、ホテルで使用しているシステムの使い方などを学んでいただきます。各ホテルに配属後は、先輩とのOJTを通して実務スキルを磨いていきましょう。
また、入社後も階層別の研修や約90講座以上の通信教育などで、スキルアップ・キャリアアップをサポートします。英会話講習も受講可能なので、海外のお客さまへの対応力も身に付けられます。
★先輩スタッフが一つひとつの業務を丁寧に教えるので、ホテル業務や接客未経験の方も、ご安心ください！
■やりがい
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現場の積極的な行動によって、多くのサービスが生み出される当社。お客さまに感動していただくために、現役スタッフが考えたアイデアが形になることも。アイデアや意見も大歓迎！自分のアイデアを形にしやすい環境です。
■描けるキャリアパス
━━━━━
一般スタッフ→ マネージャー → チーフマネージャー → 副支配人→ 支配人
働きやすい制度を整えているため、腰を据えて長く働ける環境です。
★女性の支配人も活躍しています。
対象となる方
【未経験・第二新卒歓迎！】安定基盤・手厚い福利厚生の環境で、温かみのある上質な接客を身に付けたい方
■高卒以上
【歓迎条件】 ※必須ではありません。
◎何かしらの接客経験がある方
◎英語や中国語のスキルがある方
＼＼1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください／／
・人と関わることが好き
・チームワークを大切にし、コミュニケーションがとれる
・人の役に立ちたい
・人を喜ばせるのが好き
・「上質な接客」を身に付けたい
職種未経験歓迎・業種未経験歓迎！
選考のポイント
まずはお会いして、色々とお話を伺いたいので、少しでも気になった方はぜひご応募ください。
接客の経験がない方も歓迎いたします。笑顔で明るい対応ができる方は活躍できますよ！
勤務地
※U・Iターン支援あり（入社時、転居が必要な場合は交通費・家財運搬を補助します）
【勤務地詳細】
◆THE BLOSSOM HAKATA Premier：福岡県福岡市博多区博多駅前2-8-12
＜アクセス＞
JR「博多駅」から徒歩7分
地下鉄七隈線「櫛田神社前駅」5番出口から徒歩2分
地下鉄空港線「祇園駅」5番出口から徒歩6分
◆JR九州ホテル ブラッサム博多中央：福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-11
＜アクセス＞
JR「博多駅」博多口から徒歩2分
◆JR九州ホテル ブラッサム福岡：福岡県福岡市博多区博多駅東2-2-4
＜アクセス＞
JR「博多駅」筑紫口から徒歩2分
※受動喫煙対策あり（敷地内喫煙可能場所あり）
- THE BLOSSOM HAKATA Premier/福岡県福岡市博多区博多駅前2-8-12[最寄り駅]櫛田神社前駅 5番出口から徒歩2分
- JR九州ホテル ブラッサム博多中央/福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-11[最寄り駅]博多駅 博多口から徒歩2分
- JR九州ホテル ブラッサム福岡/福岡県福岡市博多区博多駅東2-2-4[最寄り駅]博多駅 筑紫口から徒歩2分
勤務時間
※月に数回夜勤があります。（夜勤は実働15時間00分）
【シフト例】
■日勤シフトの場合
8：00～16：30（休憩1時間）
9：00～17：30（休憩1時間）
10：00～18：30（休憩1時間）
11：00～19：30（休憩1時間）
12：00～20：30（休憩1時間）
13：00～21：30（休憩1時間）
■夜勤シフトの場合
14：00～翌8：00（休憩3時間）
15：00～翌9：00（休憩3時間）
16：00～翌10：00（休憩3時間）
17：00～翌11：00（休憩3時間）
18：00～翌12：00（休憩3時間）
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（試用期間中も給与・待遇に変更なし）給与
■大卒の場合：月給19万5000円以上＋諸手当
■専門学校・短大・高専卒の場合：月給18万9000円以上＋諸手当
■高校卒業の場合：月給18万2000円以上＋諸手当
※上記は新卒初任月給となります。経験・スキル・年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。
【正社員（地域限定社員）】
■大卒の場合：月給18万5000円以上＋諸手当
■専門学校・短大・高専卒の場合：月給17万9000円以上＋諸手当
■高校卒業の場合：月給17万2000円以上＋諸手当
※上記は新卒初任月給となります。経験・スキル・年齢などを考慮の上、当社規定により決定します。
★「正社員（地域限定社員）」の場合、月給は「正社員（全国転勤あり）」の月給額と1万円の差となります。上記以外の待遇に違いはありません。
■時間外手当
■深夜勤務手当
■職務手当
■資格手当（TOEIC（R）テスト、中国語検定試験、韓国語能力試験など、資格やスコアに応じて毎月手当を支給）
■扶養手当
■住宅手当（賃貸住宅に入居した場合、月3万円支給）
■都市手当（東京勤務・京都勤務のみ ※東京：基本給の20％、京都：基本給の10％）
年収300万円～390万円
待遇・福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■帰省交通費補助（帰省交通費の70％を会社が負担／年4回）
■U・Iターン支援（引越し補助）
■人間ドック補助（人間ドックを受診した場合3万円補助／年1回）
■インフルエンザ予防接種全額補助
■慶弔見舞金
■育児休暇・介護休暇から復職後の支援制度あり（時短勤務制度、深夜勤務免除など）
■退職金制度あり（勤続3年以上の方）
【教育・研修・資格取得支援】
■階層別研修
・入社時研修
・フォローアップ研修（入社年数により実施）
・マネージャー研修
・支配人研修
・サービス改善担当者研修
■他ホテル研修
※当社運営の他ホテルでサービスを体験し、良いものを取り入れる研修
■レベニューマネジメント研修（ホテルの価格設定に関する研修）
■社外通信研修制度
※当社指定の社外通信講座(約90講座)の中から、興味・関心のある講座を自由に選択可能。受講を修了したら、受講料の全額または3分の2を会社が補助
■英会話講習
■資格取得制支援度
■TOEIC受験費用補助(条件を満たす場合、全額会社負担)
映画やレジャー施設、育児・介護、自己啓発など、さまざまなサービスをお得な割引価格で受けられます。
休日・休暇
105日（2024年度）
■週休二日制
（月8日～9日 ※曜日はシフト制）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（10日～20日） ※入社初年度は10日
有効期間2年を経過した場合、5日まで積み立てできます(積立保存休暇)。
■結婚休暇
※5日以上の連続休暇も取得可能
私たちが大切にしていること
社員インタビュー
Hさん／入社7年目
（2023年12月までホテルフロント→採用担当）
もともと旅行が好きで、旅行に携わる仕事を探していました。旅行会社のように旅行を提供する側ではなく、お客さまの旅行の思い出の1ページになりたいと思ったのでホテル業界を選びました。
（続き）
JRグループ企業という安心感があったこと、面接の際に社員の方が温かかったところが入社の決め手です。また、九州がメインの会社なので九州で働けるという点も魅力の1つです。
Tさん
（採用担当）求職者の方へのメッセージ
入社時点では、接客経験の有無は問いません。研修制度やフォロー体制が整っているので、未経験でもご安心ください。また、当社は働きやすい環境づくりにも力を入れているので、長く活躍できますよ。
取材レポート
社員の働き方は？
安定企業ならでは！働きやすさ抜群の環境で、自己成長に集中！
取材で驚いたのは、待遇・福利厚生の手厚さ。扶養手当・住宅手当など各種手当のほか、「年4回、帰省交通費の70％を会社負担」「人間ドック受診補助」「各種割引が利用できるベネフィット・ワン」など、うれしい制度が充実しています。
今回募集を行うホテルは、同社の中でも特に質の高い空間が特長的で、「上質な接客」を学べるのも魅力。また、入社時だけでなく、その後の成長やキャリアアップを見据えた研修も随時行われており、約90講座もの社外通信研修では、Excelスキルや経理資格など、現在の業務に直結しないものも自由に選択可能。
安心して働ける安定環境で、ビジネスパーソンとしても成長を実現できそうです。
やりがい
お客様にいちばん近い立場でおもてなしができるので、高いホスピタリティをもって対応すればお客様の満足度が上がり、直接感謝の言葉をいただける機会に恵まれます。「ありがとう」や「紹介してもらったお店良かったよ」など、お客さまからの感謝の言葉や笑顔は、日々の業務の励みになりますし、仕事に対する自信と喜びを与えてくれます。お客様の満足を間近で感じられるのは、フロントスタッフならではの喜びです。
きびしさ
基本的な内容はマニュアル化されていますが、お客さまのタイプや感覚などはそれぞれ違うので、マニュアル通りに接客をしても全ての方に喜んでいただけるとは限りません。また、お客様のご要望にお応えしきれない時には、お叱りをいただいてしまう場合も。何事にも柔軟に対応していく、型にはまらない接客スキルが必要となります。たとえ失敗したとしても、そこから学んでさらなる工夫をしていきましょう。
JR九州グループならではの安定基盤のもと、現在の厳しい世情下でも、月給カットの実績はありません。
「上質なサービス」をゼロから身に付けることができる環境で、新しい挑戦を始めませんか？
各種手当や年4回の帰省交通費補助、ベネフィット・ワン、各種研修制度など、福利厚生も非常に充実。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Webエントリーシートによる書類選考
面接（2回） ※Webで実施します。
内定
※ご応募から1カ月以内の入社も可能です。
人事部 採用担当
〒812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目17番1号 コネクトスクエア博多5階
Eメール：kanri@jrk-hotels.co.jp
会社概要
- 事業概要
【事業内容】
ホテル・旅館の経営、飲食店業 他
※東京都・京都府・福岡県・熊本県・大分県・宮崎県・長崎県・鹿児島県・沖縄県にて、計13のホテル・旅館を運営しています。
※2024年10月1日に、JR九州グループのホテル事業の4社を統合し、総合ホテル会社に再編。- 所在地
〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目17番1号 コネクトスクエア博多5階- 設立
- 2023年 1月23日
- 代表者
- 代表取締役社長 角谷 英彦
- 従業員数
- 1,177名（パートタイム従業員含む） 〈2024年1月現在〉
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 30.1歳
