東宝ホーム株式会社

■業務内容：
住宅展示場に来場した顧客を丁寧に案内し、顧客とコミュニケーションを取りながら、顧客の満足を満たすマイホームプラン提案します。

■業務の特徴：
・注文住宅の営業とはまだ存在しない「未来の商品」を提案するため、時間をかけて取り組む必要があります。顧客のもとに何度も足を運ぶのはもちろん設計、デザイン、施工の各部署と密にコミュニケーションを取り完成イメージを共有することが重要です。
・顧客との接点は住宅展示場、イベント等です。案件の8割は自由設計の注文住宅で、家族構成やライフスタイル、予算等をヒアリングし顧客の満足を引き出すプランを提案します。
・素材や仕様を検討し、契約後は顧客の理想を実現するため、設計士やインテリアコーディネーターとプランを練っていきます。
・完成、引渡しの際は、顧客と営業が心から感動できる瞬間です。この日からアフターフォローや定期メンテナンスも含めて長い付き合いがはじまります。大手企業にも負けない商品力や入居後のアフターメンテナンス体制が整っているため、顧客に自信を持って提案することができます。
※飛込みや新規テレアポは一切ありません。
※プランの立て方や提案の進め方等、営業ノウハウは入社後に指導します。

■同社の特徴：
一生に一度のマイホームだからこそ、同社では妥協のない家づくりに取り組んでいます。「出迎え三歩、見送り七歩」。これは契約までよりも契約後・入居後の付き合いを大切にする、という同社の社是です。売って終わらず、施工中や完成後にこそ全力を注き、入居後から将来までアフターサポートを充実させています。高い耐震性と長寿命を誇るエンジニアウッド「J-WOOD」をはじめ、エア・コントロールシステム等、様々な工法を盛り込んだ家づくりが顧客からの支持を獲得しており、地域ナンバーワンを目指し、成長を続けています。また、従来の住宅展示場だけでなく実際に新居での生活を体験できる「宿泊展示場」も積極的に展開し、入居後の高い満足度につながっています。まだまだ創業期である同社は、さらなる成長を目指しています。

北九州市の支援業務に基づく掲載となります。