パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（旧：パーソルテンプスタッフ株式会社 BPO事業部）(パーソルグループ)

市役所など官公庁や大手民間企業のお客さまの業務を代行する「アウトソーシング事業（BPOサービス）」を展開している当社。その事務チームのリーダー業務をお任せいたします。

1）業務の全体管理
・業務の進捗確認
・業務配分や優先順位の調整
・自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成に活かす　…など

2）メンバーマネジメント
・シフト作成や勤怠管理などの就業管理
・面談やミーティングによる、メンバーフォローやチームづくり
・育成・スキルアップ　…など

3）取引先との調整
・業務納期や業務品質の調整、交渉
・業務報告書作成
・改善提案　…など

＜配属先プロジェクト例＞
（官公庁）
■事務センターでのデータ処理業務
■官公庁（市区役所）の事務処理・窓口業務　

（民間企業）
■様々な部門での総務・庶務・サポート業務
※精密機器メーカー／通信会社／ガス会社など

※ご経験や適性・ご志向により、上記以外のプロジェクトへ配属となる可能性もございます。面接でご意向をお聞かせください。

【身につくスキル】

・多種多様な業界の知識
└お客様の職種・業種は多岐にわたるため、幅広い知識が身につきます。

・課題解決力
└お客様の業務の代行にとどまらず、業務の課題を発見し、業務改善を繰り返して解決に導くため、視野が広がります。

・育成、マネジメントスキル
└リーダーとしてメンバーの成長をバックアップします。またメンバーそれぞれの考え方を尊重しながら業務を進め、成果の出せるチームを作る「マネジメント力」を養うことができます。

入社後は…
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3日間の導入研修で、BPOやリーダーについて学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安がなくなるまでしっかりレクチャーします。