ポート株式会社【グロース市場】
カスタマーサポート／ネイル・服装自由／基本土日祝休
この求人を要約すると…
《安定☆》東証グロース上場◆前年比132％達成！
《成長☆》未経験でも安心の研修制度◆定着率95％
《環境☆》ネイル・服装・髪型自由◆基本土日祝休
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ITベンチャーで挑戦！】未経験歓迎！カスタマーサポート☆自分の市場価値を爆速で上げるチャンス！
◆お客様のお悩みを聞くところからスタート！
「どんなことで困っているか？」を
電話で丁寧にヒアリング。
まずは相手の話を聞くことが大切。
難しい知識は不要です。
◆ピッタリのサービスをご案内！
お客様の話をじっくり聞いた上で、
解決につながりそうなサービスをご紹介します。
「売り込み」ではなく、
「役に立てることがあるかも」と
考える姿勢が大事です。
◆数字で成長が見える！
自分の活動データを見ながら、
「もっと良くするには？」と工夫できます。
少しずつ成果が見えるので、
やりがいを感じながらレベルアップできます。
＜入社後の流れ（研修例）＞
◇基本から学べる研修
業界知識・マナー・話し方まで、イチから丁寧に教えます！
◇実践トレーニング（ロープレ）
先輩と練習しながら、フィードバックを通じ、お客様対応のコツを掴みます。
◇OJT研修
先輩がマンツーマンサポート！
定期的に面談もあり、
「悩みを話せる環境」が整っています。
＼成長できるチャンスがたくさん！／
Webメディアや顧客のDX推進を通し、
幅広い最新IT知識が身につきます。
また、経験を積んでいけば、
営業だけでなく「企画」「マーケティング」など
いろいろな仕事にもチャレンジできます！
自分のやりたいことに合わせて、キャリアの幅が広がります！
＊女性管理職活躍中！
＼先輩たちの前職をご紹介！／
先輩社員の前職は様々で、
海外勤務／事務職／経理職／社内SE／アパレル／語学教師（中国語・英語・韓国語）／
クリエイティブ職（動画編集・ECサイトの運営）／カスタマーサクセス／不動産営業／スポーツジム／人事など
実際にフルリモートでの完全在宅勤務だった方で、
ポートに入って同僚とも距離が縮まって嬉しいというお声も！
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問／第二新卒歓迎／30歳未満の方】意欲重視の採用です★
30歳未満
★こんなあなたの熱意を全力応援！
「新しいことに挑戦したい！」
「IT業界で活躍したい！」
★こんなあなたは特に歓迎！
┗いずれか1つでも当てはまる方☆彡
◎コミュニケーションを大切にしたい
◎お客様の課題解決など、世の中に貢献したい想いがある
◎安定した環境で長くキャリアを築きたい
◎チームで協力して目標達成を目指したい
過去の経験は一切問いません！
今回は5名以上の積極採用中になります！
年齢制限理由
勤務地
〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町二丁目3番4号サンシャイン大手前ビル9階
※転勤はありません。
――アクセス
谷町四丁目駅（谷町線・中央線）から徒歩1~3分
天満橋駅（谷町線・京阪本線）から徒歩5~6分
谷町六丁目駅から徒歩約13分（距離1km程度）
堺筋本町駅から徒歩10分
- 大阪府大阪市中央区谷町二丁目3番4号サンシャイン大手前ビル9階[最寄り駅]谷町四丁目駅
- 大阪府大阪市中央区谷町３丁目３[最寄り駅]谷町四丁目駅
- 大阪府大阪市中央区天満橋京町１－１[最寄り駅]天満橋駅
- 大阪府大阪市中央区谷町6丁目[最寄り駅]谷町六丁目駅
- 大阪府大阪市中央区船場中央１－４－１６[最寄り駅]堺筋本町駅
勤務時間
・8:30～17:30（休憩 1時間）
・9:00～18:00（休憩 1時間）
・10:00～19:00（休憩 1時間）
※毎月20日を目安に翌月出勤可能日を提出いただき、25日頃に確定の出勤日を共有いたします。
雇用形態
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の条件に変動はありません。給与
◆30万円／25歳／入社1年目
◆38万円／28歳／入社3年目
◆45万円／32歳／入社5年目
月給30万円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず60時間分を、月94,600円～支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※あなたの経験やスキルを考慮して、給与を決定
【インセンティブあり】
入社日または配属日のいずれか遅い日を起算日とし
その翌々四半期より適用対象とします
＜インセンティブ額＞
◆SV／最大支給額10万円～20万円程度
◆チーフ／最大支給額7.5万円～10万円程度
◆メンバー／最大支給額5万円～7.5万円程度
※最大支給金額は上記を目安
＜達成基準＞
目標達成率が100%以上の場合、最大支給額の全額
90%以上100%未満の場合、最大支給額の半額支給
＜支給スケジュール＞
1Q=9月15日、2Q=12月15日、3Q=3月15日、4Q=6月15日を想定
■時間外手当支給（全額支給）
■役職手当
■特別作業手当（深夜作業手当・休日出勤手当・出張手当）
年収360万円
待遇・福利厚生
（健康・雇用・労災・厚生年金）
■時間外手当
（固定残業代超過分）
■時差出勤制度（許可制）
■リモートワーク制度（許可制）
┗リモートワーク手当
（4,000円／月に支給）
■交通費支給
（月上限5万円）
■転居援助一時金
┗新規入社者対象 支給条件有り
■ネイル・服装・髪型自由
■オフィスコーヒー
■ライセンス取得支援
■褒章制度
■復職支援制度
■子の看護に伴う休暇およびリモート
■災害ボランティアのための有給付与
■健康診断補助
■各種ワクチン接種補助
■保養施設利用可
■スポーツクラブ利用割引
■従業員持株会
（奨励制度あり 入社初年度30%、2年目以降15%）
■慶弔見舞金
■出産・育児支援制度
■不妊治療補助制度
■部活動応援制度
■書籍購入制度
┗上限10冊／年
※1回につき上限2,000円まで半額補助
■資格取得支援制度
■パーソナルストレッチ
休日・休暇
120日
■週休二日制
基本、土日祝休みですが、月に数回土日や祝日に出社いただくことがあります（振替休日あり）。
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり！
■育児休暇
※取得実績あり！
■介護休暇
（入社半年未満の一部社員に利用日指定で付与）
■季節休暇
■サインアップ休暇
（入社後～半年までの間で2日間／利用条件あり）
※大型連休推奨制度あり！5日以上の連続休暇OK
ITベンチャーで市場価値をUP！
就職、リフォーム、医療など、様々な社会課題を
ITで最適化する事業を展開しています。
累計ユーザー数も右肩上がりに増加しており、
まさに急成長中のITベンチャーです。
成長企業の最前線で働くことで、
市場の変化を肌で感じ、ビジネスのスピード感を体感。
あなたの活躍が、会社の成長にダイレクトに繋がり、
大きな達成感とやりがいを感じられるでしょう！
変化を恐れず、常に進化し続ける環境で、
あなた自身の市場価値も爆速でUPさせませんか？
未経験でも安心の育成！
「IT知識に自信がない…」
そんな心配は一切いりません！
未経験の方も安心してプロのカスタマーサポートになれるよう、
手厚い育成プログラムを用意しています。
◆座学研修
┗IT業界の基礎知識や当社のサービスについてじっくり学べます。
◆ロールプレイング
┗実際の会話を想定した練習で、実践力を高めます。
◆OJT研修
┗先輩がマンツーマンでサポート！お客様対応のコツを掴めます。
独り立ち後も、チームやリーダーが常にあなたを支えます。
安心して新しいキャリアをスタートできる環境です！
収入も働きやすさもどちらも大切にできる！
高い水準の給与で還元します。
安定した収入を得ながら、
プライベートも充実させたいあなたに最適な環境です。
★年間休日120日以上！
┗基本土日祝休みでしっかりリフレッシュ！
★平均残業時間も少なめ！
┗ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
★産育休取得実績多数！
┗ライフイベントも大切にしながら長く活躍できる環境です。
仕事もプライベートも充実させたい！
あなたの希望する働き方を、
ポートは全力で応援します！
社員インタビュー
Aさん
カスタマーサポート（入社1年目／元サービス業）
営業もITも未経験でしたが、充実した研修と先輩のサポートで安心してスタートできました。お客様から『ありがとう、助かったよ』と感謝された時のやりがいは大きいです。毎日が新しい発見でとても充実しています！
Bさん
カスタマーサポート（入社3年目／元一般事務）
データ分析を通じてお客様の潜在ニーズを発見し、商談に繋がった時は達成感があります。自分の提案がお客様の課題解決に貢献できるのが嬉しいですね。高収入と残業の少なさも魅力で、プライベートも充実しています。
カスタマーサポート（入社5年目／現チームリーダー）
カスタマーサポートとして経験を積みリーダーに昇格。メンバーの成長をサポートすることに大きな喜びを感じています。ITベンチャーならではのスピード感と変化を楽しめる、高みを目指したい方には最高の環境です。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
成長と感謝が溢れるカスタマーサポート！
ポート株式会社のオフィスは、
活気に満ちながらも集中できる空間が広がっていました。
社員の皆さんは、お客様の課題解決に真摯に向き合い、
ITで社会を最適化するというビジョンを共有しています。
特に印象的だったのは、
安心して成長できる手厚い育成体制と、
お客様からの「ありがとう」を原動力としている点。
カスタマーサポートという職種でありながら、
お客様との深い信頼関係を築き、
その後のビジネスに繋げている姿は、
まさにプロフェッショナル。
ITベンチャーならではのスピード感があり、
ワークライフバランスとの両立もできるので、
理想的なキャリア磨きと生活スタイルが叶うでしょう。
やりがい
お客様の課題をヒアリングし、ITサービスで解決へと導くことで、直接感謝の言葉をいただけます。人の役に立っていることを実感できる、介在価値の高い仕事です。成長中のITベンチャーで、最新のITトレンドに触れながら、お客様のニーズを引き出すヒアリング力や提案力など、カスタマーサポートとして必須のスキルを磨けます。IT知識と営業スキルの両方を習得できる喜びはひとしおです。
きびしさ
IT業界や当社のサービスは常に進化しているため、新しい知識や情報を積極的に学び続ける意欲が求められます。電話やWeb会議のみでのコミュニケーションとなるため、お客様の状況や潜在的なニーズを声のトーンや言葉の端々から正確に汲み取る集中力と洞察力が必要です。設定された商談数や売上目標達成に向け、戦略的に行動し、自身のスキルを継続的に高めていく責任感も求められます。
ゆくゆくはマーケティング領域の業務に携わることも！売上拡大に向けたレベルの高いノウハウが学べます。
自分の提案が就活の成功へと結び付く、やりがいの大きい仕事です。多くの就活生の役に立ってください！
日常的にリモートワークを導入。産休・育休取得実績あり！仕事と家庭の両立も叶えられる環境です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
面接（2回）
内定！
※ご応募から内定までは最短2週間以内を予定しています
※ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です
※面接は原則19時までのスタートであれば柔軟に対応いたします
個別事情により、やむを得ずそれ以降の面接を希望される場合はご相談ください
※一次面接に限り、Webでの実施も可能です
〒169-0074
東京都新宿区北新宿2丁目21－1 新宿フロントタワー5F
担当：採用担当
E-MAIL：mid-career-recruit@theport.jp
会社概要
- 事業概要
■成約支援事業
■採用支援サービス
■電力・ガス等の成約支援サービス- 所在地
〒169-0074
【本社】
新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー5階
【支社】
大阪市西区北堀江1-8-12
名古屋市中区栄2-2-1
宮崎市橘通東4-1-1
日南市岩崎3-9-5-1（サテライトオフィス）- 設立
- 2011年
- 代表者
- 代表取締役社長CEO 春日 博文
- 従業員数
- 連結：677名 単体：584名（2025年3月末時点 正社員および契約社員のみ）
- 市場
- グロース市場
- 資本金
- 24億2,100万円（2025年3月末時点）
- 売上高
219億6,300万円（2025年3月期実績）
166億2200万円（2024年3月期実績）
113億6400万円（2023年3月期実績）- 平均年齢
- 28歳 2024年12月末時点
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NEW【バックエンドエンジニア(リーダー)】就活生認知度の高い「キャリアパーク」／週4リモート／高卒可
【週4リモート】自社サービスのWeb・UIデザイナー(メンバー・リード候補)成長の機会豊富／高卒可
【リモート有】企業法務／契約審査～コーポレートガバナンスまで／グロース上場／早期キャリアアップ可能
【週2在宅】自社サービス等を活用したコンサルティング営業(母集団形成／ブランディング等)
人材営業職オープンポジション◆上場／みん就など就活支援サービス展開◆未経験◎多様なキャリア◆土日祝休
【宮崎市】インサイドセールス◆未経験・第二新卒歓迎！／グロース上場／安心の研修体制◎
