株式会社アイティ・コミュニケーションズ
クレジットカードのチャット対応／5・6月入社20名大募集
この求人を要約すると…
新規業務のオープニング募集！大人数の同期とスタート
仙台駅チカ×転勤ナシ！無理なく「自分らしく」働ける
安心のチーム制！チームで対応だから、相談がしやすい
【成長×安定｜フィンテック業界】スタッフ大募集！
チャット対応！入力作業が得意な方歓迎
「こういう働き方をしたい」「こんな未来を描きたい」という思いは人それぞれ。だからこそ当社は、社員一人ひとりの目標やプライベートを応援するための環境づくりにこだわってきました。例えば…。
★研修制度充実
約1カ月の研修で、マナーや言葉遣いなどの基本から学べます。
★仕事と私生活を両立
午後出勤で日中のジブン時間をしっかり確保！プライベートの充実可能♪
★時短勤務制度あり
出産や子育てからの職場復帰も安心です♪
※シフト時間は要相談！気軽にご相談ください
★インセンティブ制度や褒賞旅行あり
4ヶ月毎の社内評価制度で頑張りを評価し還元。
★将来の道も多彩！
リーダーなどへのキャリアアップ、営業や企画に異動も可能。
・スキルアップや資格取得に興味がある！
・キャリアアップを目指したい！
・仕事も自分の時間も大切にしたい！
など、自分のライフスタイルに合わせた働き方が実現できる環境です。
◎20～30代の男女が活躍中♪
第二新卒や社会人経験が無い方、オフィスワークデビューをしたい方、
異業種からチャレンジしたい方、主婦の方やブランクがある方など
様々な経歴の社員が活躍しています！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【業務拡張により、一緒に働く仲間を募集中♪】チャットでのお客様からの問合せ対応を行って頂きます。
マニュアルもあるので、未経験者も安心！
＼今回募集しているのはこんなお仕事です／
・大手クレジットカード会員からの問合せ対応
★チャット対応
・問合せ内容
例）「カードを紛失してしまった」
「支払方法を変更したい」など
▼その他にもお仕事多数
・電力のお得なプランのご案内／問合せ対応
・ファンクラブ会員からの問合せ対応（メール対応）
・外資系損害保険のご案内
・ECサイトの受注受付
※各業界の大手企業から委託を受けている為、
希望・適性等を踏まえ部署を決定する可能性があります
★入社後は…
専任トレーナーによる研修でイチからスキルを学べます。
「オフィスワークに興味はあるけど、未経験だからあまり自信がない」
「社会人経験が浅くて不安」
そんな方でも大丈夫！
ビジネスマナーや言葉遣いなどの基本から学べる、安心の研修環境が整っています★
研修中はもちろん、チーム配属になった後もトレーナーが、あなたのペースに合わせてしっかりフォローします♪
無理なく「あなたらしく」スキルアップを目指しましょう！
■入社導入研修（2日）
└問合せ対応のお仕事について基本を学びます。
■業務研修
└取り扱うサービスやクライアントについて学ぶ座学。顧客対応のロールプレイングなど
■OJT
└いよいよ実践！分からないことは気軽に周りの先輩に相談してください！
■フォローアップ研修
└管理者や先輩がしっかりとアドバイスをくれます。将来のキャリアについての相談も大歓迎！
当社は必ずチームで仕事を進めます。嬉しい事も失敗した事もみんなで共有し、互いをフォローしあうあたたかな社風が自慢です。
＼例えば／
分からないことがあっても、先輩が近くにいて、すかさずフォローしてくれるので大丈夫◎
「さっきの対応、すごく良かったね！」
対応が終わった後に、時にはこんなチャットが管理者から届くことも？！
年齢や役職に関係なく、話しやすい雰囲気が自慢です♪
対象となる方
高卒以上【職種・業種未経験、オフィスワークデビューの方も大歓迎】既卒・第二新卒・ブランクある方もOK
★経験よりも人柄を大切にした採用です★
【必須条件】
■高卒以上の方
■PCでローマ字入力ができる方
【歓迎条件】
◎人と接する仕事の経験がある
◎事務職などオフィスワークの経験がある
◎営業職の経験がある
◎金融関係の仕事の経験がある
◎コンタクトセンターでの実務経験がある
◎コツコツとした業務が得意
★ひとつでも当てはまる方は大歓迎！
★ブランクがある方も歓迎
★異業種からの転職実績多数★
飲食店、観光宿泊、塾講師、工場勤務経験者 等
様々な業界から転職し、当社で活躍している社員が多数活躍中！
選考のポイント
一緒にスタートする同期もたくさんいるので心強いです。
勤務地
宮城県仙台市青葉区一番町1-2-33 M.BALANCE 仙台一番町2F(受付)
★勤務地は仙台駅から徒歩圏内でアクセス良好！
詳細は会社説明時に説明させて頂きます。
- 株式会社アイティ・コミュニケーションズ仙台支社/宮城県仙台市青葉区一番町1-2-33 M.BALANCE 仙台一番町2F[最寄り駅]青葉通一番町駅 南1出入口より徒歩4分、仙台駅から徒歩6分
勤務時間
★ポイント★
・ゆっくり午後出勤のため、日中は自分時間の確保が可能です
・短時間勤務制度など、ライフスタイルや希望に合わせて勤務形態を選べます（社内規定有）
・こまめに休憩を挟んだり、自分のペースで無理なく働くことが出来ます
雇用形態
正社員
＜試用期間＞3カ月
※試用期間中も待遇は同一となります
給与
※年齢・経験・能力等を十分考慮の上、当社規定により優遇いたします
＜月収例＞
月収23万円（未経験入社／実働8時間×週休2日シフト制）
月収22万円（未経験入社／実働8時間×土日祝休み）
★将来的に、リーダー⇒スーパーバイザー⇒マネージャーへとキャリアアップも目指せます。
マネージャーは月給30万円以上、今後の収入アップも実現可能です！
年収280万円～350万円
年収350万円／経験2年目／リーダー
年収308万円／一般スタッフ
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
■法定福利/勤務/通勤/財産形成/慶弔関連
・社会保険完備（法令に則り加入）
・慶弔見舞金制度
・退職金制度(規定有)
・企業年金(規定有)
・職場つみたてNISA制度
・交通費一部支給(月上限3万円まで)
・定期健康診断
■その他
・精勤手当(規定有)
・インセンティブ制度
・休憩室完備(オフィスコンビニ有)
・オフィスカジュアル
・グループ優待
・各種研修制度あり
・資格取得支援制度あり
・リーダー・スーパーバイザーなど昇格登用あり
・試用期間あり(3ヶ月)※試用期間中も待遇は同一となります
休日・休暇
110日以上／公休105～112日+有給奨励5日
■週休二日制
原則週休2日制／月8日～10日（シフト制 ※社内カレンダーによる）
■祝日休み
■慶弔休暇
■有給休暇
（100％取得推奨！）
■産前・産後休暇
（取得実績あり。復職者多数）
■育児休暇
（取得実績あり。男性の育休取得実績も多数！）
※希望により完全週休2日制、土日祝休みも可能（条件あり）
※5日以上の連続休暇取得可能
一人ひとりに合わせた働き方を整備！
飲食・販売・観光・介護・保育業界の経験者など、これまでのバックグラウンドを生かして
「自分らしい」働き方を叶えた先輩社員が多数在籍中です。
◆景気に左右されない安定した業界で働きたい
◆仕事とプライベートのメリハリを付けて働きたい
など、転職で叶えたいあなたの想い、ぜひ選考で聴かせてください！
社員インタビュー
Iさん／マネージャー
Q：IT-Comの魅力を教えてください
働きやすい環境です。SVや先輩が手厚くサポートする事で安心して仕事に集中でき、高いパフォーマンスに繋がっています。対応業務のエキスパートを目指したり、キャリアアップを目指したりと、成長を実感できます。
Mさん／採用担当
Q：社員のリアルボイスを教えてください
当社に入社して驚いた、と声が挙がるのはサポート体制と雰囲気の良さ。困った時に相談し、話合う事でどうしたらもっと良くなるかをチームとして考える為、異業種や未経験での転職で入社した社員も安心して働けます。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
社会的にも評価されている充実の待遇と職場環境。
札幌商工会議所が開催する「SDGs経営表彰」においてダイバーシティ部門賞を受賞するなど、働きやすい環境づくりへの取り組みが社会的にも評価されている同社。
社員の継続的な活躍を支援するべく、様々な待遇や福利厚生を整えているそうです。例えば、頑張りを評価するインセンティブが付き、各種手当や報奨旅行。時短勤務や産前産後休暇・育児休暇取得の推進など、ライフステージに合わせた福利厚生も充実しています。
取材では「生活が安定するので、その安心感が電話対応にも表れるのかもしれませんね」という一言が印象的でした。腰を据えて長く働きたい！とお考えの方にはぴったりの環境です。
やりがい
お客様の疑問やお困りごとを解決していくのがコンタクトセンターのスタッフの役割。お客様の気持ちにしっかりと寄り添う中で「ありがとう」の言葉をいただけた際には、大きな達成感を得られるでしょう。また、インセンティブなどの評価制度も整っているので、やりがいを持って仕事にチャレンジできます。
きびしさ
マニュアルが整っているとはいえ、慣れないうちは「お客様にどう返答すればいいのかな？」と迷ってしまうこともあるでしょう。また、非対面コミュニケーションのため、ちょっとしたニュアンスの違いでお客様へ不安を与えてしまうこともあります。いつもより簡潔なワードチョイスを心掛けたり、言葉遣いに気を付けたり、自分なりの工夫が必要です。
座学研修～OJTまで安心の研修制度で、顧客対応の基礎から学べます。
お客さまから「ありがとう」の言葉をいただくことも多く、自信につながります。
何かあればリーダーやスーパーバイザーがいつでもフォロー。未経験者も安心して実務にチャレンジできます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
面接（1～2回）
内定
※応募から内定までは2週間以内を予定しております。
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。
※在職中の方も、お気軽にお問い合わせください。
〒980-0811
宮城県仙台市青葉区一番町1-2-33 M.BALANCE 仙台一番町2F
採用担当
TEL/050-3818-1997（直通）
会社概要
- 事業概要
■コンタクトセンター事業
大手優良企業さまに代わり、 サービス・商品のご案内、 お客さまサポートなど、幅広いお問い合わせにお応えするサービスを提供しています。
■ASPサービス
自社開発「Navi-Telephony Plus」の提供
■マーケティング事業
Webマーケティング、データベースマーケティング- 所在地
〒060-0003
北海道札幌市中央区北3条西3-1-5 井門札幌北3条ビル- 設立
- 2000年 5月9日
- 代表者
- 代表取締役 石原 隆
- 従業員数
- 1,469名（2024年8月1日現在）
- 資本金
- 9800万円
