株式会社プレステージ・インターナショナル【プライム市場】

【仕事内容】
＜すでにお取引のある既存のクライアント企業への営業＞
・サービスの品質確認、改善提案
・新サービス、まだ導入いただいていないサービスのご案内
・ワークショップや新しい施策のご提案
＜まだお取引いただいていない新規の企業への営業＞
・企業が開催している入札案件の申し込み、入札
・企業からの問い合わせ対応、ご提案
＜サービス品質の管理、向上＞
・BPO拠点への視察（品質改善、コンディション把握）
※秋田県、富山県がメイン
・サービス品質向上のための施策
＜その他の業務＞
・請求書の処理、事務業務　など
※業務の全体感を掴んでいただいた後は、事務作業は当社営業事務が行います。

■入社の流れ
▼座学研修（2カ月～3カ月）
まずは業務の全体感を掴んでいただくため、座学研修を受けていただきます。商材や当社のサービスについてしっかり学んでいただけます。
▼先輩従業員による補助（3カ月～6カ月）
クライアント企業を1社担当していただき、先輩従業員の補助役として実務スキルを身につけていただきます。安心して任せられると判断したタイミングで晴れて独り立ち！独り立ち後も分からないことは周りの先輩従業員にすぐご相談いただけるので安心してくださいね。

■Q&A
Q.どんなサービスを提供しているの？
A.海外クライアント企業へのカスタマーケア（問い合わせ対応、試乗対応、購入後のトラブル、ロードサービス窓口など）のサービスを提供しています。一次窓口を当社が請け負うことで、クライアント企業のサービス品質向上に貢献しています。

Q.1人あたり何社くらい対応するの？
A.ボリュームによって異なりますが、1人あたり1社～3社ほどご対応いただきます。10社、20社とお任せすることはないのでご安心ください！

Q.品質管理って？
A.エンドユーザー対応は当社のBPO拠点で行っており、お客様により良いサービスを提供するために定期的に視察を行っています。コンディションを把握した上で、課題や改善点などを拠点の管理者と話し合い、施策を行います。