株式会社ヘルメス

お任せするのは、お客様からの「受電業務」が中心。
電話営業やノルマは一切ありません。
ご注文の受付や定期コースの変更、商品へのご相談など、一つひとつの声に耳を傾け、弊社のファンを増やしていくのがあなたの役割です。

■具体的な仕事内容
メールと電話でのお問い合わせ対応となります。
いただくお問い合わせの内容は、大きく分けて下記の4つです。

・商品のご注文や購入前のご相談
・商品詳細についての質問
・定期コースの停止や変更
・お支払いに関するご質問や変更

■約2ヶ月のマンツーマンサポート
「専門知識が必要そう…」「いきなり電話に出るのはちょっと…」という不安は、大なり小なり皆が持っているもの。
だからこそ、当社では約2ヶ月間の手厚い研修期間を設けています。

▼座学研修： 会社の理念や、サプリメントの成分・効果などの基礎知識を習得。

▼システム理解： 顧客管理システムの使い方など、実務に必要な操作を学習。

▼OJT・モニタリング： 教育担当の先輩の隣で、実際の対応を聞きながら流れを把握。

▼ロールプレイング： 自信がつくまで何度も練習。

段階を踏んでスキルアップできるため、未経験からでも着実にカスタマーサポートへと成長できます。

■あなたの「学びたい」を会社が全力バックアップ！
研修後も、資格取得補助や書籍購入補助などの制度を通じて、あなたの成長を支えます。「人の役に立っている実感を得たい」という方にピッタリです。

■早期キャリアアップも可能な環境！
少数精鋭の組織だからこそ、社歴に関わらず一人ひとりの頑張りを正当に評価。意欲次第でリーダー職への早期キャリアアップも可能です。
さらに、新商品の企画会議に参加できるチャンスも！現場で得たお客様の声を活かし、自分のアイデアが会社を成長させる手応えをダイレクトに実感できます。