株式会社ヘルメス
未経験者歓迎／健康食品メーカーのカスタマーサポート
この求人を要約すると…
【成長できる】未経験歓迎・基礎から学べる研修制度
【働きやすい】年休127日／土日祝休み／残業ほぼ0
【キャリアUP】早期昇格チャンス豊富なフラット組織
＼お客様の声に向き合い“信頼”を築く仕事／
感謝に支えられながら、自分も成長できる環境です。
私たちは「健康で明るく楽しい世界をつくる」を企業理念として、高品質サプリメントを“適正価格”で提供する健康食品メーカーです。
「ＮＭＮ」という成分を含むサプリメントではトップクラスの販売実績があり、業績も順調に伸ばしてきました。
さらに多くのお客様の健康をサポートするため、年内に5つの商品発売を予定しています。
新商品の発売により、より多くの問い合わせへの対応が必要となるため、カスタマーサポートスタッフとして働いていただける方を大募集！
お客様からの感謝に支えられながら、思いっきり成長できる環境です！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
健康食品メーカーのカスタマーサクセス業務。お客様対応をはじめ情報収集、社内共有もお任せします！
電話営業やノルマは一切ありません。
お客様への丁寧な対応はもちろん、お客様の要望や不満をリサーチして社内へ共有してください。
直接お客様と接するからこそわかる情報を、他の部門にフィードバックすることで、商品の改善や新商品のアイデアに活かされます！
■具体的な仕事内容
メールと電話でのお問い合わせ対応となります。
いただくお問い合わせの内容は、大きく分けて下記の4つです。
・商品のご注文や購入前のご相談
・商品詳細についての質問
・定期コースの停止や変更
・お支払いに関するご質問や変更
丁寧・親切な対応で、弊社のファンを増やしてください！
■未経験者でも成長できる、研修とサポート体制
入社後は教育担当の先輩社員がつき、約2ヵ月間の研修を実施。
・会社についての説明
・カスタマーサポートの役割
・商品知識の学習
・顧客管理システムの理解
・各お問い合わせへの対応方法
など、段階的にスキルアップできるようにサポートします！
20代～50代まで、幅広い年齢の方が活躍しています。
1年以内の定着率が95％以上！
経験も年齢も違いますが、仲良く協力しながら仕事に取り組んでいます！
対象となる方
【業界・職種未経験歓迎】接客業や営業など、人と接する仕事の経験が活かせます！
・基本的なPC操作、キーボードでの入力操作ができる方
・明るく前向きに仕事に取り組める方
★こんな経験が活かせます
∟接客やサービス業などの経験
∟営業や営業事務などの経験
∟講師やインストラクターなどの経験
～こんな方に向いています～
・人と話すこと、話を聞くことが好き
・一人ひとりと丁寧に向き合う仕事がしたい
・電話やメールでのコミュニケーションに抵抗がない
・落ち着いた環境で、しっかりとキャリアアップしたい
・仕事もプライベートも充実させたい
勤務地
★駅徒歩3～4分の好立地！
【本社】：大阪府大阪市中央区瓦町4-3-7 VORT御堂筋本町ビル5F
★アクセス抜群
└大阪メトロ御堂筋線「本町駅」より徒歩3分
└大阪メトロ四つ橋線「本町駅」より徒歩4分
- 本社/大阪府大阪市中央区瓦町4-3-7 VORT御堂筋本町[最寄り駅]本町駅
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月※試用期間は契約社員となります。
試用期間終了後は正社員として雇用。その他労働条件は同一です。
給与
※みなし残業（固定残業）なし
※別途残業代支給
※経験や能力を考慮して決定します
■残業代全額支給
年収350万円～480万円
待遇・福利厚生
■通勤手当（上限月2.5万円）
■資格取得補助
■書籍購入補助
■セミナー受講補助
■社員割引制度
■服装・髪型自由
休日・休暇
127日 ※2025年実績
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
（最大20日）
当社について
株式会社ヘルメスは、「健康で明るく楽しい世界をつくる」を理念に、健康食品の企画・販売を手掛けるメーカーです。
NMN配合サプリメントは高い販売実績を誇り、国内GMP認定工場で製造される安全で高品質な製品が特長。
お客様一人ひとりに寄り添い、いただいたご意見をもとに商品改善やサービス向上に取り組む姿勢が評価されています。
私たちが目指すのは、「お客様との信頼を軸に健康を支えるパートナーであり続けること」。
そんな思いを胸に、日々挑戦を続けています。
社員インタビュー
「仕事との醍醐味は？」（カスタマーサクセス）
お客様の悩みに寄り添いながら、最適な解決策を一緒に考えていく。その過程で気づいたことを、チームで共有し、新しい提案につなげていく。そんな前向きなサイクルで成長できることがこの仕事の醍醐味だと思います。
NMNサプリメントで月商1億円。GMP認定工場での製造にこだわり、高品質な製品を提供しています
社員数10名の少数精鋭組織。20代～50代の幅広い年代が活躍中している、風通しの良い社風！
残業少なめ、完全週休2日制！年間休日123日＆5日以上の連休取得もOK！プライベートも充実の環境です
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
1次面接＋性格診断テスト
2次面接
内定
〒541-0048
大阪市中央区瓦町4-3-7 VORT御堂筋本町ビル 5F
TEL：06-6210-2150
会社概要
- 事業概要
健康食品・サプリメントのD2C事業
- 所在地
〒541-0048
大阪市中央区瓦町4-3-7 VORT御堂筋本町ビル 5F- 設立
- 2008年 1月25日
- 代表者
- 代表取締役 福岡 洋平
- 資本金
- 1000万円
