株式会社ジャパン・リリーフ

■会社について
上場企業グループの安定した経営基盤・労務管理基準のもと安心して働けます。
送迎事業のパイオニア企業であり業界大手、全国22カ所の支店・約4700名のドライバーが在籍。
順調に売上高を伸ばし続けています。

■事業内容について
幼稚園バス・病院送迎バスなど『ヒト』を運ぶ運行業務を請け負います。
教育機関や医療機関などへの送迎を行う社会貢献度の高い仕事です。

ドライバーを派遣し、お客様の車両を利用した運転・運行に関わる業務を提供。
大切な『ヒト』を運ぶ仕事のため、思いやりの気持ちと信頼関係が何より大切です。
責任感も持ってお客様に寄り添う気持ちが「ありがとう」の声につながります。

■お客様について
病院のお医者様、学校の理事長などが主なお客様です。
この仕事のミッションは既にご契約のあるお客様を守ること。
現場の方も含め、お客様とたくさん会話をして要望を聞き出します。

■ドライバーについて
20代から既に定年退職されている方まで幅広い方が活躍しています。
「定年後も社会とつながっていたい」という方に雇用を創出し、豊かな第二の人生をサポート。
人生最後の仕事を提供することも私たちの使命です。
送迎という仕事だからこそ不安・困りごとがないように会話をしていきます。

■具体的な仕事内容
【お客様への対応】
・ニーズを定期的に確認し、要望に沿ったご提案
（ルート、停留所、時刻表の変更などへの対応、ドライバーの紹介など）
・事故が発生した際の対応、再発防止の提案

【ドライバーへの対応】
・約30名のドライバーの管理、サポート
・スケジュールなどの調整
└突然の休暇希望があった際には非番ドライバーに声を掛け、現場に支障が出ないようにシフト調整なども行います

■1日の流れ（イメージ）
09：00　出社
10：00　ドライバーや顧客訪問のために現場へ出発
11：00 　1件目：顧客の要望や相談事を確認
12：00　ランチ
14：00　2件目：新しいドライバーをお客様へ紹介
16：00　帰社　書類作成、上司へ報告と相談
18：00　退社