株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．
カスタマーサポート／年休125日／賞与年3回／月給26万円～
この求人を要約すると…
【挑戦】売上倍増中！急成長ベンチャー企業の一員に
【未経験歓迎】充実研修＆正当評価でステップUP
【待遇◎】月給26万円～／賞与年3回／年休125日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【研修＆マニュアル完備】新生活の課題を電話1本で解決！電気・ガス・水道などライフラインの契約サポート
電気・ガス・水道・インターネットなど、あらゆるライフラインをトータルサポートしています！
＜仕事内容＞
引越しをされるお客様への、ライフラインサービスのご案内をお任せします。
1件あたり10分～15分、お電話でのご案内です！
▼お電話でアプローチ
顧客リストをもとに、お客様へご連絡。
お客様のお名前や引越し先の住所などが自社システムの登録情報と相違ないか確認します。
▼契約サービスのご確認
引越し先での各種サービスの利用予定をヒアリング。
契約を検討している事業者やサービスの内容、開栓・開通予定日を確認し、手続きを進めます。
▼お得なサービスのご提案
電気やネット回線などの最適なプランをご提案。
お客様から利用のご希望があれば、担当者へ引き継ぎます。
◆◆ 未経験でも安心のPoint ◆◆
□紹介でのお客様！スムーズにご案内可能
□押し売りNG！お客様に寄り添ったご提案
□マニュアル完備！万全の育成体制
★話を聞いてもらいやすい！★
ご提案先となるのは、提携している不動産会社さんからご紹介いただいたお客様。
ライフラインを必要としている＆連絡がいくことを事前説明済みのお客様が多いため、お話もスムーズです。
ご提案するのが暮らしに不可欠なサービスということもあり、成約率は平均70～80％に達しています！
★お客様第一の提案スタイル★
無理な売り込みなどはせず、あくまでもお客様に寄り添ったご案内をするのが当社のスタイル。
一つひとつ最適な形で、お客様の力になるやりがいを実感できる環境です！
★研修＆フォロー体制も◎★
入社後は、座学研修＆OJTで専門知識やご案内のコツをイチから習得可能。
最適な提案パターンをまとめたマニュアルも完備しています。
頼れる先輩がサポートしますので、未経験の方もご安心ください♪
ほぼ全員が中途入社＆未経験スタートで、前職もアパレルや飲食店などさまざまです。
当社の中心は20代～30代の若手層。男女比はおよそ6:4で、女性リーダーも活躍しています。
部署や立場の垣根を越えたフラットな関係性が特長です！
対象となる方
【未経験歓迎】成長企業でステップUP！ゼロからの挑戦も大歓迎♪◆学歴不問◆第二新卒・社会人未経験歓迎
■基本的なPC操作ができる方（メール送付・Word・Excelなど）
◎業界・職種未経験歓迎
◎学歴不問
◎第二新卒歓迎／社会人未経験歓迎／ブランクOK
＜こんな方をお待ちしています＞
■人の役に立つ仕事がしたい方
■未経験から営業スキルを身に付けたい方
■将来のキャリアアップを見据えて働きたい方
■頑張りを正当に評価してほしい方
■急成長中の企業で活躍したい方
■プライベートも大切にしたい方 など
＜活かせるスキルや経験＞※必須ではありません。
■コールセンターでの実務経験
■営業・販売・接客などのご経験
選考のポイント
「チャレンジしたい」「成長したい」といった意欲を重視します。
未経験でも安心して挑戦できるよう、基礎から学べる研修などサポート体制を整えてお待ちしています！
勤務地
大阪本社／大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
＜アクセス＞
■Osaka Metro谷町線・中央線「谷町四丁目」駅より徒歩5分
■Osaka Metro堺筋線・中央線「堺筋本町」駅より徒歩5分
※受動喫煙防止対策：オフィス内禁煙
- 大阪本社/大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F[最寄り駅]谷町四丁目駅
勤務時間
＜シフトパターン＞
下記いずれかの時間帯での勤務となります。
■10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
■11:00～20:00（実働8時間／休憩1時間）
★柔軟×メリハリある働き方★
シフトは2週間ごとに決定。予定に合わせて希望休も取得できます！
月の残業時間も平均15時間程度と少なめ。プライベートと仕事を両立しやすい環境です。
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月※試用期間中は契約社員としての雇用となります。期間終了後に正社員として雇用いたします。
※試用期間中の給与は、下記給与欄をご参照ください。
※その他期間中の待遇に変更はありません。
給与
※上記月給には、固定残業代（38時間分／月5万6,100円以上）を含みます。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。
＜試用期間中＞
月給25万円以上
※上記月給には、固定残業代（31時間分／月4万5,800円以上）を含みます。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。
■時間外手当（超過分）
◎昨年度実績：2～5カ月分
年収400万円～600万円
■年収400万円（入社1年目／月給26万円＋各種手当＋賞与年3回）
■年収600万円（入社3年目／月給40万円＋各種手当＋賞与年3回）
待遇・福利厚生
■服装自由
■髪色・髪型自由
■ピアス・ネイル・髭OK
■賞与 年3回
■昇給 年1回
■交通費全額支給
■PC支給
■時間外手当（超過分）
■社員旅行（年1回※実績：淡路島）
■社内イベント（BBQ・ゴルフなど）
■ストックオプションあり（全社員対象）
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（シフト制）◎月の前半・後半に希望休を申請していただきます。
■年末年始休暇
（7日程度）
■GW休暇
（3日程度）
■夏季休暇
（3日程度）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社半年後に10日～20日付与）◎取得率90％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
（3日程度）
◎5日以上の連続休暇も取得OK！
入社後の流れ
一人ひとりの着実なスキルアップを応援します！
▼座学研修
まず初めの1週間は、業務に必要な基礎知識を習得。
電気・ガス・水道といった各ライフラインサービスについて、地域ごとの特長や料金プランなどを学びます。
▼OJT研修
電話のかけ方やご案内の流れをロールプレイングで練習。
具体的なトーク例をまとめたマニュアルもご用意しています。
自社システムの操作方法などもイチから丁寧にお教えします！
▼独り立ち
入社後約1カ月程で独り立ち。できることから少しずつ、実際の業務をお任せします。
もちろん、独り立ち後も先輩がすぐそばでサポートします！
明確な評価制度
目標をクリアすれば、社歴や年齢に関わらず昇給・昇格のチャンスがあります。
一人ひとりの頑張りを正当に評価します！
★自分のペースで成長★
上長との毎月の面談でキャリアプランに沿った目標を一緒に設定。
“なりたい自分”を実現できるよう、達成までしっかり伴走します！
＜平均的なキャリアアップ例＞
▼入社2～3年：リーダー（年収400万円以上）
▼入社3～4年：マネージャー（年収600万円以上）
◎入社半年でリーダーに昇格した先輩も！
会社の急成長に伴い、上位ポストも続々と生まれています。
実力次第でスピーディーなステップアップが可能です！
社員インタビュー
Q.未経験でも大丈夫？
すでにサービスを必要としているお客様に対応するため、話を聞いてもらいやすく、その分質の高いご提案ができます。研修に加えマニュアルやトークスクリプトも整っているので、未経験でも安心して挑戦できます！
Q.社内の雰囲気は？
当社の特長の一つは、社員に対して会社の情報がオープンなこと。チャットツールなどでも常に情報共有がされています。社長や上長も皆気さくで話しかけやすく、社内はいつも明るくフラットな雰囲気です！
Q.社員の働き方は？
年間休日125日で希望休も申請でき、ワークライフバランスの整った働き方ができていると感じています。当社では髪色や服装、ネイルやピアスも自由。自分らしさを大切にしながら働けることも嬉しいです。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
業界を牽引する成長企業で、自分自身も一段上へ。
電気、ガス、水道、Wi-Fi、ウォーターサーバーなど、生活に必要なライフラインの手続きを全国規模で対応している同社。利益率の観点から他社が敬遠しがちな領域までカバーし、倍増ペースで売上を拡大。提携先となる不動産会社の数も年々増加しています。
今まさに急成長中の同社は、社内の様子も先進的。自社エンジニアによるシステム開発など、DXにより業務効率の大幅アップを実現しています。研修にAIを取り入れるなど、最新技術を駆使した取り組みにも積極的。社員の個性を大切にする柔軟な社風も特長です。
今回は事業拡大に伴う増員募集。抜群の成長力を持つ企業の一員として、自分らしく活躍できるチャンスです！
やりがい
【新生活の心強い味方に】
同社が取り扱うのは、電気・ガス・水道など生活に不可欠なインフラサービス。日々多くのお客様に新生活を支えるプロとして大きく貢献できる仕事です。自分の生活に役立つ知識も身に付きます！
【正当な評価を得られる】
実績は「顧客獲得数」など具体的な指標で評価されます。成果を上げた分は昇給や昇格という形で本人へダイレクトに還元。日々の頑張りがキャリアアップにきちんと結びつきます。
きびしさ
【コツコツ学ぶ姿勢】
全国のライフラインサービスを取り扱う同社。地域や事業者ごとに料金プランなどもさまざまなため、豊富な知識が必要とされます。少しずつ経験を積みながら、知識を定着させていきましょう。
【ホスピタリティが重要】
同社では、お客様1人ひとりに寄り添い最適なサービスを提供することが重視されています。単に契約数を追うのではなく、“相手の役に立つ”という視点を持って取り組む姿勢が重要です。
仕事に集中する一方で、休憩中はメンバー同士楽しく会話。オンオフのメリハリを大切にしています。
社歴や年齢にこだわらない、正当で明確な評価制度。誰もが理想のキャリアを目指せる環境です。
社員みんなの年齢が近いこともあり、仲の良さが特長です！頼れる仲間があなたをサポートします♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB履歴書による書類選考
オンライン面接（1～2回）
最終面接（対面またはオンライン）
内定
■面接日・入社日はご希望を考慮いたします。
■ご応募から1カ月以内の入社も可能です。
面接は、お互いについて知る場にしたいと考えています。ぜひリラックスしてお越しください！
「実際の働き方は？」「入社後の様子を詳しく知りたい」等々、質問にも丁寧にお答えします。
何か疑問があれば、些細なことでも遠慮なくご相談ください♪
＜面接地＞
大阪本社／大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
〒540-0010
大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
TEL：06-6755-4226（採用担当宛）
★日程調整も相談OK★
「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」などの場合にも、遠慮せずご連絡ください。
あらためて面接日時を設定させていただきます。
※日程変更を希望される際には、可能な限り前日までにご連絡いただけますと幸いです。
会社概要
- 事業概要
■ライフライン契約サポート事業
■メディア事業- 所在地
■大阪本社
〒540-0010
大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
■東京支社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F- 設立
- 2019年 4月
- 代表者
- 代表取締役社長 古屋敷 大樹
- 従業員数
- 115名（アルバイト・パート含む）
- 資本金
- 5,000万円
- 売上高
■25億円（2026年3月期見込み）
■14億円（2025年3月期実績）
■7億円（2024年3月期実績）
■4億円（2023年3月期実績）
■2億5,000万円（2022年3月期実績）- 平均年齢
- 29歳
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締切間近
