株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．
外国語カスタマーサポート／年休125日／賞与年3回／服装自由
この求人を要約すると…
【14言語対応】語学力を活かしてキャリアUP！
【未経験歓迎】立場を問わず正当評価！充実の研修あり
【働き方】年休125日／賞与年3回／服装・髪色自由
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【10言語以上対応】外国人のお客様に向けた電気・ガス・水道などの契約サポート◆研修＆マニュアル完備
ここ1年～2年の間には、外国人の方へのご案内に特化した事業を設立！
より多くのお客様を支えられる体制を整えています。
＜仕事内容＞
引越しを控えた外国人の方に、電気・ガス・水道などのライフラインサービスをご案内します。
1件あたり10分～15分、お電話で新生活に必要なサービスをご提案していきます！
＜具体的には…＞
■各種サービスの利用予定をヒアリング
■お得なサービス・最適なプランのご提案
■契約・開栓・開通等の手続きサポート など
★提案しやすい環境★
ご案内するのは、提携している不動産会社さんからご紹介いただいたお客様。
当社から連絡がいくことを事前説明済みのため、スムーズなご案内が可能です。
無理な売り込みなどは一切なし。お客様第一の提案スタイルです！
★対応言語は10以上★
さまざまな不動産会社を通じて、さまざまな国のお客様から依頼を受けています。
対応している言語も多種多様。あなたの得意分野を活かせます！
◆◆ 活かせる言語 ◆◆
英語、中国語、韓国語、ベトナム語、インド語、ネパール語、ミャンマー語、タガログ語、インドネシア語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、広東語、タイ語
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スキル＆キャリアUP
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入社後は、座学研修とOJTで専門知識や仕事の流れをイチからレクチャー。
ご案内のコツをまとめたマニュアルもご用意しています。
頼れる先輩がサポートしますので、未経験の方もご安心ください♪
当社では、一人ひとりの実績を正当に評価しています。
社歴や年齢・バックグラウンドは関係なし。未経験スタートでも、早期からポジションアップを目指せます。
あなたらしいキャリアアップを全力で応援します！
男女比はおよそ6:4で、女性リーダーも活躍中。
部署や立場の垣根を越えたフラットな関係性が特長です！
海外出身のメンバーも10名以上活躍中！
「母国語を活かしたい」「困っている人の助けになりたい」などの想いで入社した社員が多数です♪
対象となる方
【未経験歓迎】外国語を活かしてキャリアをGET！◆学歴不問◆第二新卒・社会人未経験歓迎◆ブランクOK
■基本的なPC操作ができる方（文字入力ができればOK）
■日本語能力試験（JLPT）N1レベル相当の会話力をお持ちの方
■下記いずれかの言語を話せる方（1か国語でOK！）
フランス語、スペイン語、ポルトガル語、タイ語、ネパール語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、インド語、ミャンマー語、タガログ語、インドネシア語、広東語
＜こんな方を歓迎します＞
■語学力を活かして働きたい方
■外国の方と接する仕事をしたい方
■頑張りを正当に評価してほしい方 など
◎営業、販売、接客、コールセンターでの経験があれば活かせます！
◎ベトナム語・ネパール語・ミャンマー語・英語が話せる方は尚歓迎！
選考のポイント
基礎から学べる研修などサポート体制を整えていますので、ぜひ安心してお越しください！
勤務地
大阪本社／大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
＜アクセス＞
■Osaka Metro谷町線・中央線「谷町四丁目」駅より徒歩5分
■Osaka Metro堺筋線・中央線「堺筋本町」駅より徒歩5分
※受動喫煙防止対策：オフィス内禁煙
- 大阪本社/大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F[最寄り駅]谷町四丁目駅
勤務時間
＜シフトパターン＞
下記いずれかの時間帯での勤務となります。
■10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
■11:00～20:00（実働8時間／休憩1時間）
★柔軟×メリハリある働き方★
シフトは2週間ごとに決定。予定に合わせて希望休も取得できます！
月の残業時間も平均15時間程度と少なめ。プライベートと仕事を両立しやすい環境です。
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月※試用期間中は契約社員としての雇用となります。期間終了後に正社員として雇用いたします。
※試用期間中の給与は、下記給与欄をご参照ください。
※その他期間中の待遇に変更はありません。
給与
※上記月給には、固定残業代（38時間分／月5万6,100円以上）を含みます。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。
＜試用期間中＞
月給25万円以上
※上記月給には、固定残業代（31時間分／月4万5,800円以上）を含みます。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。
■時間外手当（超過分）
◎昨年度実績：2～5カ月分
年収400万円～600万円
■年収400万円（入社1年目／月給26万円＋各種手当＋賞与年3回）
■年収600万円（入社3年目／月給40万円＋各種手当＋賞与年3回）
待遇・福利厚生
■服装自由
■髪色・髪型自由
■ピアス・ネイル・髭OK
■賞与 年3回
■昇給 年1回
■交通費全額支給
■PC支給
■時間外手当（超過分）
■社員旅行（年1回※実績：淡路島）
■社内イベント（BBQ・ゴルフなど）
■ストックオプションあり（全社員対象）
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（シフト制）◎月の前半・後半に希望休を申請していただきます。
■年末年始休暇
（7日程度）
■GW休暇
（3日程度）
■夏季休暇
（3日程度）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社半年後に10日～20日付与）◎取得率90％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
（3日程度）
◎5日以上の連続休暇も取得OK！
入社後の流れ
一人ひとりの着実なスキルアップを応援します！
▼座学研修
まず初めの1週間は、業務に必要な基礎知識を習得。
電気・ガス・水道といった各ライフラインサービスについて、地域ごとの特長や料金プランなどを学びます。
▼OJT研修
電話のかけ方やご案内の流れをロールプレイングで練習。
具体的なトーク例をまとめたマニュアルもご用意しています。
自社システムの操作方法などもイチから丁寧にお教えします！
▼独り立ち
入社後約1カ月程で独り立ち。できることから少しずつ、実際の業務をお任せします。
もちろん、独り立ち後も先輩がすぐそばでサポートします！
明確な評価制度
目標をクリアすれば、社歴や年齢に関わらず昇給・昇格のチャンスがあります。
一人ひとりの頑張りを正当に評価します！
★自分のペースで成長★
上長との毎月の面談でキャリアプランに沿った目標を一緒に設定。
“なりたい自分”を実現できるよう、達成までしっかり伴走します！
＜平均的なキャリアアップ例＞
▼入社2～3年：リーダー（年収400万円以上）
▼入社3～4年：マネージャー（年収600万円以上）
◎入社半年でリーダーに昇格した先輩も！
会社の急成長に伴い、上位ポストも続々と生まれています。
実力次第でスピーディーなステップアップが可能です！
社員インタビュー
Q.仕事のやりがいは？
語学力を活かせる仕事をしたいと思い入社を決めました。自分のスキルを活かして誰かの役に立てることにやりがいを感じています。頑張りが賞与やポジションアップという形で自分に返ってくることも嬉しいです！
Q.会社の特長は？
社歴や年齢・バックグラウンドに関わらず、実力を正当に評価してもらえます！評価基準も明確なので、具体的な目標を立てて取り組めます。社内の情報も常にオープン。立場を問わず話しやすいフラットな雰囲気です！
Q社員の働き方は？
仕事には集中し休憩中は楽しく会話。オンオフのメリハリを大切にする職場です。年休125日、希望休も申請可能でプライベートも大切にできます。服装や髪色なども自由なので、自分らしさを大切にしながら働けます！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
安定感×成長力！安心してキャリアを描ける会社。
同社の魅力の一つは、柔軟な社風。自社エンジニアによる業務の効率化に向けたシステム構築、AIを活用した研修システムの開発など、最新技術を積極的に取り入れた事業展開が特長です。こうした先進的な取り組みもあり、設立からわずか6年程の企業ながら、売上は前年度比200％のペースで増加しています。
ここ数年では、これまでに培ったノウハウを活用し多言語でのサポート事業もスタート。社員一人ひとりを大切にするフラットな社風のもと、海外出身の方もすでに10名以上ご活躍されています！
安定性と将来性を兼ね備えた成長企業。ただ語学力を活かすだけでなく、その先にあるキャリアまで、きちんと見据えられる環境です。
やりがい
【感謝される仕事】
日本で引越しをする外国人の方にとって、外国語でライフラインの手続きをサポートしてくれる当社のスタッフは心強い味方。「一人じゃできなかったよ」「ありがとう」と感謝の言葉をいただける機会も多数です！
【正当な評価制度】
立場を問わず、その人自身の実績が正当に評価される環境です。急成長中の企業だからこそ、目指せるポストも豊富。頑張りに応じてきちんとキャリアを積むことができます。
きびしさ
【幅広い知識が必要】
地域や事業者によって、各種ライフラインの料金プランなどはさまざま。お客様に分かりやすく説明するためにも豊富な知識が必要です。日々コツコツと知識をインプットしていくことが大切です。
【チャレンジを楽しむ】
外国人向けのサポートは、設立してまだ年数が浅い新事業。改善を重ねながら、案内フローなどを形にしていく最中です。挑戦を楽しむ姿勢を持って取り組んでいきましょう。
外国人の方に、生活に必要なインフラサービスをご案内。語学力を活かして人の役に立てる仕事です！
未経験スタートのメンバーも多数活躍中。充実した研修プログラムのもと、イチからスキルを磨けます！
コミュニケーションを大切にする会社です。チャットツールなどでも常に情報を共有しています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB履歴書による書類選考
オンライン面接（1～2回）
最終面接（対面またはオンライン）
内定
■面接日・入社日はご希望を考慮いたします。
■ご応募から1カ月以内の入社も可能です。
面接は、お互いについて知る場にしたいと考えています。ぜひリラックスしてお越しください！
「実際の働き方は？」「入社後の様子を詳しく知りたい」等々、質問にも丁寧にお答えします。
何か疑問があれば、些細なことでも遠慮なくご相談ください♪
＜面接地＞
大阪本社／大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
〒540-0010
大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
TEL：06-6755-4226（採用担当宛）
★日程調整も相談OK★
「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」などの場合にも、遠慮せずご連絡ください。
あらためて面接日時を設定させていただきます。
※日程変更を希望される際には、可能な限り前日までにご連絡いただけますと幸いです。
会社概要
- 事業概要
■ライフライン契約サポート事業
■メディア事業- 所在地
■大阪本社
〒540-0010
大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
■東京支社
〒105-0001
東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F- 設立
- 2019年 4月
- 代表者
- 代表取締役社長 古屋敷 大樹
- 従業員数
- 115名（アルバイト・パート含む）
- 資本金
- 5,000万円
- 売上高
■25億円（2026年3月期見込み）
■14億円（2025年3月期実績）
■7億円（2024年3月期実績）
■4億円（2023年3月期実績）
■2億5,000万円（2022年3月期実績）- 平均年齢
- 29歳
関連情報
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締切間近
