株式会社ＪＲ西日本ヴィアイン(JR西日本グループ)
ホテルフロントスタッフ（未経験歓迎／待遇面に自信あり）
この求人を要約すると…
JR西日本グループ★安定感・将来性はバツグンです！
年間休日114日★明け休みも含めると170日程度！
充実の福利厚生★産休育休の実績多数あります！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【全国10都市25棟展開中】ホテルフロントスタッフとしてお客様対応をお任せします！＜未経験歓迎＞
ヴィアインホテルズは全国主要10都市に25棟のホテルを展開
「泊まる」ではなく「帰ってくる」ホテルへ、ブランドコンセプトに掲げる「MY HOME HOTEL.」を追及し続けています。
接客が初めてでも、誰かのために行動できる方なら大歓迎。
一緒に“帰ってきたくなるホテル”を作りませんか？
◇具体的な業務内容◇
・チェックイン・チェックアウト対応
・新規予約の受付、既存予約の確認・変更対応
・チェックイン前の準備（客室確認など）
・各種お問い合わせ対応（電話・メール・口コミ）
・手荷物のお預かり、宅配便手配 など
～ある1日のスケジュール～
▽9：00 朝礼
▽10：00 チェックアウト対応
└お荷物預かりや宅配便の受付・タクシー手配などを行うことも。
▽13：00 客室チェック、ロビー管理
▽15：00 チェックイン対応
└お客様を笑顔でお出迎え！スムーズなご案内を心がけます。
▽17：30 業務終了
└次シフトのスタッフに引継ぎ。残業はほぼありません！
～入社後～
入社後は、まずホテル全体のルールや接客マナーなどの基礎研修からスタート。
その後、配属部署にて先輩スタッフのOJTのもと、実際の業務を少しずつ覚えていただきます。
チーム全体であなたをサポートする体制が整っているので、未経験の方でも安心です。
～キャリアパス～
入社後はホテルでの接客・運営業務からスタート。
経験を積んだ後、希望や適性に応じてマネジャー、支配人職へとステップアップする事が可能。
将来的には本部の運営企画や教育担当、さらには新規ホテル開業メンバーとして活躍するチャンスも。あなたの成長が、ヴィアインの未来をつくります。
年齢や経験に関係なくチャレンジできる環境下で新たなキャリアを！
★お客様だけでなく同僚への気配りも欠かしません！
チームで連携し、より良いおもてなしを追及し続けます。
対象となる方
【未経験者歓迎】経験よりも“思いやり”を大切に、異業種からの転職者も多数活躍中！
男女問わず活躍中★
～接客経験者の方も大歓迎！～
カフェ、飲食店、アパレルなど、業界は問いません！
「もっと一人ひとりのお客様に丁寧に向き合いたい」
そんな思いを、「MY HOME HOTEL.」で形にしませんか？
語学スキルを活かせる機会も◎
（英語、中国語など）
勤務地
https://www.viainn.com/locations/
【北海道】
札幌大通
【東京都】
品川大井町／秋葉原／新宿／東銀座／飯田橋後楽園／日本橋人形町／赤坂
【石川県】
金沢
【京都府】
京都四条室町／京都駅八条口
【岡山県】
岡山
【福岡県】
博多口駅前
- ヴィアインプライム札幌大通/北海道札幌市中央区南３条西２丁目10－１[最寄り駅]狸小路駅
- ヴィアイン品川大井町/東京都品川区大井4丁目3-1[最寄り駅]大井町駅
- ヴィアイン秋葉原/東京都千代田区神田須田町二丁目19-4[最寄り駅]秋葉原駅
- ヴィアイン新宿/東京都新宿区新宿5-11-16[最寄り駅]新宿三丁目駅
- ヴィアイン東銀座/東京都中央区築地2-15-13[最寄り駅]築地駅
- ヴィアイン飯田橋後楽園/東京都新宿区新小川町4番11号[最寄り駅]飯田橋駅
- ヴィアインプライム 日本橋人形町/東京都中央区日本橋小網町16番12[最寄り駅]人形町駅
- ヴィアインプライム赤坂 <茜音の湯>/東京都港区赤坂2丁目6番17号[最寄り駅]溜池山王駅
- ヴィアイン金沢/石川県金沢市木ノ新保町１丁目１[最寄り駅]金沢駅
- ヴィアイン京都四条室町/京都府京都市中京区室町通錦小路上ル山伏山町551-2[最寄り駅]四条駅(京都市営)
- ヴィアインプライム京都駅八条口/京都府京都市南区室町通針小路東入ル東九条上殿田町44-1[最寄り駅]京都駅
- ヴィアイン岡山/岡山県岡山市北区駅元町1-25[最寄り駅]岡山駅前駅
- ヴィアイン博多口駅前/福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17-11[最寄り駅]博多駅
勤務時間
※以下の時間帯でシフト勤務です（実働7.5時間）
【日勤】10：00～18：30／12：00～20：30
【夜勤】17：30～翌10：30／10：00～翌10：00
└ホテルにより変動あり
＼勤務例／
◆月：日勤
◆火：隔日交代勤務/AM10：00出社
◆水：明け休み/AM10：00退社 ※午後はゆっくり自由時間♪
◆木：休日
◆金：休日
◆土：夜勤/PM5：30出社
◆日：明け休み/AM10：30退社
◆月：休日
※ナイト手当(夜勤手当)支給
※残業時間は月 10 時間以下です。
雇用形態
正社員
※試用期間6ヶ月あり※入社後6ヵ月間は試用期間あり、試用期間中の雇用形態は契約社員
※試用期間中の条件面については【給与】【待遇・福利厚生】をご覧ください
給与
月収22万円（入社1年目）／月収25万円（入社3年目）／月収28万円（入社5年目マネジャー）
【月給】
19万8,379円 ～ 24万5,156円 + 諸手当 + 賞与年2回
※ただし、試用期間中は 月給／18万7,879円 ～ 23万4,656円 + 諸手当 + 賞与年2回
※東京エリア勤務を想定し試算
◆月収例内訳（正社員）
22万3,852円 ～ 28万1,680円
└月給19万8,379円 + ナイト手当 + 隔日交替勤務手当 + 夜勤調整手当
◇月収例内訳（試用期間中）
21万4,852円 ～ 26万9,480円
└月給18万7,879円 + ナイト手当 + 隔日交替勤務手当 + 夜勤調整手当
※各種手当（隔日交代勤務手当／割増手当／エリア手当など）
※経験・年齢などを考慮し、決定いたします
※残業代は全額別途支給します
【年収例】
年収580万円／チーフマネジャー／経験10年／月収38万円
年収460万円／マネジャー／経験6年／月収28万円
年収310万円／スタッフ／経験1年／月収22万円
■ナイト手当（2000円／回）
■隔日交替勤務手当（1000円／回）
■時間外手当（全額支給）
■夜勤調整手当
※試用期間終了後、下記も追加
■資格手当
■職務手当
■家族給（1人目18000円、2人目8000円、3人目以降5000円／月 支給）
■託児補助制度（5000円／月 支給）
■住宅補助制度（最大20000円／月 支給）
年収313万円
待遇・福利厚生
■社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■制服貸与
■宿泊割引制度
■福利厚生サービス ★レジャーやグルメなど100種類以上のサービスを受けられます。
■営業成績表彰（半期）
【クラブ活動】
野球部、ゴルフ部 などなど…
会社公認でクラブ活動が行われており、今後もクラブは新設予定です♪
【諸手当】
■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（6月・12月）※2024年度実績4.25カ月分
■ナイト手当（2000円／回）
■隔日交替勤務手当（1000円／回）
■時間外手当（全額支給）
■夜勤調整手当
★「 JR西日本グループ 」 ならではの制度もご用意！
■福利厚生サービス「ジェイアールウエスト倶楽部」
└レジャー・アミューズメント・グルメなど、多様なサービスがたくさん受けられます！
■JR西日本持株制度
■JR西日本グループ団体保険
■資格手当
■職務手当
■家族給（1人目18,000円、2人目8,000円、3人目以降5,000円／月 支給）
■託児補助制度（5,000円／月 支給）
■住宅補助制度（最大20,000円／月 支給）
★ご家族も大切にしながら、長く勤めていただける制度をご用意しています！
休日・休暇
114日
■114日（月9～10日／シフト制）※シフトは毎月25日に確定 。連続休暇も取得可能です◎
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社時から付与！最大 20 日）
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）※男性の育休実績もあり
■介護休暇
■生理休暇
■特別休暇（結婚・忌引など）
■保存休暇（最大積立数20日）
安心して長く働ける環境を◎
取得者の大半が現場復帰していて、→お子さんが小さいうちは時短勤務（小学校卒業の年度末まで）、
それ以降はフルタイムで勤務中！
「 戻りやすい環境を会社が用意してくれるから、本当にありがたかったです！ 」という意見が
多く上がっているのが、当社の自慢ですね♪
入社後の育成とフォロー体制
会社のことや接客の心がけなどを、イチから学んでいきます。
電話応対や「ホテルシステム」の操作方法だけでなく、
仕事を進める上で必要な知識を教えるので、少しずつ覚えていきましょう。
◎現場OJTを通じて、接客を学びます。
配属後も、丁寧な所作や話し方のコツなど、お客様にくつろいでいただくための接客を
先輩社員が一緒について教えます。3ヶ月ほどかけて身につけていきましょう。
◎接客スキルを高める研修を設けています。
仕事にある程度慣れてきた後も、しっかりフォロー。
同期と相談する機会を作ったり、より良い接客をするためのフィードバックをします。
VIA INN Originalについて
1．いやしと生命力
2．安心安全のメイドインジャパン
3．SDGｓコンセプト
・オリジナルインバスは天然由来保湿成分を配合した、地球にも身体にも優しい製品。
出張や旅行で訪れたお客様が、その日の緊張や疲れを洗い流し、気持ちよく「明日」を迎えていただくことを
願い開発した、安全安心のメイドインジャパン品質。
・ルームウェアは自宅のリビングのようにリラックスできる着心地抜群の VI オリジナルルームウェア（館内
着）。ファッション性と快適性にこだわりました。
社員インタビュー
フロントスタッフ職／新卒入社
インターンシップや面接の時に、担当者の方の丁寧な対応や職場の雰囲気の良さをとても感じました！チームワークもバツグンで、みなさん頼りになる方ばかり！あと、制服のかわいさも嬉しいポイントですね♪
フロントスタッフ職／中途入社（ヴィアイン金沢）
駅直結の好立地で通勤も便利！ 接客業が初めての方も安心して働く事ができる研修体制が整っており、未経験入社で活躍する先輩も多数！
取材レポート
社員の働き方は？
フロント業務以外も経験できる環境があります！
通常のフロント業務に加えて、
「CS・経理・営業・教育」など、
スタッフ一人ひとりに担当業務をお任せしています！
※やりたいことや適性を見て割り振りますので、
決して無理な担当をお願いすることはありません！
メンバーで空き時間に集まって業務を進めたり、
新たな取り組みを考えたりすることで、
仲間意識はどんどん高まっていきます！
また、接客スキルだけでなく、
様々な分野の能力も伸ばしていけるので、
自己成長を感じる機会も多いのが魅力です！
やりがい
お客様からお褒めの言葉をいただくなど、自分の行動に対する評価をダイレクトに感じる機会が多いです。特にリピートしてくださっている常連の方の、「確かこの方はいつも空調を気にされていたな」「お仕事でチェックアウトが早かったな」といった好みや特性をチームで共有し、それらを踏まえたおもてなしがお客様に喜んでいただけると、自身の成長を感じるだけでなく「よし、もっと頑張ろう！」とモチベーションも上がりますよ♪
きびしさ
お客様から厳しいお言葉をいただく場面も時にはあります。
ご期待に添えない理由を丁寧に説明しても、やはり理解いただけないこともあり、そんな時には「自分では対処し切れないことへの不甲斐無さ」を感じることもあります。
お客様を気持ちよくお迎えするために、 館内・客室内はキレイに保つことも大切なお仕事です！
お客様と接するときは” すてきな笑顔 ”で対応しています！
オリジナル商品としてインバスとルームウェアを開発。 今後ラインナップをさらに拡充させていく予定です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接（2回）
内定
◇面接日・入社日はご希望を考慮しますので、在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
◇一次面接はZoomでのWeb面接、二次面接は近隣のホテルにて行います。（本社での面接となる場合もございます。）
大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3番39号 新大阪NKビル7階
担当／人事課
TEL／06-7526-5489（平日9：00－18：00）
会社概要
- 事業概要
ビジネスホテル運営事業
- 所在地
〒532-0003
大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3番39号 新大阪NKビル7階- 設立
- 2010年 6月
- 代表者
- 代表取締役社長 滝口 謙一
- 従業員数
- 450名（2024年4月1日時点）
- 資本金
- 3000万円
- 平均年齢
- 35歳
