株式会社イースト

お客様へ導入が決まった商業施設向け【MallPro】のシステム導入サポートをお任せします。

★SCマネジメントシステム【MallPro】
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●【MallPro】とは？
少人数でデータ集計・分析などの可視化が可能な、業務効率化が図れるツールのこと。
●お客様はどんな企業？
私たちの主なクライアントは、誰もが名前を知る大手商業施設。お客様の業務効率化・業績向上に繋がるシステムを一緒に開発していきましょう。

業務の流れ
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MallProの導入が決まった商業施設に対して、製品のご案内から導入に向けた要件の整理、スケジュールの調整までを一貫して担当。
必要に応じて開発エンジニアと連携しながら、カスタマイズの仕様をすり合わせ、スムーズなシステム導入を進めていきましょう。

・機能概要をご説明・導入内容のすり合わせ
・仕様・運用・初期設定内容すり合わせ
・設定内容のシステム反映、動作確認、カスタマイズ時の内容テスト
・利用者様向けの操作説明会の実施
・現地でシステム稼働確認、初回稼働処理


★身に付くスキル
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●どんなキャリアパスを築いていける？
スケジュールやタスク、リソース管理やシステムの要件定義など…幅広いプロジェクト管理の経験を積む事ができます。コミュニケーションスキルが磨けたり、商業施設に関する業務知識も習得可能。ゆくゆくは追加機能の企画にも携われます。

約6カ月の研修
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①まずは先輩のサポートから、既存のプロジェクトにサブメンバーとして入り、導入支援の流れや自社システムの仕組みを学習。

②設定・資料作成などで、理解を深める顧客との打ち合わせには先輩社員と同席しながら、会話の進め方・確認ポイント・製品の伝え方を学習

③小規模な対応からお客様対応案件において部分的な顧客対応を任されるようになる。操作説明会などでは、既存のシナリオをカスタマイズしながらプレゼンターとして登壇。

④半年後には“独り立ち”へ、顧客折衝から社内調整、システム設定までを一通り担当できるように。もちろん独り立ち後も、必要に応じて先輩や他部署のメンバーがしっかりサポート。