ジョーシス株式会社(グループ会社／ラクスル株式会社)
ITセンターのSV（事業統括）／月収33万円～／年休125日
この求人を要約すると…
【転勤なし】マネジメント経験を活かしSV職に挑戦！
【スキルにあわせた収入】月収33万円～58万円
【働きやすさ】服装自由／残業月20H／年休125日
マネジメント経験を活かして、SVに！
働きやすさとキャリアの両方を手に入れよう。
■転勤なし！幕張でキャリアをつなげる
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ITに関する「負」をなくしたい。
PCのキッティングやID発行等を一元管理することで
企業に様々な便利を提供する当社。
海浜幕張には約50名規模のメンバーが活躍する
ITサポートセンターがあり
あなたには、そこを統括するSVをお任せします。
基本的に転勤はなし！
ずっと幕張で、自分の時間を大切にしながら
数年後はセンター長へ。
ライフプランとキャリアアップ、両方が手に入る環境です。
■上場企業グループの安定感とスタートアップ企業の柔軟性
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プライム上場企業のラスクル（株）から
戦略的事業として分社化した当社。
安定した経営基盤を持ちながらも
ベンチャーらしい裁量を持ってチャレンジできるのも魅力です。
■大切なのは、一人ひとりの主体的な挑戦！
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SVの仕事は多岐にわたります。
人の育成、組織づくり、運営における課題解決。
一緒に働くメンバーの挑戦をサポートしながら
あなた自身の「こうしたい！」も叶えていける環境です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【幕張でマネジメント経験を活かす】IT系サポートセンターのSV業務（事業・組織統括）をお任せします。
オンライン印刷のパイオニアとして確固たる実績を持つ、ラスクル（株）から2022年に分社化した当社。安定した資本のもと、グローバルな拡大を目指すITベンチャーとして急成長しています。
＜お願いしたい仕事＞
■IT系サポートセンターで、50名規模の組織統括をお願いします。
センターには、社内ヘルプデスク、デバイス管理、アカウント管理など、IT業務全般に関わるチームがあり、あなたには、マネジメントを中心に、SVとして幅広い業務に携わっていただきます。
◎人材マネジメント
・50名規模のオペレーションチームの統括管理（作業メンバーのマネジメントはリーダ職が担当）
・サブリーダー・リーダーのマネジメント（コーチング等）
・メンバーの育成計画の策定・実行
・定期的なパフォーマンス評価（MS Performance/Style評価）の実施
・評価結果の昇給・賞与への適切な反映
・チームビルディングと組織力向上施策の立案・実行
・キャリア開発計画の支援とトレーニングプログラムの効果測定
◎品質管理・プロセス改善
・サポート品質の定期的な監査とフィードバック提供
・効率化アイデアの収集と実装
・エラー防止のためのプロセス設計と改善
・業務マニュアル、手順書、FAQの作成・更新管理
◎問題解決・分析
・リーダーからのエスカレ対応
・システム障害や緊急事態への対応管理
・傾向分析と予測レポートの作成
◎顧客・ステークホルダー対応
・顧客企業担当者との運用調整と連携強化
・定期報告書の作成と報告会への参加
・顧客要件に基づく運用設計 など
＜入社後の流れ＞
1ヶ月程度はセンターの業務フローを把握するために、現場作業を学んでいただきます。
その後はセンター長につき、SV業務全般をOJTで把握していきます。
半年程度で自走できるように伴走していきます。
これまでセンター長がSVを兼務していましたが
より現場感のあるマネジメント体制を構築するために
専任のSV職を採用したいと考えています。
＜職場の雰囲気＞
30代を中心に幅広い年代が活躍しています。
堅苦しい上下関係もなく、風通しの良いフラットな職場環境です。
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】マネジメント経験者、またはコールセンター・IT系サポセン等での実務経験者
※以下、いずれかの経験がある方
◎5名以上のチームマネジメント経験者（1～2年程度）
◎コールセンターまたはITサポートセンター、
インフラ監視センター、物流センターでの実務経験者（3～5年程度）
＜歓迎要件＞
※必須ではありません。
◎IT業界・BPO業界・物流業界・メーカーでの運用管理・プロジェクト管理・品質保証の経験
◎業務フロー設計・改善の実務経験、KPI設定と管理の経験
＼以下の方にオススメ／
◎裁量を持って主体的に働きたい方
◎キャリアと働きやすさが両立できる環境で働きたい方
◎休日がしっかりとれる会社で働きたい方
選考のポイント
入社にあたり疑問があれば何でも聞いてください。
お会いできるのが楽しみです。
勤務地
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1
ワールドビジネスガーデンマリブウエスト9F
＜アクセス＞
JR「海浜幕張駅」徒歩4分
★JR「東京駅」から「海浜幕張駅」まで37分（快速利用30分）
都内からのアクセスも良好です！
＜受動喫煙対策＞オフィス内禁煙（ビル内に喫煙室あり）
- 千葉オフィス/千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1[最寄り駅]海浜幕張駅
勤務時間
★繁閑差はあるものの、月20h程度の残業となり
プライベートの時間も十分確保できます。
★裁量の大きな働き方が可能です。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月あり（期間中の条件・待遇に変更はありません）給与
年俸400万円～700万円
※スキルや経験を考慮し、給与額を決定いたします。
年収400万円～700万円
待遇・福利厚生
■通勤手当（規定あり）
■確定拠出年金制度
■車・自転車通勤OK
■ベネフィット・ワン（e-learningや各種優待など）
■ウォーターサーバー、コーヒーメーカー完備（休憩室）
■各種研修制度あり
■服装自由
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
数字で見るジョーシス
男性：47.8％／女性：52.2％
★比率は半々。子育て中の社員も活躍中！
【年齢層】
20代：28.1％
30代：40.6％
40代：18.8％
50代：6.3％
60代：6.3％
★20代～30代を中心に、60代まで幅広く在籍！
【前職業界】
IT通信：30.4％／その他：69.6％
★異業界出身者が多数。
業界未経験でもマネジメント経験を活かせます！
社員インタビュー
Oさん
センター長 ★どんな方が活躍できますか？
主体的に考え、行動できる方ですと活躍の場も大きくなります。50人規模のITセンターを統括するポジションなので、リーダー層とうまくコミュニケーションをとりながら、業務推進してもらえたら嬉しいですね。
Oさん
センター長 ★事業部について教えてください。
急成長中の事業ということもあり、ポジションは豊富。長い視点でキャリアを積み重ねられる環境です。また、転勤もなく、幕張で長く働き続けたい方にとっても最適な環境。ライフプランも立てやすいと思います。
Oさん
センター長 ★ジョーシス株式会社の魅力は？
スタートアップ企業らしい、自由と柔軟さを兼ね備えた環境です。主体的にチャレンジすることを応援してくれる社風なので、社歴にかかわらず、どんどん意見をあげてください。期待しています。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
スタートアップ企業らしい自由さと、風通しの良い社風が魅力！
【Q】ITサポートセンターの雰囲気は？
【A】作業を担うメンバーは20代～60代まで、幅広い年代が活躍中！
スタッフの経歴は様々ですが、育児中の方など、仕事とプライベートの両方を大事にする方が多いです。
■共に組織をまとめていくリーダーたちは20代、30代、40代前半の3名。どのチームもコミュニケーションが活発で、チームワークの良さが光ります。
■上司となるセンター長は30代前半の男性。幅広い業界知識とマネジメント経験を持つ、頼りになる存在です。SV職を兼務していたため、現場感のあるサポートを得られます。
■自由で明るい社内は居心地も抜群！長く安心して働ける環境です。
やりがい
【ゼロから作り上げる楽しさ！】
設立から3年目のスタートアップ企業のため、フローやマニュアルなど、ゼロから作り上げていく必要があります。決まりきったルールが少なく、自身のアイデアを形にできるのはやりがいも大きいでしょう。事業も急拡大していて、1年でメンバーが2倍に！SVからセンター長など、キャリアアップのチャンスが多いのも魅力です。
きびしさ
【整え途中のカオス感】
「もっとこうした方がいい！」というアイデアが即採用される一方、業務フローが固まりきっていない面も多々あります。柔軟に働ける環境を楽しいと感じられる方にはやりがいも大きいですが、決められたマニュアル通りに仕事を進めたい場合は、難しいシーンもあるでしょう。
「もっとこうしたら良いかも！」チームの枠をこえたコミュニケーションも活発です。
明るく開放的なオフィスには休憩室も完備！窓からの眺めも良くリラックスできると社員からも好評です。
上場企業ラクスル（株）の新事業から分社化した当社。大手企業との取引も多く安定した業績を誇ります。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaよりエントリー
履歴書と職務経歴書による書類選考
面接（1～2回）
内定
※面接・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。
※応募に伴う秘密は厳守します。
※応募書類については返却いたしませんので、予めご了承ください。選考後に当社が責任を持って破棄します。
〒261-7109
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブウエスト9F
TEL：090-1676-8342（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■ITサービス
【シリーズA、シリーズBで累計資金調達179億円を達成】
■企業のIT資産（デバイス・SaaS）を統合管理するクラウドサービス「ジョーシス」の開発・提供・運営
└PCの初期設定（キッティング）、SaaSアカウントの発行、デバイスやSaaSの利用状況の可視化、管理ポリシーの策定などの業務請負・支援を行っています。
【グループ会社】ラクスル株式会社（プライム上場企業）- 所在地
〒106-0041
東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー23F（本社）
〒261-7109
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブウエスト9F（千葉オフィス）- 設立
- 2022年 2月1日 ※ラクスル株式会社より分社化
- 代表者
- 代表取締役社長 松本 恭攝
- 従業員数
- 100名
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 36歳 （アウトソーシング事業部）
