アルティウスリンク株式会社(KDDI・三井物産共同出資会社)
未経験歓迎！コールセンター・事務対応／1250702020
この求人を要約すると…
安定企業！大阪市内の快適オフィス！転勤なし♪
働き方の未来を選べる！キャリアアップも可能です！
成長力◎国内トップクラスのコンタクトセンター事業！
未経験から正社員デビュー！
ON/OFFともに便利な北浜・淀屋橋エリア勤務！
日本トップクラスのコンタクトセンターで、あなたのキャリアを築きませんか？
売上高2200億円、従業員約5万6000名、国内拠点数約100。私たちは、日本トップクラスの業績を誇るコンタクトセンター企業です。この成長を支える新たな仲間を募集しています！
私たちが提供する「働く魅力」
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1）安定した高収入とさらなるステップアップ
月給25万8200円に加え、残業代は全額支給。
さらに、規定に基づき年間20万円の報奨金を支給します。
交通費の支給もあり、毎日の通勤も安心です。
※社内資格に合格すれば、月々の収入にプラスアルファがつきます。
2）ライフプランに合わせた働き方
転居を伴う転勤はありません。住み慣れた場所で、安心して長く働いてください。
安定した環境で、ライフプランをしっかりと描けます。
3）未経験者歓迎！ 経験者は優遇！
経験、資格、学歴は一切問いません。あなたの意欲を歓迎します。
入社後は、オペレーター業務を通し、お客様対応を学び、その後チームやセンター運営を支えるプロフェッショナルとして、活躍いただくことも可能です！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
大手コールセンターでの問合せ受付・事務対応のお仕事です！丁寧な研修で初めてでも安心♪
大手クレジットカード会社のコールセンターで、セキュリティ部門のカスタマーサービスを担当いただきます。
お客様のクレジットカード利用状況を確認し、安全な取引をサポートする重要な業務です。
具体的な仕事内容
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▼クレジットカード利用状況の確認業務▼
クレジットカード取引の安全性を確認するため、お客様へお電話で利用状況を照会します。
▼各種処理・事務対応業務▼
クレジットカードの利用再開やカード再発行など、お客様からのご依頼に基づいた各種処理・事務対応を行います。
《未経験の方もご安心ください》
入社後の研修で、サービスの詳細や対応スキルを習得できます。
OJTを通じて業務を一つずつ丁寧に指導しますので、コールセンターやクレジットカード業界が初めての方でも安心してスタートできます。
ほとんどの社員が職種・業界未経験からはじめ、活躍していますよ。
▼キャリアアップも可能▼
業務に慣れてきたら、お客様対応だけでなく、他のスタッフのサポートや業務マニュアルの整備など、コールセンターの運営業務に携わっていただくことも可能です！
将来的には、スーパーバイザー（SV）やマネージャーといった管理職へのチャレンジも可能！
研修担当・トレーナーなどのポジションも。
キャリアアップの道も開けています！
気さくな社員が多く、話しやすい環境で、たのしく勤務できます。
女性の割合：40%以上
対象となる方
【未経験歓迎】性別・経験不問 U・Iターン歓迎 ※第二新卒歓迎
・コンタクトセンター勤務経験がある方
・営業や接客などお客様対応の経験がある方
・チームや組織でリーダーを務めた経験がある方
未経験の方や他業種の方も大歓迎です！
一度気軽にお問合せください。
勤務地
■大阪市中央区北浜東
└アクセス：
「北浜駅」徒歩5分
「淀屋橋駅」徒歩10分
「天満橋駅」徒歩10分
- 大阪府大阪市中央区北浜東[最寄り駅]北浜駅(大阪府)
勤務時間
・1週間の平均労働時間40時間
8:50～19:50のシフト制
＜シフト例＞
8:50～17:50
10:50～19:50
※実働8時間
※休憩時間1時間
・週に一度はNO残業デー（定時退社）を推奨！
「働き方改革」推進中です。
雇用形態
正社員
試用期間3ヵ月あり※期間中の給与、待遇に変動なし
給与
・交通費規定内支給
・役割手当
・報奨金（年間20万円）
・時間外手当
└時間外手当は1分単位で支給
・年末年始出勤手当
・休日勤務手当
年収350万円
待遇・福利厚生
・服装自由（オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル）
・導入研修／入社研修有
・ALIベネフィット（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
・KDDI健康保険組合
休日・休暇
123日(2024年度)
■週休二日制
（シフト制）
・特別休暇
（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
・私傷病休暇
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児介護休暇
入社予定日／採用予定人数
予定人数：2名
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
日本トップラクスのコンタクトセンターでキャリアアップも可能！
様々な制度が整っている恵まれた環境のなかで、キャリアアップをめざすことができる。これが、今回、あなたを募集しているアルティウスリンク株式会社の特徴だ。
コールセンターの経験がなくてもいい。その点も、安心材料の一つ。興味があれば、積極的に応募してみたい。オペレーターからスタートするため、基本の業務や対応スキルをイチから身につけることが可能。
この先SVになった時には、その経験が、メンバーのモチベーション管理や、指導・育成に役立つ。
今回は特に大手クレジットカード会社のコールセンターでの勤務となるため、やりがいも大きい。その点も注目ポイントだ。
やりがい
私はコールセンター未経験で当社に入社し、現在はSVを任されています。
入社当初は、お客様対応を通じて感謝のお言葉をいただけることが嬉しかったです。そして、長く経験するほど、コールセンターってノウハウの詰まった事業なんだと痛感しました。お客様対応のスキルはもちろん、様々なシステムやツールなど、本当に整っています。
SVになってからは、メンバーの成長を近くで見守ることができるのも、大きなやりがいです。
きびしさ
入社当初は覚えることが多く、個人的にも復習等をして、早く業務習得できる努力をしていました。
SVになると業務は多岐にわたるため、きびしく自身を律していかないといけないです。メンバーに対する声掛けやフィードバック等、モチベーションの維持・向上にも努めなければなりません。
未経験からSVを目指す場合は、オペレーターの業務を理解し、その上でマネジメントスキルを身につけていくことができます。
交通便利な北浜・淀屋橋エリア勤務！
幅広い年代のスタッフが活躍中！
たくさんの仲間が未経験からスタートしています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募
書類選考
Web面接
内定
大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー（関西支社）
0120-923-336 平日のみ／9:30～19:30
会社概要
- 事業概要
コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業 ◎アルティウスリンクはりらいあコミュニケーションズとKDDIエボルバが経営統合した会社。KDDIと三井物産の共同出資会社です。
- 所在地
大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー（関西支社）
- 設立
- 1996年 5月30日
- 代表者
- 代表取締役社長 若槻 肇
- 資本金
- 1億円
- 売上高
連結：2270億円 単体：1951億円
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