エクスコムグローバル株式会社（にしたんARTクリニック）
受付カウンセラー／年休130日以上／ほぼ定時退社／未経験歓迎
この求人を要約すると…
◆医療×ホスピタリティを提供する不妊治療クリニック
◆特別な経験不問！患者さまに安心を届ける存在へ
◆年休130日以上／最大9連休あり／残業月10H程
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【9割が未経験スタート】不妊治療クリニックの受付・カウンセリング・接客業務をお任せいたします。
◆◆にしたんARTクリニックについて◆◆
・全国で12院を展開し、さらに増院予定！
・「医療技術＋ホスピタリティ」を重視！
今回募集するのは“ホスピタリティ”を担う大切なポジション！
患者さまの不安に寄り添う対応・クリニックづくりをお任せします。
＜お任せする仕事内容＞
――――――――……
◆受付：お出迎え、電話対応、LINE問合せ、書類作成、ご案内など事務作業
◆会計：保険診療、自費診療、レセプト請求、レジ締め作業
◆カウンセリング：初診時、治療や検査のメニュー説明・提案、ステップアップ相談、妊娠検査薬などの販売接客
◆介助：診察や内診の介助、看護助手
◆医療クラーク：診察の横付き、書類準備、電子カルテ入力 など
※治療に関するアドバイスなどの専門要素は一切含まれません。
※初診含め、来院される患者さまは月平均80～120名程
※担当制ではなく、カウンセラー全員がチームとなり、患者さまに寄り添っています。
＼居心地よいクリニックづくりに貢献／
・受付に自販機を設置する
・お待ちいただいてる患者さまに10分毎に声をかける
実際にカウンセラーの声から、上記の取り組みが導入されました。
医師・看護師を交えた院内MTGなども定期的に行い、患者さまを第一に考えたクリニック運営に取り組んでいます。
＜入社後の流れ＞
――――――……
▼導入研修（2週間程度）
座学でクリニックや不妊治療に関する基礎知識をお教えします。
▼OJT研修
研修担当が、個々のペースに合わせて指導・サポートしていきます。
ひとり立ちした後も定期的な面談を実施。不安や心配事も遠慮なくご相談ください。
★9割が未経験スタート！
【医師や看護師との関係性も◎】
看護師とカウンセラーが一緒に休憩を取る姿も良く見られます。医師や看護師による勉強会を開催するなど、フラットにコミュニケーションを取れることも特徴です。
対象となる方
【未経験歓迎】目の前の患者さまに寄り添いたい方・働き方を変えたい方◆特別な経験・資格は一切不要
◆年齢・学歴不問
◆PCスキルも不問です！
◆人柄・ホスピタリティを重視した採用です
【1つでも当てはまる方はぜひ応募ください】
□お客さまの人生の節目を支えたい方
□社会のためになる仕事に就きたい方
□経験を活かして誰かの役に立ちたい方
□働きやすい職場環境に身を置きたい方
□チームワークを大切にできる方
□柔軟な対応ができる方
【活かせる経験】※必須ではありません
受付、接客業務／医療事務／カウンセリング など
勤務地
■東京丸の内本院
東京都千代田区大手町1-1-3 大手センタービル1階
■新宿院
東京都新宿区新宿3-25-1 ヒューリック新宿ビル10階
■渋谷院
東京都渋谷区渋谷1-10-9 MIYAMASU TOWER2階
■日本橋院
東京都中央区日本橋2-5-1 日本橋高島屋S.C.新館4階
■品川院
東京都港区港南2-15-2 品川インターシティS&R棟5階
■横浜院
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-13 第2安田ビル7階
■名古屋駅前院
愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング8階
■大阪院
大阪府大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビルディング MB1階
■うめきた院
大阪府大阪市北区大深町5-54 グラングリーン大阪南館ゲートタワー 6階
■京都院
京都府京都市中京区烏丸通四条上る笋町689
■博多駅前院
福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-33 ゲートスクエア博多駅前3階
※受動喫煙対策：あり
- 東京丸の内本院/東京都千代田区大手町1丁目1-3 大手センタービル1階[最寄り駅]大手町駅(東京都)
- 新宿院/東京都新宿区新宿3-25-1 ヒューリック新宿ビル10階[最寄り駅]新宿駅
- 渋谷院/東京都渋谷区渋谷1-10-9[最寄り駅]渋谷駅
- 日本橋院/東京都中央区日本橋2-5-1 日本橋高島屋S.C.新館4階[最寄り駅]日本橋駅(東京都)
- 品川院/東京都港区港南2-15-2 品川インターシティS＆R棟 5階[最寄り駅]品川駅
- 横浜院/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-13 第2安田ビル7階[最寄り駅]横浜駅
- 名古屋駅前院/愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング8階[最寄り駅]名古屋駅
- 大阪院/大阪府大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビルディング MB1階[最寄り駅]大阪駅
- うめきた院/大阪府大阪市北区大深町 5番54号 グラングリーン大阪南館ゲートタワー6階[最寄り駅]大阪駅
- 京都院/京都府京都市中京区烏丸通四条上笋町689[最寄り駅]烏丸駅
- 博多駅前院/福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-33 ゲートスクエア博多駅前3階[最寄り駅]博多駅
勤務時間
・実働8時間
・各院の診療時間により上記時間帯から変動あり
※HP記載の診療時間（13～22時）から拡大予定の院あり
詳しくは面接時にご案内いたします。
■基本的には…
早番／9:00～18:00
遅番／13:00～22:00
予約状況により、
早出勤務＜8：00～17：00＞＜8：30～17：30＞のシフトも発生する可能性があります。
雇用形態
正社員
・試用期間あり（3カ月）・期間中の待遇に変更はありません
給与
・資格手当＋家賃補助＋昼食手当含む
【月給】24万円～37万円＋諸手当＋賞与（年2回）
・経験・能力等を考慮のうえ、優遇いたします。
・月給には見込み残業代月25時間分（3万6,800円～5万9,000円）を含みます。（超過分は別途支給）
【明確な評価制度のもと、頑張りを給与に反映！】
不妊治療はいくつかの段階に分かれており、業務レベルに応じて手当を支給します。また、年1回昇給・昇格のタイミングで総合的な評価のもと昇給幅を決定。最短入社1年でチームリーダーになった実績もあり、早期キャリアアップも可能です。
■昼食手当
■育児手当（小学校入学まで、保育料の半額を補助）
■能力給（最大3万6,000円）
※能力評価にあわせて支給（各項目3,000円/月）
■技能給（最大1万8,000円/月）
※技術習得にあわせて支給（各項目3,000円/月）
■資格手当（月5,000円）
年収350万円～500万円
年収430万円（月給25万円＋諸手当＋賞与）入社1年／25歳／経験／リーダー経験
年収390万円（月給27万円＋諸手当＋賞与）入社2年／35歳／未経験／接客経験有
年収520万円（月給35万円＋諸手当＋賞与）入社4年／62歳／未経験／管理職経験
待遇・福利厚生
■退職金制度
■慶弔見舞金制度
■結婚祝い金（3万円）
■誕生日手当
■家賃補助制度（月1万5,000円～3万円※配属院により異なる）
└単身者向け・各クリニックから3駅以内に住むことが条件になります
■定期健康診断
■提携先クリニック・レストランの社員割引制度
└美容点滴メニュー等をお得な価格で受診できます
└提携先のレストランを社員価格で利用できます
■福利厚生サービス「ベネフィットステーション」
└レジャー・旅行・グルメ・スポーツ等お得な会員特典や補助金を使うことができます
■資格取得支援制度
■U・Iターン支援あり
＜当社HP／患者さまファーストについて＞
https://nishitan-art.jp/about/patientfirst/
休日・休暇
130日（連休取得制度10日分を使用した場合）
■完全週休2日制
シフト制（各月、土日祝日の日数分の休みあり）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（6日間）
■X連休・Y連休取得制度
└5連休、9連休などの連休取得が可能です
例1）公休2日＋5連休（X連休）+公休2日 ＝ 9連休
例2）公休2日＋3連休（Y連休）＝ 5連休
＊希望休は毎月3日取得できます
＊原則5連勤以上の連続勤務はありません
◆拡大に伴いポジションも増加！
今後開院予定が続くため、キャリアを積んでいきたい！という方も大歓迎。マネジメントの他、新規拠点の立ち上げやコーポレート部門など、スキルに合わせたポジションをご用意しています。
＜ポジション例＞
メンバー → チームリーダー → グループリーダー → マネージャー など
※2021年データ│厚生労働省「不妊治療と仕事との両立サポートハンドブック」より
◆資格取得もバックアップ
取得にかかる費用（約11万円）を会社が全額負担し支援します。より専門性を高めることに興味がある方は、ぜひチャレンジしてください。（現在、クリニック全体で2名が取得しました！）
◆にしたんの社会貢献
企業/行政機関向けに女性活躍推進や健康経営の一環として、健康支援サービスを無償提供しています。センシティブな内容のため、何をしたらよいか分からないという企業が多い中、この取り組みは女性の健康課題への対応として人気を博しており、現在1,000社以上の企業/行政機関でご利用いただいております。
◆にしたん子ども基金
病気や障害を持つ子どもたち、またその家族への支援や、医療現場や関連団体への慈善寄付やパートナーシップの形成を通じ、よりよい社会づくりを担う子どもたちを育む「にしたんこども基金」。その取り組みが評価され、2023年に「紺綬褒章」を受章しています。
社員インタビュー
受付カウンセラー
【Q：院内の雰囲気は？】
受付カウンセラーや看護師も20～30代と同年代の方が多いので、コミュニケーションがとりやすいです。「患者さまのために何ができるか」を医師も交えてフラットに話し合える、居心地のよい職場ですよ。
受付カウンセラー
【Q：この仕事で大切なことは？】
ルーチンワークではなく、目の前の患者さまに寄り添うことだと思います。診療の待ち時間には10分毎に声をかけ、目安の待ち時間をお伝えするなど、心が落ち着く環境づくりも大切にしています。
受付カウンセラー
【Q：未経験から挑戦できるか不安です…】
私も未経験から入社したので、不安な気持ちがわかります。当院は先輩もゼロからスタートしているので、丁寧に必要なことを教えてくれる方ばかり。「誰かの役に立ちたい」その思いがあれば、十分活躍できますよ。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
あなたの存在が、患者さまの心の支えに。
患者さまが抱く、目に見えない不安。
同院ではその不安を最大限理解し、患者さまと言葉を交わすことを大切にしています。
事務的な対応ではなく、心に寄り添う対応だからこそ、実際に患者さまから、スタッフの対応について温かい言葉をいただくことも多いのだそう。
「初回のカウンセリングでとても雰囲気の良い方が話を聞いてくれて、安心感に包まれました」
「治療を続ける中で、気持ちが沈んでしまうこともありましたが、誰にも言えなかった悩みに耳を傾けて寄り添ってくれたことで、気持ちがラクになりました」
あなたのさりげない気遣いを活かし、患者さまの心をほっとほぐす存在へ、成長しませんか。
やりがい
人生にも大きく関わってくる不妊治療。中には、不安を一人で抱え込んでしまう患者さまも多いのだそう。そんな見えない気持ちに寄り添い、治療を支えていくこともカウンセラーの大切な役割。事務的なやり取りではなく、心を通わせることで、目の前の患者さまの支えになることができます。治療を経て、妊娠が分かった瞬間に立ち会えた時は、患者さまと一緒に、大きな喜びを分かち合えるそうですよ。
きびしさ
不妊治療においては、薬の服用のタイミングなどが決まったスケジュールに沿って進められます。時には「服用を忘れてしまった」というお電話が入ることも。イレギュラーな事態が発生した際も、一次受付の担当者として「電話でどこまで案内ができるか」「院内の誰に相談するか」など、冷静かつ臨機応変な対応ができるように知識・経験を積み重ねていきましょう。
「誰かの力になりたい」「患者さまに寄り添いたい」などの理由で未経験から入社した先輩が活躍しています。
クリニックの拡大に応じて、キャリアの選択肢も増加中。これから先を見据え長く活躍できる環境です。
医師、看護師、受付カウンセラーたちがチーム一丸となり、患者さまファーストのサービスを提供しています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
登録情報による書類選考
面接（1～2回）
内定
■面接日時・入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
■一次面接はオンラインとなります。
::: メッセージ :::
ここまでお読みくださり、ありがとうございます！面接は、お互いのことをよく知るための場と考えていますので、緊張せずリラックスしてご参加ください。
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階
TEL：03-5766-2739
メール：recruit@nishitan-art.jp
会社概要
- 事業概要
■メディカル支援事業
にしたんクリニック／にしたんARTクリニックの運営
■モバイル通信事業
海外用Wi-Fiルーターレンタルサービス「イモトのWiFi」
■飲食店運営事業
「STVV LOUNGE」／サッカーベルギー 1部リーグ所属「シント= トロイデン VV」の日本初公式レストランバー- 所在地
〒150-6126
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階- 設立
- 1995年 11月17日
- 代表者
- 代表取締役社長 西村 誠司
- 従業員数
- 319名
- 資本金
- 1億円
