パーソルコミュニケーションサービス株式会社
カスタマーサポート／未経験歓迎／年休125日／K033
この求人を要約すると…
【成長企業】パーソルグループの安定基盤
【未経験歓迎】研修制度充実で着実にスキルアップ
【働きやすさ】完休2日制・残業月5h以下・転勤なし
【業界大手・パーソルグループで描く未来】
キャリアも働きやすさも、どっちも欲張りたいあなたへ
＼＼ポイント／／
★年休125日
★完休2日制
★残業月5ｈ
★子育て支援充実
★男女ともに育休後復帰率100%
【パーソルグループ100％出資企業】
当社は、「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2025」の認定企業です。
働きやすい体制が整っているため、仕事を頑張りながらも、理想の就業スタイルを手に入れられる好環境で働けます！
【働きやすさも◎】
「育児休職制度」「介護休職制度」「育児短時間勤務制度」「リフレッシュ休暇制度」などの制度も充実♪
その制度を完備するだけでなく、誰もが「利用しやすい」と感じられる環境づくりを心掛けています。
実際、社員が「働きやすい」と思える風土が根付いているため、ライフステージに変化があっても、安心して働けるでしょう。
【教育環境充実】
社員の成長サポートにも注力しています。
今回お任せするのはカスタマーサポートですが、その経験を経て、管理職などへの挑戦も可能！
キャリアチェンジの際も、上司が面談でしっかりフォローします。
働きやすさも仕事のやりがいも大切にしたい方。
ぜひご応募いただけたらと思っています！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【第二新卒歓迎】クライアント企業の問い合わせ窓口業務をお任せ（電話・メール）
……………………
カスタマーサポートとして、問い合わせ窓口をお任せします。
クライアントは、官公庁・アパレル系・ECサイト・PCメーカーなど、多種多様な業界の問い合わせに対応します。
＜法人向け＞
・ツールサポート
・インフォメーション対応
・情報システムサポート
など
※電話・メールでの対応です
＜個人向け＞
・受注対応
・商品の問い合わせ
・PCサポート
など
※電話・メールでの対応です
★未経験でも安心の教育体制
……………………
研修は基本的に座学→ロールプレイング→OJTの順に進めていきます。
最初は一つの窓口からお任せし、ゆくゆくは別のプロジェクトを経験するなど、業務の幅を広げていきましょう。
また、チームで進めていくスタイルです。
仮に「業務が立て込んで大変」といったことがあっても、メンバー同士でフォローし合います。
困りごとも聞きやすい環境で、安心して業務に取り組むことが可能。
そのチームワークの良さから、残業時間は月5ｈに抑えられるなど、効率的な働き方を実現しています。
＼自分らしく歩める／
月に1回、1on1や定期面談を実施。
そこでは、日々の業務の気になることの共有はもちろん、将来について一緒に計画を立てていきます。
自分のペースでキャリアを築いていける環境です。
★キャリアを上げてステップアップ！
……………………
カスタマーサポートを経験後、管理職への挑戦も可能！
例えば、チームのリーダーや教育担当、マネージャーとしてさらにスキルアップできますよ。
★経験豊富な頼れる先輩も多く在籍しています！
不明点などは、いつでもご相談ください。
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】何かしらの問い合わせ対応の経験をお持ちの方★第二新卒歓迎★
■接客や電話受付など、何かしらの問い合わせ対応の経験をお持ちの方
■基本的なPCスキル
【歓迎条件】
■人とコミュニケーションを取ることが好きな方
■セキュリティマインドをお持ちの方
■営業事務や営業経験のある方
勤務地
■北九州サポートセンター
福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
＜アクセス＞「JR小倉駅」新幹線口より徒歩7分
■黒崎サポートセンター
福岡県北九州市八幡西区西曲里町2-1
＜アクセス＞「JR黒崎駅」より徒歩14分
※受動喫煙対策：喫煙室あり
- 北九州サポートセンター/福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6[最寄り駅]小倉駅(福岡県)
- 黒崎サポートセンター/福岡県北九州市八幡西区西曲里町2-1[最寄り駅]西黒崎駅
勤務時間
※プロジェクト先により異なります
※面接時にご希望をお伺いします
※夜勤専任も選べます
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月間。その間、待遇に変動はありません。給与
※スキル・ご経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
※残業代は1分単位で全額支給します
■リフレッシュ手当
年収350万円～470万円
年収350万円／25歳・入社1年／賞与年2回
年収470万円／38歳・入社5年(プロジェクトリーダー職）／賞与年2回
待遇・福利厚生
■退職金制度：確定拠出年金制度
■通勤手当（全額支給／当社規定による）
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■リフレッシュルーム完備
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度
■服装自由
＜教育制度／研修制度＞
入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修
＜資格取得支援制度＞
資格取得支援制度（ベンダー試験、テスト受験補助など）
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
※土日祝休みまたはシフトによる週休二日制
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※平均取得日数：15.2日（2023年度実績）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（女性取得率100％！男性の取得実績もあり）
■介護休暇
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
自分らしく活躍しながら、成長していける
今回募集するのは、カスタマーサポート。お客さまの困りごとに対して、お電話やメールで回答していきます。「未経験でもできるかな…？」とお思いの方も、大丈夫。接客やコールセンターなど、個人・法人問わず、人と関わったご経験があれば、十分活躍できます。
それに、チームで進めていくスタイルなので、困りごとを相談しやすい環境です。入社時の研修も、一人ひとりのペースに合わせて指導いただける安心感があります。
また、頑張りは正当に評価する環境です。リーダーなどへキャリアを上げ、今度は自分が誰かをサポートすることもできると言います。「自分の強みを活かして働きたい」そんな想いを実現しやすいでしょう。
やりがい
年に数回行われる定期面談では、将来について相談できるチャンスです。「ゆくゆくはリーダーをやりたい」「ほかのことにもチャレンジしてみたい」といったことを発信できます。そのためのサポートも万全なので、安心環境のなか、理想的なキャリアを築いていけるでしょう。
きびしさ
研修制度が整っているとはいえ、着実にスキルを上げていくには向上心は必要です。日々の仕事をコツコツと取り組んでいけば、しっかり評価され、どこまでも思い描くキャリアやスキルアップを実現できると言います。
入社してからも、スキルアップやキャリアアップ支援で、メキメキと成長することができますよ。
社員同士、相談しやすい環境です。親しみやすい社員が多いので、ご安心ください！
パーソルグループ100％出資のICTサービス企業として、安定的な経営を保っています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaよりエントリー
書類選考
面接（2回／オンラインまたは来社）
内定（条件提示面談）
■面接・入社日程はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご連絡ください。
■応募から内定までは約1カ月を予定しています。
■面接は基本的に、TeamsやZoomを使ったオンラインにて実施中！状況により来社面接を行うこともあります。
住所：〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
連絡先：0120-770-600（受付時間／9:00～18:00 土日祝、年末年始休業）
担当部署：九州採用事務局
会社概要
- 事業概要
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
●厚生労働省「プラチナくるみん」認定
●女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
●「健康経営優良法人2025」認定
●「DX認定事業者」認定
●プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(10)号）
●労働者派遣事業「派14-301152」
●有料職業紹介事業「14-ユ-300978」- 所在地
〒220-0012
本社・神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス- 設立
- 1994年
- 代表者
- 代表取締役社長 軽井 宏直
- 従業員数
- 4250名（2025年3月末現在）
- 資本金
- 1億円
- 売上高
236億円（2024年度）
- 平均年齢
- 42歳 （2025年3月末）
関連情報
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