住友林業ホームテック株式会社(住友林業株式会社100％出資)

住友林業で戸建を新築されたオーナー様と当社でリフォームをしていただいた一般のお客様に向け、ご自宅を訪問し、保証基準に基づいた建物内外の不具合の点検・対応をお任せいたします。

＼Point／
★上質な暮らしをされているお客様が多数！
当社のお客様は、ご自宅を大切に扱っていらっしゃる方が多く、理不尽なご指摘はほとんどありません。
お客様と真摯に向き合えるのが特長です。

★長期の信頼関係を構築できる！
住宅は建てて終わりではなく、長く住むからこそメンテナンスが大切。
お客様の住まいの歩みと共に、メンテナンス職は近くで寄り添い、長期に渡るお付き合いができます。


業務内容
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■定期点検
住まい全体の点検。不具合があれば、補修手配を行います。（軽微なものは、工具を用いて調整作業をするケースもあります）
対応件数（目安）は月に20件程度。

＜作業例＞
・建具丁番の調整
・サッシの高さ調整
・クレセントの位置調整
・設備機器の交換や受注　など

■臨時点検（突発的な不具合発生時の対応）
「引き戸が重くなった」「給湯器の調子が悪い」など、お客様からの問い合わせに対し、お自宅に訪問して応急措置やメーカー（業者）に補修手配を行います。
対応数（目安）は1日1件～2件程度。休日は住友林業コールセンターにて受付対応しています。

■補修管理
定期点検などで発生した不具合の補修手配・管理・完了確認を行います。


入社後の流れ
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本社での入社研修と配属先での先輩によるOJTにて、業務の流れを覚えていただきます。
3カ月から半年間は研修期間。その後、独り立ち。
独り立ち後も上司による3カ月に1度の点検同行など、フォロー体制があるためご安心ください。

★その他にも充実の研修をご用意！
・定期点検を行うために必要な社内資格「住まいの診断士」取得のための研修
・展示場を利用した研修
・実際にお客様宅を訪問した際に役立つ研修プログラム　など