ランスタッド株式会社
BPO業務管理・改善/月給35万円~/年休120日~/転勤無
この求人を要約すると…
経験が活きる◆BPOプロジェクトの業務管理・改善
月給35万円以上◆賞与や手当もあり、安定収入を実現
働きやすい環境◎◆年休120日~/残業月20h未満
【月給35万円】BPOプロジェクトの業務改善を推進
培ってきた経験を活かし、組織の仕組みづくりを担う
「これまでの仕組みづくりの経験を、次の舞台で活かしたい」――そんな想いを持つ方を歓迎します。
お任せするのは、クライアント業務を代行するBPOプロジェクトでの業務管理・改善。業務フローやマニュアルの設計、品質指標のモニタリング、教育や定着支援、緊急時のエスカレーション対応などを担い、現場をより良く変える役割です。
この仕事の醍醐味は、提案や工夫が数字や現場の動きとして成果に表れること。たとえば、問い合わせ対応を標準化したことで処理時間が短縮し、クライアントから「安心して任せられる」と評価をいただける。小さな改善が積み重なり、やがて大きな信頼へと変わる手応えは格別。成功体験は仕組み化されて横展開され、次の現場の力にもなります。
待遇も安定。月給35万円以上に加え賞与年2回、年間休日120日以上で私生活との両立も可能。平均勤続年数9.1年、在籍10年以上の社員が4割を超える安心の環境で、腰を据えてキャリアを築けます。
改善の積み重ねで現場を変え、信頼を生む。その先にあるのは「仕組みをつくる人材」としての確かな誇りです。
あなたの経験をここでさらに広げ、次の成果をともに描きませんか?
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【経験者歓迎】クライアントのBPOプロジェクトにおける、業務設計・標準化・品質改善と人材育成をお任せ
総合人材サービス企業・ランスタッドでは、全国のクライアント先や支店で、派遣スタッフを支える【リーダー候補・正社員】を募集しています。
まずは、配属先の業務に慣れることからスタートし、徐々にスタッフのフォローやチーム運営などへ役割を広げてください。
これまでの経験と“人と関わる力”を活かし、現場を支えるまとめ役としての活躍に期待しています。
■仕事内容
埼玉県新座市のクライアント先に常駐し、管理者としてBPO(ビジネス プロセス アウトソーシング)業務の運用・構築補助を担当します。
関係各所との連携構築や業務フローの改善、人材育成など、『仕組みづくり』から携わる業務改革コンサルタントとしての役割です。
[具体的には]
・参画する派遣会社とクライアント間の情報連携
・案件満足度向上の取り組み(処理進捗改善やインシデント削減 など)
・改善活動の推進(品質向上・生産性向上 など)
・人材育成や研修設計、スタッフ定着のサポート など
■ポイント
◎月給35万円以上の安定収入
◎残業月15h~20h程度と少なめ
◎年休120日以上+平均有給取得率14.9日
◎育休取得率・復職率ともに100%
◎研修制度や資格取得支援制度も充実
★働きやすさと好待遇が整った環境で、腰を据えて長期的にキャリアを築けます。
さらに、資格取得支援や研修制度、社内公募制度なども充実。専門性を磨く、新たな挑戦に踏み出す、など選択肢もさまざまです。
■働く社員の声
Oさん(2019年入社)
「ランスタッドは、一人で抱え込むことなく、仲間と成長していける環境です。共に働く仲間を信頼し、時には頼ったり、仕事を任せたりすることで視野が広がり、自分自身の成長にもつながっているように感じます。
また、働きやすい環境や制度も整っているので、入社後は仕事とプライベートのバランスを大切にしながら働けるようになりました」
さまざまな前職や経歴を持つ社員が、全国各地でリーダー・まとめ役としてチームを支えています。
平均勤続年数9.1年、全体の4割が在籍10年以上など、長く働ける環境も当社の特徴です。
★女性管理職も活躍中
対象となる方
【学歴不問】BPO業務における業務設計・改善経験をお持ちの方(近しい経験をお持ちの方も応募可能です)
■BPOサービスにおいて運用フローの構築、業務マニュアルの作成・展開の経験をお持ちの方
■部下育成、情報管理等の経験をお持ちの方
(上記に近しい経験をお持ちの方は、ご応募可能です!)
\以下に当てはまる方、歓迎します!/
◎さまざまな立場の人と連携し、円滑にコミュニケーションをとりながら業務を進行できる方
◎業務プロセスの分析を行い、見直し提案や実行した経験がある方
★学歴・経歴不問
★社会人経験10年以上の方も歓迎します
勤務地
■埼玉県新座市のクライアント先にて常駐いただきます
※JR武蔵野線「新座駅」より無料送迎バスあり
★受動喫煙対策:あり(屋内禁煙)
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<本社住所>
■ランスタッド株式会社
東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21階
- 本社/東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21階[最寄り駅]赤坂見附駅 より徒歩3分
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間:6カ月(期間中の給与・待遇変更はありません)給与
※スキルやご経験を考慮し、当社規定により決定します
※別途、残業手当を支給します
<年収例>
462万円~514万8000円(管理者)
■時間外手当
年収450万円以上
510万円・40歳・スーパーバイザー(月給37万円+各種手当+賞与)
待遇・福利厚生
■退職金制度
■健康診断
■法人向け福利厚生クラブ会員
■健康保険組合提携福利厚生施設
■時短勤務制度
■研修制度(営業研修、外部研修、交換留学 など)
■資格取得支援制度
■社内公募制度
■キャリアカウンセリング
■服装自由(オフィスカジュアル)
同じ部署での在籍が2年以上経過すると、全国の希望ポジションにチャレンジする『社内公募制度』を利用できます!
年間200件以上の応募実績があり、多くの社員が拠点・部署・職責を超えた多彩なキャリアパスを実現しています。
[キャリア事例]
◎スタッフサポートから、営業へジョブチェンジ
◎地方支店から、本社管理部門へ異動
◎都市部から、地元支店へのUターン
◎複数拠点をまとめるマネージャーへステップアップ など
休日・休暇
120日以上
■週休二日制
原則土日祝休み ※配属されるプロジェクトによって変動する場合があります
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
(平均有給取得率:14.9日)
■産前・産後休暇
(女性の取得率・復職率100%/男性の取得も推進しています)
■育児休暇
(女性の取得率・復職率100%/男性の取得も推進しています)
■介護休暇
(社員本人や社員の子が結婚する際に休暇を付与)
■子どもの看護休暇
★5日以上の連続休暇OK
自分らしいキャリアを、自分のペースで。
馴染みのエリアに腰を据えて、じっくり長く働きたい方も、
ランスタッドなら、希望に合った“自分らしいキャリア”を実現できます!
<チャレンジ派の方は…>
『社内公募制度』を活用すれば、転職せずに新たな職種やポジションに挑戦可能!
「今は地元で頑張りたい。でも、いつかは新しいことに挑戦したい」――そんな気持ちの変化にも柔軟に応えます。
<じっくり派の方は…>
本人の希望がない限り、基本的に転勤はなし!慣れ親しんだエリアで、定年まで働けます。
クライアントは大手・有名企業が中心で、安定した環境も魅力です。
取材レポート
社員の働き方は?
次の転職は、あなたの経験を活かし、働き方の希望を叶える職場へ
世界39の国と地域に拠点を持つ総合人材サービス企業ランスタッド。そんな同社で正社員のリーダー候補として活躍できるのが今回の募集です。
配属先は製造系・物流系・事務系など多岐にわたりますが、共通するのは「チームを支える役割」であること。スタッフの教育やフォロー、マニュアル作成や業務改善などを通じて、あなたの経験や強みを活かせる場面が必ず見つかるでしょう。
配属先はいずれも大手企業で、安定性と働きやすさが整った環境が広がっている点も魅力のひとつ。“平均勤続年数9.1年”、“社員の4割が在籍10年超”など、長期的にキャリアを描ける安心感もあり、新たな一歩を踏み出すには最適な環境と言えるはずです。

やりがい
◎人を支えるからこそ得られるやりがい
スタッフが安心して働けるように、勤怠管理やスタッフ教育・フォロー、資料作成、業務改善など多種多様な業務で現場をサポートします。
仕事に取り組んでいく中で「ありがとう」や「〇〇さんのおかげで働きやすくなった」といった感謝の言葉をもらえる場面も多くあります。
仲間の成長やチームへの貢献をモチベーションに取り組むことができるのは、この仕事ならではのやりがいです。

きびしさ
●多方面への気配りが欠かせない
スタッフとクライアント、双方の状況を把握する必要があり、時には急な欠勤や業務変更などのイレギュラーに対応する場面も。
状況に応じて「誰に、どのように」連携すべきかを素早く判断する力が求められます。
最初は難しく感じるかもしれませんが、先輩や上司のフォローがあるので心配はいりません。
実務を積み重ねる中で、自分の対応の型をつくっていくことが柔軟に動くための秘訣です。
年間休日120日以上で、働きやすい環境を整備。多くの社員が仕事とプライベートの両立を実現しています。
ランスタッドは、世界39の国と地域で拠点を展開している、世界最大級の『人材総合サービス企業』です。
『社内公募制度』などもあり、社員一人ひとりの希望に合わせた最適なキャリアを描くことのできる環境です。
応募方法
応募方法
本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
面接(2回)
内定
在職中の方も気軽にご相談ください
※応募から内定まで2週間~1カ月程度を想定しています
〒102-8578
東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21階
Mail:kazutaka.nishiyama@randstad.co.jp/採用担当宛
会社概要
- 事業概要
■人材派遣・紹介予定派遣サービス
■人材紹介サービス
■テクノロジーサービス
■アウトソーシング事業
■人事サービス
■ITソリューションサービス
【日本国内拠点数】
94拠点(内インハウス拠点数41)
※2025年3月末時点
[事業許可番号]
労働者派遣事業許可番号 派13-010538
有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-010554- 所在地
〒102-8578
東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート21階- 設立
- 1980年 8月
- 代表者
- 代表取締役会長兼CEO 道上 淳之介 代表取締役社長兼CGO 猿谷 哲
- 従業員数
- 4万3340名
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 28歳 (部署平均年齢:37歳)
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