QLCプロデュース株式会社
カスタマーサクセス／未経験歓迎／月給30万円～／年休120日
この求人を要約すると…
【圧倒的な成長力】全国2,500件以上の導入実績！
【20～30代が多数活躍中】不安なくITのプロへ！
【自分時間も大切に】土日祝休／残業は月5h程度
ITで介護ビジネスの未来を変える！最先端の成長企業
未経験～ITキャリアへ『ACEシステム』のサポート
介護現場の課題を解決する自社サービスを展開し、
全国2,500件以上の導入実績を誇る当社。
確かな安定基盤のもと、組織のさらなる拡大に向けて
カスタマーサクセス職の新しい仲間を大募集します！
当社の特徴は、何といっても「お客様との深い絆」。
ご契約いただいた介護事業所の方々に寄り添い、
日々の困りごとを一緒に解決していくお仕事です。
電話やパソコン画面の向こうのお客様から
「いつもありがとう！」
「あなたのおかげで助かったよ」と、
たくさんのダイレクトな感謝をもらえるのが最大のやりがいです。
今回募集するチームでは、
「誰かを支える仕事がしたい」
「人に喜ばれる実感がほしい」
そんな想いを持った未経験の先輩たちが多数活躍しています。
◆社会人デビュー・第二新卒も大歓迎！
◆年間休日120日以上＆土日祝休み
◆残業は月平均5時間程度と、ほぼなし！
あたたかいチームと、抜群のワークライフバランスが自慢の職場で、
あなたも「感謝される喜び」を実感しながらスタートしませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【介護現場のDXを支援】自社システム『ACE』の導入サポート・顧客対応（ノルマ・新規開拓なし）
システムを導入いただいたお客様が、
スムーズに使いこなせるよう伴走するお仕事です。
ガツガツ数字を追う営業とは違い、
「どうすればもっと業務が楽になるか」を
お客様と一緒に考えていくポジション。
あなたのホスピタリティがそのまま活かせます！
【主な業務の流れ】
▼ヒアリング
「システムを使ってどんな課題を解決したいか」
丁寧にお話を伺い、ニーズをキャッチします。
▼プランの作成・ご提案
それぞれの業務に合わせた活用スケジュールや
具体的な活用プランをご案内します。
▼製品トレーニング
画面を一緒に見ながら、操作方法をレクチャー。
オンラインや電話で優しくお伝えします。
▼導入後のフォロー
定期的に連絡を入れ、「お困りごとはないですか？」
と状況を伺いながら、一歩ずつ並走します。
▼社内へのフィードバック
お客様のリアルな声を開発チームに共有し、
さらなるサービス向上に繋げます。
★未経験でも安心のスタート！
新規のアプローチは別部署が担当するため、
テレアポや飛び込み、ノルマは一切ありません。
目の前のお客様のサクセス（成功）だけに
集中できる、やりがい充分の環境です。
■公務員、金融、商社など異業種からの転職組が多数在籍。
■質問しやすく、お互いを支え合うフレッシュで活気あるチームです！
対象となる方
【未経験・第二新卒歓迎／学歴不問】充実研修でゼロからITスキルが身につく
「新しいことに挑戦したい」その気持ちを応援します！
【こんな方に最適】
◎人と話すこと、話を聞くことが好きな方
◎誰かをサポートすることに喜びを感じる方
◎安定した環境で長くキャリアを築きたい方
【前職の経験も活かせます】
営業、アパレル、飲食、ホテル、受付など、
接客やサービス業の経験（アルバイト含む）が
あれば、コミュニケーション力を活かして
早期から活躍していただけます。
先輩たちもみんな未経験からスタートしました。
わからないことは何でも聞ける環境なので、
安心して飛び込んできてください！
選考のポイント
ポテンシャル採用を行います。
カスタマーサクセスの先入観にとらわれず、
あなたが当社で実現したいビジョンを
思う存分アピールしてください。
勤務地
【本社住所】
東京都品川区西五反田1-3-8 五反田PLACE4階
※転居を伴う転勤はありません。
【アクセス】
◆JR山手線、東急池上線、都営浅草線
「五反田駅」より徒歩1分
◆東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩6分
◆JR埼京線・山手線・湘南新宿ライン、
相鉄・JR直通線、りんかい線
「大崎駅」より徒歩11分
- 本社/東京都品川区西五反田1-3-8 五反田PLACE4階[最寄り駅]五反田駅 JR山手線、都営浅草線、東急池上線「五反田駅」徒歩1分
勤務時間
9:30～18:30
（所定労働時間8時間勤務／休憩60分）
雇用形態
正社員
試用期間：6ヶ月（同条件）給与
※年齢・経験・前職の給与を考慮の上、決定いたします。
※上記金額には固定残業代が含まれます。
（10.5時間分／月2万2,764円以上）
超過分は別途支給いたします。
※試用期間6ヶ月（期間中も待遇の変更なし）
年収400万円～450万円（入社後の期間や経験に応じて、賞与は段階的に支給）
待遇・福利厚生
（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費全額支給
◆定期健康診断（年1回）
◆インフルエンザ予防接種費用補助
◆団体保険制度
◆役職手当
◆退職金制度（規定あり）
社員が長く働ける環境を整備。
仕事と家庭を両立させる働き方も
実現しています。
◆スキルアップのためのサポートとして、
外部研修なども充実。
◆きれいなオフィスをはじめ、
オフィスドリンクの設置など
働きやすさを追求した環境改善を、
積極的に行っています。
◆すべての従業員が安全かつ快適に働ける
環境を維持することを目的として
カスタマーハラスメント防止対策を推進中。
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
◆有給休暇の取得を積極的に推奨中
◆産休・育休の取得と就業復帰実績あり。
自分らしく輝けるフラットな環境
業務はチーム制で進めており、特定の誰かに負担が偏ることはありません。コミュニケーションを大切にしながら、進捗をリアルタイムで共有。全員で助け合うカルチャーが根付いています。
1日のスケジュールも自分の裁量で柔軟にコントロール可能！効率を重視する社風だからこそ、無駄な残業は一切発生しません。仕事終わりにお気に入りのカフェに寄ったり、趣味の時間を楽しんだりと、理想のオン・オフを手に入れられます。
社員インタビュー
K
契約後のカスタマーサクセス
異業種からの未経験スタートでしたが、先輩たちが温かくフォローしてくれたので安心して成長できました。年齢や社歴に関係なく、頑張りをしっかり評価してもらえる風通しの良さがこの会社の魅力です！
Y
契約後のカスタマーサクセス
お客様の「困った」を解決し、「ありがとう、すごく助かったよ！」と言っていただけた瞬間の喜びはひとしおです。チームの仲間とアイデアを出し合いながら、日々ワクワク感を持って働けています！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
IT×介護のパイオニアとして急成長を継続中！
テクノロジーの力で介護業界の可能性を広げるQLCプロデュース。
現在、お取り引き企業数1,300社以上、導入事業数は全国2,500件を突破！
業界のリーディングカンパニーとして、右肩上がりの成長を続けています。
主力サービスである自立支援型デイサポートシステム『ACE』は、現場の声を形にした「加算取得支援ツール」として、圧倒的なシェアを獲得。介護現場の業務効率化に大きく貢献しています。
変化を恐れず、常に新しいサービスや価値を創造し続けるバイタリティこそが当社の強み。確かな事業基盤があるからこそ、未経験からでも安心して新しい一歩を踏み出せます。
やりがい
自分が提案した解決策によって、お客様の業務が劇的に改善される瞬間を特等席で見届けられます。直接いただく感謝の言葉は大きな原動力に。また、チームワークが抜群に良いため、個人の成果だけでなくチームみんなで目標を達成したときの喜びや一体感は格別です！
きびしさ
お客様によって抱える課題やオペレーションの状況は異なるため、マニュアル通りの対応だけでは通用しない難しさがあります。相手の立場を深く理解し、状況に応じた臨機応変な提案が必要です。また、より良いサポートを提供するためには、ITや介護業界の最新トレンドに対して、常に自発的に学ぶ姿勢が求められます。
社外イベント時のブース出展シーン。お客様から「生の声」が得られるサービス向上に不可欠な場です。
未経験でもブランクがあっても大丈夫。業界や仕事のノウハウは無理なく身につく教育体制でフォローします。
五反田駅から徒歩１分！クリーンで快適な職場環境で仕事に取り組めるのも定着率のいい理由のひとつです！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
一次面接（WEB）
二次面接（担当者面接）
最終面接
内定
※一次面接はWEBで実施します（会社紹介をメインで行います）。
※二次・最終面接は対面で実施します。
※面接回数は変更になる場合がございます。
※面接日・入社日等ご相談に応じます。
※今回の採用人数は3名を予定しております。
東京都品川区西五反田1丁目3-8 五反田PLACE4階
採用担当：03-5437-5020
会社概要
- 事業概要
『QLC介護システム』
『ACEシステム』
などの開発・販売・個別支援
【当社の提供するサービス】
■自立支援型デイサポートシステム『ACE』
■自立支援型デイサービス『Let's倶楽部』
■自立支援型デイサービス『ブリッジライフ』
■自立支援型デイサービス『ハルサコミュニティ』
■自立支援型デイサービス『リハの郷』- 所在地
〒141-0031
東京都品川区西五反田1丁目3-8 五反田PLACE4階- 設立
- 1997年 5月
- 代表者
- 代表取締役 加藤 利和
- 従業員数
- 340名（社員、パート・アルバイト含む）※2026年3月時点
- 資本金
- 1億円
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