株式会社トライアンフ
ITサポート／入社時の知識ゼロでOK／残業10h程／経験不問
この求人を要約すると…
【経験不問】ゼロからIT業界で活躍／マニュアル完備
【知識不要】技術より寄り添いが大切！頼られる存在に
【育成充実】研修からスタート／資格取得支援あり
お客様の「困った」を、確かな技術ですばやく解決！
ITの力で「安心と笑顔」を届ける仕事です。
「家で使っているプリンターが動かなくて困ってるんだけど…」
昔の同級生から久しぶりの連絡。
思わず「なんで僕に？」と笑ってしまったけれど、頼られてちょっと嬉しい。
誰かの困りごとを解決できると、自分の存在意義を感じられるもの。
そんな誇りを持てる仕事が、「カスタマーエンジニア」です！
★★「助かったよ！」の一言がモチベーションに★★
当社のカスタマーエンジニアの役割は、PC・プリンター・POSレジなどのIT機器を設置したり、不具合を解消したりすること。
トラブルを解決できたときには、お客様から直接感謝の言葉をいただけることも多くあります。
★★基礎から学べる環境です★★
「専門知識がないから不安」「これを最後の転職にしたい」という方もご安心ください。
当社で活躍する先輩の約7割がゼロからのチャレンジ。
メーカー研修やeラーニング、充実したマニュアルが用意されているので、基礎から学べます。最初はマニュアルに沿った設定や簡単な修理から始めましょう。
先輩たちがサポートしてくれるので、安心してスタートできます。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【平日20時以降・土日祝の面接もOK！】PCやプリンターの設置、設定、トラブルシューティングなど
【 扱うIT機器 】
PC、プリンター、複合機、POSレジ、ATM、自動釣銭機など
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仕事内容
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■導入・セットアップ
ネットワーク接続やソフトのインストール、設置・配線などを行います。
■利用サポート
「使い方が分からない」などのご要望に対し、設定やサポートを行います。
■定期メンテナンス
定期的にお伺いし、機器のチェックを行います。
■不具合対応
動かないなど、機器が正常に稼働しない場合にお客さま先にお伺いし、対応します。
▽1日のスケジュールは、10～20分で終了する作業を4～5件訪問する日もあれば、1日1現場という日もあります。
「一日中オフィスにいるのはちょっと苦手」という方は、特にのびのびと活躍できる仕事です！
一人ひとりの経験・スキルを考慮して振り分けをしています。
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基礎から学べる！研修・サポート
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▼入社時研修（3日間）
座学研修にて、当社のことや業務に必要な基礎知識を学びます。
▼OJT研修
はじめは先輩と一緒にお客さま先に訪問し、実際に業務を行いながら仕事の流れを覚えます。
常に先輩が側にいるので、安心して少しずつ業務に慣れていける環境です。
★その他研修も充実
大型機器や特殊機器を担当する場合は、メーカー研修も実施。
ほかにも、自主学習ができるeラーニングなど、誰もが着実に成長できる環境が整っています。
★資格取得支援あり
まずは「ITパスポート」もしくは「情報セキュリティマネジメント」資格の取得を目指しましょう！
上記いずれかの資格の初回合格時に、受験料を5回分まで実費でお支払いします！
※希望しない職種変更はありません
20～40代を中心に、幅広い年齢層が活躍中。
パチンコ店店員、飲食店スタッフ、アパレル販売員、営業職など、異業界からの転職したメンバーも、今では第一線で活躍しています。
☆60代の採用実績あり！
対象となる方
【★未経験歓迎・年齢・転職回数不問★】カジュアル面談も可能／意欲重視の採用です！
PCの基本操作（文字入力程度）ができれば問題ありません！
＜このような方もお待ちしています＞
◎機械いじりやモノづくりが好き
◎イチからコツコツITスキルを磨きたい
◎IT業界・IT機器に興味がある
◎「ありがとう」と言ってもらえる仕事がしたい！
◎お客様の「困った」を解決したい
◎人の役に立つことが好き
◎地道な作業も丁寧にこなせる方
※接客や販売、営業などの経験をお持ちの方や、人と接することが好き・得意な方は大歓迎です！
※学歴不問
選考のポイント
あなたのIT業界への一歩を応援します、経験やスキルではなく意欲を重視します。
★平日20時以降・土日祝面接OK
勤務地
☆勤務地は希望を考慮して決定します。
◎愛知県名古屋市中区上前津2-14-15 第一住建上前津ビル6F
◎愛知県名古屋市港区中川本町3-1 大宝運輸株式会社 名南支店内 2F
◎東京都墨田区両国1-1-5 パートナーズビル3F
◎大阪府大阪市西区江之子島1-6-5 エアフォルク阿波座7F
◎大阪府大阪市西区江之子島1-7-3 奥内阿波座駅前ビル 1308
◎北海道札幌市白石区東札幌4条2-4-30 パークヒルズ東札幌101
◎宮城県仙台市若林区大和町5-6-26 JSビル5-A
◎静岡県沼津市大岡1558-9
◎石川県金沢市保古1-90 フロール606号
◎広島県広島市南区大須賀町15-8 ライオンズステーションプラザ広島701号
◎香川県高松市瓦町1-9-20 片山第2ビル502号
◎福岡県福岡市博多区東比恵2-17-23 ローズマンション第一博多901号
※勤務地により車通勤OK
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 名古屋本社/愛知県名古屋市中区上前津2-14-15 6F[最寄り駅]上前津駅
- 名古屋キッティングセンター/愛知県名古屋市港区中川本町3-1 大宝運輸株式会社 名南支店内 2F[最寄り駅]港区役所駅
- 東京オフィス/東京都墨田区両国1-1-5 3F[最寄り駅]浜町駅
- 大阪オフィス/大阪府大阪市西区江之子島1-6-5 7F[最寄り駅]阿波座駅
- 大阪キッティングセンター/大阪府大阪市西区江之子島1-7-3 奥内阿波座駅前ビル 1308[最寄り駅]阿波座駅
- 北海道オフィス/北海道札幌市白石区東札幌4条2-4-30-101[最寄り駅]東札幌駅
- 東北オフィス/宮城県仙台市若林区大和町5-6-26 JSビル5-A[最寄り駅]卸町駅(宮城県)
- 静岡オフィス/静岡県沼津市大岡1558-9[最寄り駅]沼津駅
- 北陸オフィス/石川県金沢市保古1-90-606号[最寄り駅]西金沢駅
- 広島オフィス/広島県広島市南区大須賀町15-8-701号[最寄り駅]広島駅
- 四国オフィス/香川県高松市瓦町1-9-20-502号[最寄り駅]瓦町駅
- 九州オフィス/福岡県福岡市博多区東比恵2-17-23-901号[最寄り駅]東比恵駅
勤務時間
※業務の都合により、勤務時間帯が変動する場合があります
▼変更例▼
・10:00～19:00
・14:00～23:00
雇用形態
正社員
試用期間：3カ月※試用期間中は契約社員（1カ月毎更新）となり、その間の給与・待遇に変更はありません
試用期間後に正社員登用となります
給与
■そのほか：月給22万7000円 ＋ 各種手当
※東京の月給には1万5000円（月／一律）の地域手当を含みます
■時間外手当（全額支給）
■住宅手当・引越費用補助（会社都合の場合に支給）
■通信手当（月5000円）
■車両手当（規定による）
■出張手当（規定による）
■専任手当（規定による）
※決算賞与として支給（業績による）
（業績による）
年収270万円～300万円 ※給与は経験・スキルを考慮して決定します
年収485万円／35歳・経験8年
年収400万円／40歳・経験4年
年収320万円／24歳・経験2年
待遇・福利厚生
■個人型確定拠出年金（iDeCo）支援
■奨学金返済補助制度
■JASSO代理返還制度
■定期健康診断
■研修制度（eラーニング、入社時研修、メーカー研修、勉強会 など）
■メンター制度
■定期面談（年2回、目標やキャリアについての面談を実施）
■ベビーシッター制度
■チケットレストラン制度（社内規定あり）
■健康増進手当（社内規定あり）
＜HFA制度（Happy Family Anniversary）＞
日ごろの感謝の気持ちを伝えていただくため、従業員のご家族の誕生日にプレゼントをお渡し！社内から多くの好評をいただいている社内制度です。
＜資格取得支援制度＞
まずは『ITパスポート』もしくは『情報セキュリティマネジメント』の資格取得を目指します。未経験スタートでも早い方で1カ月で取得しています。
※上記2つの資格のみ、合格時に遡って5回まで、そのほかの資格については1回まで、受験料を会社が負担します
★合格時にはお祝い金も支給！（社内規定あり）
『メンター制度』や『バーチャルオフィス』を導入。役職や年齢によらずコミュニケーションを取りやすい、明るい雰囲気の職場です！
■先輩の声
「お客様と向き合う仕事だからこそ、気配り上手な人が多いです。年齢や職歴にとらわれずに活躍できるので、すぐになじめると思います」
「以前、独学でプログラミングを学んだものの、挫折していました。それでもIT業界への思いは消えず、思い切って入社。今ではこの選択をして本当に良かったと思います」
※60代の採用実績もあります
休日・休暇
110日
■週休二日制
（原則 土・日）※お客さまの都合により平日休みとなる場合もあります
■年末年始休暇
※有休と組み合わせて連休延長OK！
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
※今後も休日休暇を増やせるよう取り組んでいきます！
★有休取得率90%以上
年平均10.8日取得しています。100%を目指し取得推進中！
★男性の育休取得実績もあり
昨年は3名の男性が取得しました！
【トライアンフについて】
私たちが創業当初から大切にしているのは、「お客さまに寄り添う優しさ」。IT知識がない方に対しても、一方的に専門用語を並べるのではなく、相手の立場に立ち、希望や課題を丁寧にくみ取りながら、誠実に対応することを心がけています。こうした姿勢こそが、急速に進化するIT社会において、トライアンフの大きな強みであり続けると考えています。
【豊富に描けるキャリアパス】
フォローを受けながらできることを増やしていきましょう。経験を積んでいく中で、定期的にキャリア面談を行います。
＜キャリアの例＞
◆エンジニアとしてキャリアUP！
上流工程の案件に携わったり、マネジメントを担うことも可能。知識やスキルを身につけるほど、活躍の幅は広がります。
◆内勤業務へのキャリアチェンジ！
営業や人事など、スタッフや案件の調整を行うポジションに挑戦する道も。拠点長など、マネジメント側へのキャリアアップも視野に入ります。
希望しない職種への変更はありません。
職務の変更に伴い勤務形態が変わる可能性はありますが、相談の上で決定します。
社員インタビュー
採用担当
今回は経験や年齢は問いません。多くの方とお会いしたいと考えています。面接前には気軽に話せる「カジュアル面談」も可能ですので、まずは一度お会いしてお話ししましょう！
カスタマーエンジニア（入社2年目）
前職は飲食店勤務で、パソコンもほぼ触ったことがありませんでした。でも、研修やマニュアルがしっかりしていたので、安心してスタートできました。今ではお客様からいただく「ありがとう」がやりがいです。
取材レポート
社員の働き方は？
最新技術に携わり、時代の変化も楽しみながら働けます！
「どうしよう、パソコンが動かない！」
お客様のそんなトラブルを解決するのが、同社の頼れるエンジニアの仕事です。
実際に活躍している社員に話を伺いました。
「コンビニやドラッグストアで使われるレジを、キャッシュレスやマイナカードに対応できる最新機器へ入れ替えました。技術が進化していく瞬間に立ち会えることも、この仕事の大きなやりがいです」
入社後の研修はもちろん、メーカー研修やeラーニングの活用など、常に知識・スキルをアップデートしながら働けるため、自身の成長も楽しめることが、この仕事の魅力のひとつです。
やりがい
【人の役に立てる実感】
お客さまの力になれることがこの仕事の魅力。直接感謝の言葉をいただける機会も多く、誰かの役に立てている実感を味わえます。また、社会インフラの構築に貢献できるという点でも、意義のある仕事です。
【成長とキャリアアップのチャンス】
まずはマニュアルに沿った作業から。その後も自分次第で活躍のチャンスが拡がります。経験を積むことでスキルアップし、希望のキャリアを描けます。
きびしさ
【お客さまに寄り添う姿勢】
ITに不慣れなお客さまも少なくありません。話にしっかり耳を傾け、一人ひとりの理解に合わせてわかりやすく説明する丁寧な対応が求められます。
【学び続ける意欲】
日々進化するIT業界では、技術や知識が目まぐるしく変化していきます。新しい知識を積極的に学ぶ姿勢が成長の鍵。eラーニングやメーカー研修、資格取得支援を活用して、常にスキルをアップデートする意欲も大切です。
大手企業との取引多数。業績好調の安定企業で、専門スキルを習得し、より磨いていくことが可能です。
HFA制度など、ユニークな制度も。社員とその家族まで大切にする社風のもと、家族の笑顔も守れます！
設立20年以上。さまざまな業務にチャレンジし、さらに飛躍する会社とともに成長しませんか？
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
Web面接（1～2回）＋適性検査
内定
※面接日・入社日はご相談に応じます／1カ月以内のご入社も可能です
※応募の秘密は厳守します
★面接はWebで実施／平日20時以降や土日面接も柔軟に対応します
【 事前のカジュアル面談も可能です！ 】
選考に進む前に疑問点や不安がある方は、事前に面談を実施することが可能です。仕事内容や当社のことを何でもお聞きいただき、そのうえで正式に選考に進むか判断いただいてOKです。
※希望の方は応募フォームの「その他希望事項」にご記入ください
大阪府大阪市西区江之子島1-6-5 エアフォルク阿波座7F
TEL：06-6225-8466（人事担当宛て）
会社概要
- 事業概要
■コンピュータシステムにおける企画・運用
■そのほか付随業務
・法人向けPC設定、設置作業
・マスターPC作成、キッティング
・保守サービス
・情報管理部門支援
・IT機器移設作業
・個人向けPC設定業務
・カンボジアでのICTサポート
・PC販売
など- 所在地
〒460-0013
愛知県名古屋市中区上前津2-14-15 第一住建上前津ビル6F- 設立
- 2003年 8月27日
- 代表者
- 代表取締役社長 日向 正嗣
- 従業員数
- 120名
- 資本金
- 1000万円
- 売上高
10億301万7858円（2025年度6月期実績）
