株式会社ホテル玉の湯
松本／老舗旅館を支える「接客リーダー」候補／月給27万円～
この求人を要約すると…
【UIターン歓迎／寮あり】リーダー経験が活かせる！
【収入UP！】賞与年2回／手当充実／月給27万円～
【安定性】創業140年！進化し続ける“おもてなし”
＼松本で働く、長野に帰ろう！／
豊かな文化と歴史を、“温かなおもてなし”で伝える。
＼POINT／
■長野県・松本市へのUIターンを応援！
■寮・社宅完備／引越し費用の補助あり
■美味しい賄い付き（無料）
■朝は遅めの12時出社（遅番中心のシフト）
■実務経験不問！何らかのリーダー経験があればOK！
＜松本が大好きなあなたへ＞
松本に縁のある方も、ない方も。松本が大好きという方と、一緒に働けたら嬉しい。豊かな文化と歴史を持つ松本を、もっと多くの方たちに知ってもらうために、ぜひ、あなたの力を貸してください。
たとえば、当館自慢の車坐コンサートは、演者だけでなくお客様も一緒に歌い楽しむアットホームな演奏会。音楽文化の盛んな松本の魅力を伝える、当館オリジナルの企画です。あなたには接客リーダーとして、仲間とともに場を盛り上げ、皆の記憶に残る“体験の演出”をお願いします。
＜長く安心して働ける職場＞
社員数20名弱、アルバイトさんを含めても50名規模となり、働く仲間の顔と名前が一致する温かな職場です。社員はみんな家族同様。勤務時間や休日、賞与、手当など、働きやすい会社づくりに力を入れています。年齢を重ねても、居心地よく安心できる環境です。ご応募、心よりお待ちしています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【老舗旅館の接客リーダー候補／未経験から安心スタート】全35室の落ち着いた旅館で、お客様の接客など。
創業140年の老舗旅館で、お客様に寄り添う”おもてなし”を学びながら、現場チームを支えるリーダーとしてのご活躍を期待しています。
【すぐにお任せしたい仕事】
▼接客・サービス業務
・チェックイン対応
・ご到着時の館内案内・お食事時間のご説明
・食事会場での配膳・下膳・お客様対応（夕朝食）
・館内の清掃や備品の管理
・電話対応（簡単な PC 入力あり）
【業務に慣れてきたらお任せしたい仕事】
▼チームマネジメント・教育業務
・接客チームのサポートや後輩育成
・チームメンバーのシフト管理、業務分担の調整
・サービス改善やお客様アンケートの共有 など
＜インバウンド比率５％以下＞
オーバーツーリズムが話題となっている観光業ですが、当館の外国人観光客の比率は全体の５％程度。国内のお客様が多く、落ち着いた接客を求められています。一人ひとりのお客様に目が行き届く客室数で、じっくり丁寧な「接客」に集中できます。
＜将来のキャリアアップについて＞
腰を落ち着けて、ぜひ長く活躍してもらいたいと考えています。まずは、接客リーダーとして現場をまとめていただき、その後はフロント業務や館内イベントの企画、SNSによる広報、採用人事など、本部部門の仕事も一緒にできたらと考えています。希望に応じたキャリアステップを応援します。
＜入社後の流れ＞
入社後、1ヶ月程度は当館のおもてなしやサービスについて学んでいきます。丁寧な研修と先輩のサポートがあるので安心！大体3ヶ月程度を目安に独り立ちしていただき、一人ひとりのスキルに応じてリーダー業務やシフト管理等をお任せしていく予定です。焦らず、じっくり職場に慣れてもらえたら嬉しいです。
配属先のチームは10代～50代まで、幅広い年代のスタッフが活躍中です！4名の正社員、8名程度のアルバイトさんが協力しながら、ワンチームで玉の湯の接客を守っています。
＜職場の雰囲気＞
社員からもお客様からもよく言われるのが「優しい職場」「温かなスタッフが多い」とのコメント。おかみや社長をはじめ、穏やかな人柄の社員が多く、人間関係のストレス少なく働けます。
対象となる方
【学歴・職歴不問】何らかのリーダー経験が1年程度ある方（学生時代でもOK）★松本へのUIターン歓迎！
◎リーダーやマネージャーの経験が1年程度ある方（業種不問）
★たとえば
・飲食業や販売業でメンバー育成の経験がある方
・運動部などでメンバーをまとめた経験のある方
・規模を問わずプロジェクトリーダー等の経験がある方 など
数名のメンバーをまとめ「皆が気持ちよく働ける環境」を作れるリーダーを求めています。
＼以下のタイプの方、大歓迎！／
◎地元で腰を落ち着けて働きたい方
◎松本の文化や地方創生に興味がある方
◎チームワークを大切にしたい方
◎おもてなし・接客が好きな方
◎アイデアを考えるのが好きな方
◎英語や中国語など語学力を活かしたい方
※第二新卒歓迎
※未経験歓迎
選考のポイント
緊張せず、疑問があれば何でも聞いてください。お会いできるのが楽しみです。
※入社前に就業体験を実施！不安なく安心してご入社いただけます。
勤務地
『ホテル玉之湯』
長野県松本市浅間温泉1-28-16
＜アクセス＞
JR「松本駅」から車で15分
※塩尻市・安曇野市・山形村などから車通勤可能
【松本へのUIターン希望者大歓迎！】
寮・社宅があり、住まいの心配なし。
食事は美味しい賄い付き！
仕事後に大浴場（温泉）の利用もOK！
規定に応じて、引越し費用の相談も可能です。
※受動喫煙対策（屋内全面禁煙／喫煙可能場所あり）
- ホテル玉之湯/長野県松本市浅間温泉1-28-16[最寄り駅]北松本駅
勤務時間
＜遅番＞12:00～22:00
※上記2つの時間帯のシフト制
※所定労働時間8時間／休憩60分
※中抜け勤務はありません。
★入社後は、遅番を中心にお願いする予定です。
朝の時間帯が苦手な方も安心してください。
★事情を考慮し、シフトの調整も可能です！
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（労働条件は本採用と同じ）※3カ月より早く終了する場合もあり
給与
※経験・能力などを考慮のうえ、当社規定により優遇します。
※上記金額には、固定残業代を含みます。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月23時間分を月3万7500円～4万1500円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
＜年収例＞
年収420万円／入社5年・月給31万円＋賞与
■皆勤手当（無遅刻・無早退・無欠勤の場合：1万1000円支給）
■住宅手当
■家族手当
■時間外手当（超過分）
年収340万円～420万円（入社1年目）
待遇・福利厚生
■社員寮・社宅完備
■UIターン支援あり／引っ越し補助金（規定有）
■結婚・出産祝い金制度あり
■各種研修制度
■社員旅行（年1回）
■懇親会（年1～2回）
■定期健康診断、予防接種あり
■AIG ハイパー任労、ハイパーメディアカル保険加入
■財形制度あり
■再雇用制度あり（上限70歳まで）
■制服貸与
■大浴場入浴可
■賄いあり（無料）
休日・休暇
■週休二日制
（月8日～10日休み）※シフト制 ★希望休OK！
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社半年後より10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり ※取得率・復職率ともに100％！）
※5日以上の連続休暇OK！
社員インタビュー
山﨑さん
代表取締役 ★どんな方を求めていますか？
チームワークを大事にできる方ですね。一緒に働く仲間が気兼ねなく相談できるような、温かで落ち着いたマネージメントのできる方だと嬉しいです。あなたらしさを活かしたチームビルディングの経験に期待しています。
山﨑さん
代表取締役 ★ホテル玉の湯の魅力は？
社員が安心して活躍できるように働きやすさを整えています。勤務時間も朝と夜に分け、中抜けと呼ばれる時間をなくしました。その他、皆勤手当や決算賞与など頑張りを収入に反映。希望休など、休みも取りやすいです。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
創業140年！松本・浅間温泉にある老舗ホテルが活躍の舞台に。
■一流ホテルのようなスマートさではなく、館内で過ごす時間は、まるで実家にいるような、“ほっとした気分”に。そんな、等身大で温かなおもてなしを大切にする老舗旅館が、今回、接客のリーダー候補を求めている。
■何らかのリーダー経験があれば、その人数や業界にはこだわらず、どちらかといえば、一緒に働くメンバーがイキイキと楽しく、やりがいを持って働けるような＜チームビルディングの力＞に期待している。
■「松本が好き、長野に帰りたい」といった、UIターン希望者も大歓迎だ！社宅が完備され、条件次第では引越し代の補助もある。豊かな文化や歴史を守り育てる松本市で働きたい方にとって、大きなチャンスとなりそうだ。
やりがい
【マニュアルの少ないおもてなし】
「癒されました、ありがとうございます」、「また来ます」。お客様からの感謝の言葉は何よりものやりがいです。客室数も少なく、丁寧な接客ができる同館では、マニュアルが全てではない、“お客様のために”を考えられるのも魅力。あなたらしい接客を楽しむことができます。
きびしさ
【自分で考え、お客様の満足を高める】
団体客ではなく、個人のお客様が多いため、一人ひとりが満足できるサービスを提供する必要があります。癒しを求めるお客様、人との触れ合いを求めるお客様、バリアフリーで快適な滞在を求めるお客様、すべての方に満足していただけるための接客に正解はなく、それが仕事の難しさ、厳しさでもあります。
フロント部門の社員とも活発に情報交換！玉の湯らしい接客をともに考えます。
配膳のタイミングを先輩と一緒に確認！旅館での勤務経験がない方でもゼロから学べます。
安心して活躍できるように、収入や待遇など、社員の働きやすさを大事にしています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaより応募
書類選考・面接（1回）
内定 ＼一緒に働けるのが楽しみです／
※入社日・面接日はできる限りあなたの希望・都合を考慮いたします。
※選考から内定まで、2週間～1ヶ月程度となります。
〒390-0303
長野県松本市浅間温泉1-28-16
TEL／0263-46-0573（受付時間9:00～20:00）
※都合により電話にでれない時がありますが、折り返しご連絡いたします。
採用担当／山﨑
会社概要
- 事業概要
■旅館業及び飲食業の運営
◎旅館（ホテル玉之湯）
◎飲食店（つけもの喫茶そば処）
◎観光複合施設（わいわい広場：2024年に子会社化）- 所在地
〒390-0303
長野県松本市浅間温泉1-28-16- 設立
- 1885年 （創業／明治18年）
- 代表者
- 代表取締役 山﨑 広太
- 従業員数
- 50名（内正社員19名）
- 資本金
- 1,000万円
- 売上高
4億1,000万円（2024年4月決算実績）
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