株式会社flaro
カスタマーサクセス／未経験歓迎／リモート可／月給33万円以上
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】元営業・販売など、様々な社員が活躍中
【成長性】2年で1500店舗の導入実績あり！
年休125日／土日祝休／リモートOK／10時出社
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【リモートワークOK】飲食店経営管理プラットフォーム「FLARO」導入後のサポートをお任せします。
【「FLARO」とは？】
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勤怠や売上、コスト、在庫など、飲食店運営にまつわる情報を一括で管理できる経営管理システムです。使いやすさやサポート体制が高く評価され、飲食店の皆さんから「効率が上がり、サービスに注力できるようになった」と大好評！
導入実績は当社設立から2年で1500件にも上り、業績も右肩上がりです。
【具体的な仕事内容】
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■システム導入後の顧客サポート
・お客様のシステム設定や操作方法のサポート（オンライン等で実施）
・その他問い合わせ対応
■資料作成
・お客様の設定に応じた操作資料の作成
・各種データ入力、顧客情報管理
【入社後の流れ】
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▼操作方法の研修
「FLARO」をお客様と同じように操作し、操作方法や機能を基礎から学んでいきます。
マニュアルも整備中なので、分からない時はいつでも確認できます◎
▼OJT
先輩とお客様のミーティングに同席し、わかりやすい説明の仕方やコミュニケーションのコツを学んでいきます。
時にはお客様のお店で食事をとりながらミーティングを行うことも！
▼チーム配属
業務を一通り習得後、希望や適性をヒアリングし、個人の意見を尊重してチーム配属（MTGチーム・サポートチーム・コンテンツチーム ）を決定します。
もちろん、配属後もジョブローテーションが可能！成長フェーズに応じて、異なる業務に挑戦できます。
【キャリアパス】
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マネージャーやリーダーといったマネジメントポジションへのキャリアアップだけでなく、営業や経営企画といった別ポジションへの挑戦も可能！
当社で飲食店を立ち上げる企画も進行しており、キャリアの可能性は無限大です！
シェアオフィス内で働き、困ったことがあればすぐに相談できる雰囲気！先輩社員やチームメンバーの距離が近く、教え合いや情報共有が活発です。
対象となる方
【未経験歓迎・学歴不問】コミュニケーション力を活かしたい方／情報の整理が得意な方歓迎！
■基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint）
＼こんな方をお待ちしています！／
・情報を整理し、構造的に伝えられる方
・変化を楽しみながら自走できる方
・コミュニケーションが好きな方
＜活かせる経験＞
□営業・接客・販売の経験
□マニュアルやドキュメント作成の経験
□カスタマーサクセス（SaaSなど）の経験
□カスタマーサポート・オペレーター・コールセンター・ヘルプデスク等の経験
□事務系職種（事務／営業サポート等）の経験
□IT業界での経験
勤務地
■東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
★リモート勤務も可能
※受動喫煙対策：あり
- 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿[最寄り駅]西新宿駅
勤務時間
◎休憩時間は自由です。
【1日のスケジュール】※一例
＜ミーティングチーム＞
10:00～ 朝礼、本日の業務のチェック
11:00～ お客様とのMTG（システム導入支援）
12:00～ 社内研修（ファシリテート）
13:00～ ランチ♪
14:00～ 自己学習
15:00～ MTG準備
16:00～ お客様とのMTG（システム導入支援）
17:00～ チーム勉強会
18:00～ 本日の振り返り・日報の作成
19:00 退社！
＜サポートチーム＞
10:00～ 朝礼、本日の業務のチェック
11:00～ 既存顧客からの問い合わせ対応
12:00～ 社内研修
13:00～ ランチ♪
14:00～ マニュアル作成
15:00～ ロープレ練習（自己学習）
16:00～ 既存顧客対応
17:00～ チーム勉強会
18:00～ 本日の振り返り・日報の作成
19:00 退社！
雇用形態
正社員
試用期間3カ月※期間中は月給30万円（その他待遇に変更なし）
給与
※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します
■時間外手当
■役職手当
■資格手当（簿記など）
年収360万円～450万円
待遇・福利厚生
■定期健康診断
■社用PC貸与
■服装自由（オフィスカジュアル）
■髪型、髪色、メイク、ネイル自由
■コーヒー・紅茶・ビールなどドリンク飲み放題
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（5日）
■GW休暇
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（取得率100%／全社員6日以上取得）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
社員インタビュー
Aさん
魅力を感じるポイントは？
コミュニケーションがとりやすく、周りの人に救われているなとすごく感じます。一人ひとりの個性は受け入れながらも、成長につながるアドバイスはしっかりしていただけるので、働いていて安心感があります！
Bさん
求職者へメッセージ
スタートアップ企業なので、新しい部署や事業も、これからもっと完成されていくでしょう。さまざまな挑戦ができる環境なので、一緒に頑張りましょう！
取材レポート
社員の働き方は？
未経験から、会社とともに成長できるスタートアップポジション！
同社は、経営管理プラットフォーム「FLARO」を通じて、飲食業界のDX化を推進する急成長中のスタートアップ企業。契約店舗数の拡大や規模拡大といった、企業成長のスピード感を肌で感じながら働くことができます。
さらに、スタートアップならではの自由度の高い環境で活躍しながら、営業サポートやお客様対応はもちろん、人事労務や経理の基礎知識も自然と身につきます。飲食店のはたらきやすさを改善し、成果に直結させる経験を通じて、会社の成長と自身の成長がリンクする実感を得られる環境です。
未経験からでも挑戦でき、日々の仕事を通してスキルと自信を積み上げながら、自分らしいのキャリアを着実に伸ばせるでしょう。
やりがい
経営管理プラットフォーム「FLARO」を通じて、まだDX化が進んでいない飲食業界の課題を解決していく、社会的意義のある仕事です。お客様から直接「仕事が楽になった！」といった声をいただける機会も多く、自分の仕事が飲食業界の働きやすさつながっている実感を得られます。
また、未経験からでも、資料作成力・経理・労務といった知識を身につけられる環境です！
きびしさ
スタートアップ企業のため、仕事を進めるうえで決まった手順やマニュアルが常にあるわけではなく、自ら考え、スピード感をもって行動する姿勢が求められます。
その分、先輩やチームがしっかりサポートしてくれる環境が整っていますが、自ら考え学び、成長意欲を持って取り組める方でないとミスマッチを感じることもあるかもしれません。
髪色・服装・ネイル自由！オシャレを楽しみながら、仕事にも打ち込めます！
一人ひとりの個性を受け入れながら、成長のためのアドバイスはしっかり行う関係性です。
同世代の社員が多いので、コミュニケーションも取りやすく、定着率も高いことが特長！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類による選考
面接（2回／一次はWeb面接）
内定
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。
※面接・入社日は希望を考慮し決定します。在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
e-mail：saiyou@flaro.jp
会社概要
- 事業概要
■飲食業界向け経営管理プラットフォーム「FLARO」の開発・提供
■クラウドPOS、受発注システム、入退社管理、グルメ媒体一元管理システムなどの連携による業務効率化支援、データ分析・経営改善コンサルティング- 所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿- 設立
- 2022年 5月16日
- 代表者
- 代表取締役 安部 修平
- 平均年齢
- 26歳
- 企業URL
https://flaro.jp/
