株式会社ＲＳＸ
お問い合わせ対応／フルリモート可／男女歓迎／残業ほぼなし
この求人を要約すると…
【働き方】フルリモート相談可／勤務時間選択制
【キャリア】入社1年目で管理職への昇格も可能
【個性が活かせる】服装・髪型・ひげ・ネイル自由！
月12日休も可！オンライン・出張面接も大歓迎！
人気の自由シフトなど、自分らしく働ける環境★
ガラスや鍵の交換、害虫駆除、給排水工事など、住まいのトラブルやお困りごとを解決している当社。
1日300件前後、繁忙期は1日800件ほどお問い合わせがあり、業績絶好調。
さらなる成長と体制の強化を目指し、新たなメンバーを募集します！
＼POINT／
■選べる働き方
勤務時間や服装などは自由。
ライフスタイルに合わせた働き方や、個性を活かした自由な恰好で働くことができます。
また、状況に応じて在宅勤務と出社のハイブリッドや、フルリモートも可能！
自分に最適な環境でご活躍ください！
■クレーム対応なし
お客さまからのお問い合わせ内容は、
「鍵を交換してほしい」
「蜂を駆除してほしい」
などの“お困りごと”
お怒りのお客さまをなだめる...ということはありません！
■キャリアアップ
頑張る社員を正当に評価しています。
社歴、年齢、性別関係なく管理職へのキャリアアップを目指せる環境です。
20代で管理職になった実績もありますので、ぜひ挑戦してください。
いかがでしょうか！
気になることがあれば、面接でお気軽に質問してください。
たくさんの方とお会いできること、楽しみにしております。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【★クレーム対応ではありません★】お客さまからのお問い合せ対応～訪問日時調整までお任せします
━━━━━━━━
＜電話対応＞
お客さまからのお電話に対応し、
状況をヒアリング
▼
＜日程調整＞
修理・交換担当スタッフの
スケジュールを見ながら
お客さま宅への訪問日時を調整
▼
＜システム入力＞
お問い合わせ内容や日時をシステムに入力
■問い合わせ内容一例
━━━━━━━━━━
「家の鍵をなくした」
「蜂の巣を駆除してほしい」
「ガラスが割れた」
「雨漏りしている」
など
お客さまは「お怒り」ではなく
「お困り」の状態。
コミュニケーションを楽しみながら
お悩み解決がしたいという方に
ピッタリな仕事です。
■未経験者も安心スタート！
━━━━━━━━━━━━━
＜STEP1＞
座学で当社のサービスや
電話対応の基礎を学びます。
＜STEP2＞
ロープレ＆フィードバックなど、
より実践的な研修をおこないます。
＜STEP3＞
先輩によるOJTで
徐々に独り立ちを目指します。
マニュアルも完備されていますし、
周りには頼りになる先輩が
たくさんいるのでご安心ください！
■キャリアアップも可能！
━━━━━━━━━━━━
着実にキャリア形成していけることもポイント。
入社1年目でSV（スーパーバイザー）へ
昇格した実績も！
SVに昇格後は、
メンバーのマネジメントや
データ分析などをお任せします。
※階層別の研修もおこないますので、
管理職が初めてという方も挑戦できます！
※経験者の方はSVとして採用する
可能性もあります。
先輩の前職はアパレル・コスメ販売員や工場ライン作業スタッフ、事務スタッフなどさまざま。
全く経験がなかった先輩も、今では立派なSVへと成長しています。
年齢・性別関係なし！
20代の管理職や女性管理職も活躍中です。
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】自由度の高い環境で働きたい方／ゆくゆくはキャリアアップしていきたい方
必要な知識・スキルは入社後に身につけられます。
＼こんな方を歓迎します！／
■人と話すことが好きな方
■コミュニケーション力を発揮できる方・磨きたい方
■成長意欲がある方
■自由度の高い環境で自分らしく働きたい方
■自身で考え行動できる方
★第二新卒・社会人デビューOK
★ひげやネイルなど、個性を活かして働けます！
選考のポイント
「まずは話だけでも聞いてみたいな」という方も、お気軽にご応募ください！
勤務地
＜アクセス良好＆オシャレでキレイなオフィス＞
オフィスは「横浜駅」より徒歩5分の好立地！
居心地の良い空間なので、仕事もはかどります。
＜リモートワークも可能＞
業務に慣れてきたらリモートワークもできます。
また、スキルや状況に応じてフルリモートも相談可能！
※受動喫煙対策あり
- 本社/神奈川県横浜市神奈川区金港町6-3 横浜金港町ビル5F[最寄り駅]横浜駅
勤務時間
＜勤務時間＞下記シフトから選択可能！
・07:00～16:00
・08:00～17:00
・10:00～19:00
・11:00～20:00
＼慣れてきたら変形労働時間制の働き方もできます！／
1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）※月12日休み
＜勤務時間例＞
・07:00～16:00
・08:00～17:00
・10:00～19:00
・11:00～20:00
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月あり（期間中の給与変更あり ※給与欄に記載）給与
月給25万円以上（固定残業代含む）＋諸手当＋賞与年2回
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月4万9000円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
【SVの場合の月収例】
月給30万円+諸手当+賞与年2回
★業界未経験から1年目で昇給・昇格を叶えた先輩もたくさんいます！
【試用期間中】
月給23万円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず18時間分を、月2万9000円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
■資格手当
■役職手当
年収320万円～750万円
380万円（入社1年目／20代）
600万円（入社3年目／30代）
720万円（入社5年目／40代）
待遇・福利厚生
■オフィス内禁煙
■駐車場あり
■定期健康診断制度
■社用携帯支給
■時短勤務可能（条件あり）
■在宅勤務・リモートワーク可（PC・デュアルモニター貸与）
■副業OK
■服装・髪型・髪色・ひげ・ネイル・ピアス自由
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
シフト制（慣れてきたら月12日休みの働き方も可能！）
■年末年始休暇
（希望日）
■GW休暇
（希望日）
■夏季休暇
（希望日）
■慶弔休暇
■有給休暇
★取得率100％
■産前・産後休暇
※取得・復職実績あり
■育児休暇
※男性の育休実績もあり
「土日祝の休み」や「5日以上の連続休暇」も相談可能◎
頑張りはしっかり評価！
キャリアアップを目指したい方にも最適な環境です。
前職は工場で勤務しており、全くの未経験からスタートした先輩も入社1年目でSVに！
全体で見ても入社2～3年ほどのメンバーは管理職として活躍している方が多いです。
在宅勤務の際も不安なし！
「お客さまとのやりとりがなかなか上手くいかない...」
というときには、上司に録音を聞いてもらってフィードバックをもらうことも可能！
サポート体制も万全です◎
社員インタビュー
Nさん
（部長）
お客さまとはもちろんのこと、社内でもコミュニケーションがとれる方は早期に活躍できると思います。20代で管理職になった実績もたくさんありますので、ぜひ挑戦してください！
Nさん
（部長）
20～30代が多いため、明るい雰囲気も弊社の自慢です！人間関係に悩むこともありません。定期的に1on1面談もおこなっているので、何か困っていることがあれば気軽に相談してください！
取材レポート
社員の働き方は？
個性が活かせる！RSXの働き方。
住宅設備の修理・メンテナンスや有害生物の駆除など、住まいに関わる幅広いサービスを提供している同社。
取材の中で感じたのは「自由度の高さ」。
働く時間、働く場所、服装などは社員自身が選択できます。
実際に、子どもの送迎時間に合わせたシフトで働いている方、出社と在宅勤務のハイブリッドで働いている方、ピンクの髪でオシャレな方など、各々自身に合った働き方をしているとのこと。
一人ひとりが実力を発揮できる働き方ができているからこそ、早期のキャリアアップを実現している先輩が多いのだと感じました。
やりがい
【お困りごとの解決に貢献】
生活をしている中で起こるトラブルなどを解決できる仕事です。
ニーズも増えており、日々たくさんのお問い合わせをいただいています。
北海道から九州まで拠点があるため、日本中の人々のお困りごとを解決できるというやりがいも実感できるでしょう。
きびしさ
【コミュニケーション力が大切】
お客さまが何に困っているのか、丁寧にヒアリングし、状況を正確に把握する必要があります。
また、わからないことがあれば、自ら積極的に周りに相談することも大切！
主体的に考え行動できる方であれば、問題なく活躍していける環境です。
オシャレも楽しみながら働くことができるのも、当社の強み！ひげやピアスなどもOKです。
メンバーと面談をおこないながら、より働きやすい環境づくりにも注力しています。
先輩のほとんどが未経験からのスタート！SVなどの管理職も目指せます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募
面接（1回～2回）★WEBまたは対面
内定
dodaに登録されている場合、3分以内で応募は完了します。
ぜひ、まずはお気軽にご応募ください。
【選考について】
◎応募から内定までは約2週間を予定しています。
◎面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町6-3 横浜金港町ビル5F
Mail：m-nishida@rs-rescue.com
Tel：090-8478-5295（受付時間9:00～18:00）
担当：西田
会社概要
- 事業概要
■住宅の修理・メンテナンス・リフォーム（屋根、防水、外壁、サッシ、窓ガラスなど）
■防犯設備・鍵
■給排水設備工事
■有害生物の駆除・予防- 所在地
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町6-3 横浜金港町ビル5F- 設立
- 2019年 4月
- 代表者
- 代表取締役社長 日向 準
- 従業員数
- 163名
- 資本金
- 3000万円
- 売上高
30億円（2025年8月期実績）
- 企業URL
https://rsx.co.jp/
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【所沢】住宅トラブルのサービススタッフ※未経験から年収800万／出社不要／研修充実／難しい作業は外注
【市川】住宅トラブルのサービススタッフ※未経験から年収800万／出社不要／研修充実／難しい作業は外注
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