公益財団法人福岡県メディカルセンター
コールセンタースタッフ／残業ほぼなし／日勤・夜勤シフト制
この求人を要約すると…
【総合職】お問合せに応じて医療機関をご案内！
【安定基盤】福岡県と県医師会が設立した公益財団法人
【未経験歓迎】研修充実！残業は月平均1時間程度です
未経験歓迎！医療機関案内を行うコールセンターで募集
福岡に住む人々に貢献できる、重要な仕事です
福岡県と福岡県医師会の共同出資により設立された公益財団法人福岡県メディカルセンターでは、24時間体制でコールセンターを運営しております。あなたもこの機会に、スタッフとして勤務してみませんか。
コールセンターでは、主にお問合せ内容に応じた医療機関の案内を行っています。医療知識は不要で、全くの未経験者でも始められます。電話応対の仕方は先輩スタッフが研修でしっかり教え、詳細なマニュアルも用意しているのでご安心ください。
当コールセンターは20代のスタッフが多く、日々協力し合いながら仕事を進めています。
医療機関の案内は、適切な診察・治療を受ける機会をもたらす社会貢献性の高い仕事です。電話のお相手から「ありがとう」「助かりました」と言っていただける機会も多く、やりがいを実感できるはず。福岡の人々の健やかな暮らしを守るために、あなたの力をぜひお貸しください。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【総合職（コールセンター受電など）】 お電話での医療機関案内、各事業の運営など
【担当いただく業務】
■コールセンター業務
コールセンター業務は、主に問い合わせ内容に応じた医療機関の案内を行います。平日の日中は「内視鏡専門の病院が知りたい」等、医療設備・機能に関するお問い合わせが多く、休日・夜間では主に「時間外ですが受診できる医療機関はありますか」などのお問い合わせとなります。
医療機関の場所や何科があるかについては、社内システムで検索できます。受け入れ状況についてもセンター内で情報共有を行っています。
■各事業の運営・会議の準備など
コールセンターの業務が中心となりますが、その他に法人内の業務に関する事務作業全般にも携わります。
年に数回行われる委員会などの会議に向けて、資料作成や準備を行い、チームワークで進めていきます。また、行政との折衝にも携わります。
【入社後の研修について】
先輩オペレーターが側について、マンツーマンで業務を教えるOJTを行います。研修はおおよそ2カ月ですが、それぞれのペースに合わせて短縮・延長も可能。ケースごとの対応が載っているマニュアルも用意しているので、ひとり立ちの後も安心です。
★平均勤続勤務年数：12.0年（2025年10月現在）
対象となる方
【未経験歓迎】未経験から社会に貢献できる仕事を始めたい方をお待ちしています。
★第二新卒歓迎
★未経験歓迎
経験は一切不問！どなたからのご応募も歓迎です！
【下記に当てはまる方はご応募ください！】
■社会貢献につながる事業に関わりたい方
■コミュニケーション力を培える仕事がしたい方
■シフト勤務にも柔軟に対応できる方
勤務地
アクセス：各線「博多駅」から徒歩約13分
★転勤なし
★受動喫煙対策あり
- 福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目9番30号 福岡県医師会館2F[最寄り駅]博多駅
勤務時間
1週間の平均労働時間40時間
（１） 09時 00分 ～ 19時 30分
（２） 19時 30分 ～ 09時 30分
昼と夜間帯の交代勤務
※（１）は日勤帯の勤務時間、休憩１時間
※（２）は夜勤帯の勤務時間、休憩２時間
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（その間の待遇・給与の変更なし）給与
※年齢や経験等を考慮
【新卒想定給与例】
高等学校卒：20万3040円
短大・専門学校卒：21万7080円
4年生大学卒：23万7600円
年収300万円～
待遇・福利厚生
■退職金制度あり（勤続3年を超えた者が対象）
■定年制あり（60歳）
■再雇用制度あり（上限65歳まで）
■外部研修の受講制度あり
休日・休暇
108日※2024年度実績
■シフト制（月8日以上休み）
■有給休暇
※6カ月経過後の年次有給休暇日数10 日
■産前・産後休暇
■育児休暇
福岡県メディカルセンターについて（1）
当センターは、設立当初より救急医療情報センターを設置し、救急患者の医療確保に努めております。現在では、県内の医療機関をインターネットで結び、医療機関情報を収集し、急な病気やけがなどの県民の方からの問合せ・医療相談に24時間体制で対応し、医療機関の紹介や看護師から医療受診の緊急度などについてのアドバイスを行っています。
福岡県メディカルセンターについて（2）
また、心疾患の悪化と突然死を予防するため、主に福岡県下の県立・私立高等学校1年生を対象に心電図を収録、スクリーニングを行っており、学校保健安全法に定められた心臓検診に広く貢献しています。
さらに角膜・臓器の移植医療についての普及・啓発活動及び移植医療の円滑な実施を図っています。
社員インタビュー
S.Iさん
22年入社
地元福岡で仕事を探す過程で当センターについて知り、医療機関の案内で地域に貢献できると考えて応募しました。シフト制ですが休憩もしっかり取れますし、終業後にショッピングやランチができる生活は楽しいです！
M.Tさん
22年入社
私も持病があり、当センターを利用したことがあったため、私も人々の生活に役立ちたいと志望しました。夜勤の後はきちんと休みがあるので大きな負担はなく、むしろ朝が苦手な私には合っていると感じています。
取材レポート
社員の働き方は？
「社会の一助となる仕事」と20代オペレーターも実感。
2022年入社のオペレーターお二人に、この仕事で意識しているポイントや、やりがいについて伺いました。
■S.Iさん
電話で対応した患者さまやご家族の方に「ありがとう」「助かりました」と言っていただける機会も多く、その際は嬉しく思いますね。今後もスムーズな対応ができるよう知識を身につけ、より多くの方に貢献していければと考えています。
■M.Tさん
専門知識がないからこそ、お電話相手の気持ちに寄り添う対応を心がけています。電話をかけて良かったと感じていただけるよう、これからも丁寧かつ親身にお話しするよう意識していきたいと思います。
やりがい
病気やケガなどでお困りの方やそのご家族が安心できるよう、適した医療機関・病院をご案内するなどの対応を行う仕事となります。そのため多くの人に貢献でき、福岡県の医療サービスを担うやりがいを感じられるはずです。
現スタッフ同士の年齢が近く、病院の受け入れ状況などの情報を共有するなど互いに協力し合う社風なので、チームで仕事に取り組みたい方にとっても嬉しい環境です。
きびしさ
医療機関の受診を求めている方の中には、不安を感じて焦っている方もいます。医療知識はなくとも、相手に安心を与えるスムーズかつ丁寧な対応を心がけてください。
また日勤・夜勤の交代制となります。日々の時間の使い方で思いがけないメリットも見つけられるはずなので、自身の生活を徐々に合わせていきましょう。
博多駅からのアクセスも良好な福岡県医師会館にて勤務いただきます。
コールセンター業務に必要なスキルは入社後にイチからお教えします。
ふくおか医療情報ネットの運営も当団体が行っています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
一次（Web適性検査）
二次面接（筆記／適性検査、小論文、面接）
最終面接
内定
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目9番30号 福岡県医師会館2F
TEL：092-471-8599
会社概要
- 事業概要
(1)県民の健康保持増進・疾病予防を図り、公衆衛生の向上に寄与する事業
(2)生涯保健の推進に関する事業
(3)救急・災害等医療情報の収集及び提供に関する事業
(4)臓器移植に関する事業
(5)保健・医療・福祉に関する調査研究事業
(6)保健・医療・福祉情報ネットワークの運営事業- 所在地
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目9番30号 福岡県医師会館2F- 設立
- 1979年 3月22日
- 代表者
- 理事長 蓮澤 浩明
- 従業員数
- 18名（2025年10月現在）
- 資本金
- 2200万円
- 平均年齢
- 35.4歳 （2025年10月現在）
