株式会社ソフトハート研究所
サポートスタッフ／書類選考なし・応募者全員と面接／未経験歓迎
この求人を要約すると…
【育成体制】未経験者もブランクのある方も研修で育成
【働きやすさ】ほぼ定時退社／月8～10日休み
【多彩なキャリア】リーダーのほか、本社部門への道も
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【3～6カ月の導入研修◎】レジやサービスカウンターでの接客業務のほか、パート・アルバイトの管理を担当
＼入社後の流れ・フォロー体制／
▼本社研修（2日間）
まずは2日間、本社で座学研修。当社の事業内容や接客の基本、現場での大枠の流れを学びます。
▼店舗配属（OJT）
―◆レジ研修（1カ月）
配属店舗でレジに触れながら基礎を習得。最初の1週間で操作や接客の流れを覚え、2週目から実際の接客を担当。約1カ月でレジスタッフとしての一通りの動きを身につけます。
―◆サービスカウンター（2～3カ月）
次のステップとして、問い合わせ対応や贈答包装、宅配受付など幅広いサービスを経験。3カ月を目安に、店舗運営に必要な接客業務を一通り習得します。
―◆育成・管理（3～6カ月）
パート・アルバイトスタッフのシフト作成や指導など、現場の運営をサポート。困ったときは担当トレーナーがフォローするのでご安心ください！
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■業務の詳細
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◆お客様対応（レジ・カウンター業務）
レジでは正確な精算に加え、笑顔やお辞儀、声掛けといった基本所作も大切です。サービスカウンターでは、返品交換、贈答用包装、宅配受付、進物販売など幅広い業務を担当します。
◆スタッフサポート・育成
店舗には10代～60代まで多様なスタッフが在籍しており、1店舗あたり20～50名規模。社員は基本2名体制で、シフト作成や接客所作の指導、業務面のフォローを行います。
◆面接・採用サポート
将来的には、採用活動にも携わります。店舗の状況に応じて求人媒体や募集内容を検討し、本社へ申請。応募者対応や面接、初期受け入れまでを担当します。
また、産休・育休後に準社員やパートという形で働き方を切り替えるケースも珍しくなく、ライフステージに応じて無理なく続けられる環境です。
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎／第二新卒・社会人経験10年以上・ブランクOK】◎接客業に興味のある方を歓迎！
◇学歴不問
◇社会人・職種・業種未経験歓迎
◇ブランクのある方、職場復帰をお考えの方も歓迎します！
＜歓迎するタイプ＞
◎人と接することが好きな方
◎周りに気を配り、丁寧な対応ができる方
◎相手に合わせた伝え方を大切にできる方
＜活かせる経験・スキル＞
◎接客・販売・サービス業でのご経験
◎アルバイト含む育成・シフト管理の経験
◎地域のお客様と関係を築きながら働きたい方
選考のポイント
「接客が好き」「レジ経験を活かしたい」「家の近くで働きたい」――応募理由は問いません。不安や疑問にしっかりお応えするので、まずは気軽にお話しませんか？
勤務地
※ご本人様のお住まいと希望を考慮し、配属を決定いたします
※転居を伴う転勤はありません
※店舗により自動車通勤OKです（詳細はお問い合わせください）
【兵庫県】
■エーコープ粟賀店
兵庫県神崎郡神河町粟賀町321-1
■JAファーマーズ たじまんま和田山店
兵庫県朝来市和田山町枚田字キシノ下922-1
■フーディーズいなみ店
兵庫県加古郡稲美町国岡3-24-5
【大阪府】
■フレスト天満橋店
大阪府大阪市中央区天満橋京町1-1 KEIHAN CITY MALL 地下2階
■フレスト長尾店
大阪府枚方市長尾元町2-22-5
■THE STORE 枚方モール店
大阪府枚方市岡東町19-1枚方モール 1階153区画
【京都府】
■フレスト松井山手店
京都府京田辺市山手中央2-2
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★本社
兵庫県伊丹市中央1-6-19 光栄堂ビル4F
└阪急伊丹線「伊丹駅」より徒歩3分
└JR宝塚線「伊丹駅」より徒歩5分
- エーコープ粟賀店/兵庫県神崎郡神河町粟賀町321-1[最寄り駅]新野駅(兵庫県)
- JAファーマーズ たじまんま和田山店/兵庫県朝来市和田山町枚田字キシノ下922-1[最寄り駅]和田山駅
- フーディーズいなみ店/兵庫県加古郡稲美町国岡3-24-5[最寄り駅]東加古川駅 ／または「土山駅」からバス
- フレスト天満橋店/大阪府大阪市中央区天満橋京町1-1 KEIHAN CITY MALL 地下2階[最寄り駅]天満橋駅
- フレスト長尾店/大阪府枚方市長尾元町2-22-5[最寄り駅]長尾駅(大阪府)
- THE STORE 枚方モール店/大阪府枚方市岡東町19-1枚方モール[最寄り駅]枚方市駅
- フレスト松井山手店/京都府京田辺市山手中央2-2[最寄り駅]松井山手駅
- 本社/兵庫県伊丹市中央1-6-19 光栄堂ビル4F[最寄り駅]伊丹駅(阪急線)
勤務時間
※残業は月平均0～8時間、ほぼ定時退社が可能です
※勤務時間帯は店舗により多少異なります
雇用形態
契約社員
試用期間2カ月あり※期間中は時給1200円となります、その他条件に変更はありません
※以降6カ月ごとの契約更新
★正社員登用制度あり
給与
※上記給与に残業代は含みません、残業代は別途全額支給いたします
※これまでの経験・スキルを考慮して優遇いたします
■時間外手当
年収260万円以上
年収332万円／39歳・入社9年目
年収323万円／46歳・入社5年目
年収285万円／24歳・入社2年目
待遇・福利厚生
■研修制度（導入研修・社内でのフォローアップ研修）
■制服貸与
■正社員登用制度あり（実績あり）
■資格取得支援制度
※サービス接遇検定・ラッピング検定・英語検定などの受験料を会社が補助します。また、業務時間内で勉強時間を提供するため、働きながらスキルアップを目指せます。
休日・休暇
■週休二日制
★店舗内でシフトを調整し、連休を取得をすることも可能です
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■慶弔休暇
■有給休暇
■夏季休暇・冬季休暇あり
※繁忙期以外の期間で店舗ごとに調整し、取得しています
※5日以上の連休取得OK（海外旅行を楽しむメンバーもいます！）
キャリアステップについて
▼店舗系
まずはサポートスタッフとして経験を積み、サブリーダー⇒リーダーへと段階的にステップアップ。サブリーダーまでは目安2年ほどで昇格可能で、リーダーになるとより責任ある仕事を担うようになります。契約社員や正社員といった雇用形態に左右されず、スキルや適性のある方にはポストを任せていく社風です。
▼本社系
現場経験を活かし、「店舗運営課」で運営サポートや人材育成に携わる道や、「教育課」で他企業向けの接客トレーニングを担当する道もあります。店舗実務で培った視点が、そのまま次のキャリアの武器になります。
社員インタビュー
Oさん
サブリーダー Q．入社研修はいかがでしたか？
お辞儀の角度や目線の合わせ方、誤差を防ぐ会計処理など、初めて知ることばかりでしたが、研修を通じて基礎から学ぶことができました。今ではその学びを活かし、スタッフへの指導にも自信を持って取り組めています。
Tさん
教育課トレーナー Q．「プロの接客」とは？
カゴを戻そうとされているお客様には「お預かりします」と声をかけたり、高齢のお客様には「焦らなくて大丈夫ですよ」とお伝えしたり。お客様を第一に考え、気配りの積み重ねることが安心感につながります。
Yさん
次長 Q．理想のレジスタッフ像は？
セルフレジも普及していますが、バーコードの読み取りや精算はできても、人の温かみは伝えられません。接客の基本は笑顔であり、そこに心を添えることで初めてお客様に気持ちが届く――その違いを日々感じています。
取材レポート
社員の働き方は？
安心して働ける毎日が、さらなる成長を後押しする
販売・接客職は離職率が高いイメージがありましたが、同社の定着率は95％以上。取材では、“成長できる仕組み”と“無理なく続けられる環境”の両立が確認できました。
まず育成面では、マニュアルとトレーナーのサポートにより、最初の3カ月で基本業務を習得。その後はシフト作成やスタッフ育成に挑戦し、リーダー業務にステップアップする道筋が描かれています。一方で、ほぼ定時退社・月8～10日休みなど、無理なく働ける環境を整備。ライフステージに応じた柔軟さもあり、メンバーが長く活躍しています。
「成長できるから続けられる。続けられるから、さらに成長できる。」同社には、その好循環が生まれる土壌がありました。
やりがい
地域のお客様との距離が近く、日々の会話やさりげない声かけから温かい関係が生まれる点が、この仕事の大きな魅力です。常連のお客様に名前を覚えていただいたり、「いつもありがとう」と声をかけてもらえることが、やりがいにつながっているそうです。
また、経験を重ねるほど担当範囲が広がり、段階に応じてスタッフを支える立場へ。相手に合わせて伝え方を工夫しながら育成していく中で、自身の成長も実感できる環境です。
きびしさ
幅広い世代のスタッフが働く現場では、相手の理解度や価値観に合わせて伝え方を変える必要があります。誰にでも同じ方法が通じる訳ではなく、状況に応じた配慮が欠かせません。
また、接客や会計は標準化された手順に沿って進めることが求められる一方で、お客様対応ではマニュアルだけでは補えない場面もあります。相手の表情や状況を読み取り、基本を守りながら柔軟に動けるかどうかが、この仕事ならではの難しさです。
地域密着でスーパー運営を支える安定事業。長く働き続けられる土台が整っています。
常連のお客様との交流が、毎日のやりがいに。あたたかい言葉のやり取りが根づいている職場環境です。
できる業務が広がるほど、役割も広がっていく。将来的にはトレーナーなどにも挑戦できます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募※書類選考はいたしません
面接（1回）※本社または希望勤務地で実施
内定
※面接は本社またはご希望の勤務地で行います。
※応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※応募から1カ月以内のご入社も可能です。
※応募の秘密は厳守いたします。
本社
兵庫県伊丹市中央1-6-19 光栄堂ビル4F
TEL：072-775-0017
採用担当
会社概要
- 事業概要
■レジ業務のアウトソーシング事業
■レジ業務・接客サービスの教育・指導コンサルティング事業
【許可番号】
派28-300020- 所在地
〒664-0851
兵庫県伊丹市中央1-6-19 光栄堂ビル4F- 設立
- 2000年 2月
- 代表者
- 代表取締役 佐々木 弘文
- 従業員数
- 200名（パート・アルバイト含む）
- 資本金
- 1000万円
