株式会社星野リゾート・マネジメント
ホテル・旅館運営スタッフ/未経験歓迎/UIJターン実績多数
この求人を要約すると…
【未経験・第二新卒歓迎】異なる経験が旅を彩る◎
【フラットな組織文化】自身のアイデアを発信できる◎
【多彩なキャリア】開業施設、他ブランドなど◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【一人ひとりのアイデアが施設づくりを担う】フロント業務~魅力開発など、幅広い業務をお任せ
――――――――――――
■フロント
■客室清掃
■レストランサービス
■調理
■魅力開発
ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。フロントのみなどではなく、マルチタスクだからこそ、さまざまなスキルを磨いたり、お客様の滞在に一貫して寄り添うことができます。
…◇ ここがPOINT! ◇…
――――――――――――
◎地域魅力の発信
地域ならではの特産品や伝統工芸、景色、体験、まだ知られていない魅力を発信。風情や四季の美しさも織り交ぜ、各土地の文化や歴史に触れていただくおもてなしを日々考え続けています。
◎フラットな組織文化
一人ひとりの意見を尊重し、議論ができる文化が根付く星野リゾート。月に1回開催される「ざっくばらん会議」ではスタッフ全員が対等な立場で意見を交わしています。社歴や年齢に関係なく、施設づくりに携われます。
◎業種・職種未経験歓迎
サービス業の経験は問いません。営業だからこそお客様の希望を引き出し、保育士だからこそお子様に寄り添えるなど。多様なバックグラウンドを持つ先輩たちが活躍することで、お客様の体験価値を高めています。
◎多彩なキャリア
星野リゾートでは他施設、他ブランドへの異動はもちろん、広報、企画開発など、ホテル運営を支えるための間接部門へ挑戦することも可能です。各部門の業務内容や必要スキルは常に開示されているため、自分のスキルを高めることで、希望のキャリアへ進めるチャンスがあります。
\\先輩たちに聞いてみた!//
Q.県外出身者は多いですか?
→各施設にて県外出身者が活躍しています。私は旅行が好きで、旅先で感じた地域の魅力を発信していきたいと考えて、石川県で勤務をスタートしました!
(五月女 ゆりさん/出身:栃木県)
Q.自分のアイデアを活かせていますか?
→入社半年ほどで季節のアクティビティを考えるチームに参画し、地域の伝統工芸品を使用したアクセサリー作りを企画しました!
(髙木 茉弥穂さん/前職:広告代理店勤務)
◎20代~40代の幅広い年代のスタッフが活躍中!
▽先輩スタッフの前職
接客、販売、飲食、IT・通信、メーカー、金融業界、学校教員、自衛官など
対象となる方
【第二新卒・未経験歓迎】フラットな組織文化のもと、あなたの意欲次第で幅広いキャリアが描けます。
#学歴不問
#第二新卒歓迎
#社会人経験10年以上歓迎
【こんな方を求めています】
□ 地域の魅力を伝えることに興味がある方
□ チームで目標達成に取り組みたい方
□ 様々なアイデアを出して議論をしたい方
□ 人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方
□ 英語・中国語等、語学力を活かしたい方 など
多彩な業界の経験を活かせますので、お気軽にご応募ください!
※「星のや東京」「星のや京都」への配属をご希望の場合は、TOEIC(R)テスト800点以上必須
勤務地
★北海道
OMO7旭川、リゾナーレトマム、界 ポロト
★青森
青森屋、奥入瀬渓流ホテル、界 津軽
★宮城
界 秋保
★山形
*界 蔵王(26年秋開業予定)
★福島
磐梯山温泉ホテル
★栃木
界 鬼怒川
★群馬
*界 草津(26年6月開業予定)
★千葉
1955東京べイ
★東京
星のや東京
★神奈川
界 箱根、界 仙石原
★石川
OMO5金沢片町、界 加賀
★山梨
リゾナーレ八ヶ岳、星のや富士
★岐阜
界 奥飛騨
★長野
星のや軽井沢、界 アルプス
★静岡
界 伊東、界 アンジン、界 遠州、リゾナーレ熱海
★京都
星のや京都
★大阪
OMO関西空港、OMO7大阪
★島根
界 玉造、界 出雲
★広島
*界 宮島(26年夏開業予定)
★山口
界 長門
★高知
OMO7高知
★長崎
界 雲仙
★大分
界 由布院、界 別府
★鹿児島
界 霧島
★沖縄
星のや竹富島、星のや沖縄、リゾナーレ小浜島、西表島ホテル
*印は新規開業予定。
開業前に入社された場合、全国の星野リゾート施設で勤務後、開業時期に異動となります。
- OMO7旭川/北海道旭川市6条通9丁目[最寄り駅]旭川駅
- リゾナーレトマム/北海道勇払郡占冠村字中トマム[最寄り駅]トマム駅
- 界 ポロト/北海道白老郡白老町若草町1-1018-94[最寄り駅]白老駅
- 青森屋/青森県三沢市古間木山56[最寄り駅]三沢駅(青森県)
- 奥入瀬渓流ホテル/青森県十和田市大字奥瀬字栃久保231[最寄り駅]
- 界 津軽/青森県南津軽郡大鰐町字上牡丹森36-1[最寄り駅]大鰐温泉駅
- 界 秋保/宮城県仙台市太白区秋保町湯元平倉1番地[最寄り駅]陸前白沢駅
- 界 蔵王/山形県山形市蔵王温泉[最寄り駅]蔵王山麓駅
- 磐梯山温泉ホテル/福島県耶麻郡磐梯町大字更科字清水平6838-68[最寄り駅]翁島駅
- 界 鬼怒川/栃木県日光市鬼怒川温泉滝308[最寄り駅]鬼怒川温泉駅
- 界 草津/群馬県吾妻郡草津町草津[最寄り駅]羽根尾駅
- 1955東京ベイ/千葉県浦安市日の出7丁目2-3[最寄り駅]新浦安駅
- 星のや東京/東京都千代田区大手町1丁目9-1[最寄り駅]大手町駅(東京都)
- 界 箱根/神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230[最寄り駅]塔ノ沢駅
- 界 仙石原/神奈川県足柄下郡箱根町仙石原817-359[最寄り駅]姥子駅
- OMO5金沢片町/石川県金沢市片町1丁目4-23[最寄り駅]野町駅
- 界 加賀/石川県加賀市山代温泉18-47[最寄り駅]加賀温泉駅
- リゾナーレ八ヶ岳/山梨県北杜市小淵沢町129-1[最寄り駅]小淵沢駅
- 星のや富士/山梨県南都留郡富士河口湖町大石1408[最寄り駅]河口湖駅
- 界 奥飛騨/岐阜県高山市奥飛騨温泉郷平湯138他[最寄り駅]新島々駅
- 星のや軽井沢/長野県北佐久郡軽井沢町長倉2148[最寄り駅]中軽井沢駅
- 界 アルプス/長野県大町市平2884-26[最寄り駅]信濃木崎駅
- 界 伊東/静岡県伊東市岡広町2-21[最寄り駅]伊東駅
- 界 アンジン/静岡県伊東市渚町5-12[最寄り駅]伊東駅
- 界 遠州/静岡県浜松市中央区舘山寺町399-1[最寄り駅]寸座駅
- リゾナーレ熱海/静岡県熱海市水口町2丁目13-1[最寄り駅]来宮駅
- 星のや京都/京都府京都市西京区嵐山元録山町11-2[最寄り駅]トロッコ嵐山駅
- OMO関西空港/大阪府泉佐野市りんくう往来北1-833[最寄り駅]りんくうタウン駅
- OMO7大阪/大阪府大阪市浪速区恵美須西3丁目16-30[最寄り駅]新今宮駅
- 界 玉造/島根県松江市玉湯町玉造1237[最寄り駅]玉造温泉駅
- 界 出雲/島根県出雲市大社町日御碕604[最寄り駅]出雲大社前駅
- 界 宮島/広島県廿日市市宮島口[最寄り駅]宮島口駅
- 界 長門/山口県長門市深川湯本2229-1[最寄り駅]長門湯本駅
- OMO7高知/高知県高知市九反田9-15[最寄り駅]菜園場町駅
- 界 雲仙/長崎県雲仙市小浜町雲仙321[最寄り駅]島原港駅
- 界 由布院/大分県由布市湯布院町川上398[最寄り駅]由布院駅
- 界 別府/大分県別府市北浜2-14-29[最寄り駅]別府駅(大分県)
- 界 霧島/鹿児島県霧島市霧島田口2583‐21[最寄り駅]霧島神宮駅
- 星のや沖縄/沖縄県中頭郡読谷村字儀間474[最寄り駅]浦添前田駅
勤務時間
【界ブランド以外で勤務の場合】
1日実働8時間、休憩1時間
【界ブランドで勤務の場合】※週休3日制
1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間、休憩1時間/日
【シフト例】
早番:6:00~15:00
遅番:12:00~21:00
【勤務スケジュール例】
<早番>
06:00 出勤・朝食仕込み
07:30 朝食サービス・片付け
09:00 魅力造成会議
10:00 チェックアウト対応
11:00 休憩
12:00 客室清掃
15:00 退勤
<遅番>
12:00 出勤・客室清掃
14:30 チェックイン対応
16:00 休憩
17:00 CS改善会議
18:00 夕食サービス
21:00 退勤
雇用形態
正社員
■試用期間:3カ月※期間中の給与・福利厚生等の待遇に変更はありません
給与
【大卒以上】
月給240,800円以上
【短大・専門学校卒以上】
月給204,400円以上
※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。
※超過勤務手当(残業代)は1分単位で別途全額支給いたします。
※年齢、勤続年数によらず、Pay for Performanceの原則に基づく評価制度により賞与・昇給を決定します。
年収330万円~年収500万円 ※ご経験に応じて異なります
年収430万円/24歳/サービスチームプレイヤー
年収700万円/29歳/ユニットディレクター
待遇・福利厚生
■交通費支給(当社規定による)
■超過勤務手当(全額支給)
■全国の星野リゾート施設利用割引制度
■退職金制度
■確定拠出年金(HR401k)
■累積投資制度
■慶弔見舞金
■永年勤続表彰
…【保険制度】…
■健康保険
■厚生年金
■雇用保険
■労災保険
…【キャリア支援制度】…
■Catch-up Camp
ご入社から2、3カ月後にオンラインで参加いただく研修です。同時期に入社した全国のスタッフと交流し、議論を通して、星野リゾートの価値観を改めて知っていただけます。
■麓村塾
マーケティングやマネジメント、地域文化まで、学びたいことをいつでも学べる社内ビジネススクールです。※詳細は下部の『#社内ビジネススクール「麓村塾」』をご確認ください!
■オープンキャリア
社内における様々な部門での仕事を希望する場合は、業務内容や必要スキルが開示されているため、希望者はこの制度を活用し、選考に参加できます。
■立候補制度
施設や組織の戦略を考え、立候補プレゼン大会でプレゼンテーションをすることで、マネジメント(総支配人やユニットディレクター)に誰もが挑戦できます。
休日・休暇
115日
■週休2日制+加算休日11日
※界ブランドで勤務の場合は週休3日制■慶弔休暇
■産前・産後休暇
(取得実績あり)
■育児休暇
(取得実績あり)
■年次有給休暇
★5日以上の連続休暇も調整次第で可能です。
【界ブランド以外で勤務の場合】
年間休日数115日
週休2日制、加算休日11日
【界ブランドで勤務の場合】
週休3日制、入社初年度加算休日7日
#社内ビジネススクール「麓村塾」
麓村塾の特徴は、スタッフ自らが必要だと感じたスキルを、好きなタイミングで習得できること。企業側から受講を命ずる研修とは一線を画しています。
<講座例>
◎顧客満足度分析の基礎講座
◎マネジメント概論と戦略の基本
◎サービスの究め人になる
◎考える読書会
#星野リゾートに戻った理由&新たな挑戦
新卒で星野リゾートに入社、その後、広告代理店に転職しました。異なる職種を経験したいとスタートしたものの、同じことを繰り返す仕事に打ち込めず、接客や地域魅力の発信、広報などに携わっていたことを思い出す日々。星野リゾートなら幅広い業務に挑戦できるため、戻ることを決めました。
私が戻るタイミングと「界 奥飛騨」の開業が重なったこともあり、開業に挑戦させてもらえることに。既存の施設と異なり、スタッフの動き方や、施設のコンセプトなどをイチから作り上げ、開業後にも細かく修正を重ねました。
大変だと感じる場面もありましたが、それ以上に大きなやりがいを感じられました!
#いつからでも、何歳からでも挑戦できる
前職は百貨店勤務。地域魅力を発信したいと思い、入社しました。私が思う星野リゾートの魅力は“いつからでも、何歳からでも挑戦が可能”という点です。
私は現在OMOブランドで働いていますが、界やリゾナーレも経験しており、様々なことに挑戦してきました。例えば、20代後半ではおもてなしの一環として獅子舞の演舞、30代前半で総支配人、30代後半ではユニットディレクター。
誰だって今日が一番若い、色々なことに挑戦したい。そんなとき、星野リゾートなら一人ひとりのチャレンジをサポートしてくれます。みなさんにも、やりたいことに思う存分取り組んで欲しいです!
社員インタビュー
活躍できる人物像
■石島 俊大さん/開業予定施設「界 草津」の総支配人
施設の方針や改善業務を考えるのは、本部ではなく、現場で活躍するスタッフたちです。受け身の姿勢ではなく、自分のアイデアを積極的に発信して、行動していける方にはピッタリの環境だと思います。
お客様とのエピソード
■髙木 茉弥穂さん/界 奥飛騨/前職:広告代理店勤務
お客様から「プロポーズをしたい」とご相談いただき、スタッフ全員でサポートして無事に成功、感謝の言葉をいただけました。人生の大事な場面に携わることができて、とても嬉しかったです。
働きやすさ
■五月女 ゆりさん/OMO7 高知/前職:百貨店勤務
有休は取得しやすく、プライベートも大切にできる環境です。長期休暇を取得して旅行を楽しむスタッフも多く、マネジメントになってからも、私は1週間以上の連休取得ができています。
取材レポート
社員の働き方は?
~開業への挑戦~自分らしいキャリアを描く。
■石島 俊大さん
定められたルートはなく、自分の描くキャリアに向けて自由に挑戦できるのが星野リゾートの魅力です。未経験入社からスキルを磨いて、支配人、広報、企画開発などで活躍している方も多数。今回、私は来年開業を予定している「界 草津」の総支配人を担当させてもらうことになりました。
お客様からの期待も大きい、ブランド最大級の94室、草津という有名な温泉地での開業。施設のオペレーションをイチから作成したり、運営方針・戦略を考えたりなど、今まで経験したことのない業務や責任と向き合う難しさと、大きなやりがいを感じています。
みなさんも星野リゾートで、さまざまなことに挑戦してみてください!
やりがい
【 その土地ならではの魅力でお客様におもてなし 】
星野リゾートのサービスやおもてなし、イベントは、すべて全国各地のスタッフが企画・立案・実行まで行っています。
例えば界 津軽では伝統工芸品であしらった「かまくら」、界 別府では「足湯」などその土地ならではの魅力を活かしたサービスを提案しています。
地域の魅力をあなたの手で発信できます。
きびしさ
【 能動的に提案・行動していく意志が大切 】
『お客様にとって何が最善か』『さらに喜んでもらうためにはどんなことが必要か』といった日々のサービスに関することはもちろん、自身のキャリアともしっかり向き合い、決断をしていくことが求められます。
常にアンテナをはり、向上していこうとする姿勢を持つスタッフが活躍しています。
全国各地の施設にはその土地ならではの魅力が満載。あなたの手で魅力を発信していってください。
フロントやレストラン等、マルチタスクな仕事が特徴。様々なスキルが身に付き、キャリアの幅が広がります。
スタッフが目指すキャリアを尊重する風土!マネジメント・他施設への挑戦等、自由なキャリアを描けます。
応募方法
応募方法
本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
エントリー&アンケート回答
エントリーシート&写真提出
オンライン面接
最終面接/Webまたは対面
内定
\キャリア採用セミナーを実施しています!/
求人ページで語り切れない、入社後の流れや星野リゾートの独自の評価、研修制度についてを知っていただくオンライン説明会を開催しています。
■日程:週1回(※詳しい日程はマイページよりご確認ください)
■所要時間:30分
■内容:会社説明、質疑応答
■実施方法:オンライン
★働き方など、星野リゾートの基本を知っていただける動画を、マイページで公開中です!
★オンライン・対面にて各種採用イベントを開催しています
※詳しくは星野リゾートの採用マイページからご確認のうえ、ご予約ください。
〒104-0061 東京都中央区銀座1-2-3 西京橋ビル2F
人事グループ キャリアデザインサポートチーム
hrd@m.hoshinoresorts.com
会社概要
- 事業概要
■ホテル・旅館運営事業
■リゾートアクティビティ運営事業
■外来リテール事業
■ブライダル事業- 所在地
〒907-1101
【株式会社星野リゾート・マネジメント 本社】沖縄県八重山郡竹富町字竹富1955番地- 設立
- 2008年 9月19日
- 代表者
- 代表取締役 的場 健生
- 従業員数
- 5,428名(※グループ全体)
- 資本金
- 1000万円
関連情報
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【銀座】星のや・界などリゾート国内旅館の設計(新築や改修開発計画全般)※発注者側でアイディアを形に◎
国内ホテルの設計・施工管理等のマネジメント※コストとクオリティの両立された施設の企画開発/リモート可
インフラチームメンバー【SIer出身歓迎】星野リゾート全施設のNW・管理系サーバ運用保守等を担当
軽井沢:主にノーコード/ローコードアプリを担当する社内IT運用保守担当者※星野リゾートの体験を下支え
【銀座】主にノーコード/ローコードアプリを担当する社内IT運用保守担当者※星野リゾートの体験を下支え
軽井沢:社内システム全般を担当する社内IT運用保守担当者※星野リゾートの顧客体験向上
【銀座/社内SE】社内システムの運用保守担当※星野リゾートの顧客体験向上
≪OMO担当≫セールスマーケティング※ブランドの構築段階に参画/戦略構築力が身に付く/都市型観光
締切間近
