株式会社ベネッセスタイルケア(ベネッセグループ)

お仕事内容
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お客様お一人おひとりの気持ちとできることを知り、ご家族様にもご理解いただきながら、ホームに入居しても「やりたいこと」の実現を目指したご提案をします。

＊「お散歩が日課になっています」
＊「月に数回の外食が楽しみ」
＊「ホームで新しい趣味と友達ができた」

など、笑顔でお話いただけることが大きなやりがいです！

＜具体的には＞
■お客様の施設見学・ヒアリング
■入居にあたってのサービス提案
■契約締結・入居サポート等
■入居後のフォロー
※見学のアポイント調整は、本社のコンタクトセンターが対応します。
※介護資格や経験がない方も大歓迎！入社後に資格を取得できます。

入社後の流れ
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▼1カ月～2カ月目
中途入社時研修を受講。その後、まずは介護の現場や当社のサービスを学ぶため、ホームで実際に介護業務を経験。並行して介護職員初任者研修資格の取得も目指します。

▼3カ月目～半年
先輩社員に同行し、実際の業務を学んでいきます。マンツーマンでの指導なので、わからないことはすぐに確認できます。一人で商談が進められるようになるまでしっかりサポートしますので、入社半年後くらいの独り立ちを目指して一緒に頑張りましょう♪

＜充実のフォロー体制＞
一人のお客様に対して、第2担当、第3担当までつくのが当社の特長。主担当が休みの際には他の担当が対応するなど、フォロー体制も万全です！また、他部署との連絡、調整も随時行い、全社で情報共有しています！

＼お客様の『人生』に寄りそう／
お客様やご家族が抱えるお金の不安、ご本人の希望、家庭の事情など、さまざまな悩みに耳を傾け、深く寄り添いながら、最善の提案を行ないます。

一人ひとり異なる状況の中で、本当に求められていることを見極め、最適な道を探す過程こそが、“自分にしかできない仕事”へとなります。