株式会社ハイメディック(リゾートトラストグループ)
受付コンシェルジュ／未経験歓迎／年休125日／賞与4カ月分
この求人を要約すると…
やりがい＊ハイクラス層の会員様に最上級の医療を提供
安定感＊プライム上場のリゾートトラストG／制度充実
働きやすさ＊年休125日／残業10h程度／転勤なし
ハイクラス層の会員様に寄り添う、上質なおもてなし。
最上級の医療サービスでホスピタリティを磨けます。
一人ひとりの会員様に、心から安心して体を預けていただく――。
その時間を支えるのが、当社の会員制検診施設にて受付を行うコンシェルジュの役割です。
お出迎えからご案内、診察・検査へのアテンド、そのための医療スタッフとの連携まで、コンシェルジュの役割は単なる“受付だけ”の役割に留まりません。
会員であるハイクラス層のお客様一人ひとりに合った形で寄り添い、上質な時間をつくり出す――そんな質の高いホスピタリティを提供する役割を担います。
…《ほぼ全員が医療知識ゼロからのスタート》…
医療と密接に関わる仕事ですが、医療の知識は一切不要。
経験の豊かさよりも前向きさ・意欲・気配り力といった人柄を重視しますので「持ち味を活かし、よりハイレベルな接遇スキルを身につけたい」という方を歓迎します！
…《働きやすさも抜群！》…
年125日の豊富な休日など、私生活の充実もしっかりと図れます。
多忙な場所で頑張ってきた方も、オンとオフのバランスを取り戻しながら、質の高い仕事に集中できる環境です。
経験に専門性という新しい価値を重ねられる舞台で、“心を尽くす接遇”を極めてみませんか。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【手厚い導入研修あり】会員制検診施設での受付やアテンド、各種事務などをお任せします＊残業月10h程度
当社が運営するこの施設にて、受付業務を中心に、会員様へ上質な医療サービスを提供するための一員として活躍いただきます。
…《業務内容の詳細》…
■受付業務
＊会員様のお出迎えや受付、退館時の手続きやお見送り
＊診察や検査へのアテンド
＊検診着の準備などの検診サポート
＊検診予約の取得や変更、受診前の確認
＊会員様からのお問い合わせ対応
＊書類の発送やデータ入力などの各種事務 など
基本的には早番2名・遅番2名体制。
検診は完全予約制で、予約状況に応じ予定を組み立てながら進めます。
※海外のお客様も来館されますが、通訳が付くので外国語スキルは不要です！
…《業界未経験でも安心！入社後の流れ》…
【Step1：オリエンテーション研修】
施設のことや予約の取り方などを先輩がレクチャー。
理解度を都度確認しながら、会員様の情報収集を行ったり、使用する端末を実際に触ってみながら覚えたり…と、段階を踏んでできることを増やします。
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【Step2：OJT研修】
仕組みやシステムをしっかりと理解したら、いよいよ実際の接遇にチャレンジ。
2～3週間ほどは先輩の横について、まずは流れや接遇の雰囲気を掴むところから始めます。
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【Step3：独り立ち！】
自信を持って対応できるようになったらいよいよ独り立ち！
個々のペースに合わせて判断しますが、目安としては入社から3カ月程度です。
基礎固めをしっかりと行ってから実務をお任せするのが当社のスタイル。
相談や質問をしやすい環境をつくっていますので、独り立ち後も疑問があれば遠慮なくお声がけくださいね。
★業務の流れやキャリアについては原稿下部にて紹介。こちらもぜひご覧ください！
受付チームが大切にしているのは“皆で楽しく働ける環境”。
「どんなに忙しくてもギスギスな空気にしない」
「失敗してもいいところはしっかりと褒め、次につなげる」
を大切にし、フォローし合いながら業務を進めています！
★女性管理職も在籍
対象となる方
【未経験歓迎】基本的なPCスキル＆接客・販売など人と接するお仕事の経験がある方◆医療の知識不問！
◆接客業・販売職など人と接するお仕事の経験
◆基本的なPCスキル
Ｌ文字入力や簡単な文書作成ができればOK！
…《活かせる経験》…
◇事務・受付などバックオフィスの経験
◇社会的地位の高い方へ向けた業務や、高品質な接遇が求められる環境での業務経験
（例：社長秘書やブライダル業界・ハイブランドでの接客など）
※必須ではありません
…《求める人物像》…
＊経験を活かし、接遇スキルをさらに磨きたい
＊意欲に応えてくれる環境で先の長いキャリアを築きたい
＊オンオフのメリハリがある働き方をしたい
＃学歴不問
＃第二新卒・社会人経験10年以上の方も歓迎
＃受付職未経験の方もOK
選考のポイント
相手の目線に立った臨機応変なコミュニケーションが活躍のカギになります。
勤務地
東大医学部付属病院の会員制検診施設での勤務です！
■ハイメディック東大病院
東京都文京区本郷7-3-1 東京大学医学部附属病院（22世紀医療センター内）
※受動喫煙対策：施設内全面禁煙
- ハイメディック東大病院/東京都文京区本郷7-3-1 東京大学医学部附属病院[最寄り駅]湯島駅 ／ 本郷三丁目駅
勤務時間
- 1週間の平均労働時間：40時間
- 年間総所定労働時間：1920時間／毎年固定
【標準的な勤務時間例】
早番：07:00～16:00
遅番：11:00～20:00
いずれかのシフトをローテーションで担当します。
★ひと月あたりの残業は10時間程度とほぼ定時での退勤ですが、総所定労働時間を超過した場合は時間外手当を100％支給します。
雇用形態
正社員
試用期間：3カ月（期間中の給与・待遇に変動はありません）給与
※経験・スキルを十分に考慮の上で決定します。
■時間外手当
年収360万円～450万円
年収400万円／33歳・経験3年
年収380万円／27歳・経験2年
待遇・福利厚生
■退職金制度
■選択型福利厚生制度「カフェテリアプラン」
（入社時期により年間2万円分または4万円分）
■リゾートトラストグループ各施設利用可
■自社商品（化粧品・サプリメント）社割購入
■各種研修
■通信教育
■産休育休／介護休業制度
■総合福祉団体定期保険
…《当社の研修制度について》…
当社では、医療業界未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、充実した研修制度があります！
【オリエンテーション研修】
・当社の企業理念、事業内容、クリニックの特徴を詳しく学びます。
・業務の基本的な流れや高品質な接遇の基本を理解し、実践に備えます。
【OJT研修】
・先輩社員が丁寧に指導します。
・実際の業務を通じて、必要なスキルや知識を実践的に身につけます。
【eラーニング】
・会社や業界、グループ会社についての基本知識を学びます。
・コンプライアンスや情報管理に関する研修を受け、必要な知識を習得します。
休日・休暇
125日
■シフト制（月8日以上）※施設カレンダーによる
■年末年始休暇
※施設カレンダーによる
■夏季休暇
※施設カレンダーによる
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
余った有給休暇は翌年に繰り越し可能です。
…《年末年始や夏季の休暇が長めです！》…
長期の休暇が取れるので、最も混む時期から少しずらして旅行に行けたりとメリットもたくさんあります！
…《5日以上の連休取得も可能！（※シフトによる）》…
完全予約制ですので、1日の検診スケジュールは事前に決定。
そのため少数体制でも有休や長期休暇が取りやすく、ワークライフバランスがきちんと整った働き方を実現できます◎
★受付業務のおおまかな流れ（一例）
▼問診表などの資料をお預かりし、内容を確認
▼検診スケジュールのご案内
▼会員様の希望受診時間を、医療機関の状況を見ながら調整
▼受診後のフォロー
▼次の検査のご案内
▼検診終了後、手続きをしお見送り
上記の流れの合間に、受診着の用意や書類のチェックなどの事務業務も行います。
【早番・遅番のイメージ】
■早番
一人は受付業務、もう一人はバックヤードで翌日来館されるゲストの情報収集や書類作成を担当。
午後は二人で一緒に作成書類のダブルチェックなども行っていきます。
■遅番
早番から受付業務を引き継ぎ、検診後のお手続きを中心に担当します。
キャリアについて
早い方では入社後3～4年ほどでリーダーへの昇格試験を受けることができたり、希望すればジョブローテーションでスキルの幅を横にも広げていけたりと、本人の意欲次第でさまざまなキャリアがひらける環境です。
実際にホテル部門から当施設の受付スタッフに異動し、今では採用やマネジメントを務めるポジションにキャリアアップした例もあります！
社員インタビュー
Yさん
受付コンシェルジュ（リーダー）
前職は電話でお客様のサポートを行う仕事でしたが、働く中で「やはり直接人と接せる仕事がしたい」と感じ当社へ。初めは医療知識の習得に難しさを感じたものの、今ではリーダーとして接遇の醍醐味を感じる毎日です！
Yさん
受付コンシェルジュ（リーダー）
大好きな接遇の仕事に打ちこみたいからこそ、年120日～の休みは転職の上で欠かせませんでした。日・月の固定休みで平日の時間も有効に使えること、夏季・年末年始等の休暇がしっかり長期間なことも嬉しい点です。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
『ハイクラス層』×『会員制検診施設』ならではの醍醐味
取材を通じて感じたのは、“人に寄り添う喜び”に満ちている場所だということ。
「検診は年に1度の会員様が大半だからこそ、会話を記録しておき、翌年『その後どうでしたか？』とお声がけするととても喜ばれます。また、20回来館された方へ全施設スタッフからの手書きメッセージを贈る取り組みも！そんな気配りが、翌年分の予約の取得につながることもあります」と、受付チームのYさんは語ります。
Yさん自身、面接の際の上品な対応に惹かれて同社への入社を決めたそう。一緒に働く皆さんも互いを尊重し合う和やかなチームとのことで、会員様・働く仲間の双方との関わりの中、寄り添う力が自然と磨かれていく場所だと感じました。
やりがい
会員制ならではの上質な環境で、一人ひとりの会員様に丁寧に寄り添えるのは同社ならではの点。ハイクラス層の会員様へ心地良いサービスを提供する接遇スキルや臨機応変な対応力を、充実した研修のもとで着実に磨くことができます。また、意欲のある方にはより広く業務をお任せしたり、キャリアアップのチャンスが与えられたりと、風通しの良さも抜群。オンオフのメリハリをつけながら、手ごたえのある成長ができる環境です。
きびしさ
入社したての方が難しく感じるポイントが、会員様の電話対応やシステム上での予約取得なのだそう。しっかりと時間をかけレクチャーするものの、受け身ではなく積極的に吸収していく姿勢が欠かせません。
また、基本的には2名ずつでの勤務ですが、状況により1名になるタイミングも。その際にも一人ひとりの会員様に対し“今どこで何をされているか”をこまめに把握し、行き届いた対応を臨機応変に行うことが大切です。
ハイメディック東大病院内の一角。ラグジュアリーな空間で快適に過ごしていただけます。
約3カ月にわたる充実の研修体制をご用意。医療業界や受付のお仕事が初めての方もご安心ください。
航空業界やホテル業界、ハイブランドでの接客経験など、さまざまな背景を持つ先輩が活躍しています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
面接（1～2回）
内定
※面接日時や入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル6F
TEL：03-6731-0706
会社概要
- 事業概要
■会員制検診施設の運営
■会員制総合健康倶楽部「グランドハイメディック倶楽部」の会員権販売・運営
会員制ホテルを多数展開するリゾートトラスト株式会社（東証プライム市場上場）のメディカル事業部門として設立された100％子会社。
「人生100年時代の健康長寿社会を実現」をビジョンに、予防医療を中心とした高精度検診等の医療サービスを提供する『グランドハイメディック倶楽部』を全国展開しています。- 所在地
〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル6F- 設立
- 1992年 9月
- 代表者
- 代表取締役社長 伏見 有貴
- 従業員数
- 174名（2022年4月現在）
- 資本金
- 3億円
- 売上高
338億円（2024年3月期）
287億円（2023年3月期）
186億円（2022年3月期）
