パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【具体的なお仕事内容は…？】
カスタマーサポートやヘルプデスクとして、問い合わせ窓口をお任せします。
対応はすべて電話・チャット・メールで対面はありません。
仕事を通じて多彩なビジネススキルを磨けます！

＜法人向け＞
・ツールサポート
・インフォメーション対応
・人事労務支援
など

＜個人向け＞
・受注対応
・商品の問い合わせ
・PCサポート
など

【窓口例】
◆人事労務支援業務
┗従業員向けの勤怠処理や労務手続きに関するサービスデスク
　人事労務システムの構築サポート

◆大手メーカーPCの問い合わせ対応
┗テクニカルサポート窓口や購入相談窓口

◆キャッシュレス決済サービスの審査業務
┗加盟店向けの、導入や利用に伴う審査業務

◆オークションサイトの事務及びメール、チャットサポート
┗オークションサイト出品物の審査や、利用者からの問い合わせ対応（メール、チャット）

◆アパレルメーカー問い合わせ窓口
┗スポーツアパレルブランドやファストファッションブランドの商品に関する問い合わせ対応


【未経験でも安心の教育体制！】
研修は基本的に座学→ロールプレイング→OJTの順に進めていきます。
最初は一つの窓口からお任せし、ゆくゆくは別のプロジェクトを経験するなど、業務の幅を広げていきましょう。


【チームワーク抜群の環境！】
仮に「業務が立て込んで大変」といったことがあっても、メンバー同士でフォローし合います。
困りごとも聞きやすい環境で、孤独感はゼロ！
チームワークの良さから、残業時間は月5ｈに抑えられるなど、効率的なはたらき方を実現しています。


【あなたの頑張りをしっかりフォロー！】
月に1回、1on1や定期面談を実施。
そこでは、日々の業務の気になることの共有はもちろん、将来について一緒に計画を立てていきます。
自分のペースでキャリアを築いていける環境です。


【キャリアアップも目指せる！】
カスタマーサポートを経験後、管理職への挑戦も可能！
例えば、チームのリーダーや教育担当、マネージャーとしてさらにスキルアップできますよ。