パーソルコミュニケーションサービス株式会社

★お任せすること
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「難しそう…」と思うかもしれませんが、実はパソコンの基本操作ができればOK！
マニュアル完備＆研修もあるので、未経験でも安心して始められるお仕事です。

カスタマーサポートとして、問い合わせ窓口をお任せします。
官公庁・アパレル・PCメーカーなど幅広いクライアントから依頼を受け、ユーザーや取引先からの問い合わせに対応するお仕事です。（電話・メールでの対応です）
配属先により、サポートするサービスが変わります。

【窓口例】
◆オークションサイトの事務及びメール、チャットサポート
┗オークションサイト出品物の審査や、利用者からの問い合わせ対応（メール、チャット）

◆アパレルメーカー問い合わせ窓口
┗スポーツアパレルブランドやファストファッションブランドの商品に関する問い合わせ対応

◆キャッシュレス決済サービスの審査業務
┗加盟店向けの、導入や利用に伴う審査業務

◆大手メーカーPCの問い合わせ対応
┗テクニカルサポート窓口や購入相談窓口

◆人事労務支援業務
┗従業員向けの勤怠処理や労務手続きに関するサービスデスク
　人事労務システムの構築サポート


★安心の教育体制
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座学研修は最長1カ月、その後ロールプレイング→OJTの順に進めていきます。
最初は一つの窓口からお任せし、ゆくゆくは別のプロジェクトを経験するなど、業務の幅を広げていきましょう。

業務はチームで進めていくスタイルなので、
困りごとも聞きやすい環境で、安心して業務に取り組めます。

＼自分らしく歩める／
月に1回、1on1や定期面談を実施。
そこでは日々の業務の気になることの共有はもちろん、将来について一緒に計画を立てていきます。
自分のペースでキャリアを築いていける環境です。


★キャリアを上げてステップアップ！
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カスタマーサポートを経験後、管理職への挑戦も可能！
例えばチームのリーダーや教育担当、マネージャーとしてさらにスキルアップできますよ。