株式会社ヒューマンコンサルティング

【主な業務内容】
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■事業・組織マネジメント
・テレフォンアポインター・営業スタッフの育成、評価
・面接設計、研修内容の構築、数値をもとにした成績管理
・トークスクリプト・業務フローの設計、改善
・顧客情報・進捗管理体制の整備

■事業運営・企画
・結婚相談所事業と婚活パーティー事業の連携設計
・現場視点を活かした運営改善・業務効率化
・集客施策（キャンペーン、広告、導線改善など）の企画・実行
・事業拡大に向けた新しい取り組みの立案


【このポジションの特徴・やりがい】
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・各部門を横断した統括マネジメント
各部門の状況や課題を俯瞰しながら連携を強化し、組織全体としての成果最大化を図る。

・組織最大化を目的としたピープルマネジメント
メンバー一人ひとりの特性・強み・課題を把握した上で、適切な配置や育成、関わり方を設計し、チームとしてのパフォーマンスを高める。

・既存のやり方にとらわれない業務フローの設計・改善
これまでの慣習や前例に依存せず、現場の実態や数字を踏まえながら、より効率的で再現性のある業務フローを構築・改善する。

・状況に応じた環境整備・仕組みづくり
業務が円滑に進むよう、ルール・情報共有方法・ツール・役割分担などについて、必要に応じて環境整備を行う。

・現場と経営を横断し、連携を最適化する役割
現場の声や課題を整理し、経営視点での判断につなげると同時に、会社方針を現場に落とし込み、実行まで導く。