メディア株式会社
カスタマーサポート／未経験OK／年休128日／月給27万円～
この求人を要約すると…
★未経験★ 9割の先輩が未経験スタートで安心！
★サポート★ 成長を支える丁寧な研修制度あり♪
★働き方★ 年休128日・残業20h以下・土日祝休
「ありがとう」が日常になり、やりがいになる。
＜歯科医療の先生たちを支えるお仕事＞です。
歯科医療業界向けに、
電子カルテシステムや画像管理システムを手がける当社。
対応するのは一般のお客様ではなく、
医院の先生やスタッフの方々。
歯科医院で使われているシステムの、
「困った」を解決するのがあなたの役目です。
先生方のパートナーとして、
落ち着いて誠実に向き合える環境です。
「コールセンターの経験はあるけれど、
専門分野は初めてで少し不安…」
そんな方もご安心ください。
業界知識や専門スキルは、研修で身につけていただきます。
大切なのは、「人の役に立ちたい」という気持ち。
未経験からスタートした先輩も多く、
今では“頼られる存在”として活躍しています。
＊＊働きやすさも整った環境です＊＊
◎年間休日128日／完全週休2日制（土日祝）
◎『健康経営優良法人』6年連続認定
◎産休・育休取得実績多数
ITや歯科の知識、電話対応スキルなど、
将来に活かせる専門性が身につく環境です。
社員の健康も大切にしており、
健康診断の再検査費用負担や歯科検診制度も充実。
安定した基盤のもと、
これからのキャリアを一緒に築いていきませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【創立43年の安定性◎安心の研修制度】電話対応・社内の電話取り次ぎ・データ入力などをお任せします。
歯科医院で働く先生やスタッフの方々を支えるポジションです。
今回ご入社いただく方には、
歯科医院で働く方々からの、システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。
【具体的な仕事内容】
▼お問い合わせ対応（受電）
歯科医院からのお問い合わせに対応。
「操作方法が分からない」といったご相談が中心です。
▼内容の確認・ご案内
マニュアルやFAQを確認しながら、
操作方法などをご案内していきます。
▼社内連携
難しい内容は、専門の担当者へ引き継ぎ。
チームで連携しながら対応します。
▼対応履歴の入力
対応内容をシステムへ入力し、
情報を共有します。
※対応件数は1日20件程度。
落ち着いて対応できる環境です。
【入社後は？】
まずは研修からスタート。
・機器の操作研修
・歯科保険の基礎研修
基礎からしっかり学べる環境です。
その後は、先輩のサポートのもとで実務へ。
少しずつできることを増やしていきましょう。
電話対応が一人でできるようになるまでは、
3～4カ月程度を想定しています。
＼POINT／
★未経験でも安心
先輩の多くが未経験スタート。
マニュアルやサポート体制が整っているため、安心して始められます。
★無理なくステップアップ
最初は簡単な対応からスタート。
段階的に知識を身につけていける環境です。
★専門性が身につく
歯科やITの知識が自然と身につき、
将来にも活かせるスキルが習得できます。
◎先輩たちの入社理由は
・仕事と家庭を両立したい
・腰を据えて長く安心して働きたい
・歯科業界でキャリアを築いていきたい
・専門的な知識を身につけたい
…など、さまざま。未経験から始めた先輩も多いです。
対象となる方
【職種・業種未経験歓迎】何らかの営業・接客・販売の経験がある方／医療業界に興味がある方は歓迎！
・接客、販売、サービス、営業など
お客様と関わるお仕事のご経験
・基本的なPC操作ができる方（データ入力程度でOK）
【歓迎条件】
・コールセンターやヘルプデスクのご経験
・歯科業界でのご経験（歯科衛生士、助手、受付など）
・歯科関連の学校で学ばれた方
※必須ではありません
【こんな方に向いています】
・周囲と協力しながら働きたい方
・人と話すことが好きな方
・相手に寄り添った対応を大切にできる方
※第二新卒歓迎
※学歴不問
勤務地
東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル7F
★各線からアクセス良好！
・東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩5分
・東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」より徒歩10分
・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩10分
・JR中央・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩10分
- 本社/東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル[最寄り駅]本郷三丁目駅 徒歩5分
勤務時間
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（最大6カ月）あり。その間の待遇に差異はありません。給与
◎経験・スキルを考慮し決定します。
◎残業手当は1分単位で全額支給します。
【月収例】
月収27万円～32万円 ※20h相当の残業手当を考慮した場合
年収400万円～470万円（月20h相当の残業代を含む）
年収420万円（入社2年目・20代／月20h相当の残業代を含む）
年収500万円（入社9年目・40代／月20h相当の残業代を含む）
待遇・福利厚生
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援）
■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助）
■歯科検診制度
■脳ドック検査（全額会社負担、条件あり）
■がん検査（全額会社負担、条件あり）
■保養所多数あり
■スポーツジムの利用補助
■確定拠出年金
■退職金制度
■オンライン講座研修制度
└多数のセミナーから何度でも自由に受講可能（オンライン・Live配信）
■総合福祉団体定期保険
■永年勤続表彰制度（勤続10年毎に特別慰労金を贈呈）
社員が健康的に働ける環境づくりに注力している当社。
・健康診断の再検査費用を負担
・歯科検診制度の導入
・脳ドックやがん検査の支援
・ワークライフバランスの推進
・職場のコミュニケーションの促進
といった取り組みが評価され、経済産業省による『健康経営優良法人認定企業』に6年連続で認定されています！
休日・休暇
128日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（12/30～1/4）
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
（年間平均取得日数10.9日）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（昨年の取得率：女性100％・男性75％）
■介護休暇
（5日間の連続休暇）
└休暇支援金（3万円～）の支給あり！
└先輩Mさんは公休や有給休暇と組み合わせて、1週間のバリ島滞在を満喫！昨年度の取得率は94％です。
＜従業員の健康維持や増進への取り組みも活発に行っています＞
健康診断やメンタルヘルスケアをはじめ、残業削減、有給取得など、働きやすい環境づくりに積極的に取り組んでいる当社。
子育てと仕事の両立を図りやすい制度も充実しています！
【当社製品】※一例
長きにわたって歯科医療の現場で利用されており、全国の歯科医院に多く導入されています。
＜自社サービスの一例＞
■電子カルテシステムWith
歯科診療所、歯科を標榜する大学附属病院や総合病院に多数の導入実績あり。
他の自社製品とネットワークで連携し、医療機関のDXを推進します。
■VisualMAX
診療で使用する画像・動画、歯科の検査記録を一元管理。
インフォームド・コンセントの促進を担う患者コミュニケーションシステムです。
■訪問歯科ナビWithYou
歯科訪問診療の事務業務や、患者さんの状態把握をサポートするクラウドサービスです。
【関連会社】
・アイテック株式会社
【取引先／仕入れ先】
全国歯科医院、歯科大学、全国病院、歯科材料店 ほか
■仕入れ先
株式会社南日本情報処理センター、デンセイシリウス株式会社、NECフィールディング株式会社 、三菱HCビジネスリース株式会社、株式会社南日本情報処理センター、エーザイ株式会社 ほか
社員インタビュー
Aさん
コールセンタースタッフ（中途入社11年目）
医療業界のIT化を推進している当社。企業基盤が安定しており安心して長く働けるのはもちろん、福利厚生や休日制度も充実しているので、仕事と家庭を両立しながら働けています。
Aさん(同上)
コールセンタースタッフ（中途入社11年目）
互いにフォローし合う社風が根付いており、不安なこともすぐ先輩に相談して解決できます。私は業界未経験で入社したのですが、入社後の研修も充実していたため、安心して成長することができました。
取材レポート
社員の働き方は？
医療の発展に貢献しながら、大きな「自信」もつく仕事。
歯科医院向けの電子カルテシステムをはじめとしたシステム開発事業などを手がける同社。
歯科業界のIT化に伴い需要が拡大している分野であるものの、歯科医療の現場では、急速な変化に伴う混乱のお声も増えているそうです。
今回募集するコールセンタースタッフの役割は、そんなクライアントのお困り事を解決に向けて支援すること。
働く中で医療業界に対する深い理解と専門知識が身についていき、クライアントから喜んでもらえることで、自分自身にも大きな自信が生まれてくるのだとか。
今まで培ってきたコミュニケーション能力を活かして活躍しながら、医療の発展へ貢献するやりがいを感じられる仕事です。
やりがい
■システムとお客様の「架け橋」となる本ポジション。お問い合わせくださるお客様は、時間がない中で困っていることがほとんどです。そんなお客様から感謝の言葉をいただいた時は、「歯科医院の先生たちの役に立てた」という嬉しさが湧き出てくるのだとか。サポートを通じて専門知識を身につけながら、縁の下の力持ちとして活躍するやりがいのある仕事です。
きびしさ
■基本的なマニュアルはありますが、「どんなことに困っているのか」「どう伝えれば分かりやすいか」はお相手によって毎回変わります。臨機応変に対応しながら、分かりやすく説明することが必要となります。
業界トップクラスの売上を誇る当社。腰を据えてじっくり活躍できる環境です。
「社員が主役」の社風。福利厚生も充実しており、社員が健康でイキイキ働ける環境づくりに注力中です！
未経験の方も大歓迎！先輩がしっかりサポートしてくれるので、安心してスタートできます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
エントリー（ご応募）
書類選考
適性検査（性格診断・能力検査）（※1）
面接（2回）
内定！
◎応募時に自己PRなどがあれば、企業からの質問欄へご記入ください。（※任意）
◎応募から内定までは1カ月程度を予定しております。
◎面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、5営業日程度でご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
〒113-0033
東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル8F
担当／人事総務課 採用担当
TEL／03-5684-2510
★お電話でのご応募も歓迎です！
その際「dodaの内容に応募したい」とお伝えいただけると、応募のご連絡だとわかり、大変助かります。
会社概要
- 事業概要
■歯科業界に特化したコンピュータ・ソフトウェアの企画・開発・販売ならびに輸出入
■コンピュータハードウェアと周辺商品の企画・開発・製造・販売ならびに輸出入
■書籍・雑誌の企画・編集・制作・販売
■歯科用機械・器具・材料の製造販売ならびに輸出入
■インターネットを利用したアプリケーションソフトの提供サービス
■その他情報サービスに伴うソフトウェアの企画・編集・制作・販売
上記に付帯する一切の業務- 所在地
〒113-0033
東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル8F- 設立
- 1982年 12月3日
- 代表者
- 代表取締役社長 辻 啓延
- 従業員数
- 238名 ※2026年1月現在
- 資本金
- 1億円
- 売上高
51億5,900万円（2024年10月期実績）
関連情報
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