積水ハウスホテルマネジメント株式会社(積水ハウスグループ)
フロントスタッフ／未経験歓迎／転勤なし／賞与年2回
この求人を要約すると…
【地域に貢献】新しい旅のカタチを届けるホテルで活躍
【安定性◎】大手積水ハウスグループのグループ会社
【働きやすさ】年間休日115日／残業月20h
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【地域創生に貢献する新しいスタイルのホテル】フロントスタッフとしてご活躍いただきます。
地方創生事業「Trip Base 道の駅プロジェクト」により生まれた当ホテル。
「未知なるニッポンをクエストしよう！」をコンセプトにしており、道の駅に近接していることが特長です。
大浴場やレストランがない宿泊特化型であるため、ホテルの外でお客様自らが飲食店や体験を発見しながら、その土地ならではの食事・文化・風景を楽しんでいただける、他にはない旅のスタイルを提案しています。
【業務内容詳細】
■チェックイン・チェックアウト業務
予約確認、部屋の割り当て、部屋のキーの発行・有効化 等
■客室管理
ハウスキーピングと連携し、部屋の準備状況の確認
※基本的に清掃はハウスキーピングが担当しますが、ケースバイケースで清掃も行う場合があります。
■顧客対応
顧客からのお問い合わせ・ご要望・ご相談などへの対応
■宿泊代などの支払処理
■備品や消耗品の発注・在庫管理
＼ここもポイント！／
★アイデアを自由に活かして地域の魅力をアピールできる！
当ホテルでは、それぞれの土地の酒蔵とコラボした日本酒イベントや、有名な虫取り名人との虫取りイベント等様々なイベントを開催したり、物販でその土地のおすすめ商品の販売なども行っています。
そんなイベントの企画や販売する商品の提案もできるのがこの仕事の面白さ！
あなたの声がカタチになり、お客様を笑顔にできるやりがいがあります◎
【入社後の流れ】
勤務地にて、1カ月程度を目安にした研修を実施。
マナー・接客などの基本的な接遇研修から、マリオットグループの企業研修などを行います。
マンツーマンで業務を教えていくので、質問もしやすい環境があり、未経験の方も安心して成長いただけます。
前職はホテルでのフロント経験者のほか、飲食店や営業職、事務職など、未経験の方も多数！
また、外国籍のスタッフも在籍しているため、英語を教えてもらったり等、語学スキルの向上も目指せます。
★女性管理職（支配人・支配人代行）も活躍中
対象となる方
【未経験大歓迎】地域貢献できる仕事がしたい方！◎経験者は優遇
＜必須＞
■高卒以上
＜歓迎する経験・スキル＞
■接客経験をお持ちの方
■防火管理者（甲種）の資格
■食品衛生責任者資格
■英語・中国語などの語学力をお持ちの方
＼こんな方は活躍できます！／
■ホスピタリティ精神をお持ちの方
■意欲をもってお仕事に取り組んでいただける方
■地方創生に興味のある方
★経験者優遇！★
ホテル業界の経験がある方に関しては、経験や能力に応じ、即戦力として「キャプテン」や「支配人代行」など、早期キャリアアップしていただくことも可能です。
※業種・職種未経験歓迎
※第二新卒・社会人経験10年以上も歓迎
選考のポイント
ぜひ、リラックスして、ざっくばらんにお話しいただければと思います。
勤務地
◎北海道・岐阜・栃木・三重・京都・兵庫・奈良・和歌山・岡山・広島・福岡・佐賀・熊本・鹿児島のホテル
※希望を考慮し、決定いたします。
＼下記勤務地は積極採用中／
■フェアフィールド･バイ･マリオット･北海道南富良野
■フェアフィールド･バイ･マリオット･岡山蒜山高原
■フェアフィールド･バイ･マリオット･岐阜郡上
■フェアフィールド･バイ･マリオット･岐阜清流里山公園
■フェアフィールド･バイ･マリオット･京都天橋立
■フェアフィールド･バイ･マリオット･兵庫淡路島福良
■フェアフィールド･バイ･マリオット･鹿児島たるみず桜島
※受動喫煙対策：あり
- フェアフィールド･バイ･マリオット・北海道えにわ/北海道恵庭市南島松828番地9[最寄り駅]恵み野駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット・北海道長沼マオイの丘公園/北海道夕張郡長沼町東10線南7番地[最寄り駅]三川駅(北海道)
- フェアフィールド･バイ･マリオット・北海道南富良野/北海道空知郡南富良野町幾寅555番地1[最寄り駅]
- フェアフィールド･バイ･マリオット･栃木宇都宮/栃木県宇都宮市新里町丙２６０－１[最寄り駅]文挾駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･栃木もてぎ/栃木県芳賀郡茂木町大字茂木１０６９[最寄り駅]茂木駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット・栃木日光/栃木県日光市所野1541番地3[最寄り駅]東武日光駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット・岐阜美濃/岐阜県美濃市大字曽代字城下2001-1[最寄り駅]湯の洞温泉口駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･岐阜清流里山公園/岐阜県美濃加茂市山之上町２３２０[最寄り駅]古井駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･岐阜郡上/岐阜県郡上市大和町剣200-1[最寄り駅]郡上大和駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･岐阜高山白川郷/岐阜県高山市荘川町猿丸46番地1[最寄り駅]北濃駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･三重奥伊勢おおだい/三重県多気郡大台町佐原６５４－４１[最寄り駅]三瀬谷駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･三重熊野古道みはま/三重県南牟婁郡御浜町大字阿田和6115[最寄り駅]阿田和駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･京都京丹波/京都府船井郡京丹波町曽根深[最寄り駅]下山駅(京都府)
- フェアフィールド･バイ･マリオット･京都天橋立/京都府宮津市字新浜１９９４番地[最寄り駅]宮津駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･京都みなみやましろ/京都府相楽郡南山城村大字北大河原小字殿田105[最寄り駅]月ケ瀬口駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･奈良天理山の辺の道/奈良県天理市杣之内町元山口方438番7[最寄り駅]天理駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･和歌山串本/和歌山県東牟婁郡串本町鬮野川字牛越1579[最寄り駅]紀伊姫駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･和歌山熊野古道すさみ/和歌山県西牟婁郡すさみ町江住字ハダ672番1[最寄り駅]江住駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･兵庫淡路島東浦/兵庫県淡路市浦678番地１[最寄り駅]霞ケ丘駅(兵庫県)
- フェアフィールド･バイ･マリオット･兵庫淡路島福良/兵庫県南あわじ市福良甲５１２番地１５４[最寄り駅]鳴門駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･兵庫但馬やぶ/兵庫県養父市八鹿町高柳168番1[最寄り駅]八鹿駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･兵庫神鍋高原／/兵庫県豊岡市日高町栗栖野59番30[最寄り駅]江原駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･岡山蒜山高原/岡山県真庭市蒜山上徳山１３８５－９[最寄り駅]江尾駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･岡山津山/岡山県津山市宮尾647-3[最寄り駅]美作千代駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･広島世羅/広島県世羅郡世羅町川尻大柳２３９４－８[最寄り駅]備後三川駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･佐賀嬉野温泉/佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿甲４７６５番１[最寄り駅]嬉野温泉駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･佐賀嬉野温泉/佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿甲4765番1[最寄り駅]嬉野温泉駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･福岡うきは/福岡県うきは市浮羽町山北734番地6[最寄り駅]筑後大石駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･熊本阿蘇/熊本県阿蘇市黒川字原口1407番1[最寄り駅]阿蘇駅
- フェアフィールド･バイ･マリオット･鹿児島たるみず桜島/鹿児島県垂水市浜平２０５７－３[最寄り駅]脇田駅
勤務時間
＜シフト例＞
7:00～16:00（実働8時間・休憩60分）
13:00～22:00（実働8時間・休憩60分）
22:00～翌8:00（実働8時間・休憩120分）
※1日実動8時間・休憩60分／24時間シフト制です。
＼1日のスケジュール例／※下記は一例です。
＜早番＞
07:00～11:00 出勤／申し送り／チェックアウト業務
12:00～15:00 明日の準備（客室のチェック）／休憩
15:00～ チェックイン業務／明日の準備（客室のチェック）
16:00 退勤
＜遅番＞
13:00～ 出勤チェックイン業務／明日の準備（客室のチェック）
17:00～18:00 休憩
22:00 退勤
<ナイト>
22:00～ その日一日の監査業務／チェックイン業務／明日の準備（客室のチェック）
02:00～04:00 休憩
04:00～ チェックアウト業務
08:00 退勤
雇用形態
正社員
試用期間：３カ月※試用期間中の待遇に変更はありません。
給与
＜月給例＞
月給23万円～（社会人経験あり）
■深夜手当
年収350万円／例 ※フロントスタッフ経験者
待遇・福利厚生
■確定拠出年金
■マイカー通勤可（ガソリン代支給・上限月5万円／無料駐車場完備）
■制服貸与
■各種マリオットオンライン講座
■マリオット・インターナショナルの会員プログラム入会（マリオットホテルグループ割引宿泊制度あり）
└休日はこの制度を利用して、旅行を楽しんでいるスタッフも多くいます。
旅行先で他店舗の接客を学ぶことができ、自身の接客スキル向上にも役立っています。
休日・休暇
115日
■基本週休2日制（シフトによる）
■慶弔休暇
■有給休暇
（試用期間満了時1日～10日支給）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
＼より働きやすい環境づくりに努めます！／
当社は設立間もないため、今後さらに休日や福利厚生を充実させていく予定です！
◆お客様のホテル滞在中の楽しみ方
＜「フェアフィールド･バイ･マリオット･岐阜清流里山公園」の場合＞
道の駅が岐阜清流里公園という広い公園（旧日本昭和村）になっており、昭和時代の木造の小学校などがそのまま残っています。公園内では昭和の風景を懐かしんだり、昔のおやつとして親しまれている揚げパンや蒸しパンを食べ歩きしたり、ポニーといった動物とも触れ合えたりなど、ご年配の方からお子様までホテルでの休憩を挟みながら1日中楽しんでいます。
◆キャリアステップについて
年に1度目標設定を行い、ジョブスプリクションに沿って達成度合いを確認する中間面談と最終面談を設け、評価を行っています。
達成に向けての上長への相談は、面談以外でも気軽にできる風通しの良さがあるのはメリットの一つ！
年齢や入社歴関わらず、実力に応じて早い段階でのキャリアアップが可能です。
＜実際のキャリアアップ例＞
※下記は一例となります。
▼一般アソシエイトとして入社
▼入社1年後／支配人代行に昇格
▼入社1年後／支配人に昇格
社員インタビュー
Sさん
（支配人／入社4年目／前職：ホテルスタッフ）
前職では横浜のホテルで働いていましたが、コロナ禍をキッカケに、地元の岐阜で働きたいと考え始めました。戻ってくると、住んでいたころに分からなかった自然の豊かさ等地元の魅力に気づいたんです。
Sさん
（続き）
「こんな素敵なところだったんだ」と感じていた時に、見つけたのが当ホテルの求人。地元の良さをアピールできるコンセプトに共感を感じ、もう一度ホテル業界で再出発をきることにしました。
Sさん
（続き）
地元の魅力をお客様に伝えられることはもちろんですが、フロント業務から清掃まで、幅広い業務に携わることができ、スキルが磨かれましたね。マルチなスキルを身に付けられるので、一歩進んだ成長を目指せますよ。
取材レポート
社員の働き方は？
「未知なる土地」の冒険を、サポートする存在として
地方創生を目的とした同ホテルに在籍するフロントスタッフの多くは地元出身の方だと言います。
だからこそ、調べても出てこないような“地元ならでは”の情報をお客様に提供できる点は強みの一つ。
「ご紹介した土地の魅力を体験いただいた後に、お客様から“良い旅になったよ”とお声がけいただくこともあります。その際はとても嬉しいですし、地域に貢献できていると感じます」（支配人・Sさん）
各ホテルに在籍しているマーケティング担当とも連携して新しい情報を取り入れたり、休日に自身で情報収集することもあるのだとか。
地域の魅力を再確認しながら、お客様の喜びにもつなげていけるやりがいの大きな仕事だと感じました。
やりがい
自分の好きな土地の魅力をお客様に知っていただき、楽しんでいただけることがこの仕事の醍醐味。
また、お客様一人ひとりに真摯に向き合うことで、お褒めのお言葉をいただく機会が多いことも魅力です。名前を覚えてもらえたり、「あなたがいるからまた来るね」といった嬉しい言葉をかけていただけたりすると「この仕事を選んでよかった！」と、様々な苦労も全て吹き飛ぶような喜びとやりがいを感じられます。
きびしさ
接客マニュアルは完備しておりますがお客様のお考えは様々なので、時にはお叱りをいただくこともあります。しかし、それは真剣にホテルのことを想って発言してくださっている証。ネガティブに捉えるのではなく改善のためにどうしたらよいかを考え、より良いホテルを目指しましょう。もちろん、お叱りを受けた場合はチームで共有し、みんなで話し合うことを大切にしているため、一人で抱えることなく乗り越えていけます。
最高のホスピタリティ習得と共に、人としての成長も感じることができます！
存分に旅を楽しんだ後は、温かみがあり、ゆっくりできる空間でくつろいでいただけます。
積水ハウスとマリオット・インターナショナルの安定基盤のもと、地元に根付いて長く活躍できますよ！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接 ※各応募地域で実施します。
内定
入社
面接日時は柔軟に応じます。
※最終面接は実際にホテルを見学していただき、各応募地域で実施します。
〒531-6112
大阪府大阪市北区大淀中1-1-30 梅田スカイビルタワーウエスト12階
TEL ： 06-6743-4582
MAIL ：ff.recruit@fftripbase.com（担当：採用担当）
会社概要
- 事業概要
マリオット・インターナショナルと積水ハウスによる地方創生事業を展開しています。
■ホテルの運営および管理
■上記に付随する一切の業務- 所在地
〒531-6112
大阪府大阪市北区大淀中1-1-30 梅田スカイビルタワーウエスト12階- 設立
- 2019年 9月24日
- 代表者
- 代表取締役 岡本 勇治
- 従業員数
- 370名（2025年1月現在）
