幕張実業株式会社

■フロント・接客サービス
└チェックアウト／イン対応、観光案内、荷物預かり、日報作成など

■予約管理
└予約受付や変更・キャンセル対応、予約サイト管理、旅行会社との連絡調整など

■バックオフィス・施設管理
└アメニティや備品の発注・在庫管理、販売、館内巡回による安全確認など

■部門間連携（ハブ機能としての調整）
└レストラン担当やセールス・マーケティング部、清掃担当などとの連携

接客だけでなく、落ち着いた時間帯はデスクワークもあり
立ちっぱなしではありません。
PC操作はフォーマット入力が中心。
わからない対応は【kintone】で事例確認、スグ先輩に相談できます。
常に2名体制なので、一人で判断する不安はありません。

◎“できる”が増える、3ヶ月ステップ研修
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入社後は、いきなり任せることはありません。
＜1ヶ月目＞
業務全体と接客の基礎を習得
＜2ヶ月目＞
実務を担当、先輩が横でフォロー
＜3ヶ月目＞
復習～独り立ち（2名体制で安心）

あなたの理解度に合わせて進めるので、焦らず成長できます。

◎ホテル運営全体を支えるやりがい
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フロント業務は、受付対応だけにとどまりません。
お客様をお迎えしながら、予約の確認や備品管理、他部署との連携など、ホテルが円滑に動くためのサポートも行います。

一つひとつは難しい作業ではありませんが、日々の積み重ねがお客様の快適な滞在につながります。
「自分の対応がホテル全体を支えている」と実感できるため、自然と仕事への自信が深まっていくはずです。