掲載予定期間：2026/2/12（木）～2026/2/18（水）更新日：2026/2/12（木）

楽天トータルソリューションズ株式会社(楽天グループ株式会社)

ソリューション営業／研修充実／未経験から描く理想のキャリア！

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この求人を要約すると…

【安定した経営基盤】長く安心してキャリアアップ！

【キャリアパス】多様な経験を積み、将来を描ける環境

【残業月15時間以下】ワークライフバランスも充実

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

楽天モバイルショップのお客様に対し、最適プランや関連サービスの提案・アフターフォローを行います。

具体的な仕事内容

楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。

■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。

■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。

■社風■
20代～30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。

チーム組織構成

直営店は全国に約150店舗程度あります。すでに約500名のスタッフが活躍しています。店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。

男女比

男性4：女性6

年齢構成

20代～30代が中心

定着率

80％以上（直近3年）

対象となる方

【高卒以上／職種・業種未経験歓迎】楽天Gで正社員デビュー♪接客のご経験・営業志向のある方歓迎です！

★未経験・第二新卒歓迎
★楽天グループで正社員デビュー！

★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。
チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。

# ◎下記に1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください！
――――――――――――――――――――――――――
□新しいことに挑戦するのが好きな方
□チームで協力するのが好きな方
□安定した会社で、キャリアを築いていきたい方
□人と話すことが好きで、誰かの役に立ちたいと思う方

選考のポイント

お客様のニーズを引き出し、最適な提案で課題を解決したいと考えるコミュニケーション力のある方を求めます。

勤務地

＜勤務地詳細＞
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します

＜転勤＞
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用：全国転勤あり
・エリア採用：都道府県内転勤あり

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00

＜その他就業時間補足＞
※シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※平均残業時間：10～15時間

平均残業時間

月10時間～15時間　ワークライフバランス重視の勤務形態です。

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜賃金形態＞
月給制

＜月給＞
【全国採用】
月給24万円～37万円＋賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり

【エリア採用】
月給21万円～28万円＋賞与年2回＋インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり

＜残業手当＞
有

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

賞与

年2回（6月・12月）

昇給

年2回（1月・7月）

入社時の想定年収

年収386万円

年収466万円

社員の年収例

386万円／R CREW（月給27万9000円＋手当・賞与）
466万円／店長（月給31万円＋手当・賞与）
557万円／店長（月給36万9000円＋手当・賞与）

待遇・福利厚生

各種制度

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修あり

＜その他補足＞
・研修あり
・社会保険あり
・交通費支給(規定)
・制服あり

休日・休暇

年間休日

111日

休日・休暇

■週休二日制
（休日はシフト制）

■年末年始休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇
年間有給休暇付与日数10日

■産前・産後休暇

■育児休暇

■介護休暇

■週5日(土日含む)勤務／休日：週休2日(シフト制)

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社員インタビュー

上司

ショップ営業本部　ショップオペレーション

とてもやりがいのある仕事だと実感できます。お客様の喜んでいる声や顔に接することができる仕事はなかなかないのではないでしょうか。自分の努力や気遣いが直接お客様の満足度に反映されます。

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取材レポート

商品・サービスの強みは？

楽天トラベルなど、グループの各種サービスを繋げ、単なるモバイル機器ではなくユーザーのライフスタイルを大きく変えるような可能性を秘めているのが楽天モバイル事業です。
販売業務だけでなく、マネジメントや人材育成、販売戦略の立案など、多様な業務領域に挑戦しながら、世界一の通信キャリアを目指せる体制を創り上げようという意気込みを感じました。

やりがい

成長事業の最前線で、自分自身のスキルアップができるので、毎日成長実感を得られる環境があります。
特に楽天モバイルは、楽天グループの各種サービスをスマートフォンで連携できることが大きな特長のひとつです。
そのため、お客様のライフスタイルや趣味、スマートフォンでなにをしたいのかを深くヒアリングすることも多く
単なる販売ではないところが、やりがいに繋がっていきます。

きびしさ

楽天モバイルの「顔」としてお客様にご満足いただくためにどうすればよいか、自主的に提案していくことが求められます。
受け身ではなく、能動的に振る舞えるような雰囲気づくりをすることで、自身の力で目標を達成したという成功体験を重ねていくことが大切です。
困ったことがあれば、先輩社員がフォローしますので積極的に動くことを意識してください。

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ

応募＆Web履歴書による書類選考
適性検査（SPI）
面接1回※Web面接OK
内定・入社

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
面接日程、入社時期はご相談に応じます。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

連絡先

東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
rts-hr-rcrew-recruiting@mail.rakuten.com

会社概要

事業概要: 楽天モバイルは、2020年4月に本格サービス開始をした国内では新しい通信キャリアです。短期間で契約数が1,000万回線に到達するなど成長を続けています。新規店舗が続々増え続けており新たなポジションも多数生まれています。
未経験者向けの研修制度が充実し、販売スタッフ、店長、本部職へのキャリアパスが整っています。
グループの安定基盤のもと、地域の顧客と関わりスキルを磨き、長く成長できる環境が魅力です。
所在地: 〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
設立: 2023年 2月10日
代表者: 代表取締役社長染川芳宏
従業員数: 956名
企業URL: https://total-solutions.rakuten.co.jp/

「企業に直接応募する」とは？

※1※2

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

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求人コード 3014228131

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募集要項

仕事内容

対象となる方

選考のポイント

勤務地

勤務時間

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給与

待遇・福利厚生

休日・休暇

社員インタビュー

応募方法

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