株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．
カスタマーサポート／未経験歓迎／年間休日125日／賞与年3回
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】充実の研修＆マニュアル完備で安心
【働き方】年休125日／賞与年3回／髪色・服装自由
【業績好調】売上倍増ペースで成長中のベンチャー企業
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【充実の研修＆サポートあり】電気・ガス・水道・インターネットなどの契約を電話でサポート
引越しの際に、ライフライン関連の契約を電話一本で解決できるサービスです！
今回は、不動産会社さんからご紹介いただいた方に向けて、ライフラインをご案内していただく方を募集しています。
【具体的な仕事内容】
▼お電話
リストを元にお客様へお電話します。日時の指定がある場合は、その時間帯に合わせてお電話していきます。
お客様には事前に連絡がいくことが伝わっているため、スムーズに会話することができます。
▼本人確認
お客様の名前や引越し先の住所等、自社システムに登録されている情報と間違いがないか確認します。
▼契約サービスの確認
引越し先での各種サービスの利用予定をお聞きします。契約を検討している業者、サービスの内容、開栓・開通予定日等を確認し、手続きを進めていきます。
▼お得なサービスの提案
電気やネット回線等の最適なプランをご案内し、ご希望があれば担当者へ引き継ぎます。
＼POINT／
★クレームなし
★お電話は1件約10分～15分
★マニュアルやトークスクリプトがあり、未経験でも安心！
【充実の研修制度】
▼座学研修
業務に必要な知識を学んでいきます。
▼OJT
電話のかけ方や自社システムの操作方法などを覚えていきましょう。
▼独り立ち
できることから少しずつ業務をお任せします。独り立ち後もサポートは継続しますのでご安心ください。
【キャリアパス】
未経験でのスタートから、マネージャー職へのキャリアアップも目指せます。
頑張りは正当に評価し、給与や評価で還元！
＜キャリアアップ事例＞
未経験入社
↓
入社1～2年でアルバイトをまとめるリーダーに
↓
入社2～3年で社員をまとめるマネージャーへ
その為チームワークが強く、風通しの良さも抜群です！
2～3年後のIPO（新規公開株式）計画を進めており、売上は倍増ペースで成長を続けています。
20～30代を中心に、多くのメンバーが未経験で入社して活躍中。
仲間と一緒に成長する楽しさを感じられます！
★女性管理職者も活躍中！
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】成長企業で営業にチャレンジしたい方、人と話すことが好きな方大歓迎！
（メール送付・Word・Excelなど）
サポート体制が充実しているので、完全未経験の方もご安心ください！
◎業界・職種未経験歓迎
◎学歴不問
◎第二新卒歓迎／社会人未経験歓迎／ブランクOK
＜こんな方をお待ちしています＞
■未経験から新しいことに挑戦したい方
■人の役に立つ仕事がしたい方
■将来のキャリアアップを見据えて働きたい方
■頑張りを正当に評価してほしい方
■プライベートも大切にしたい方 など
＜活かせるスキルや経験＞※必須ではありません。
■コールセンターでの実務経験
■営業・販売・接客などのご経験
選考のポイント
未経験でも安心して挑戦できるよう、研修やサポート体制を整えています！
面接では、あなたの夢や目標を聞かせてください♪
勤務地
大阪本社：大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
＜アクセス＞
■Osaka Metro谷町線・中央線「谷町四丁目」駅より徒歩5分
■Osaka Metro堺筋線・中央線「堺筋本町」駅より徒歩5分
※受動喫煙防止対策：オフィス内禁煙
- 大阪本社/大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F[最寄り駅]谷町四丁目駅
- 大阪府大阪市北区角田町8-6[最寄り駅]梅田駅(地下鉄)
勤務時間
＜シフトパターン＞
下記いずれかの時間帯での勤務となります。
■10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
■11:00～20:00（実働8時間／休憩1時間）
★柔軟×メリハリある働き方★
シフトは2週間ごとに決定。予定に合わせて希望休も取得できます！
月の残業時間も平均15時間程度と少なめ。プライベートと仕事を両立しやすい環境です。
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月※試用期間中は契約社員としての雇用となります。期間終了後に正社員として雇用いたします。
※試用期間中の給与は、下記給与欄をご参照ください。
※その他期間中の待遇に変更はありません。
給与
※上記月給には、固定残業代（38時間分／月5万6,100円以上）を含みます。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。
＜試用期間中＞
月給25万円以上
※上記月給には、固定残業代（31時間分／月4万5,800円以上）を含みます。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。
■時間外手当（超過分）
◎昨年度実績：2～5カ月分
年収400万円～600
■年収400万円（入社1年目／月給26万円＋各種手当＋賞与年3回）
■年収600万円（入社3年目／月給40万円＋各種手当＋賞与年3回）
待遇・福利厚生
■服装自由
■髪色・髪型自由
■ピアス・ネイルOK
■賞与 年3回
■昇給 年1回
■交通費全額支給
■PC支給
■時間外手当（超過分）
■社員旅行（年1回※実績：淡路島）
■社内イベント（BBQ・ゴルフ・クリスマス会など）
◆社内コミュニケーションも活発◆
…………………………………………
平均年齢は30歳と、同世代が多数在籍。
フラットな人間関係でストレスなく働けます！
＞＞★社内サークル活動
◎釣り部
◎ゲーム部
◎代表の会 など
共通の趣味を持ったメンバー同士での交流も。
部署や雇用形態も問わず、興味があれば誰でも参加可能なので、会社全体での交流にもつながっています！
＞＞★ナレッジ共有も活発
「input」と呼んでいる社内のコミュニケーションチャンネルを作っています！
◎ビジネススキル
◎最新のAI事情
◎プロジェクト管理（PMOの基礎） 等
時代に合った多様なドキュメントが日常的に共有されているので、単なるOJTだけでなく、全社的な視点から自己成長を加速させる環境です！
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（シフト制）◎月の前半・後半に希望休を申請していただきます。
■年末年始休暇
（7日程度）
■GW休暇
（3日程度）
■夏季休暇
（3日程度）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社半年経過後に10～20日付与） ◎取得率90％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
（3日程度）
★5日以上の連休取得も可能です★
募集の背景
◎ライフラインのご案内数：3月に30万人を突破予定！
◎提携した不動産会社様数：6000社を突破予定！
提携いただいている不動産会社様も増加しており、
そこからのご紹介も急増しております。
★人々の暮らしを支えるお仕事なので事業基盤は安定
★今後も右肩上がりで伸びてく事業です！
会社が成長している環境だからこそ、自分も成長できる環境です！！
明確な評価制度
目標をクリアすれば、社歴や年齢に関わらず昇給・昇格のチャンスがあります。
一人ひとりの頑張りを正当に評価します！
★自分のペースで成長★
上長との毎月の面談でキャリアプランに沿った目標を一緒に設定。
“なりたい自分”を実現できるよう、達成までしっかり伴走します！
＜平均的なキャリアアップ例＞
▼入社2～3年：リーダー（年収400万円以上）
▼入社3～4年：マネージャー（年収600万円以上）
◎入社半年でリーダーに昇格した先輩も！
会社の急成長に伴い、上位ポストも続々と生まれています。
実力次第でスピーディーなステップアップが可能です！
活発な社内コミュニケーション
フラットな人間関係でストレスなくお仕事していただけます！
＼社内サークル活動も！／
◎釣り部
◎ゲーム部
◎代表の会 など
共通の趣味を持ったメンバー同士での交流も行っています！
＼ナレッジ共有も活発！／
「input」と呼んでいる社内のコミュニケーションチャンネルを作っています！
◎ビジネススキル
◎最新のAI事情
◎プロジェクト管理（PMOの基礎） 等
時代に合った多様なドキュメントが日常的に共有されているので、
単なるOJTだけでなく、全社的な視点から自己成長を加速させる環境です！
社員インタビュー
Q.未経験でも大丈夫？
すでにサービスを必要としているお客様に対応するため、話を聞いてもらいやすく、その分質の高いご提案ができます。研修に加えマニュアルやトークスクリプトも整っているので、未経験でも安心して挑戦できます！
Q.社内の雰囲気は？
当社の特長の一つは、社員に対して会社の情報がオープンなこと。チャットツールなどでも常に情報共有がされています。社長や上長も皆気さくで話しかけやすく、社内はいつも明るくフラットな雰囲気です！
Q.社員の働き方は？
年間休日125日で希望休も申請でき、ワークライフバランスの整った働き方ができていると感じています。当社では髪色や服装、ネイルやピアスも自由。自分らしさを大切にしながら働けることも嬉しいです。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
自分らしさを大切にしながら、会社とともに成長できる場所。
この求人をご覧の皆さんの中には、引越し時のライフライン契約に苦労した経験がある方もいるのではないでしょうか？同社はそういった各種契約を代行する事業を通して、新たな一歩を自分らしく迎えられるようサポートしています。
2019年の設立以来、毎年倍増ペースで売り上げを伸ばし続けている同社。3～5年後のIPO計画を進めているとのことです。
さらにお伝えしたいのが、社員さんの定着率が100％ということ。チームワーク抜群で風通しの良い社風、メリハリをつけて働けることなど、社員の皆さんにとっても自分らしく活躍できる環境が整っています。皆さんの明るい笑顔からも、充実の働き方をうかがい知ることができました。
やりがい
電気・ガス・水道・インターネットなどの契約のサポートを行うため、お客さまの役に立つことはもちろん、インフラサービスを支えるという社会貢献にもつながる仕事です。お客さまから「あなたに担当してもらって良かった」など嬉しい言葉をいただく機会も多く、大きなやりがいを実感できることでしょう。
また、頑張りは正当に評価され、事業拡大に伴うポストも増加。自分自身で可能性をどんどん広げていける環境です。
きびしさ
どんな仕事にも言えることですが、最初は覚えることが多く、学ぶことからのスタートとなります。業務に必要な知識を学べる研修や先輩のサポートもありますので、まずは焦らずに一つひとつ自分の力にしていくことが大切です。
分からないことは積極的に質問するなど、前向きに学ぶ姿勢が成長のカギとなります。また、ともに高め合える心強い仲間がそばにいることも、あなたの成長をさらに後押しすることでしょう。
多くの先輩が未経験からスタートして活躍中。あなたの気持ちに寄り添いながら丁寧にサポートします！
困ったことがあればアドバイスを出し合うなど、メンバー同士で協力しながら業務に取り組んでいます。
正当な評価制度により、入社歴などに関係なく誰でも早期収入アップや昇格を実現できるチャンスがあります。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
オンライン面接（1～2回）
最終面接（対面またはオンライン）
内定
■面接日・入社日はご希望を考慮いたします。
■ご応募から1カ月以内の入社も可能です。
面接は、お互いについて知る場にしたいと考えています。ぜひリラックスしてお越しください！
「実際の働き方は？」「入社後の様子を詳しく知りたい」等々、質問にも丁寧にお答えします。
何か疑問があれば、些細なことでも遠慮なくご相談ください♪
＜面接地＞
大阪本社／大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
〒540-0010
大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
TEL：06-6755-4226（採用担当宛）
★日程調整も相談OK★
「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」などの場合にも、遠慮せずご連絡ください。
あらためて面接日時を設定させていただきます。
※日程変更を希望される際には、可能な限り前日までにご連絡いただけますと幸いです。
会社概要
- 事業概要
■ライフライン契約サポート事業
■メディア事業- 所在地
＜大阪本社＞〒540-0010
大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10階
＜東京支社＞〒105-0001
東京都港区虎ノ門4丁目1番28号虎ノ門タワーズオフィス19階- 設立
- 2019年 4月
- 代表者
- 代表取締役 古屋敷 大樹
- 従業員数
- 115名（アルバイト・パートを含む）
- 資本金
- 5000万円
- 売上高
■25億円（2026年3月期見込み）
■14億円（2025年3月期実績）
■7億円（2024年3月期実績）
■4億円（2023年3月期実績）
■2億5,000万円（2022年3月期実績）- 平均年齢
- 30歳
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