ラーグ株式会社
問い合わせ受付／未経験歓迎／年休120日以上／ブランクOK
この求人を要約すると…
【受電100%】お客さまからの問い合わせに対応
【未経験歓迎】教育体制◎タイピングができればOK♪
【待遇】残業・転勤なし／年休120日～／服装等自由
プライベートを大事にしたいあなたへ。
シンプル業務×充実サポートで無理なく働けます♪
◆知識不要！マニュアル完備◆
「営業時間は何時まで？」「財布を落としちゃったんだけど・・・」など、お問い合わせ内容はシンプル！コールスクリプトやマニュアルも完備しています。未経験、ブランクがある方でも安心して働けます。
◆ワークライフバランスを重視◆
年間休日120日以上、完全週休二日制、残業ほぼなしなど、働きやすい環境を整えています。
育休後復帰率も100%なので、ライフステージに合わせて柔軟に働けます。
◆快適なオフィス環境◆
久留米市にコールセンターを新設！眺めも良く、開放的な空間です。オフィスチェアにもこだわり、デスクワークの負担を極力減らして健康に働けるように心がけています。
◆求人のポイント◆
#未経験歓迎
#転勤なし
#年間休日120日以上
#完全週休2日制
#残業ほぼなし
#服装・ネイル・髪型自由
#育休取得実績あり
#研修充実
#家賃補助あり
正社員で働きたいけど、プライベートは大事にしたい・・・そんな方にぴったりのお仕事です♪
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【受電メイン／サポート体制◎】スーパーマーケットをご利用のお客さまからの電話対応をお任せします！
IT事業を中心に、建築関連・クラウドサービスなど複数の事業を展開しているラーグ株式会社。
この度お客様のご要望にお応えするため、久留米にコールセンターを新設！受電担当を募集することになりました。
＼
■仕事内容
───
スーパーマーケットをご利用のお客さまからの電話対応をご担当いただきます。
※一次対応は受電が100％です（電話の内容によっては、お客様や店舗に確認や折り返しの電話をする場合もあります）。
＜電話対応の流れ＞
（1）スーパーマーケットをご利用のお客さまから入電
（2）お問い合わせ内容に沿ってご回答
（3）応対履歴をPCシステム端末へ入力
（4）内容に応じて、店舗への確認架電
（5）お客様へ架電し回答
※セールスのための架電などは一切ありません。
＜お問い合わせ内容例＞
・店内で財布を落としてしまった
・〇〇という商品の在庫を確認したい
・営業時間を教えてください
・〇〇での支払いは対応していますか
・購入した商品について など
★専門的な知識は一切不要！
HPに載っている内容についてのお問い合わせが多いです。
■未経験でも安心のフォロー体制
───
＜導入研修＞
・会社の概要や業務内容
・コールセンターに関する基礎研修
・システム端末操作 など
＜ロープレ研修＞
実際の電話対応を行う前に、お客さまの質問パターンに基づいたロールプレイングを実施。
自信が持てるまでサポートします！
＜OJT研修＞
サポートを受けながら、実際の仕事を少しずつスタートしていきましょう。
＜独り立ち後も安心のサポート体制！＞
先輩・上司があなたを見守り、何かあればすぐサポートに入ります。
コールスクリプトも完備しており、マニュアル検索も自動化。分からないことはすぐに調べられる環境なので、最初からすべて覚える必要はありません！
将来的には、業務進捗管理の補助、後輩メンバーのサポート、シフトの作成などにも携わっていただきます。
30～40代を中心に、5名ほどのメンバーが活躍しています。（今後増える可能性あり）
対象となる方
【未経験歓迎】★仕事と家庭を両立したい方★社会人経験10年以上・ブランクがある方も大歓迎
・タイピングができる方
【あれば活かせる経験】※必須ではありません！
・接客などお客様対応の経験
・コールセンターの経験
【こんな方をお待ちしています！】
・正社員として働きたい方
・ワークライフバランスを重視したい方
・周囲と積極的にコミュニケーションを図れる方
#学歴不問
#社会人経験10年以上の方歓迎
#ブランクがある方歓迎
#第二新卒歓迎
選考のポイント
面接はお互いを知る場にしたいと思っています。特別な志望動機は不要ですので、是非リラックスしてお越しください！
勤務地
福岡県久留米市東町25-2 プロフィシャルビル
◎西鉄久留米駅より徒歩6分
※U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
- 福岡県久留米市東町25-2 プロフィシャルビル[最寄り駅]西鉄久留米駅
勤務時間
＜基本シフト＞
・早番／8:45～17:45
・遅番／11:15～20:15
※シフトはご希望を考慮し、2週間毎に決定します。
※土・日に休むことも可能です。
※原則1ヶ月ごとに早番・遅番が入れ替わります。
※個別の予定を考慮して調整も可能ですので、ご相談ください。
★残業ほぼなし！
電話対応時間が9時～20時と決まっているため、残業は基本ありません。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月※年末年始手当・土日祝日手当は、採用後１か月後より適用。その他、試用期間中の給与や待遇などに変更はありません。
給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず10時間分を、月17,075円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験・スキル等を考慮して決定いたします。
・車/バイク通勤の場合
※駐車料金・ガソリン代は会社負担です（規定あり）
・公共交通機関の場合
※全額支給（規定あり）
■住宅手当
■年末年始手当
■土日祝日手当
年収288万円～300万円
待遇・福利厚生
■健康保険（関東ITソフトウエア健康保険組合）
■副業可
■食事補助あり
■家賃補助あり（賃貸契約の契約者であり、且つ世帯主である方）
■資格取得支援制度あり
■快適なオフィス環境（眺めも良く、開放的！）
└オフィス内、ビル共用部に休憩スペースあり
└個人PC・個人ロッカー支給
└ウォーターサーバー
└外部モニタ完備
■服装、ネイル、髪色自由
■評価制度
└順次評価面談を行っています。希望があれば、他職種への挑戦などキャリアアップも可能です。
■通勤手当
・車/バイク通勤の場合
※駐車料金・ガソリン代は会社負担です（規定あり）
・公共交通機関の場合
※全額支給（規定あり）
■住宅手当
■年末年始手当
■土日祝日手当
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
※連続休暇が取りやすいよう、社員同士で交代しながら有給取得できるような体制を整えていく予定です。
■有給休暇（10日～／入社半年経過後に付与）
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇取得実績あり／育休後復帰率100%）
＜参考・勤務例＞
〇＝出勤、★＝休
日 月 火 水 木 金 土
〇 〇 〇 〇 ★
★ 〇 〇 〇 〇 ★ ★
〇 〇 〇 〇 ★ ★ 〇
〇 〇 〇 ★ ★ 〇 〇
〇 〇 ★ ★ 〇
こだわりの新オフィス！
「1脚10万円以上の良い椅子をつかっているから、体への負担がないです！」
「ウォーターサーバー完備、無料で水やお茶が飲めるのが嬉しい」
「観葉植物を置いており、日当たりがいい場所なのでリフレッシュできます」
「オフィスは眺めが良く、開放感があります」
など、働きやすいとの声が多数！
社員インタビュー
Tさん
SV
SVにすぐに確認できる環境やツール・コールスクリプトなども完備しているため、未経験の方でも安心して挑戦できる環境です！
（続き）
残業ほぼなし、年間休日120日以上とプライベートも大切にしながら働くことが可能。シフトは2週間毎に決定するので、融通も利きやすいです。転勤もなく、久留米で腰を据えて家庭と仕事の両立もできますよ！
取材レポート
社員の働き方は？
新設コールセンターで同期と一緒に、久留米で腰を据えて働ける！
IT事業を中心に、建築やクラウドカメラといった、複数のサービスを展開している同社。多様な事業で創業から着実に成長を続けている安定企業です。
今回の募集職種は2026年3月にスタートするコールセンターの立ち上げメンバー。同じスタートラインから成長できる仲間と共に、新しいことにチャレンジできる絶好の機会です。
経験や年齢などは問わない募集のため、コールセンター業務に興味がある、という方でも大歓迎。
研修やバックアップ制度が充実しており、初めてでも挑戦しやすいのがこの仕事の魅力。
働きやすい環境も整備しているため、地元で腰を据えて挑戦してみたい方は是非ご応募ください！
やりがい
コールスクリプトやマニュアルを完備しているので、未経験で知識がなくてもすぐに回答ができる環境をご用意。手厚いサポート体制があるため、応対していくうちにいろいろな知識が自然と身につきます。また、コールセンターは稼働時間が決まっており、時間になったらサッと退勤OK！仕事終わりの予定も立てやすく、プライベートも大切にしながら働けます。
きびしさ
お客さまからの多様な問い合わせに、的確に対応しなければなりません。そのため、相手の気持ちに寄り添いながら話を聞いたり、回答を分かりやすく伝えるスキルが大切となります。電話が集中する時間帯など、1件あたりの応対時間を短くしたりと効率的な対応が必要になることも。チームでコミュニケーションを取りながら、優先度を決めて順番に対応していきましょう。
工事が終わったばかりの快適なオフィスで働けます。ビル共用部に、オシャレな休憩スペースも！
お客さまからのご質問やご要望にしっかりと答えられた時にいただく、感謝の言葉もモチベーションに！
安定基盤で腰を据えて働きたい方、ワークライフバランスを大切にしたい方大歓迎です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による選考
一次面接（Web）
二次面接（対面）
内定
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
＼入力3分でカンタン応募／
職務経歴の詳細入力は不要！通常よりも入力項目の少ない応募フォームを採用しています。
〒101-0041
東京都千代田区神田須田町1-24-4 アイセ神田ビル1F
TEL：03-5289-7243（飯山・則武宛）
会社概要
- 事業概要
■IT事業
└ITインフラからアプリケーションまで、Webシステムを中心に、大小様々な開発を実施
■LAGUクラウドカメラサービスの提供
└レコーダー型とクラウド型を組み合わせた ハイブリッドタイプ の監視カメラシステム「Lagu Camera Cloud (LCC) 」の提供
■建築事業
└オフィスや店舗の設計から施工（エントランスやレイアウト変更の改修など）- 所在地
＜本社＞
〒101-0041
東京都千代田区神田須田町1-24-4 アイセ神田ビル1F- 設立
- 2014年 1月20日
- 代表者
- 代表取締役 松坂 祐基
- 資本金
- 2,000万円
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