株式会社セラクＣＣＣ(グループ会社／株式会社セラク)

顧客管理や営業支援を可能とするSalesforce。導入したものの、上手く使いこなせないという企業は少なくありません。そんなお客様の悩みを伺い、適切にサポートする存在として活躍していただきます。私たちのミッションは“お客様の営業組織をDXする”ことです。

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具体的な仕事内容
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顧客の営業課題を深く理解し、IT活用による営業組織の変革を実現するための提案～伴走を行います。

▽既存／新規顧客の営業課題ヒアリング
└「使い方が分からない」「〇〇をしてみたい」などの悩みを伺います。

▽Salesforceを中心としたITソリューションの活用提案
└課題解決のために最適なIT施策を提案します。

▽プロジェクト体制の構築（社内エンジニア／CSとの連携）
└個人プレーではありません。実際にシステムを改善する社内エンジニア・CSと連携する体制を構築します。

▽既存顧客の深耕（追加提案・アップセル推進）
└1つの課題を解決して終わりではありません。組織全体の変革のため、お客様との信頼関係を深め、長期で伴走します。

▽その他
└Salesforce社や外部パートナーとの協業など

★仕事のカギは”巻き込む力”
お客様の組織全体をDXするには、関係者を拡大していくことが重要です。まずは担当者から始まり、実際にシステムを扱う営業組織の上長、メンバーなど。さまざまな方を巻き込む行動力が、新たな課題の発見や解決に繋がります！

★プロジェクトの中心として活躍
お客様だけでなく、社内エンジニアやCS、上長、Salesforce社の担当者、外部パートナーなど、あらゆる方々と協力して進むプロジェクト。その中心として活躍することで、IT知識はもちろん、推進力や管理スキルなども磨けます！

＜入社後の流れ＞
まずは初期研修からスタート。Salesforceについて、IT業界の基礎知識について学びます。その後は先輩社員とのロープレや、商談同行を経て、3カ月～4カ月を目安に独り立ちを目指しましょう。困ったことはいつでも相談できる環境で、あなたの成長をサポートします！