株式会社ユニソンプラネット
Web系のカスタマーサクセス／未経験歓迎／月給27万円超
この求人を要約すると…
【成長性】13年連続黒字経営の急成長ベンチャー！
【好待遇】月給27万円超／フレックス／賞与1～3回
【環境】明るい職場で若手が活躍中！女性管理職在籍
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【上場を視野に急成長／フレックスタイム制】Webサイトのカスタマーサクセス★20代～30代が活躍中
Tag＋（タグプラス）とは？
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Tag＋はWebサイトを「ノーコード」で運用できるツールです。問題点の発見から課題解決までノーコードでできる手軽さから、1900社以上のお客さまに導入いただいています！
今回はこのTag＋を導入しているお客さまのWebサイトをもっと効果的に運用するお手伝いをしていただきます。
例えば、お客さまからのお問い合わせ内容にはこんなものがあります。
「ユーザーが検索した商品と類似した商品を表示させたい」
「人気商品をまとめたページを作りたい」
このお問い合わせ内容を解決するTag＋の機能をご紹介するのがカスタマーサクセスのお仕事です！
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具体的な仕事内容
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・サービス導入に伴う機能実装及び機能紹介
・各機能の使い方や設定方法のご案内
・問い合わせ対応
・お客さまごとに合わせた機能活用のご提案
・お客さまへの定期連絡及び定期オンラインミーティング
【ここがPOINT】
1）上場を目指す急成長ベンチャーで活躍！
創業以来13年連続で黒字経営を続ける当社。
決して現状に満足せず、上場を視野に入れ事業を拡大しています。
2）未経験からカスタマーサクセスにチャレンジ！
企画の立て方やお客さまへの提案方法、サービス導入後のフォローの進め方までイチから学べる環境なので、Web業界未経験の方でもご安心ください◎
3）早期キャリアアップも可能
組織が拡大中の今だからこそ、入社1年での昇格事例が多数あります。
和気あいあいとした雰囲気の中、多くの若手社員が活躍しています！
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入社後の流れ
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入社後まずは、事業やマナーについて基本研修を受講。その後、ご案内方法や知識を学んでいただきます。ある程度スキルが身についたら、実際に先輩のオンラインミーティングに同席していただき、目安としては3カ月～6カ月ほどでの独り立ちを目指していただきます。あくまで目安ですので、それぞれの成長スピードに合わせて、独り立ちまでしっかりサポートしています！
20代～30代の若手社員を中心に、明るい雰囲気も魅力です！
☆女性管理職も活躍中
対象となる方
【34歳以下／学歴不問／未経験歓迎】◆Web業界で働きたい方◆稼ぎたい方◆顧客の課題解決に拘りたい方
高卒・専門卒、第二新卒の方も歓迎します！
【こんな方にはピッタリの職場です】
◆Web業界に興味がある方
◆コミュニケーションが得意な方
◆数値・データを見て改善することが好きな方
◆自信をもって提案できる商材を扱いたい方
◆中長期で同じ顧客と向き合うやりがいを感じてみたい方
年齢制限理由
選考のポイント
確かな経営ビジョンとミッションを掲げているのが強みの当社。“安定成長期にあるベンチャー企業の事業発展とともに、自分の人生をより輝かせたい”そのような思いをお持ちの方は大歓迎します。
勤務地
＜東京支店＞
東京都目黒区上目黒1丁目16-8 NakameguroNoah2 7F
・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩3分
◎受動喫煙対策あり：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり）
- 東京支店/東京都目黒区上目黒1丁目16-8 NakameguroNoah2 7F[最寄り駅]中目黒駅 徒歩3分
勤務時間
・1日の標準労働時間／8時間
・コアタイム／14:00～18:00
・フレキシブルタイム／9:00～14:00、18:00～20:00
◇自由度高く働ける環境◇
★お客さまとの商談で帰る時間が遅くなってしまった翌日は、午後から出社するなど調整可能。
★基準を満たす方には状況に応じてテレワーク（在宅勤務・リモートワーク）も行っています。
★自由な時間に休憩がとれるので、デスクでお弁当を食べたり仲間と一緒に食べに出かけたりと思い思いに過ごしています！
雇用形態
正社員
※試用期間6カ月（試用期間中の条件は給与欄を参照）給与
※前職給与、スキル、経験、能力、試用期間の稼働結果考慮の上、正式決定
※固定残業代は40時間分を月6万4100円支給
【試用期間中（6カ月間）】
月給26万8500円（固定残業代含む）＋インセンティブ＋賞与年1回
※前職給与、スキル、経験、能力を考慮の上、正式決定
※固定残業代は40時間分を月6万2200円支給
★固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える時間外労働分は追加で支給
★実際の残業は月20～30時間程度です！
＜明確な評価システムを導入！＞
月に1～2度ある上司との面談を通して、振り返りや目標設定を行っています。
給与やインセンティブの決定において明確な指標があるため、努力をしっかり給与へ反映しています。
短期間で大幅な収入アップも実現できる環境です！
■時間外手当（超過分）
■役職手当
■結婚祝金
■出産祝金
■住宅手当
■インセンティブ ※業績に応じて支給
■飲み会補助金
年収350万円～500万円
待遇・福利厚生
■各種研修制度（OJT、外部講習受講可能）
■社内表彰制度
■独立支援制度
■401K（企業型確定拠出年金）
■ストックオプション制度
■福利アプリを導入
└全国70,000店舗以上で、さまざまなサービス・施設をおトクに利用可能
【オフィスの環境について】
■オフィスカジュアルOK（服装自由）
■オフィス禁煙（喫煙所有）
■コーヒー・紅茶などドリンク飲み放題
■社員旅行（現在は状況に応じて停止）
【受賞・認定】
★厚生労働省「えるぼし」
女性活躍推進企業が受けられる認定制度にて最上位の三ツ星を獲得しています。
★経済産業省「2021 はばたく中小企業・小規模事業者300社」
優れた取り組みを実施している中小企業・小規模事業者として選定されました。
★健康経営優良法人2024（中小規模法人部門）」に認定
地域の健康課題に即した取組や日本健康会議が進める健康増進の取組をもとに、
特に優良な健康経営を実践している法人を顕彰する制度です。
当社は健康経営優良法人2024（中小規模法人部門）」に認定されました。
「ベストベンチャー100」とは、これから成長が期待されるベンチャー企業100社限定のサイトで、
ベンチャー通信を運営するイシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスです。
イシン株式会社にエントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。
サービス概要や審査内容については下記をご参照ください。
https://best100.v-tsushin.jp/
休日・休暇
115日
■週休二日制
（4月・8月・12月）※2026年
（上記を除く月）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇 ★有給休暇の取得率は76％！（平均約10～12日取得）
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績あり
■介護休暇
■傷病休暇
◎有給休暇が取りやすく、5連休以上の取得も可能です！
◎有給休暇を含めて、年間125日以上のお休みを取っている先輩もいます！
中途入社者インタビュー
Q.転職のきっかけは？
Web業界に将来性を感じたことですね。今後さらに発展し成長していく市場だと。
あとは、面接の雰囲気が良く、ゴリゴリの体育会系的な社風でないとわかったことも入社の後押しになりました。
Q.研修の良さは？
「大丈夫？」「わからないことはない？」と先輩から声をかけてくれるので、仕事で困ったなと一人で悩むことはまずないですね。先輩はノウハウをこれでもかとレクチャーしてくれますし、必要な情報はいつでも手に入れられる環境になっています。
中途入社者インタビュー（Sさん・29歳）
■入社後の昇格スピードは？
入社して「1年半後に主任→1年半後に係長→1年後に課長代理」ですね。私の昇格スピードは同期と比べて遅い方ですが、20代の若さで管理職に就ける会社はなかなかないと思います。
■印象的なプロジェクトは？
Web集客に悩みを抱えているお客さまに『A-BiSU』を提案したところ機能を気に入ってくださり、システム導入と併せて、HPデザインの全面リニューアルも行った案件ですね。社内のデザイナーと連携して、“某有名ゲームのようなテイストのデザインにしてほしい”といったご要望に応えるサイトを構築できたのは印象に残っています。
社員インタビュー
Mさん／CS課長代理
【異なる職種・業種の経験も活かせています】
豊富なデータを基に提案した施策がクライアントの売上に大きく貢献し、感謝された時のうれしさは格別です。待遇面でも入社3年で主任、係長、課長代理と昇進しており、しっかり評価してくれる体制だと感じています。
Yさん／CS主任
【とても柔軟に設定・提案ができる面白さがあります】
人と話すことが好きな方や普段からインターネットやAIに触れている方、マルチタスクが得意な方などは特に楽しめると思います。学ぶことも得られるものも多いですし、自分の得意なことを活かしやすい環境です。
Tさん／採用担当
【上場を視野に事業拡大中です】採用担当
Webマーケティングで成長してきた当社ですが、今期新たな事業としてリフォーム業界向けの事業をスタート。取引先はWebマーケティングの事業にも通じるところがあり、シナジーによる事業拡大を見込んでいます！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
まもなく上場！事業拡大を続ける急成長ベンチャーで活躍。
創業以来13年連続で黒字経営を達成し、上場を視野に成長を続ける同社。自社製品が高い導入実績を誇る中、新商材の開発も検討するなど、今後も需要が続くWeb業界にて挑戦を続ける同社で、未経験から活躍できる研修制度も充実しています！
また、評価基準の透明性や早期キャリアアップできる環境も魅力。
同社では、一人ひとりが裁量大きく働ける環境でありながらも、困っている社員には上司や先輩がすぐに声をかけ、成長できる方向へアドバイスを行っているそう。この環境こそが20代の役職者を多数輩出している秘訣だと感じました。
上場に向けて成長フェーズにあるベンチャー企業で、新たなキャリアへ挑戦しませんか？
やりがい
【努力が結果に結びつく喜び】
導入顧客へ『どうしたらより高い効果が出るか』突き詰めた結果、効果改善につながったときは他にはない達成感を得られます。顧客の抱える課題と向き合い、自分で提案した内容が結果として数値で見えるため、自分の力が目に見えてわかります。逆に自分の提案のどこに課題があるかも数値で見えるため、課題の解決にむけて知識の吸収やアドバイス・顧客とのすり合わせを経て着実に成長できます！
きびしさ
【トライアンドエラーを繰り返す思考胆力が試される】
カスタマーサクセスとして顧客が抱える課題の解決にむけて、多角的視点での提案が求められます。提案を重ねど思うような改善結果が得られないこともありますが、折れずに「どこに要因があるのか」「どう変えるべきなのか」を顧客と突き詰めることが必要です。苦戦する案件にはチームで考える場も設けているため、一人で抱え込まずどんどん周囲に相談を持ち掛けてくださいね！
20代～30代が活躍中！仲間とともに切磋琢磨しながら、成長できる環境です。
独り立ち後は自分でスケジュールを調整しながら、裁量大きく働くことができます。
リモートワークやフレックスなど、時代に合った働き方に柔軟に対応しています♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
エントリー
面接1回～2回
内定
・Web面接を実施しています。対面の場合、面接会場は勤務地です。
・選考状況によって面接後に適性検査を実施します。
・希望者は職場見学を受け付けています。
※応募から内定までは約2週間の予定です。
※面接日時・入社日はご相談に応じます。在職中の方のご応募も歓迎です。応募の秘密は厳守します。
〒153-0051
東京支店／東京都目黒区上目黒1丁目16-8 NakameguroNoah2 7F
Tel：03-5733-0190（採用担当宛）
会社概要
- 事業概要
□AI（人工知能）を駆使したWebマーケティングツールの開発・提供
□Webコンサルティング
□Webメディア運用- 所在地
〒545-6032
大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 あべのハルカス32F（本社）- 設立
- 2012年 5月30日
- 代表者
- 代表取締役社長 金本 相揮
- 従業員数
- 50名
- 資本金
- 1000万円
- 平均年齢
- 28歳
