株式会社アスク(株式会社シー・ヴイ・エス・ベイエリア100％ グループ)
高級マンションのコンシェルジュ／英語対応あり／年休122日
この求人を要約すると…
◆高級マンションのコンシェルジュとして活躍！
◆英語スキル＆ホスピタリティー経験が活かせます
◆コンシェルジュ事業で国内最高峰のシェアと実績
あなたの舞台は、高級マンション。
接客経験を活かしてキャリアアップ
『いつもありがとう』日々の積み重ねが信頼へと変わり、直接感謝の言葉として返ってくる――。
私たちコンシェルジュは、居住者様の上質な日常をチームで支える仕事です。
居住者様の暮らしを支えるコンシェルジュを複数名募集します。
勤務先は、VIP層をはじめとした々が暮らす高級マンション。
ホテルライクな環境の中で、安心と快適を提供するプロフェッショナルとして活躍していただきます。
◆この仕事の魅力
落ち着いた環境の中で、一人ひとりの居住者様に丁寧に向き合える接客スタイルが特徴です。
日々の対応を通じて、接客経験をより質の高いサービススキルへと成長させることができます。
外国籍の居住者様への対応など、業務の中で自然に英語を活かせる場面もあり、実務を通じてスキルを磨ける環境です。
また、コンシェルジュ業務はチームで支える体制のため、一人で判断を抱え込むことなく安心して業務に取り組めます。
人に寄り添うサービスにやりがいを感じられる方をお待ちしています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
ホテルのような上質な環境で、居住者に寄り添い長く交流しながら、日常の安心と快適を支える仕事です。
居住者様と長く関係を築けるのがマンションコンシェルジュの特徴です。
日常のサポートを通じて、安心で快適な暮らしを支えていきます。
あなたには、高級マンションのフロントにて、
居住者様の快適な暮らしを支えるコンシェルジュ業務をお任せします。
単なる受付ではなく、管理会社・警備・清掃スタッフと連携しながら、
マンション全体のサービス品質を維持する役割です。
【具体的な仕事内容】
■ 暮らしを支えるサービス対応
・宅配便の発送手配・荷物のお預かり
・クリーニング受付・お渡し
・備品貸出対応（台車など）
■ 共用施設の案内・予約管理
・ゲストルーム・パーティールーム等の予約受付
・利用方法のご案内
■ 入居・退去サポート
・各種手続き方法の案内
・引越し時の対応
・設備に関するご案内
■ お問い合わせ・リクエスト対応
・タクシー手配
・周辺施設のご案内 など
■ 関係各所との連携
・管理会社への報告・相談（メール文作成を含む）
・清掃・警備スタッフとの情報共有
・日報記入
【この仕事の特徴】
コンシェルジュのサービスは個人プレーではありません。
正確な報告・連絡・相談を通じて
チーム全体でサービス品質を支えています。
一人の対応力だけではなく、
現場全体として信頼を積み重ねていくことが、
この仕事の本質です。
【配属先について】
配属先は都心部の高級マンション。
居住者様とのやり取りは、
対面・電話・メールが中心です。
物件によっては海外居住者様が多く、
語学力を活かせる場面も多々あります。
配属先では一緒に働く仲間や先輩コンシェルジュと互いにフォローし合えます。
また、コンシェルジュをサポートするエリアマネージャーがおり、判断に迷う時はすぐに相談できる環境です。
あなたの活躍をしっかりとバックアップいたします。
また入社後は本社で行うマナー研修や配属先でのOJT研修を通じて、接遇や業務の進め方を学んだ上でコンシェルジュデビューができます。
対象となる方
【業種・職種未経験歓迎】接客・サービス経験を活かし、英語力とともに品格ある上質サービスを追求したい方
接客・サービス業の経験をお持ちの方（年数不問）
日常会話レベルの英語対応が可能な方（対面・簡単なご案内程度）
ビジネスメールの作成ができる方（日英・定型文対応レベル）
※ホテル、航空、百貨店、ブライダル、ラグジュアリー販売、受付などの経験を活かせます。
■歓迎条件（必須ではありません）
ホテルフロントなど上質な接客サービス経験者
【こんな方を歓迎します（人物像）】
チームでサービスを創り上げる仕事にやりがいを感じる方
報連相や情報共有を大切にできる方
ホスピタリティを長期的なキャリアとして磨きたい方
責任感を持って仕事に向き合える方
※社会人経験10年以上歓迎
選考のポイント
勤務地
※配属先はご希望やお住まいなどを考慮し決定します。
※六本木・広尾エリアなどが中心です。
【担当マンションについて】
経験に応じて、エリア内のマンションを複数ご担当していただくことがあります。その場合は通勤アクセスなどもしっかりと考慮いたします。業務内容が大きく変わることはありません。
【本社所在地】
東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3階
※入社後は東京本社で研修を行います。
勤務時間
※1日の目安は実働7時間～8時間＋休憩1時間です。
※1ヶ月単位の変形労働時間制／1週間あたりの平均労働時間40時間（月平均171時間）
【シフト例】※いずれも1時間の休憩あり。
7:30～15:30
9:00～18:00
13:00～21:00
雇用形態
正社員
※試用期間3ヵ月あり（期間中の待遇面は本採用時と変わりません）給与
※英語手当(月1万円一律支給)を含みます。
※固定残業代(4万1,600円～4万5,500円/20時間)を含みます。超過分は追加支給いたします。
※上記はあくまでも初任給時の給与額です。入社後の活躍によっては昇給もございます。
年収300万円～380万円
待遇・福利厚生
■通勤費（定期代として月上限2万5,000円まで支給）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服貸与
■決算賞与
■残業手当（超過分）
■英語手当（月1万円・一律支給）
■資格手当
■役職手当
■ベネフィットステーション（無料e-ラーニング＜資格取得のための勉強講座＞、レジャー、旅行などの各種割引）
休日・休暇
122日
■シフト制（お休みは月8～10日）
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
※シフト制でご勤務いただく為
土日祝に勤務が発生し、平日がお休みとなる場合もございます。
入社後の研修＆フォロー体制について
お客様と接する上で必要なマナーを学ぶ研修です。経験豊かなトレーナーが言葉遣いや立ち居振る舞いなどを丁寧にレクチャーします。また高級マンション向けの専用カリキュラムもご用意しています。
【STEP.02】OJT研修
配属先では先輩コンシェルジュとOJT研修を実施します。業務の流れはもちろん、担当マンションの特徴や周辺環境の情報などもお伝えします。じっくりとお仕事に慣れていきましょう。
【STEP.03】エリアマネージャーによるフォロー
エリアマネージャーが定期的にマンションを訪れ、面談を行います。気にあることがあれば何でも相談してくださいね。
社員インタビュー
部長・加藤さん
外国人の方にとっては、コンシェルジュスタッフとの交流が日本での思い出の一部になることも。退去時にはお礼のお手紙をいただいたり、ハグとともにお別れの挨拶をしたり、さまざまな形で感謝を示していただけます。
部長・加藤さん（続き）
日本人の方がお住まいのマンションも多く常に英語のみという職場ではありません。日常会話ができれば問題なく活躍していただけます。エリアマネージャーをはじめ周囲もサポートしますので安心して入社してください。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
業界のリーディングカンパニーで多くの方に寄り添う働き方を。
マンション向けコンシェルジュ事業という分野において、同社は日本でのパイオニア的な存在です。こうした背景もあり、取引先はマンションを管理・運営する大手開発会社や有名不動産企業が多数。今もなお国内最高峰のシェアを誇り、安定した成長を続けています。
同社のコンシェルジュスタッフは居住者の方々と長くお付き合いできる働き方。プライベートに近いサービスである分、より高品質なホスピタリティが必要ですが、その一方で深い信頼関係を築けるやりがいが味わえます。心温まる交流の中で頼りにしていただいたり、感謝を寄せていただいたり、嬉しい場面がいくつもあります。誰かに必要とされるキャリアをぜひ楽しんでみてください。
やりがい
外国人の入居者様の場合、日本の暮らしに慣れるまで時間が掛かることも。マンション施設に関するご相談だけでなく、周辺エリアのご案内や柔軟な生活サポートなどを通じて、こうした皆様を支えるやりがいや喜びが待っています。日々のやり取りを積み重ねることで、表面的な感謝ではなく、信頼と尊敬が込められた心からの「ありがとう」をいただくことができるお仕事です。
きびしさ
英語でのやり取りがスムーズな方だとより活躍しやすい環境です。また配属先が高級マンションということもあり、社会的ステータスが高い入居者様が数多くいらっしゃいます。気負う必要はありませんが、丁寧な立ち居振る舞いを意識して接することが求められるでしょう。このほか様々なお問い合わせやご相談に対し、画一的な姿勢ではなく、臨機応変に対応することも大切です。
単なる接客に留まらず、VIP対応や英語、調整力が磨かれる。市場価値の高い一級のスキルが手に入ります。
六本木や恵比寿を中心としたハイグレードな環境で、質の高いお客様への接客スキルが着実に身に付きます。
英語スキルを活かし、より丁寧で上質な仕事がしたい方にぴったりの環境です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
面接2回
内定
※ご応募から1カ月以内の入社も可能です
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください
東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3階
shain_saiyou@asq-fs.co.jp
会社概要
- 事業概要
■マンションコンシェルジュ事業
■インターネット事業
■生活必需品取次事業- 所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3階- 設立
- 1997年 6月5日
- 代表者
- 代表取締役会長兼社長 泉澤 泉澤
- 従業員数
- 約1,850名（2025年11月時点／うちパートタイマー1,700名）
- 資本金
- 9,900万円
