株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
サポート事務／月給26万円～／リモート可／研修充実／残業少
この求人を要約すると…
◆業界トップクラスのシェアを誇り、安定性が抜群！
◆残業月10h程度！ゆくゆくはリモート勤務もOK！
◆約6ヶ月間の手厚い研修で未経験でも安心スタート！
『縁の下の力持ち』として、働く仲間を支えたい――。
そんな想いのあるあなたを、未経験からお迎えします！
◆抜群の安定基盤で腰を据えて働ける！◆
マンションの居住者の方々へ、きめ細やかなコンシェルジュサービスを提供し、業界トップクラスのシェアを誇る当社。宅配トランクルームや家事代行、ベビーシッターなど、提供サービスを積極的に拡充しており、Web上で完結する無人サービス『リモートコンシェルジュ』もスタート。多角的な事業・サービスを展開する抜群の安定性のもと、腰を据えて働き続けられる環境があります！
◆『支えるやりがい』を実感できる仕事！◆
今回募集するのは、現場で活躍するコンシェルジュたちの「スタッフ相談室」として、様々な課題やお困りごとを解決に導く【サポート役】のお仕事！日常業務の確認から人間関係のお悩みまで、一つひとつの問い合わせに対して親身になって伴走していきます。
「困っている人を支えたい」「人の役に立つことにやりがいを感じる」という方であれば、経験やスキルは一切問いません！感謝の言葉が飛び交う温かな社風の当社で、一緒にステップアップしていきましょう！
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日々、仲間への貢献を実感できる“新しいバックオフィスの働き方”へ踏み出してみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆約6ヶ月の手厚い研修あり／本社勤務◆現場で活躍するコンシェルジュのサポート業務をお任せします！
きめ細やかなコンシェルジュサービスを提供し、
業界トップクラスのシェアを誇る当社。
今回募集するポジションでは、現場で活躍する
マンションコンシェルジュたちのお悩みや
お困りごとの解決・サポートをお任せします！
【お任せする業務内容】
■問い合わせ対応・事務手続き
「宅配便の手配方法を知りたい」等の日常業務や
「シフトを変更したい」といった勤務相談まで、
コンシェルジュからの問い合わせに対応します。
業務に関わらず人間関係のお悩みなども含め、
一つひとつの声に耳を傾け、解決に向けて動きます！
■勤怠管理
専用のシステムを使って、コンシェルジュの
出退勤の報告が適切に行われているかを
毎日チェックします。
■欠勤・遅刻発生時の緊急手配
「体調不良でお休みしたい」等の連絡があれば
代替スタッフを社内で探し、手配します。
■リモートコンシェルジュ業務
コンシェルジュの休憩時間や非常駐物件の
コンシェルジュ業務をリモートで行います。
居住者様から連絡を受け、タクシー手配、
宅配便の取次ぎ、館内施設の予約受付などの
対応を行います！
◎1日あたり3名ほどのチームで対応しています！
◎現場の状況に応じて、実際に現場へ出向いて
コンシェルジュ業務を担当する場合があります
＼“経験ゼロ”でも安心の研修が充実！／
座学研修から現場での業務体験などを行う
「約6ヶ月間の研修期間」をご用意しています！
（詳細は下記「入社後の流れ」をご覧ください）
現場で働く仲間の「困った」に寄り添い、
解決に導いていく中で、『助かりました！』
『無事に対応ができました！』と感謝の言葉を
直接いただける機会も多くあります！
「頼ってもらえて、人の役に立っている」と
実感できるやりがいのあるお仕事です！
幅広い世代のメンバーが活躍しています！
ベテラン社員も多数在籍しているので、
わからないことや困ったことがあれば
いつでも気軽に相談できる環境があります！
★男女問わずリーダーとして活躍中！
対象となる方
◆未経験歓迎！学歴不問・第二新卒も歓迎！◆「誰かの役に立つことに喜びを感じる」方にはピッタリです！
★学歴不問・第二新卒の方も歓迎！
★ブランクある方もOK！
【応募条件】
■基本的なPCスキルをお持ちの方
┗文字入力が問題なくできる方を想定しています
＼以下のご経験をお持ちの方は活躍できます！／
◇コールセンター勤務のご経験
◇接客のご経験（業種不問）
※いずれも必須ではありません！
選考のポイント
◎誰かの役に立つことに喜びを感じたい
◎人から感謝される仕事をしたい
◎人から相談を受け、その解決に伴走したい
◎チームワークを大切にして働きたい
勤務地
【本社】東京都港区芝5-13-15芝三田森ビル4F
★1人で勤務ができるようになれば、
リモートワークでの働き方も可能です！
＜アクセス＞
◇JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩8分
◇地下鉄浅草線「三田駅」より徒歩6分
◇地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩9分
※現場の状況によって、現地へ出向いて
コンシェルジュ業務を担当する可能性があります
- 本社/東京都港区芝5-13-15芝三田森ビル4F[最寄り駅]田町駅(東京都)
勤務時間
＜シフト例＞
◇8：00～18：00（休憩1時間）
◇8：00～19：00（休憩1時間）
◇8：00～20：00（休憩1.5時間）
◇9：00～19：00（休憩1時間）
◇11：00～20：00（休憩1時間）
※物件勤務時は勤務地により異なります
※8:00～20:00の勤務の場合、月10日休日も可
★残業は月10時間程度です。
雇用形態
正社員
試用期間6ヶ月あり※期間中の給与・待遇に変更はありません
給与
※経験・能力を考慮の上、決定します
※月平均173時間の所定労働時間外はすべて残業扱いです
※業績により変動があります
年収350万円～
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■夜勤手当
■住宅手当（当社規定による）
■各種研修制度（新人研修・中途社員研修・フォローアップ研修・キャリア研修・英語研修など）
■制服貸与（私服通勤OK）
■お客様満足賞（「頑張る人に頑張る会社でありたい」という思いからスタートした表彰制度）
■緊急代務奨励金制度
■永年勤続表彰
■在宅勤務可
休日・休暇
■完全週休2日制
┗シフトにより週3日休みも可能／希望休は月5日まで申請OK！
■有給休暇
┗ 消化率80％以上！
■産前・産後休暇
┗ 取得・復職実績あり
■育児休暇
┗ 取得・復職実績あり
自分の趣味や家族との時間など、
予定に合わせて柔軟に調整が可能です！
（うち土日は2日間まで・連休取得可能）
入社後の流れ
座学研修にて、会社のルールや理念、
マンション管理に関する基礎知識、
接遇マナーを学んでいただきます！
▼その後、約半年間 ━━━━━━…‥
現地コンシェルジュの先輩のもとで
現場業務を体験し、業務の流れについて
理解を深めます。この期間は、
内勤業務と現場業務が半々となる予定です。
▼半年後以降 ━━━━━━…‥
本社での内勤勤務がメインとなります。
状況に応じて、現地でコンシェルジュ業務を
担当することもあります。
チームワークを大切にする風土
解決していくためにも、チームワークを
とても大切にしています！
問い合わせに対して、過去事例を踏まえて
回答することも多いため、情報共有を行い、
お互いに助け合う風土は魅力のひとつです！
新しい方もすぐに馴染める社風ですので、
安心して飛び込んできてください！
キャリアパスと働き方について
柔軟な働き方を大切にしており、
産前産後休業や育児休業を取得した後、
職場に復帰する社員が多くいます！
復帰後もただ同職種に戻るだけではなく、
本社の事務職、人事、シフト管制などの部署や
コンシェルジュとして現場で働くなど、
多様なキャリアパスを選択可能です！
誰もが安心して長く働き続けられるよう、
個々の状況に合わせた配慮を徹底しています！
社員インタビュー
Aさん
【Q. 本当に未経験でも大丈夫ですか…？】
入社後の研修でイチから丁寧に教えてくれるので、スムーズに業務を覚えていくことができました！研修後も先輩に相談しやすい環境なので、まったくの未経験でも問題なくスタートすることができますよ！
Bさん
【Q. 仕事のやりがいを教えてください！】
コンシェルジュの方々からは、私たちを頼ってご連絡いただくので、「何とか解決してあげよう」という気持ちになるんです。無事に問題が解消できて感謝の言葉をいただけた瞬間は達成感とやりがいを実感できます！
Cさん
【Q. どんな働き方ができますか？】
シフト制ではありますが、希望休で土日のお休みを取ることもできるので、友人や家族との予定も調整がしやすいです！慣れてくれば、リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができるのは当社の魅力です！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
業界大手で『人の役に立つ』を実感しながら働ける！
約10万世帯のマンションにコンシェルジュサービスを導入し、業界トップクラスのシェアを誇る同社。
ホテルのフロントのような質の高い対応で支持を集め、近年ではオフィスビルや商業施設にも展開。熊本で最大級のシェアを持つ関連会社2社と共に、揺るぎない安定基盤を築いています。
今回の募集は、現場で活躍するコンシェルジュをサポートするポジション。本社でのバックオフィス業務でありながら、日々スタッフのお悩みに向き合い、感謝の言葉をいただけるので「人の役に立っている」と実感できるやりがいがあるのだと言います。
業界大手の安定基盤のもと、腰を据えてキャリアを築きたい方には、ぜひご応募いただきたい企業です！
やりがい
現場で活躍するコンシェルジュの方々から、直接「おかげで助かりました！」といった感謝の言葉をいただけるのが一番のやりがい！自分の仕事がダイレクトに誰かの役に立っていることを実感することができます。
また、従業員同士で感謝の気持ちを伝え合う「サンクスカード」という取り組みも導入しており、日々の業務の中で自身の貢献がきちんと認められるのも、仕事へのモチベーションにつながります！
きびしさ
担当する物件ごとに提供サービス、精算システム、対応フローなどが異なるため、最初のうちは覚えることが多くあります。
また、現場のコンシェルジュからの問い合わせ内容は多岐にわたり、その一つひとつに柔軟な対応が求められるため、慣れないうちは難しさを感じるかもしれません。
分からないことや困ったことがあった際は一人で抱え込まず、すぐに上長や他のメンバーに相談し、連携する姿勢が大切です。
現場のコンシェルジュが抱える悩みや課題を解決し支えるのが、私たちの最大のミッションです！
一流ホテルをお手本にした「おもてなしの心」で、多彩なサービスを提供！安定性も抜群です！
開放感のあるキレイなオフィス！「人の役に立ちたい」という“人想い”な社員が集まる温かい社風です！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
▼Web登録情報による書類選考
▼1次面接（オンラインor対面）
▼最終面接（対面）
▼内定・入社！
◎ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です
◎1次面接はオンラインでの実施が可能です
◎面接日、入社日はお気軽にご相談ください
〒108-0014
東京都港区芝5-13-15芝三田森ビル4F
担当：採用担当
TEL：03-3769-5167
会社概要
- 事業概要
◆マンション内コンシェルジュサービス
◆宅配トランクルームサービス
◆有料職業紹介事業（許認可番号：13-ユ-308146）
◆一般労働者派遣事業（許認可番号：派13-307077）
＜グループ会社＞
・九州警備保障株式会社
・株式会社キューネット
・株式会社シェヴ
＜関連企業＞
・株式会社再春館製薬所
・医療法人桜十字病院- 所在地
〒108-0014
東京都港区芝5-13-15芝三田森ビル4F- 設立
- 2002年 12月
- 代表者
- 代表取締役社長 西川 尚希
- 従業員数
- 1000名（うち正社員350名）
- 資本金
- 9500万円
- 売上高
42億1400万円（2025年3月期）41億5100万円（2024年3月期）40億5500万円（2023年3月期実績）37億7400万円（2022年3月期）
