株式会社東名【スタンダード市場】
法人インサイドセールス／問い合わせメイン／月給27.7万円～
この求人を要約すると…
【既存顧客中心の内勤営業】顧客課題を解決する仕事
【キャリアカスタマイズ◎】適性に応じたステップUP
【働きやすさ】年休124日・土日祝休み・残業少なめ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
《新規テレアポ・飛び込み無し》研修・マニュアル完備で安心して始められる課題解決型のインサイドセールス
ご利用中の企業からの問い合わせに対応し、
課題をヒアリングして最適なプランを再提案していただきます。
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◆仕事の流れ
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Step1▼ 既存お客様からの問い合わせ対応（受電）
└利用状況・課題のヒアリングをします。
Step2▼ 料金・オプション利用方法などの案内
└通信速度低下や他社比較などの相談に対して解決策を提案します。
Step3▼ 最適プランの提案・再提案による継続利用の促進
Step4▼対応内容の記録、社内共有
└必要に応じて先輩・リーダーへ相談
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-POINT-
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★新規テレアポ・飛び込みはありません
問い合わせベースなので未経験からも取り組みやすいことが特徴。
クライアントの課題に本気で向き合うことができます。
★「課題解決」がゴール！
単なる受電窓口ではありません。
納得いただける解決策で「継続利用」へ繋げます。
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東名のキャリアはカスタマイズできる！
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自分の適性に合わせて選べるキャリア。
実績を正当に評価する仕組みがあり、
入社9ヵ月でチームリーダーへ昇進した事例もあります！
挑戦したい人ほど成長スピードを上げられる環境です。
＜現場重視パターン＞
▼メンバー
▼プレイングマネージャー
▼トッププレイヤー
＜管理職パターン＞
▼メンバー
▼リーダー
▼チームリーダー
▼サブマネージャー
▼マネージャー
＼未経験でも安心の入社後の流れ／
入社後はマンツーマンで基本を学び、
対応の流れや提案のコツは成功事例が詰まったマニュアルで確認可能。
困ったときはすぐ相談でき、先輩全員で育てる体制が整っています。
20代・30代を中心に活躍しており、チームリーダーを軸にメンバー同士が連携しながら業務を進める体制です。
＜先輩社員の前職をご紹介！＞
■医療・介護業界（介護職）
■イベント業界（イルカショー運営）
など、営業職未経験の方が活躍中！
現在はチームリーダーとして活躍しています◎
対象となる方
【未経験歓迎／学歴・経験不問】「キャリアアップしたい」「顧客に丁寧に向き合いたい」理由は何でもOK！
★第二新卒歓迎
★人柄・意欲重視の採用
【あれば活かせる経験・資格】
◆営業・接客・販売など、対人業務のご経験をお持ちの方
◆コールセンターやテレアポなど、電話での顧客対応経験をお持ちの方
＼こんな方にピッタリ！／
◎未経験からキャリアアップを目指したい方
◎営業や接客など人と接する業務経験を活かしたい方
◎お客様の課題解決に本気で向き合える方
◎成果を正当に評価される環境で成長したい方
◎将来的にリーダーやマネジメントにも挑戦したい方
選考のポイント
当社は人柄重視の採用です。「納得ができる転職がしたい」「成長できる環境で活躍したい」という想いのある方はぜひお会いしましょう！
勤務地
愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー9階
■アクセス
「名古屋駅」1番出口から徒歩5分
- 名古屋支店/愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー9階[最寄り駅]名古屋駅 徒歩5分
勤務時間
★残業は1日45分程で、定時退社も可能です！
雇用形態
正社員
【試用期間】3ヶ月～6ヶ月
※試用期間中は月給242,500円（固定残業代25時間分39,500円含む／超過分別途支給）
給与
※上記金額には、固定残業代（25時間分45,200円～）を含みます。
└超過分は別途支給いたします。
■交通費全額支給（公共交通機関定期分）
※規定あり（拠点より2km圏内対象外）
■家族手当
(配偶者月5,000円/子1人につき月3,000円)※規定あり
■目標達成インセンティブ
■資格手当 ※規定あり
※成果や評価に応じて昇級・昇格の機会があります。
年収332万円～480万円
年収426万円／23歳／入社1年目
年収560万円／27歳／チームリーダー／入社2年目
年収750万円／30歳／マネージャー／入社5年目
年収1000万円／32歳／シニアマネージャー／入社8年目
待遇・福利厚生
■従業員持株会制度（試用期間終了後）
■定期健康診断（年1回）
■慶弔見舞金制度（結婚、出産、弔慰金等）
※会社の規定による
■企業型確定拠出年金制度
■永年勤続表彰
■時短勤務制度（最大、小学校卒業まで利用可能）
■インフルエンザ予防接種補助制度
■ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導）
■社内イベント
■再雇用制度あり／65歳まで（定年／60歳）
休日・休暇
124日
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※平均取得日数10.4日
■産前・産後休暇
※取得実績あり（復職後の時短勤務実績あり）
■育児休暇
※取得実績あり（復職後の時短勤務実績あり）
■介護休暇
※取得実績あり（復職後の時短勤務実績あり）
問い合わせ対応から「信頼」をつくる仕事
「料金を確認したい」
といった基本的なお問い合わせから、
「Wi-Fiに繋ぐと通信速度が遅いので他社へ乗り換えたい」
「〇〇社のプランの方が安いのでは？」など、
シビアな相談も多く寄せられます。
だからこそ私たちが大切にしているのは、
「お客様の状況を丁寧に確認」し、
「何に困っているのかを正確に把握すること」です。
課題をヒアリングして最適なプランを再提案し、
納得して継続利用いただけるように
解決策の検討からご案内までトータルサポートをします。
お客様の「勘違い」や「思い込み」を積み重ねることで信頼に繋がり、
東名の品質そのものを支える役割です。
20代が50％！昇進昇格チャンスが多数
年次に関係なくチャンスを掴むことができます。
実績を正当に評価する風土があり、
20代で責任者や高年収を実現した事例もあります。
年2回の昇給・昇格機会があり、
実績50％、行動目標25％、自己評価25％に基づいて評価されます。
実績オンリーの評価制度ではないため、
成果を積み上げることで早期にチームリーダーへ挑戦できます。
さらに、本人の適性や希望に合わせたキャリアステップを用意し、
ジョブローテーションで活躍フィールドを広げることも可能。
挑戦したい人ほど成長スピードを上げられます。
「仕事もプライベートも妥協しない」働き方
残業は平均15.2時間とメリハリあり、
19:00にはほぼ全員が退社しています。
ライフステージの変化にも柔軟に対応しており、
育休取得後の復帰率は100％。
時短勤務の実績もあり、
最大で小学校卒業まで利用できる制度を整備しています。
勤務時間や働き方は状況に応じて相談しながら調整でき、
キャリアも諦めない環境が整っていることが魅力です。
社内にはリフレッシュスペースや
気軽にミーティングできる場があり、
雑談を交えながら自然に相談できる風土ができています。
安心して長期的なキャリアを築けます。
社員インタビュー
Aさん
インサイドセールス
当社は、「人の温かさ」が強みです。厳しい場面でも先輩がフォローし、一人で抱え込ませません。部署や役職を越えて支え合い、オフィスから中小企業を支援します。成果と成長を実感できる環境です。
Tさん
インサイドセールス
東名に入社して感じたのは、挑戦を後押ししてくれる風土です。 インサイドセールスは電話対応中心ですが、単なる案内ではなく、お客様の課題を深く聞き出し最適な提案を行います。
執行役員
インサイドセールス
私が目指しているのは、社員一人ひとりのエンゲージメントを高めることです。会社の理念に共感し、「自分ならもっとできるはずだ」と自分と会社の未来を信じられる、そんな仲間を増やしていきたいと思っています。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
社内インフラを支え、期待を超えて“感動”を届ける課題解決企業
オフィスや店舗、工場に不可欠なインターネットや電力などの社内インフラを提供する株式会社東名。
しかし同社の強みは、単なるインフラ提供にとどまりません。
「満足」で終わらせず「感動」まで届けるという理念のもと、マニュアル通りの対応ではなく、お客様自身も気づいていない課題を見抜き、期待を超える提案に繋げていく点にあります。
価格や機能だけで比較されがちな領域でも、本質的な課題解決力と提案力で信頼を築いていることが、東名ならではの競争優位性です。
顧客に最後まで寄り添い、納得感のある再提案で継続利用へ導く対応品質が強みであり、チームで成功事例を共有しながら提案力を磨ける環境です。
やりがい
◎解決策の提案でキャリアを伸ばす
最適なプランや解決策を提案することで、
成果は評価に直結し、自分自身のキャリアアップに繋がります。
お客様の「お困りごと」を誤解や不安の背景まで丁寧に整理し、クライアントに丁寧に向き合うことで、評価が得られる環境にやりがいを感じることでしょう。
多くの業務経験から自身のキャリアをカスタマイズできることが当社の特徴。
やりがいを起点に選ぶことも歓迎ですよ。
きびしさ
△何事もクライアント目線で対応が必要
問合せ内容において感情的な場面がある場合でも冷静さと丁寧さを保つ必要があります。
根拠を示して分かりやすく説明し、状況を正確に聞き取る力が欠かせません。
継続利用に繋げる役割のため、案内で終わらず改善提案と成果の両立が求められますが
先輩社員がイチから丁寧にレクチャーしますので、安心して取り組みましょう。
東証スタンダード上場の安定基盤。全国展開のインフラ商材で信頼を築き、成長できる環境が整っています。
先輩の丁寧なフォローと成功事例マニュアルも完備しています。未経験でも安心して提案力を伸ばせます！
安定基盤があるからチャレンジをすることができる。評価をキャリアに反映したい方にはピッタリな環境です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
面接(2回)
内定・入社
※ご応募から内定までは3～4週間程度を想定しています。入社日はご相談に応じます。
〒 451-0045
愛知県名古屋市西区名駅2-27-8
名古屋プライムセントラルタワー8階
TEL:0800-333-3140（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■東証スタンダード市場上場・名証プレミア市場上場
【オフィス光119事業】
■中小企業向け光コラボレーション「オフィス光119」の提供
【オフィスでんき119事業】
■電力小売販売「オフィスでんき119」の提供
【オフィスソリューション事業】
■情報端末機器などのオフィス環境ソリューション
■Webソリューション
■来店型保険ショップ
■太陽光発電システム・蓄電池設備の販売- 所在地
〒510-0001
三重県四日市市八田二丁目1番39号- 設立
- 1997年 12月12日
- 代表者
- 代表取締役社長 日比野 直人
- 従業員数
- 連結586名（他、臨時雇用者82名）、単体540名（他、臨時雇用者77名）※2025年8月31日現在
- 市場
- スタンダード市場
- 資本金
- 6億4,100万円（2025年8月31日現在）
- 売上高
290億7,000万円（2025年8月期実績）
★10期連続で売上UP中！- 平均年齢
- 32.6歳
関連情報
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